電郵追蹤已經成為我哋網上互動中一個經常被忽略嘅部分。雖然佢對營銷人員可能有用,但亦引發咗有關私隱同同意嘅重要問題。
你可能唔知道,你嘅行為正被電郵追蹤,包括:
你撳咗啲乜嘢。
你幾時打開電郵,以及打開咗幾多次。
你用嚟打開電郵嘅裝置。
你嘅位置。
甚至可能仲有其他數據。
呢種無聲追蹤幾乎肯定會喺你未有明確知情或同意下暴露你嘅個人資料。所以,等我哋一齊睇下你可以採取嘅幾個基本步驟,去保障你嘅電郵活動。
了解電郵中嘅追蹤連結
所以,嗰啲睇落奇怪地巧合嘅事——例如你喺電郵中撳過嘅產品之後被更顯眼咁推廣——好可能根本唔係巧合。你嘅數據已經被傳返畀寄件人,並經過仔細分析。但佢哋究竟係點做到嘅?
追蹤連結究竟係乜嘢?
追蹤連結唔止係簡單嘅超連結。佢哋包含隱藏代碼,即係所謂嘅識別碼,而且每位收件人都有獨特嘅識別碼。呢啲識別碼會嵌入喺連結入面,並喺背景中靜靜運作。當你撳其中一個連結時,我哋上面提到嗰類資訊就會即時傳送返畀寄件人。
營銷人員會依賴呢類追蹤連結去更了解佢哋嘅受眾。佢哋會分析呢啲資訊,以評估活動成效、調整未來電郵內容,並提供更個人化嘅廣告。雖然呢種做法睇落似係提升你作為收件人體驗嘅有效方法,但亦可能引起私隱方面嘅憂慮。
對你有咩影響?
透過追蹤連結收集到嘅數據,可能比你最初以為嘅更能揭示大量關於你嘅資訊。除咗位置同裝置類型已經夠令人唔舒服之外,你仲可能喺無意中暴露咗自己嘅偏好、瀏覽習慣,甚至行為模式。
呢啲資訊通常會被儲存,甚至會同第三方分享,從而建立詳細檔案,用嚟向你投放特定廣告。雖然呢種做法好常見,但好多人都冇意識到,數據其實係由自己嘅收件箱被收集。如果你同我一樣,你可能會對呢啲數據喺未經你同意下被提供而感到有啲煩擾。
但你可以保護自己!其實,要設置可靠嘅保護工具並唔困難……
你可以點樣保持受保護?
由你嘅電郵服務供應商開始係個好主意。確保你有一項已設定好、用嚟保障你私隱嘅服務,並提供更安全嘅電郵體驗。
你應該可以阻止追蹤行為,並確保你嘅點擊保持私密,而你嘅收件箱係一個可以自由互動、唔使擔心被監視嘅空間。同時,呢一切亦唔應該犧牲功能性。
自動移除追蹤
最好嘅電郵服務供應商會將追蹤保護同移除功能設為自動功能。佢會喺你同電郵互動之前識別並移除追蹤元件,意味住寄件人無法收集任何關於你活動嘅數據。
廣告商唔會知道你幾時撳過連結,或者你同邊啲連結互動,從而令你嘅電郵互動保持私密。如果你正由零開始購買電郵服務,喺作出決定時應該一定要留意有冇呢類功能。
如果你對目前嘅服務供應商有疑慮,你應該可以睇到追蹤連結係點樣被處理。睇下以下嚟自 Spacemail 商務電郵嘅示意圖:
所有電郵旁邊都會顯示一個紫色盾牌圖示。
盾牌旁邊嘅數字會顯示已清理追蹤連結嘅總數。
當你將滑鼠移到圖示上時,工具提示會顯示訊息:「已從追蹤中清理嘅連結:」後面會跟住已清理連結嘅數量。
無縫易用性
呢啲已清理嘅連結唔應該打斷你嘅電郵體驗。呢個工具只係將連結入面嘅追蹤元素移除。佢唔會令連結失去可點擊性,所以你仍然可以好似平時咁同電郵互動,同時安心知道你嘅私隱受到保護。
你邁向私隱保護嘅下一步
了解追蹤保護嘅重要性只係第一步。確保你嘅網上私隱,同埋喺數碼時代保持電郵安全,而家已經成為企業同個人都非常重視嘅優先事項。
更重要嘅係,請確保你揀選將安全放喺首位嘅電郵服務供應商,咁你每次點擊時都可以有信心自己嘅私隱受到保護。
你嘅私隱好重要 — 今日就踏出保障電郵安全嘅第一步。
常見問題
Tracking Protection 是 Spacemail 的一項功能,旨在透過封鎖電郵連結中的隱藏追蹤元素來保護你的私隱。當你開啟電郵時,市場營銷人員通常會在連結中嵌入追蹤代碼,以監察你的互動,例如你點擊了哪些連結或你的位置。Spacemail 會自動識別並移除這些追蹤元素,防止它們收集任何有關你活動的資料,確保你的電郵互動保持私密及安全。你會在所有電郵旁看到一個紫色盾牌圖示,後面會顯示已清理的連結數量,讓你隨時知道你的私隱正受到保障。
為確保提供全面保護,我們依靠專有的連結偵測清單,以及定期更新的開源封鎖清單。
不會,Tracking Protection 不會影響電郵連結的功能。雖然它會移除追蹤元件以保障你的資料私隱,但連結仍會如常運作。你可以像平時一樣點擊及使用這些連結,不會有任何干擾或明顯變化。
Spacemail 會封鎖它所識別的已知追蹤參數。不過,有些公司會使用自訂的追蹤參數,令偵測更具挑戰性。如果你認為我們遺漏了某些追蹤參數,歡迎通知Support team。

評論 (4)
Lily Simon
2025年8月9日
Olha Nesen. Product and Marketing Coordinator
2025年8月13日
Adam
2025年2月5日
Olha Nesen. Spacemail Product Operations Specialist
2025年2月11日