En algunos casos, los correos salientes de Spacemail son devueltos. Si esto ocurre, se enviará el correo de devolución y contendrá el motivo por el que se rechaza el correo, indicando a los usuarios que solucionen el problema y lo intenten de nuevo. Aquí tienes la lista de posibles códigos de error:
Código de error | Explicación |
|---|---|
JFE040000 | Rechazado debido a una alta probabilidad de spam. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte si necesitas más detalles. |
JFE040001 | Nuestro sistema clasificó el contenido de tu correo electrónico como similar a patrones de spam conocidos. Considera cambiar la redacción de tu mensaje para evitar frases y oraciones comunes en correos no solicitados. Puedes encontrar sugerencias para mejorar tu contenido en nuestra guía: Por qué los correos van a spam y qué hacer |
JFE040002 | El mensaje contiene un archivo adjunto con una extensión de archivo potencialmente insegura y de alto riesgo. Evita adjuntar este tipo de archivo o utiliza un método alternativo para compartirlo. Puedes consultar la lista de extensiones de archivos adjuntos que pueden afectar negativamente a la entrega del correo en este artículo: Por qué los correos van a spam y qué hacer |
JFE040003 | El dominio de tu mensaje tiene una mala reputación y está en una lista de bloqueo. Ponte en contacto con el proveedor de la lista de bloqueo correspondiente para solicitar su eliminación. |
JFE040004 | El contenido de tu correo electrónico coincide con un patrón de spam conocido (o es similar a él) que nuestro sistema filtra. Puedes encontrar sugerencias para mejorar tu contenido en nuestra guía: Por qué los correos van a spam y qué hacer |
JFE040005 | El dominio de tu mensaje tiene una mala reputación y está en una lista de bloqueo. Ponte en contacto con el proveedor de la lista de bloqueo correspondiente para solicitar su eliminación. |
JFE040006 | La URI de tu mensaje tiene una mala reputación. Elimínala y vuelve a intentarlo. |
JFE040007 | Tu mensaje contiene una URL con contenido relacionado con phishing. Para resolverlo, elimina o sustituye la URL en cuestión. Si el dominio de la URL está bajo tu administración, te recomendamos eliminarlo primero de las listas de bloqueo. |
JFE040008 | La línea de asunto de tu correo electrónico contiene solo letras mayúsculas. Considera eliminar el uso excesivo de mayúsculas en la línea de asunto, ya que puede considerarse un comportamiento similar al spam. |
JFE040009 | Tu mensaje "multipart/alternative" contiene un número impar de URI. Comprueba que tanto la versión de texto sin formato como la versión HTML de tu mensaje tengan el mismo número de URI. |
JFE040010 | La cabecera "Message-ID" tiene un formato incorrecto o falta. Para resolverlo, asegúrate de que el servidor de correo genere cabeceras "Message-ID" únicas y con el formato correcto para cada correo, siguiendo las directrices de RFC 5322. |
JFE040011 | Parece que el remitente está falsificado, ya que la dirección de correo del campo "From" no se corresponde con el buzón desde el que se envía el correo (campo "envelope-from"). Asegúrate de que el remitente sea el mismo en los campos "From" y "envelope-from". |
JFE040012 | El cuerpo del mensaje contiene una parte de texto codificada en formato Base64 que no contiene caracteres de 8 bits (lo que significa que podría contener datos binarios o un script malicioso). Elimina la codificación Base64 para permitir que tu mensaje se envíe. |
JFE040013 | La cabecera "MIME-Version" del mensaje tiene un formato incorrecto. Las cabeceras MIME distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Has usado "Mime-Version", pero la versión correcta según RFC 822 es "MIME-Version". Corrige el formato de la cabecera antes de volver a enviar el correo. Esto puede ajustarse en tu script, en el software cliente de correo o en la configuración de la aplicación de envío. |
JFE040014 | Las partes HTML y de texto de tu mensaje no coinciden. Asegúrate de que el contenido sea el mismo en ambas y luego intenta enviar el mensaje de nuevo. |
JFE040015 | El asunto del mensaje contiene el prefijo "Re:", pero no parece ser una respuesta. Evita usar el prefijo "Re:" a menos que estés respondiendo a un mensaje. Para responder correctamente, usa el botón Responder en tu Webmail o cliente de correo. |
JFE040016 | La línea de asunto de tu mensaje contiene caracteres no de 7 bits y debe codificarse según las reglas RFC (RFC 2047 y RFC 6532) para garantizar una visualización correcta en todas las plataformas de correo electrónico. Para solucionarlo, asegúrate de que los caracteres especiales de la línea de asunto estén codificados. Si utilizas algún software de envío, comprueba si hay configuraciones incorrectas. |
JFE040017 | Al mensaje le falta la cabecera "Message-ID". Para resolverlo, asegúrate de que tu servidor o cliente de correo genere e incluya un "Message-ID" único para cada mensaje saliente. |
JFE040018 | La línea de asunto contiene símbolos de moneda que pueden ser indicativos de spam o phishing. Elimina los signos de moneda o los términos comúnmente asociados con solicitudes financieras de la línea de asunto. |
JFE040019 | El mensaje tiene una cabecera de fecha que especifica una marca de tiempo en el pasado. Para solucionarlo, asegúrate de que la hora del sistema en tu servidor de correo esté correctamente configurada y sincronizada con una fuente horaria fiable antes de volver a enviar el correo. |
JFE040020 | El mensaje tiene una cabecera de fecha que especifica una marca de tiempo en el futuro. Para solucionarlo, asegúrate de que la hora del sistema en tu servidor de correo esté correctamente configurada y sincronizada con una fuente horaria fiable antes de volver a enviar el correo. |
JFE040021 | El mensaje contiene una URL de pasarela IPFS (Interplanetary File System), que a menudo se asocia con correos maliciosos. Abstente de usar URL de IPFS en los mensajes y considera utilizar enlaces alternativos que no sean IPFS. |
JFE040022 | La línea de asunto del mensaje está muy codificada en formato Base64, aunque carece de caracteres no Unicode. Esto puede hacer que el cliente de correo del destinatario descodifique el asunto incorrectamente. Para solucionar el problema, evita codificar los asuntos, ya que los clientes de correo deberían hacerlo por ti cuando sea necesario. |
JFE040023 | La línea de asunto termina con un signo de interrogación, lo que puede ser una característica de spam o de intentos de phishing. Elimina el signo de interrogación de la línea de asunto. |
JFE040024 | Al mensaje le falta la cabecera "MIME-Version". Para solucionarlo, asegúrate de que tu correo incluya una cabecera "MIME-Version" con el número de versión adecuado. Normalmente, esto puede configurarse en tu script de envío o en la aplicación de correo. |
JFE040025 | La introducción al principio del correo ha activado nuestro filtro antispam. Reformatea la parte introductoria al comienzo del correo. |
JFE040026 | Los destinatarios de las cabeceras "envelope-to" y "To" del mensaje no coinciden, lo que podría indicar un posible intento de suplantación. Asegúrate de proporcionar los mismos destinatarios en los campos "envelope-to" y "To". |
JFE040027 | La cabecera "From" de tu mensaje contiene caracteres codificados, pero todos los símbolos son de 7 bits, por lo que la codificación Base64 es innecesaria. Comprueba tus scripts o aplicaciones de envío — puede haber un carácter no imprimible o malicioso que deba eliminarse. |
JFE040028 | El contenido del mensaje consiste principalmente en URL, lo que puede ser una característica de correos de spam o phishing. Para solucionarlo, considera añadir contenido más significativo a tu correo y evita mensajes que solo contengan enlaces. |
JFE040029 | El mensaje contiene una dirección de correo electrónico que tiene una mala reputación. Ponte en contacto con el proveedor de la lista de bloqueo correspondiente para solicitar su eliminación. |
JFE040030 | La codificación de transferencia de contenido (CTE) de algunas partes del correo está configurada en 7 bits, lo que puede no ser adecuado para ciertos tipos de contenido. Para solucionarlo, asegúrate de que la CTE esté correctamente configurada según el contenido, usando alternativas como quoted-printable o Base64 para caracteres no ASCII. Además, puedes revisar el script de envío o el software de correo que estás utilizando para ajustar adecuadamente la codificación de transferencia de contenido. |
JFE040031 | Al mensaje le falta una parte de texto sin formato, lo que se considera poco fiable y también puede afectar a la accesibilidad. Añade una versión en texto sin formato del correo o comprueba que tu cliente de correo esté configurado correctamente para generarla cuando se crea un mensaje. |
JFE040032 | La cabecera "Reply-To" del mensaje contiene un dominio distinto del utilizado en la cabecera "From". Esto puede considerarse poco fiable, ya que los spammers suelen usar esta técnica para falsificar respuestas. Corrige esto y vuelve a enviar tu mensaje. |
JFE040033 | Los destinatarios del mensaje parecen generados automáticamente. Evita enviar correos a más de 5 destinatarios a la vez si las direcciones son similares o parecen direcciones generadas automáticamente. |
JFE040034 | La cabecera X-Mailer indica una versión muy antigua del agente de usuario de correo. Actualiza tu software de envío a la versión más reciente para resolver este problema. |
JFE040035 | Tu mensaje contiene una URL sospechosa. Para resolverlo, elimina o sustituye la URL en cuestión. |
JFE040036 | El nombre para mostrar en la cabecera "From" es el mismo que la dirección de correo del remitente. Evita usar direcciones de correo como nombres para mostrar, ya que esto suele asociarse con comportamientos similares al spam. |
JFE040037 | Al mensaje le falta la cabecera "Date", que es esencial para indicar cuándo se envió el mensaje. Sin ella, el mensaje no cumple con los estándares de formato de RFC 5322. Añade una cabecera "Date" con el formato correcto (por ejemplo, Date: Wed, 20 Mar 2025 12:34:56 +0000) y vuelve a intentar enviar tu correo. |
JFE040038 | La cabecera "Reply-To" del mensaje es la misma que la dirección"To", pero debería dirigir al mismo dominio que la dirección "From". Ajusta la dirección "Reply-To" y vuelve a enviar tu mensaje. |
JFE040039 | Al mensaje le falta la cabecera "To". Esto puede ocurrir si el script o agente de envío está mal configurado, o debido a un problema del servidor de correo. Asegúrate de que la cabecera "To" esté presente y vuelve a intentar enviar el correo. |
JFE040040 | Rechazado debido a una alta probabilidad de spam. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte si necesitas más detalles. |
JFE040041 | La parte local (la porción anterior al símbolo "@") de la dirección de correo del destinatario —incluidas las de los campos "To", "CC" o "BCC"— debe seguir las reglas de formato definidas en RFC 5321. Esto incluye restricciones sobre caracteres, longitud y colocación de símbolos especiales. Por ejemplo, user..name@example.com y user name@example.com no son válidos, mientras que username@example.com sí es válido. Corrige el formato de la parte local según RFC 5321 antes de volver a enviar tu mensaje. |
JFE040042 | Según RFC 5322, un espacio debe separar el nombre de la cabecera de su valor. Si falta, el mensaje será rechazado. Por ejemplo, Subject:Hello es incorrecto, mientras que Subject: Hello es correcto. Revisa tus cabeceras y asegúrate de que haya un espacio después de los dos puntos antes de volver a enviar el mensaje. |
JFE040043 | La cabecera "From" especifica el remitente y es obligatoria según RFC 5322. Si falta, el correo se considera incompleto y será rechazado. Asegúrate de que tu aplicación o script de envío de correo incluya la cabecera "From" (por ejemplo, From: sender@example.com) y luego vuelve a enviar tu mensaje. |
JFE040044 | Solo se permite una cabecera "From" en un correo electrónico, según RFC 5322. Varias cabeceras "From" no son válidas y serán rechazadas. Revisa las cabeceras, deja solo una cabecera "From" y vuelve a enviar el mensaje. |
JFE040045 | La cabecera "From" contiene una dirección de correo electrónico con formato incorrecto o no válida. Según RFC 5322, el formato debe ser "Sender" <user@example.com>, donde "Sender" es el nombre para mostrar, "user" es la parte local y "example.com" es el dominio. Corrige esto y vuelve a intentar enviar el mensaje. |
JFE040046 | El dominio utilizado en la cabecera "From" debe ser un nombre de dominio completamente cualificado (FQDN) según RFC 5321. Esto significa que debe incluir tanto el nombre de dominio como el dominio de nivel superior (por ejemplo, example.com). Corrige esto y vuelve a enviar tu mensaje. |
JFE040047 | El dominio utilizado en MAIL FROM en el sobre de un correo electrónico debe ser un nombre de dominio completamente cualificado (FQDN) según RFC 5321. Esto significa que debe incluir tanto el nombre de dominio como el dominio de nivel superior (por ejemplo, example.com). Corrige esto y vuelve a intentar enviar el correo. |
JFE040048 | La dirección "MAIL FROM" en el sobre del correo electrónico tiene un formato incorrecto o no es válida. Según las especificaciones de RFC 5321, la dirección "MAIL FROM" debe ser una dirección con el formato correcto, como <user@example.com>, donde user es la parte local y example.com es el dominio. Corrige la dirección y vuelve a intentar enviar tu mensaje. |
JFE040049 | Según los estándares de RFC 5321, un nombre de dominio utilizado en las cabeceras "To", "CC" y "BCC" debe ser completamente cualificado, no local, no reservado y enrutable. Corrige esto y vuelve a enviar tu mensaje. |
Además, a veces los usuarios pueden recibir un mensaje de devolución con el código de error JFE030050 al intentar enviar correos a direcciones de Spacemail. Si te encuentras con este error, comprueba si el buzón existe y no está lleno, así como que el nombre de dominio esté registrado y activo. Si el dominio se actualizó recientemente, la propagación de DNS puede estar causando problemas temporales — espera hasta 72 horas y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
En algunos casos, puedes recibir un mensaje de devolución con el código de error JFE030070, JFE030071 o JFE030072 al intentar enviar o recibir correos electrónicos. Si este es el caso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo haciendo clic en la burbuja de la esquina inferior derecha de tu pantalla. Nuestro equipo estará encantado de investigarlo más a fondo.