Créer des liens : comment créer des formulaires de contact qui comptent

Un bon formulaire de contact est comme une poignée de main numérique. Les formulaires aident à entamer la conversation entre vous et les utilisateurs du site web, en instaurant la confiance et en vous aidant à développer votre activité. Que vous souhaitiez capter des prospects, développer votre newsletter ou accompagner vos clients, il est essentiel de savoir comment créer des formulaires de contact qui comptent.

Voyons pourquoi de bons formulaires de contact peuvent vous aider à créer des liens et quelles sont les meilleures façons de les ajouter à votre site, quelle que soit votre plateforme ou votre niveau de compétence.

Qu’est-ce qu’un formulaire de contact ?

Un formulaire de contact est un formulaire en ligne intégré à votre site web qui permet aux visiteurs de vous envoyer des messages et de fournir des informations. Ces formulaires recueillent généralement des informations essentielles telles que les noms, les adresses e-mail, les numéros de téléphone et des messages spécifiques concernant l’utilisateur final.

Des petites entreprises aux associations à but non lucratif et aux créateurs individuels, disposer d’un formulaire de contact sur votre site garantit que votre audience peut facilement entrer en contact avec vous, faisant des formulaires un outil indispensable pour toute présence en ligne.

Dans un sens plus large, un formulaire de contact est toute passerelle numérique par laquelle vous recueillez des informations utilisateur en ligne. Ces formulaires constituent le pont le plus fiable entre vous et les visiteurs de votre site web, vous permettant de répondre directement et personnellement. Au-delà de la simple ouverture d’un canal de communication, les formulaires de contact aident à connecter les utilisateurs à vos autres services, produits et contenus en ligne de valeur.

Pourquoi les sites web modernes ont encore besoin de formulaires

Internet nous offre des milliers de façons de recueillir des informations sur nos clients, mais le formulaire de contact classique présente plusieurs avantages que les autres canaux ne peuvent égaler. Voici quelques façons dont les formulaires de contact maintiennent l’engagement des utilisateurs.

• Génération de prospects – Transformez les visiteurs occasionnels en clients potentiels en les encourageant à partager volontairement leurs informations.

• Inscriptions à la newsletter – Développez votre audience et restez en contact grâce aux mises à jour et aux offres en utilisant des formulaires pour recueillir les adresses e-mail de votre liste.

• Demandes des clients – Fournissez un canal direct et sécurisé pour les questions ou l’assistance, en réduisant les messages privés liés au support sur les réseaux sociaux.

• Inscriptions à des événements – Simplifiez les inscriptions avec des formulaires d’enregistrement et recueillez les informations clés pour les webinaires, lancements, et plus encore.

• Commentaires des utilisateurs – Utilisez des formulaires de retour pour recueillir des commentaires et des informations précieuses de la part de vos visiteurs.

• Accepter des paiements – Certains formulaires peuvent être utilisés pour accepter en toute sécurité des paiements en ligne pour des produits, des services ou des billets d’événement.

Votre site web est l’un des rares endroits en ligne où vous avez un contrôle total sur la façon dont vous interagissez avec vos visiteurs — et sur la façon dont ils interagissent avec vous. Avec plus de huit milliards de personnes dans le monde, chaque visiteur de votre site représente une opportunité unique, et vous n’aurez peut-être qu’une seule chance de faire une impression durable.

Un formulaire de contact conçu avec soin vous aide à accueillir de nouveaux contacts, à mettre en valeur votre professionnalisme et à encourager les visiteurs à interagir avec votre contenu. Ne manquez pas l’occasion de créer des relations significatives. Utilisez des formulaires pour inviter votre audience, entamer une conversation et devenir une partie intégrante de votre communauté.

Concevoir un formulaire de contact efficace

Créer un formulaire de contact efficace consiste avant tout à permettre aux visiteurs de votre site web de vous joindre aussi facilement que possible. Les meilleurs formulaires de contact sont simples, intuitifs et adaptés aux mobiles, garantissant une expérience fluide sur n’importe quel appareil.

Voici quelques bonnes pratiques générales à prendre en compte lors de la conception de vos formulaires sur page.

• Gardez les formulaires courts– Demandez uniquement les informations essentielles dont vous avez besoin, afin de permettre aux utilisateurs de remplir le formulaire plus facilement et plus rapidement.

• Utilisez des libellés clairs– Étiquetez clairement chaque champ afin que les utilisateurs comprennent immédiatement quelles informations sont requises.

• Fournissez des instructions simples– Proposez des indications simples et directes pour aider les utilisateurs à remplir correctement le formulaire.

• Concevez pour l’efficacité -– Un formulaire bien conçu encourage davantage de personnes à vous contacter et garantit que vous recueillez les bonnes informations sans complications inutiles.

3 façons d’ajouter des formulaires : plugins, builders et intégrations

Il existe plusieurs façons d’ajouter des formulaires à votre site web, en particulier grâce au large éventail de builders de formulaires et de plugins de formulaires WordPress disponibles. Le processus exact varie légèrement selon le système de gestion de contenu (CMS) que vous utilisez, mais les étapes sont souvent les mêmes.

Voici un aperçu des méthodes les plus populaires et du moment où utiliser chacune d’elles.

Utiliser des plugins WordPress

Pour les utilisateurs de WordPress, il existe de nombreux excellents plugins pour améliorer les fonctionnalités du site web, et cela inclut les formulaires de contact. Deux des options les plus populaires sont Contact Form 7 et WPForms, chacun avec des millions d’installations et d’excellents avis. Comparons les éléments essentiels de ces deux options.

Contact Form 7

• Configuration– Installez-le depuis le répertoire des plugins WordPress, activez-le et créez votre premier formulaire à l’aide de shortcodes simples.

• Fonctionnalités– Gratuit, flexible, prend en charge les champs personnalisés et une protection anti-spam de base.

• Idéal pour– Les formulaires de contact simples pour lesquels vous souhaitez un contrôle total sur les champs et la mise en page.

WPForms

• Configuration– Installez-le et utilisez le builder de formulaires par glisser-déposer pour créer des formulaires à partir de modèles ou de zéro.

• Fonctionnalités– Interface conviviale, prise en charge des champs de téléversement de fichiers, formulaires multipages, acceptation des paiements via des intégrations, intégration Google Sheets, formulaires conversationnels, messages de confirmation personnalisables, options de personnalisation avancées, excellente équipe d’assistance, version gratuite disponible, gestion des entrées, protection anti-spam renforcée et compatibilité avec les appareils mobiles.

• Idéal pour–Les débutants, les utilisateurs avancés ou toute personne souhaitant des fonctionnalités avancées sans la complexité.

Ajouter des formulaires avec des builders de site

De nombreuses personnes utilisent des builders de site complémentaires pour concevoir leurs pages web, et ceux-ci incluent souvent des outils de formulaire de contact. Voici une comparaison entre Elementor et Themify, deux des plateformes de création de sites les plus populaires.

Elementor

• Comment ça marche– Utilisez le widget WPForms ou le propre builder de formulaires par glisser-déposer d’Elementor. Faites-le glisser dans votre page, sélectionnez ou créez un formulaire, puis personnalisez son apparence en temps réel.

• Avantages– Édition visuelle, aperçu en direct, intégration fluide avec le design de votre site et possibilité d’ajouter du CSS personnalisé pour un style avancé.

Themify

• Comment ça marche– Utilisez le module complémentaire Themify Builder Contact pour glisser-déposer des champs, y compris des champs de téléversement de fichiers, configurer des notifications et styliser visuellement votre formulaire.

• Avantages– Formulaires illimités, disposition flexible des champs, style facile pour n’importe quel thème et possibilité d’utiliser du CSS personnalisé pour une personnalisation avancée des formulaires.

Intégrer des formulaires depuis des plateformes marketing

Les personnes qui utilisent des plateformes d’automatisation marketing comme Mailchimp et HubSpot peuvent s’appuyer sur les options ci-dessus, avec la possibilité supplémentaire d’intégrer des formulaires créés par ces plateformes.

Mailchimp

• Étapes– Créez un formulaire d’inscription dans Mailchimp, copiez le code d’intégration et collez-le dans le HTML de votre site ou dans un bloc d’intégration.

• Cas d’utilisation– Recueillez des adresses e-mail pour les inscriptions à votre newsletter, connectées directement à votre automatisation de marketing par e-mail.

• Conseil– Utilisez le chargement asynchrone pour de meilleures performances du site.

HubSpot

• Étapes– Créez un formulaire dans HubSpot, copiez le code d’intégration et ajoutez-le au HTML de votre site web.

• Cas d’utilisation– Capturer des prospects commerciaux et gérer les données clients grâce à une intégration CRM directe et à des analyses avancées.

• Remarque– Assurez-vous que votre domaine est connecté à HubSpot pour suivre les soumissions.

Gardez vos objectifs en tête

Quelle que soit la méthode que vous choisissez pour créer vos formulaires de contact, il est essentiel de garder vos objectifs globaux au cœur de votre stratégie. Chaque formulaire doit être conçu avec un objectif clair, qu’il s’agisse de générer des prospects, de recueillir des retours ou d’inscrire des abonnés à votre newsletter.

Réfléchissez à ce qu’il adviendra des informations une fois qu’elles auront été soumises. Planifiez la manière dont vous stockerez, organiserez et utiliserez les données, et assurez-vous que votre processus de collecte s’aligne sur vos actions de suivi, comme l’envoi d’un e-mail de bienvenue, l’ajout d’un contact à votre CRM ou le déclenchement d’un workflow d’assistance.

Créer des liens authentiques commence maintenant

Ajouter un formulaire de contact à votre site web ne consiste pas seulement à recueillir des informations — il s’agit d’ouvrir la porte à des conversations significatives et à des relations durables avec votre audience. En choisissant les bons outils et en suivant les bonnes pratiques, vous permettez aux visiteurs de vous contacter facilement, de poser des questions et de devenir des clients fidèles. Commencez à créer ces liens dès aujourd’hui en créant un site web professionnel qui deviendra un véritable centre d’engagement et de croissance.