有没有人告诉过你,他们没有收到你明明已经发送的电子邮件?你是否错过了重要消息的回复?这可能是因为你的邮件被垃圾邮件过滤器拦截了。
随着垃圾邮件不断演变,识别它的方法也在不断变化。在本文中,我们将先看看过滤器如何判断什么是垃圾邮件、什么不是垃圾邮件,然后再探讨12个防止邮件进入垃圾邮件文件夹的最佳做法。
那么,垃圾邮件过滤器是如何工作的?
要真正避开垃圾邮件过滤器,我们首先必须先了解它们。过滤器并不只有一种。事实上,到了 2025 年,任何真正优秀的垃圾邮件过滤器都会结合这些策略来识别邮件。
基于规则和内容的过滤
基于规则的过滤是指由电子邮件服务提供商和/或用户创建一组预定义规则,以拦截违反这些规则的邮件。规则可以针对任何内容,从发件人的电子邮件地址到主题行,或邮件中的关键词短语。
基于内容的过滤专门侧重于扫描邮件内容,查找正文中表明垃圾邮件的关键词短语或模式。
虽然与现代技术相比,这两种方法都相对基础,但它们为近年来不断发展的更高级过滤方法奠定了基础。
黑名单
黑名单正如其字面意思。电子邮件地址可能会被列入黑名单(如果你以前发过垃圾邮件——对于个人账户来说这种情况不太可能),但更常见的是在域名或 IP 地址层面被列入黑名单。在这些情况下,系统会把你与周围环境联系起来——例如,历史上曾使用过你域名发送邮件的人,或其他使用同一 IP 地址的人。
如果你认为自己的电子邮件地址因某种原因被列入了黑名单,即使只是被某一个收件人列入,你也可以请对方将你加入其白名单。这实际上会为你创建一个规则例外。
基于贝叶斯、启发式和机器学习的过滤
现在我们来到了更高级的方法。这些方法没有那么非黑即白,而且(毫不意外地)对于基于机器学习的过滤器来说,它们会不断适应垃圾邮件信息不断变化的环境。
贝叶斯过滤会根据某些词语和短语的出现概率来计算一封邮件是否为垃圾邮件。关键在于,它会从用户反馈中学习,并随着时间推移调整对什么构成垃圾邮件的理解。
启发式过滤使用一组预定义规则(或算法),根据常见特征来识别垃圾邮件,例如可疑模式、关键词和邮件结构。它与贝叶斯过滤能得到类似结果,但采用的是不同的方法。
基于机器学习的过滤会使用更高级的算法来分析海量数据。通过这种方式,它能够识别与垃圾邮件相关的复杂模式。这些过滤器关注的参数与我们上面提到的内容一致,但还包括更复杂的参数,例如语言和语气,以及发件人协议——稍后我们会进一步说明。
有些人认为垃圾邮件过滤中的机器学习是一把双刃剑,因为这项技术既可能被垃圾邮件发送者使用,也可能被过滤方使用(好人和坏人都会用)。对我们这些无辜的邮件撰写者来说(至少作为发件人而言),这些协议非常有帮助,因为它们意味着我们更不容易被判定为垃圾邮件。
基于身份验证的过滤
与我们目前提到的其他过滤方法不同,基于身份验证的过滤并不关心邮件内容。相反,它完全专注于验证发件人的真实性。正确设置后,这些协议能够证明你的真实性,并借此验证你的邮件是否合法。 阅读以下说明时,请务必记住,无论这些框架具体做什么,不进行设置都会成为你电子邮件地址上的一个负面标记,使你的所有邮件更有可能进入收件人的垃圾邮件文件夹。
1. SPF(发件人策略框架):
它会验证发件人的 IP 地址是否被授权代表该域名发送电子邮件。也就是说,如果有人试图从不属于你的服务器上使用你的地址发送邮件,那么该邮件应当无法通过 SPF 检查,因此更有可能进入垃圾邮件文件夹。
2. DKIM(域名密钥识别邮件):
DKIM 使用私钥为你的邮件头添加数字签名。收件人的邮件服务器可以通过将该签名与发布在发件人 DNS 记录中的公开密钥进行比对来验证签名。DKIM 还可确保邮件在传输过程中未被篡改。
3. DMARC(基于域的消息身份验证、报告与一致性):
DMARC 是一项策略,用于规定你的域名如何处理未通过 SPF 和 DKIM 检查的邮件。它会指定当邮件未通过这些检查时应采取的操作(例如拒收、隔离或放行),并帮助你监控电子邮件账户。DMARC 通过防止伪造和网络钓鱼尝试来帮助建立信任并增强电子邮件安全性。
防止你的邮件进入垃圾邮件的12种方法
现在我们已经了解了电子邮件过滤器的工作原理,接下来就来看看避免被它们拦截的最佳方法。
1. 不要发垃圾邮件
之所以把这一点放在第一位,是因为这本来就不言而喻。只要你写的是自然、真诚的邮件——即使内容与专业事务或商业有关——你通常就能避开这些过滤器。正如我们提到的,内容过滤器主要是在寻找不自然的语言使用方式,或与垃圾邮件发送者相关的短语。在大多数情况下,你不会掉进这些陷阱,仅仅因为你本来就不是在发垃圾邮件。
例如,“你绝对想不到赚到 10,000 美元有多容易”这种话,什么时候会出现在正常对话中呢?
另一个需要考虑的因素是,你的域名垃圾邮件信誉是根据过去的行为生成的(以及其他一些影响因素,例如你的服务器和 IP 信誉)。
如果你的域名过去曾归别人所有,而对方发送过大量垃圾邮件,那么即使你自己没有这样做,也可能会受到影响。因此,在购买之前,最好检查域名的信誉。
2. 避免垃圾邮件式关键词
那么,现在我们先假设你不会发送垃圾邮件。你可以通过避免某些关键词和短语来帮助避开过滤器。比如:“Winner”“Guarantee”“Urgent”,或者其他与诈骗相关的词语或短语。事实上,需要避免的短语几乎本身就值得单独写一篇文章。
3. 避免过多标点符号
虽然这几乎可以归入上一条,但仍值得单独提一下。过多的感叹号,以及过度使用全大写字母,都是垃圾邮件发送者常见的套路。为了避免这一点,请把兴奋程度控制在适中范围内。顺便也该提一下表情符号——没人会笑到需要六个笑脸。一个就够了。
4. 避免过多链接
垃圾邮件通常会把客户引导到多个欺诈网站。有时它们几乎完全由链接或电子邮件地址组成。
为了避免这个陷阱,请控制邮件中包含的链接和电子邮件地址数量。如果你链接到信誉不佳的网站,被过滤的可能性会更高,不过你也很容易检查你想链接的网站的信誉。
5. 拆分大型附件
即使你发送的内容无害,包含大型附件也可能触发垃圾邮件过滤器,因为许多电子邮件服务提供商都会对附件大小设限。为避免这种情况,你也可以考虑拆分附件,或使用 Google Drive 或 Dropbox 等云存储服务。
6. 避免奇怪的电子邮件地址
我们都见过这种情况,所以就直说吧。有些电子邮件地址看起来就是很可疑。也许它们的格式不太可能是人工创建的,看起来像自动生成(j67fhjsahte@gmail.com),或者干脆就是在试图模仿某家知名公司或网站(jamie@mypaypals.com)。
尽量避免使用它们。归根结底,出于任何正当理由,拥有一个仿冒域名/邮箱都没有任何好处。
7. 不要使用免费/小型电子邮件平台
我们就不点名了,但如果它是免费的,而你又用它来做基于域名的电子邮件(name@yoursite.com),那它很可能帮不上你什么忙。
首先,较小的服务提供商可能没有足够多的 IP 地址储备。这可能意味着你的 IP 地址恰好和某个发送过大量垃圾邮件并因此被列入黑名单的人共用。较大的公司则拥有更多可替代的 IP 地址可供使用。
免费平台往往缺少我们上面提到的那些安全协议(SPF 等),而这些协议会通过验证你作为发件人的身份来证明邮件的合法性。没有这些协议,你的邮件内容甚至可能都无关紧要——它们就是这么重要。
8. 在你的电子邮件中使用你的域名
话虽如此,你可能会觉得干脆别折腾了,继续使用普通的 Hotmail 或 Gmail 地址更简单。但事实完全不是这样。首先,如果你选择的是专业电子邮件服务提供商(而不是免费服务),那么其中一些协议很可能会由服务商自动为你设置好。
但在这里,我们必须岔开一下,谈谈另一种过滤器:我们自己的直觉。我们都见过足够多的垃圾邮件,因此自己也能察觉出其中的一些信号。
在商业场景中尤其要注意这一点。你很可能以前从未联系过该客户,而这条消息又与订单或付款有关。对收件人来说,在电子邮件地址中看到你的域名会更让人安心,因为这有助于他们确认,这条消息确实来自他们下单的网站。
9. 定期发送适量邮件
不要一次发送海量消息。如果你想进行群发,请考虑使用专门为此设计的软件,以降低被判定为垃圾邮件的风险。你还应避免在短时间内多次向同一个电子邮件地址发送邮件,或发送只有一个词、比如“test”的邮件。
10. 了解并避开垃圾邮件陷阱
垃圾邮件陷阱表面上看起来像普通电子邮件地址,但它们其实是 ISP 创建出来用以监控谁在发送垃圾邮件的地址。通常情况下,你不太可能给这种地址发邮件,但如果你购买了(或拥有)一大份电子邮件地址列表,其中很可能就包含垃圾邮件陷阱地址。
如果你向垃圾邮件陷阱发送邮件,尤其是那些可能被视为垃圾邮件的内容,那么你的域名垃圾邮件评分很可能会变得更差。可以把这些地址想象成秘密特工,它们悄悄潜伏在看似普通的邮件列表中,以监控和控制垃圾邮件。
如果你正在向大量联系人列表发送邮件,降低风险的一种方法是在所有非个人通信邮件中加入正确的退订选项。
11. 预热任何新的发信域名
如果你从未使用某个地址或域名发送过邮件,那么值得了解一下如何预热电子邮件域名,以获得更好的邮件送达率。在这里,“预热”是指逐步在电子邮件服务提供商(ESP)那里建立你的信誉。做法是从慢开始——一开始先发送少量邮件。重点发送那些更有可能收到回复的邮件。回复有助于证明电子邮件地址的合法性,并提升其正面信誉。
如果你的企业迁移到另一个域名,或扩展到多个域名,进行预热也是个好主意。也许预热电子邮件最重要的一点,就是遵循第 12 步。
12. 从正确配置的域名发送邮件
一开始这算是比较麻烦的事情之一,但一旦设置完成,你就可以不用再操心了。选择专业电子邮件服务提供商后,你可能会发现其中一些记录已经为你设置好了。
如何为你的域名设置身份验证协议
具体流程取决于你的服务提供商。一般来说,这个过程包括在你的电子邮件账户中生成/查找密钥,然后前往你用于电子邮件地址的那个域名的域名管理页面。在那里,你可以创建与这三种协议相关的新 DNS 记录。
关于如何在常见内容管理系统 cPanel 中设置 SPF 和 DKIM,网上有很多详细指南。YouTube 上也有许多实用视频,会一步一步带你完成设置。
通过测试邮件送达率来掌握最新情况
按照这些简单步骤操作,你的邮件应该每次都能进入收件人的收件箱。
不过,持续关注情况仍然很有必要,比如检查有多少邮件真正送达了收件人。从长远来看,你还可以跟踪打开率和送达率,这将帮助你及时发现潜在问题。
你可以找到一些工具,让你无需再额外发送测试邮件,也能监控关键指标。
祝你发送顺利
采取这些简单步骤,避免你的邮件进入收件人的垃圾邮件文件夹。它们看起来可能很多,但大多数都是不该做的事,而且不需要你立刻采取行动——只要养成良好的邮件习惯即可。
一般来说,如果你没有发送垃圾邮件,而且你的域名信誉良好,那你其实没什么可担心的。欢迎在下方评论区留下你的想法或建议。
常见问题
电子邮件可能因多种原因进入垃圾邮件文件夹,例如域名信誉不佳、内容问题,或未正确设置相关协议。
首先,要避免某些关键词(如“free”“prize”和“winner”),并注意不要使用过多标点符号。此外,设置协议(如 SPF 和 DMARC)有助于验证您的电子邮件。
是的,垃圾邮件过滤器有多种不同类型。有些会审核内容,而另一些会查看发件人信息。更现代的过滤器会寻找复杂模式,并能够学习垃圾邮件发送者的行为。这就是为什么需要采取全面的方法,以确保您的邮件不会被错误地归类为垃圾邮件。

评论 (2)
imri rapaport
2025年8月12日
Olha Nesen. Product and Marketing Coordinator
2025年8月13日