Última actualización: 24 de enero de 2024
Spaceship es líder en derechos de privacidad en línea. Hemos creado esta declaración de privacidad para demostrar nuestro compromiso con usted, nuestro cliente, a través de información transparente y fácil de entender sobre nuestras prácticas de información. Comprenderá qué recopilamos, por qué lo recopilamos y qué hacemos con aquello que recopilamos. Esta política se aplica a todas las marcas, sitios web, aplicaciones, productos, servicios o tecnologías de Spaceship (en conjunto, nos referiremos a estos como “Servicios”). Se pueden encontrar prácticas de privacidad adicionales para ciertos Servicios en Detalles de Productos y Servicios Específicos.
A Nivel de la Cuenta, recopilamos y usamos la información necesaria para permitirle comprar y administrar Servicios, brindarle soporte para esos Servicios y mejorar su experiencia con nosotros. Parte de la información se recopila y utiliza con base en el consentimiento contractual, mientras que otra parte se basa en el consentimiento informado, que puede cambiar en cualquier momento.
Información Recopilada. Nuestro sitio utiliza formularios en los que nos proporciona información de contacto (como su nombre, dirección, número de teléfono, número de fax, información de facturación, dirección IP y dirección de correo electrónico) para que pueda crear una cuenta, realizar pedidos, registrar dominios, solicitar información y solicitar ayuda de soporte. A medida que usa su cuenta, también podemos recopilar solicitudes de soporte y otros tipos de información relacionada que es específica de la administración de su cuenta y los Servicios con nosotros.
Requisitos Legales + Contractuales. Este tipo de información es requerida legal y/o contractualmente para poder comprar y utilizar los Servicios. Por ejemplo, estamos obligados a poder verificar este tipo de información cuando nos lo exige nuestro procesador de pagos. También es necesario para poder enviarle avisos legales y es obligatorio para ciertos Servicios que ofrecemos.
Además, algunos Servicios, como los dominios, requieren que usted proporcione esta información para poder comprarlos. Si nos compra un dominio, también estamos obligados a recopilar y conservar esta información. Además, estamos obligados a verificar que la información proporcionada sea precisa y a enviar los avisos legalmente requeridos con respecto a su(s) dominio(s). Se considera que la base legal para la recopilación, el uso y la retención de esta información para estos fines se proporciona contractualmente durante la duración del uso de dicho Servicio y cualquier período de retención legalmente requerido.
Envío de correos electrónicos. Legalmente requeridos. Como se indicó anteriormente, utilizamos correos electrónicos para comunicarnos con usted, para confirmar sus pedidos realizados, para enviar la información que ha solicitado y para entregarle las comunicaciones legal o contractualmente requeridas. Los correos electrónicos legalmente requeridos incluyen los correos electrónicos de verificación obligatorios de la ICANN, los avisos de renovación y cualquier otra política o procedimiento creado por la ICANN que rija la compra de dominios. Además, es posible que la ley nos exija que le entreguemos avisos, como los avisos de eliminación de DMCA, avisos de UDRP, etc. O bien, podemos considerar que un cambio en una de nuestras políticas es significativo y, por lo tanto, determinar un deber (aunque no sea un requisito legal) de informarle sobre este cambio. Estos tipos de comunicaciones no se incluyen en ninguno de nuestros procedimientos de exclusión voluntaria.
Envío de correos electrónicos: Comunicaciones de Servicio y Comunicaciones Promocionales. También podemos usar esta información cuando sea importante para nosotros comunicarnos con usted con respecto a los cambios de funcionalidad en los Servicios que ha comprado y/o nuestro sitio web y proporcionar servicio al cliente (“Comunicaciones de Servicio”). Al crear una cuenta con nosotros y/o comprar nuestros Servicios, usted acepta recibir este tipo de comunicaciones y reconoce que no son opcionales.
Divulgación legalmente requerida. Nunca compartiremos su información sin su permiso o de otra manera que no sea la descrita en esta política. Las únicas excepciones a esto son cuando estamos obligados por ley, en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley, o cuando debemos cumplir con un proceso legal. Ejemplos de este tipo de excepciones son órdenes judiciales, citaciones y procesos de UDRP/URS. En cada una de estas situaciones, revisaremos cuidadosamente la documentación provista y solo cumpliremos si dicha documentación cumple con los estándares legales requeridos.
Cambios en Nuestras Prácticas. Si cambiamos nuestras prácticas de manejo de información u otros aspectos de privacidad, publicaremos esos cambios en esta declaración de privacidad. Si realizamos algún cambio importante, se lo notificaremos mediante un aviso en este sitio antes de que el cambio entre en vigencia, y también podemos intentar notificarlo por correo electrónico sobre los cambios de privacidad, si es necesario.
Información Personal después de la Cancelación de la Cuenta. Cuando se cancela su cuenta de Spaceship (ya sea voluntaria o involuntariamente), toda su información de identificación personal se coloca en estado “desactivado” en nuestras bases de datos correspondientes. Sin embargo, debe saber que la desactivación de su cuenta no significa que su información de identificación personal se haya eliminado por completo de nuestra base de datos.
Retendremos y utilizaremos su información de identificación personal, si es necesario, para resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y/o según lo exijan las leyes o reglamentos. Además, los Servicios que usted compre pueden requerir que acepte la retención de esta información durante un período de tiempo específico, como con dominios y certificados SSL.
Por lo tanto, la información de identificación personal no se puede eliminar de inmediato cuando se solicita. Esta es una excepción aprobada a los derechos de eliminación de GDPR y CCPA.
Información del dispositivo. Recopilamos información de sus dispositivos (computadoras, teléfonos móviles, tabletas, etc.), como dirección IP, información de cookies, para que podamos reconocer sus dispositivos y brindarle avisos legales (si lo requiere su país de residencia), servicios de soporte (cuando se comunica con nuestro personal de soporte) y experiencias personalizadas en nuestro sitio y correos electrónicos. Ciertos tipos de recopilación y uso pueden ser opcionales y estar controlados a través de nuestras herramientas de cookies.
Información de Otros. Estamos dedicados a mejorar continuamente su experiencia en nuestro sitio web. Al igual que muchas empresas, utilizamos a terceros para ayudarnos a rastrear la navegación, identificar problemas técnicos y proporcionar formas de mejorar su experiencia general. Varias de las herramientas que utilizamos y lo que hacen son:
Concursos: De vez en cuando solicitamos información de los usuarios a través de encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria, y el usuario, por lo tanto, tiene la opción de responder y divulgar o no esta información. La información solicitada puede incluir información de contacto (como nombre, correo electrónico y dirección de envío) e información demográfica (como código postal y nivel etario). La información de contacto se utilizará para notificar a los ganadores y otorgar premios. La información de la encuesta se utilizará para monitorear o mejorar el uso y la satisfacción de este sitio y/o con cualquier otro propósito que divulguemos explícitamente en las reglas del concurso.
Testimonios: Publicamos testimonios de clientes en nuestro sitio web que pueden contener información de identificación personal. Obtenemos el consentimiento del cliente por correo electrónico antes de publicar el testimonio para publicar su nombre junto con su testimonio. Si desea solicitar la eliminación de su testimonio del sitio, contáctenos en support@spaceship.com.
Blog público Nuestro sitio web ofrece un blog de acceso público. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en esta área puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ella. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog, contáctenos en support@spaceship.com. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal. Si esto ocurre, le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.
Sitios web y ofertas de productos de terceros Nuestro sitio también contiene enlaces a otros sitios web de terceros, especialmente donde ofrecemos sus productos o servicios. Spaceship (www.spaceship.com) no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Le recomendamos que lea detenidamente la declaración de privacidad de cualquier sitio web que visite.
Spaceship comparte información dentro de sus marcas y empresas afiliadas. También compartimos la información que tenemos sobre usted para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluida la prestación de los Servicios que ha solicitado. No compartimos información que identifique individualmente a nuestros clientes con empresas, organizaciones o personas ajenas a Spaceship, a menos que se dé una de las siguientes circunstancias:
Con Su Consentimiento. Compartiremos información con empresas, organizaciones o personas ajenas a Spaceship cuando tengamos su consentimiento.
Según Sus Instrucciones como Controlador. También compartiremos esta información cuando usted, como Controlador, nos indique que lo hagamos de conformidad con una compra que haya realizado con un proveedor externo que ofrece productos o servicios a través de nuestro mercado. Cada uno de estos proveedores tendrá sus propias políticas de privacidad y se identificarán en nuestra sección “Detalles de Productos y Servicios Específicos”.
Con Socios. Podemos compartir su información con empresas no afiliadas que sean:
Cambio de Propiedad. Si la propiedad o el control de la totalidad o parte de Spaceship o un Servicio específico cambia como resultado de una fusión, adquisición o venta de activos, podemos transferir su información al nuevo propietario.
nformación de Contacto de Dominios Whois: ICANN y los Registros que emiten dominios requieren cierta información de identificación personal para poder comprar un dominio. Por lo tanto, cuando elige comprar un dominio, está obligado por contrato a proporcionar esta información e indicarnos que la recopilemos, procesemos y conservemos en su nombre. Igualmente, como registrador, estamos obligados a cumplir con esta obligación.
Usted está obligado a mantener esta información actualizada y puede acceder a ella, revisarla y actualizarla a través de su Panel de Cuenta de cliente. También está obligado por contrato y acepta la retención de esta información durante el período de tiempo definido por la ICANN y/o un Registro específico. Esta información se puede compartir con la ICANN, los registros, los operadores de registro y/o los agentes de custodia de datos.
ICANN exige que los registrantes proporcionen y los registradores recopilen la información de Whois obligatoria, esté o no protegida por un servicio de privacidad, y la conserven durante dos (2) años después del vencimiento del dominio y/o desde que usted deja de ser el registrante. (Tenga en cuenta que otros registros de ccTLD pueden tener un período de retención obligatorio más largo. Deberá confirmar sus políticas de retención). Estas pautas se consideran obligaciones contractuales así como aprobadas al momento de comprar un dominio.
Los dominios que no se rigen por la ICANN, como los ccTLD, tienen pautas de recopilación de datos individuales que se explican en sus acuerdos de dominio. Estos pueden incluir la recopilación y retención de direcciones IP y avisos que se le envían, entre otras cosas. Spaceship exige, al comprarnos dominios, que se recopilen los estándares Whois establecidos por la ICANN para todos los dominios. Por lo tanto, incluso para los ccTLD, se le pedirá que proporcione la información de Whois estandarizada. La recopilación de la información de registro única y la información de Whois estandarizada se considera una obligación contractual suya de los registros individuales y/o Spaceship.
También tenga en cuenta que ciertos ccTLD exigen la divulgación pública de los datos del registrante. Si es residente del EEE y es elegible para registrar dicho dominio, al registrar el dominio, acepta explícitamente la publicación de su información personal. Este acuerdo explícito es entre usted, el Controlador y el Registro. Spaceship servirá únicamente como Procesador para llevar a cabo su instrucción. Le recomendamos que revise los acuerdos de ccTLD que compran uno de estos dominios para revisar sus pautas contractuales sobre los datos recopilados, procesados, publicados y retenidos.
Cambios debido a GDPR. Debido al GDPR, la ICANN ha implementado una Especificación Temporal que limita la información que se pone a disposición del público, al menos en el EEE. Sin embargo, el modelo también propone un acceso más amplio a grupos de personas que pueden o no tener que fundamentar una base legal para cada solicitud. Esto significa que un servicio de privacidad como Withheld for Privacy es relevante y aún muy necesario para protegerlo de divulgaciones no deseadas y/o desconocidas.
Spaceship cree firmemente en la privacidad, la seguridad, la libertad y la igualdad de trato para todos los usuarios de Internet. Y creemos que su información debe estar protegida tanto ahora como bajo cualquier nuevo modelo que se esté considerando. Es por eso que brindamos a todos nuestros clientes protección de privacidad gratuita de por vida.
Spaceship se ha asociado con Withheld For Privacy para ofrecer protección de privacidad de forma predeterminada para todos los dominios (a menos que el registro lo prohíba específicamente). Puede encontrar más detalles sobre este servicio de privacidad visitando la página Privacidad de Dominios.
Withheld For Privacy. Withheld For Privacy es un servicio de privacidad con sede en Islandia que le permite proteger su identidad. Spaceship seleccionó Withheld for Privacy como socio porque sus principios de privacidad por diseño centrados en el consumidor coinciden con nuestros estándares para la protección de su privacidad. A diferencia de otros servicios de privacidad de dominio, Withheld For Privacy no necesita ni recibe su información personal. Protege su identidad brindándole servicios de anonimización.
DNS. No se recopila ni comparte información de identificación personal con nuestro proveedor externo de DNS para ninguno de nuestros productos de DNS.
Alojamiento. Cuando aloja contenido con Spaceship, interactuamos con sus datos de dos maneras. Primero, obtenemos ciertos datos para permitirle usar nuestros servicios de alojamiento y brindarle soporte continuo. Estos datos incluyen cosas como su contraseña, zonas DNS y actividad de la cuenta para que podamos ayudarlo con cualquier problema relacionado con su sitio. Debido a la naturaleza del alojamiento, los archivos de registro también pueden recopilar direcciones IP de quienes visitan su sitio sin información de identificación adicional. En segundo lugar, almacenamos información relacionada con su sitio web, como el contenido del sitio web, archivos SSL, sus registros de correo electrónico (si tiene correo electrónico integrado en su sitio), bases de datos relacionadas, copias de seguridad completas de la cuenta y cualquier otro contenido que aloje en su sitio.
En ambos casos, usted opera como Controlador y nosotros operamos como Procesador y nuestra relación se rige por nuestro Anexo al Procesamiento de Datos. Cuando su sitio recopile información de identificación personal, como información de clientes o listas de contactos, es su responsabilidad asegurarse de cumplir con las leyes de privacidad como GDPR y de obtener los permisos necesarios.
Productos de alojamiento de terceros. Ofrecemos varios productos de alojamiento de terceros para ayudarlo a administrar su sitio web. Estos incluyen productos Cloudflare, CodeGuard, Attracta y Softaculous. Solo compartimos datos con estas empresas cuando inicia una solicitud específica con nosotros.
Cuando compra un Certificado SSL, acepta los términos contractuales establecidos por Sectigo para ese Certificado. Además, reconoce y acepta que le indica a Spaceship que facilite el intercambio de cualquier dato personal requerido por Sectigo para el Certificado que ha comprado, incluido el cumplimiento de las pautas de retención establecidas por el acuerdo.
Sectigo (anteriormente Comodo CA Limited), como empresa emisora de SSL, requiere que usted les proporcione información específica para cada Certificado SSL. Parte de la información se relacionará con corporaciones, otra información puede ser de identificación personal.
Sectigo (antes Comodo CA Limited) procesará y conservará esta información como parte de los requisitos para proporcionar un certificado SSL. A partir de entonces, Sectigo y Spaceship conservarán esta información durante 7 años después de la expiración o cancelación de su certificado SSL. Usted reconoce y acepta que la recopilación, el procesamiento y la retención de esta información se basan en el consentimiento contractual.
Si es residente de un país regido por el GDPR, puede encontrar más información sobre sus derechos del GDPR en”Derechos en virtud del GDPR”.
Si usted es un residente que vive en un país que forma parte del GDPR y es una persona física, tiene los siguientes derechos:
Si ha proporcionado datos a Spaceship con respecto a un cliente suyo, que está sujeto al GDPR, es responsable de obtener el consentimiento adecuado de dicho cliente antes de compartir su información personal con nosotros.
Además, reconoce y acepta que Spaceship solo puede cumplir con las solicitudes anteriores si las realiza un cliente de Spaceship. Como tal, como nuestro cliente, usted acepta que debe solicitar el ejercicio de estos derechos para sus clientes. Spaceship lo ayudará a cumplir con tales solicitudes.
De conformidad con el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, siglas en inglés), Spaceship ha designado a la Oficina Europea de Protección de Datos (EDPO, siglas en inglés) como su representante de GDPR en la UE. Puede ponerse en contacto con la EDPO en relación con asuntos relacionados con el GDPR al:
De conformidad con el artículo 27 del GDPR del Reino Unido, Spaceship ha designado a EDPO UK Ltd como su representante del GDPR del Reino Unido en el Reino Unido. Puede ponerse en contacto con EDPO UK en relación con asuntos relacionados con el GDPR del Reino Unido al:
Si es residente de California, la ley de California puede otorgarle derechos adicionales con respecto al uso que hacemos de su información personal. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, consulte el Aviso de Privacidad de la CCPA.
Si se encuentra en Brasil, puede obtener más información sobre sus derechos de privacidad en Brasil aquí.
Residentes de Nevada
De conformidad con la ley de Nevada, puede ordenar a una empresa que opera un sitio web de Internet que no venda cierta información personal que una empresa ha recopilado o recopilará sobre usted. Spaceship no vende su Información Personal de conformidad con la ley de Nevada. Para obtener más información sobre cómo manejamos y compartimos su información personal, o sus derechos según la ley de Nevada, contáctenos en nvprivacy@spaceship.com.
Nuestro sitio implementa medidas de seguridad para proteger la pérdida, el abuso y la alteración de la información que está bajo nuestro control. Utilizamos seguridad SSL de 128 bits para cifrar cualquier transmisión cuando proporciona información de tarjeta de crédito, datos personales, etc. Sin embargo, ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica a través de Internet es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad.
Nuestros Servicios están destinados a una audiencia general. No recopilamos, usamos ni compartimos a sabiendas información que podría usarse razonablemente para identificar a niños menores de 18 años sin el consentimiento previo de los padres o de conformidad con la ley aplicable.
Transferencia + Procesamiento dentro de los EE. UU. Cuando usa o interactúa con cualquiera de nuestros Servicios, el procesamiento de datos, el intercambio, la transferencia y el uso de su información se realizarán como se describe en esta Política de Privacidad, que solo se realizará cuando sea necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted, cuando tenemos su consentimiento para hacerlo, y/o sujeto a las cláusulas contractuales estándar apropiadas.
Independientemente del país en el que resida, usted reconoce que nos está transfiriendo sus datos directamente en nuestros servidores con sede en los Estados Unidos y acepta el procesamiento dentro de los Estados Unidos, donde Spaceship procesa sus datos. Por lo tanto, si reside fuera de los EE. UU., usted nos autoriza a transferir, procesar, almacenar y usar su información en un país que no sea el suyo de acuerdo con esta Política de Privacidad y para brindarle Servicios.
Cumplimiento de solicitudes legales, reglamentarias y de aplicación de la ley. Cooperamos con funcionarios gubernamentales y agencias policiales así como con partes privadas para cumplir y hacer cumplir la ley. Como tal, podemos divulgar cualquier información sobre usted al gobierno o a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a partes privadas según lo consideremos necesario o apropiado, a nuestro exclusivo criterio, para responder a reclamos y procesos legales (como solicitudes de citación), para proteger nuestra propiedad y derechos o la propiedad y los derechos de un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o para prevenir o detener actividades que consideramos ilegales o poco éticas.
En la medida en que esté permitido legalmente, podemos tomar medidas razonables para notificarle si debemos proporcionar su información personal a terceros como parte de un proceso legal. También compartiremos su información en la medida necesaria para cumplir con cualquier regla, regulación y política de ICANN, registro o ccTLD cuando registre un nombre de dominio con nosotros. Por razones fundamentales para mantener la seguridad, la estabilidad y la flexibilidad de Internet, esto incluye la transferencia de información de registro de nombres de dominio al operador de registro de dominio subyacente y al proveedor de custodia, y la publicación de esa información según lo requiera la ICANN o con otros terceros que demuestren un interés legal legítimo para dicha información.
Esta Política de Privacidad se Aplica solo a Spaceship. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de las empresas que Spaceship no posee ni controla, ni a las personas que Spaceship no emplea ni administra. Cuando Spaceship haya contratado a terceros como proveedores y/u otras funciones que respalden sus operaciones comerciales, realizará la debida diligencia necesaria para garantizar el cumplimiento de leyes como el GDPR.
Además, Spaceship puede ofrecer productos de terceros. Estos productos pueden tener diferentes políticas y prácticas de privacidad que no están sujetas a esta Política de Privacidad. Estos productos se identificarán en la sección Detalles de Productos y Servicios Específicos.
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando, por lo que debe consultarla periódicamente. Si realizamos cambios importantes, le enviaremos un aviso apropiado antes de que dichos cambios entren en vigencia.
Para cuestiones relacionadas con la privacidad y el GDPR, puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de Protección de Datos y nuestro Funcionario de Protección de Datos enviando un correo electrónico a dpo@spaceship.com.
Si tiene preguntas generales o sugerencias, puede contactarnos en Soporte de Spaceship.