Γιατί το όνομα domain και το email σας πρέπει να ταιριάζουν

Το να έχετε μια διεύθυνση email που ταιριάζει με το όνομα τομέα σας λέει πολλά για την αξιοπιστία σας. Δίκαια ή άδικα, δείχνει ότι παίρνετε την εταιρεία σας στα σοβαρά και, το σημαντικότερο, σηματοδοτεί στον πελάτη ότι θα πρέπει να κάνει το ίδιο.

Το όνομα τομέα σας είναι το μέρος μετά το σύμβολο @ και, όταν ταιριάζει με τον ιστότοπό σας όπως στο jane@mybrand.com, σηματοδοτεί νομιμότητα τόσο στους πελάτες σας όσο και στα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που βρίσκονται ανάμεσα σε εσάς και τα εισερχόμενά τους.

Αυτή είναι η μεγαλύτερη διαφορά μεταξύ δωρεάν και επαγγελματικού email. Οι δωρεάν διευθύνσεις δεν φέρουν κανένα από τα σήματα εμπιστοσύνης που συνοδεύουν έναν τομέα που πραγματικά σας ανήκει. Ένα επαγγελματικό email λέει στον κόσμο ότι έχετε επενδύσει 100% και ότι πρέπει να σας πάρουν στα σοβαρά. Ένα δωρεάν λέει στον κόσμο ότι δεν είστε ακόμη έτοιμοι να δεσμευτείτε πλήρως.

Συνεχίστε να διαβάζετε και θα σας εξηγήσουμε όλους τους λόγους για τους οποίους το όνομα τομέα και το email σας πρέπει να ταιριάζουν.

Τομέας και email: πρέπει πραγματικά να πηγαίνουν μαζί;

Υπάρχουν σοβαρά πλεονεκτήματα στο να έχετε έναν τομέα στη διεύθυνση email σας. Πλεονεκτήματα που πρέπει να λάβετε υπόψη αν σκοπεύετε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας και το προϊόν σας.

Υπάρχουν επίσης μερικοί μύθοι γύρω από το επαγγελματικό email και τους ιστότοπους που πρέπει να καταρριφθούν.

Χρειάζεστε τομέα για ένα επαγγελματικό email;

Η πρώτη ερώτηση που συνήθως έχουν όλοι είναι: «Χρειάζομαι τομέα για να έχω επαγγελματικό email;»

Τεχνικά, ένα όνομα τομέα δεν απαιτείται για τη δημιουργία επαγγελματικού email. Αλλά το να έχετε ένα δημιουργεί πολύ καλύτερη εντύπωση.

Ποιο είναι το τμήμα τομέα μιας διεύθυνσης email;

Αλλά ποιος είναι ο τομέας σε μια διεύθυνση email; Ο τομέας είναι το τμήμα "mybrand.com" ενός email που έρχεται μετά το @. Λέει στον πελάτη από τίνος inbox λαμβάνει μήνυμα. 

Είναι επίσης το μέρος που κάνει μεγάλη διαφορά όταν πρόκειται για τις πρώτες εντυπώσεις. Φανταστείτε ότι λαμβάνετε δύο email για ένα ολοκαίνουργιο, «αλλάζει τη ζωή» προϊόν. Το ένα αποστέλλεται από μια γενική, δωρεάν διεύθυνση email. Το άλλο προέρχεται από μια επαγγελματική διεύθυνση email ονόματος τομέα όπως το Jane@mybrand.com.

Ποιο θα επιλέξετε; Για τους περισσότερους είναι το δεύτερο και ο κύριος λόγος είναι η αξιοπιστία. Τα email που βασίζονται σε τομέα σημαίνουν ότι είστε πρόθυμοι να βάλετε το όνομα της εταιρείας σας μπροστά, εκεί όπου μπορεί να το δει ο πελάτης. Δείχνει ότι είστε περήφανοι για όσα αντιπροσωπεύει η εταιρεία σας. Επίσης, αφήνετε μερικά ίχνη ώστε ο πελάτης σας να μπορεί να ψάξει στο Google τον ιστότοπό σας.

Το αντίθετο μπορεί να ειπωθεί για τα δωρεάν email. Παρόλο που μπορεί να είναι δωρεάν, αυτός είναι ακριβώς ο λόγος που ίσως δεν είναι η καλύτερη επιλογή για την επιχείρησή σας, ειδικά όταν πρόκειται για την αποφυγή του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

αν στέλνετε email από μια γενική διεύθυνση email, θα φαίνεστε ακριβώς αυτό – γενικοί.

Επιπλέον, οι εξατομικευμένες διευθύνσεις email είναι πλέον φθηνότερες και ταχύτερες στη ρύθμιση από ποτέ. Με μια πολύ μικρή μηνιαία χρέωση, θα μπορούσατε να έχετε ένα email που ταιριάζει με την εταιρεία ή τον ιστότοπό σας και αποπνέει επαγγελματισμό όταν φτάνει στα εισερχόμενα του πελάτη-στόχου σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε επαγγελματικό email χωρίς ιστότοπο;

Φυσικά, είναι κατανοητό γιατί οι περισσότεροι άνθρωποι θα υπέθεταν ότι χρειάζεστε έναν ιστότοπο για να ρυθμίσετε ένα επαγγελματικό email, αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι απαραίτητο.

Είναι αλήθεια ότι όταν αγοράζετε ένα επαγγελματικό email, συνήθως σας προσφέρεται ένα προσαρμοσμένο email με τομέα ή το αντίστροφο και αυτός είναι πιθανώς ο λόγος που ο μύθος επιμένει.

Αλλά η σύντομη απάντηση είναι ότι το email και οι ιστότοποι λειτουργούν σε διαφορετικούς διακομιστές και πρωτόκολλα. Λειτουργούν ανεξάρτητα, πράγμα που σημαίνει ότι το email μπορεί να λειτουργεί ακόμη κι αν ο διακομιστής ιστού (ιστότοπος) δεν υπάρχει.

Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να έχετε επαγγελματικό email χωρίς ιστότοπο και να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο αργότερα, αν το επιλέξετε.

Με το όνομα τομέα ως αφετηρία, μπορείτε στη συνέχεια να αρχίσετε να συμπληρώνετε τα κενά γύρω από αυτό – σκεφτείτε ονόματα χρήστη στα social media και επαγγελματικές κάρτες.

Γιατί ένα email με προσαρμοσμένο τομέα φαίνεται πιο επαγγελματικό

Έχετε προσέξει ποτέ ότι η φωτεινή επιγραφή έξω από το τοπικό σας κατάστημα solarium φαίνεται κάπως παράξενη; Το ίδιο ισχύει και για ένα δωρεάν email. Λέει πολλά, αλλά αυτό που δεν λέει είναι «εμπιστευτείτε μας».

Υπάρχει λόγος που οι εταιρείες που βγάζουν εκατομμύρια δολάρια επιλέγουν να έχουν τη δική τους επαγγελματική διεύθυνση email. Φανταστείτε να λαμβάνατε ένα απολύτως νόμιμο email από το Nike.sales@freeemail.com. Μπορεί να φαινόταν λίγο ύποπτο.

Τώρα εφαρμόστε αυτή τη λογική σε μια εταιρεία που δεν βγάζει εκατομμύρια δολάρια. Είναι ακόμη πιο δύσκολο να φαίνεται αξιόπιστη και νόμιμη.

Δωρεάν email έναντι επαγγελματικού email βασισμένου σε τομέα

Όταν το email σας φτάνει στα εισερχόμενα ενός πελάτη, έχετε μερικά δευτερόλεπτα για να κάνετε εντύπωση. Συνήθως, η γραμμή θέματος και η διεύθυνση email είναι τα μόνα στοιχεία για την αξιοπιστία σας. Αυτό σημαίνει ότι είτε η γραμμή θέματος είναι παγκόσμιας κλάσης είτε η διεύθυνση email σας δείχνει ότι ξέρετε τι λέτε.

Εδώ είναι που ένα email όπως το @yourbusiness.com μπορεί να αποτελέσει τεράστιο πλεονέκτημα. Τα email που βασίζονται σε τομέα είναι το σύγχρονο πρότυπο για εμπιστοσύνη και ανάπτυξη brand. Περισσότερη εμπιστοσύνη σημαίνει υψηλότερα ποσοστά ανοίγματος, υψηλότερα ποσοστά απάντησης και τελικά περισσότερες μετατροπές για την επιχείρησή σας.

Επιπλέον, με το επαγγελματικό email να είναι διαθέσιμο σήμερα με πολύ μικρό κόστος, θα μπορούσατε πιθανότατα να καλύψετε ολόκληρη την ετήσια συνδρομή σας με μία αγορά από έναν πελάτη, ανάλογα με την τιμή του προϊόντος σας.

Βοηθά στην ενίσχυση του brand σας

Επανάληψη, επανάληψη, επανάληψη. Είναι τόσο αληθινό για την εκμάθηση μιας γλώσσας όσο και για την επιχείρησή σας.

Όταν αγοράζετε ένα επαγγελματικό email με τον δικό σας τομέα, το μέρος του email μετά το @ είναι δικό σας. Αυτό σημαίνει ότι θα μπορούσατε να έχετε είκοσι διαφορετικά email που αποστέλλονται όλα από το @yourbusiness.com και καταλήγουν στα εισερχόμενα των πελατών σας.

Αυτό βοηθά σημαντικά στην αναγνωρισιμότητα του brand.

Αν ένας πελάτης αλληλεπιδρά με την εταιρεία σας σε πολλαπλά επίπεδα, θα είναι ευκολότερο να θυμάται το όνομα του brand σας και το προϊόν σας όταν έχει σημασία.

Φανταστείτε να πηγαίνετε σε μια συνέντευξη. Οι περισσότεροι άνθρωποι θα επέλεγαν ένα όμορφα σιδερωμένο πουκάμισο αντί για γυαλιά ηλίου και ένα σορτς. Αυτό συμβαίνει επειδή δίνει την καλύτερη εντύπωση και τις καλύτερες πιθανότητες να κερδίσετε τη δουλειά.

Γι’ αυτό βεβαιωθείτε ότι ντύνετε το brand σας με ένα όμορφα σιδερωμένο πουκάμισο.

Συνέπεια σε όλη την online παρουσία σας

Όλοι θέλουμε συνέπεια. Αλλά φανταστείτε να περνάτε μπροστά από το αγαπημένο σας εστιατόριο και να βλέπετε ότι ολόκληρη η πρόσοψη έχει επανασχεδιαστεί.

Καθώς το νέο σχέδιο τραβά την προσοχή σας, υπάρχει μια μικρή καθυστέρηση στη σκέψη σας. Η διαδικασία που λαμβάνει χώρα εδώ ονομάζεται αντιστοίχιση προτύπων.

Ας το αναλύσουμε:

Εκείνη η στιγμή που ο εγκέφαλός σας προσπαθεί να επεξεργαστεί τι έχει αλλάξει είναι δυσάρεστη. Χρησιμοποιείτε περισσότερη πνευματική ενέργεια για να καταλάβετε τι άλλαξε.

Τώρα φανταστείτε έναν πελάτη που έχει δει την εταιρεία σας online. Αποφασίζει να πληκτρολογήσει το όνομά σας στο Google, αλλά έρχεται αντιμέτωπος με ασυνεπές branding στα online κανάλια σας.

Το email σας έχει ένα όνομα και τα social media σας άλλο. Το να προσπαθείτε να προσεγγίσετε πελάτες από όσο το δυνατόν περισσότερα διαφορετικά κανάλια είναι έξυπνο. Η έλλειψη συνέπειας σε αυτά τα κανάλια δεν είναι.

Θέλετε να απλοποιήσετε την αντιστοίχιση προτύπων για τον πελάτη σας και να μειώσετε την προσπάθεια που χρειάζεται να καταβάλει.

Ξεκινώντας με μια επαγγελματική διεύθυνση email όπως το @yourbusiness.com, μπορείτε στη συνέχεια να προβάλλετε με υπερηφάνεια τα στοιχεία επικοινωνίας σας στα κανάλια που έχετε επιλέξει.

Το αποτέλεσμα; Μια online παρουσία που φαίνεται οργανωμένη και συνεκτική.

Βελτιωμένη παραδοσιμότητα και ασφάλεια

Αλλά το ερώτημα που συνήθως κάνουμε όλοι είναι το εξής: πώς θα φτάσω στα εισερχόμενα του πελάτη μου χωρίς να επισημανθώ ως spam;

Εδώ είναι που τα email που βασίζονται σε τομέα έχουν πραγματικά πλεονέκτημα έναντι των δωρεάν email.

Αυτό συμβαίνει επειδή οι μικρότεροι πάροχοι email μπορεί να μην έχουν αρκετές διευθύνσεις IP για να καλύψουν όλους τους πελάτες τους. Αν το email σας έχει ομαδοποιηθεί μαζί με κάποιο άλλο που έχει επισημανθεί ως spam, δυστυχώς, θα παρασυρθείτε κι εσείς μαζί του.

Είναι επίσης πιθανό αυτοί οι δωρεάν πάροχοι email να μην παρέχουν τα πρωτόκολλα ασφαλείας που βοηθούν το email σας να φτάσει στα εισερχόμενα του πελάτη, όπως τρία πολύ σημαντικά που έχουμε παραθέσει παρακάτω:

• SPF (Sender Policy Framework) – ενημερώνει τους διακομιστές λήψης αλληλογραφίας ποιες υπηρεσίες επιτρέπεται να στέλνουν email χρησιμοποιώντας τον τομέα σας. Σκεφτείτε το σαν μια λίστα καλεσμένων για email.

• DKIM (DomainKeys Identified Mail) – προσθέτει μια μοναδική, αόρατη υπογραφή σε κάθε email που στέλνετε. Αν έχει παραποιηθεί ή πλαστογραφηθεί, ο διακομιστής ξέρει να το αντιμετωπίσει με προσοχή.

• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) – ενημερώνει τους παρόχους email πώς να χειρίζονται τα μηνύματα που αποτυγχάνουν σε αυτούς τους ελέγχους — αν θα τα αφήσουν να περάσουν, θα τα στείλουν στα spam ή θα τα απορρίψουν εντελώς.

Το Spacemail παρέχει ασφάλεια ως στάνταρ, πράγμα που σημαίνει ότι τα email σας προστατεύονται από SPF, DKIM και DMARC από την πρώτη στιγμή. Αυτό καθιστά πολύ πιο πιθανό τα μηνύματά σας να καταλήγουν στα εισερχόμενα και όχι στον φάκελο spam.

Θα έχετε επίσης ιδιωτικότητα από προεπιλογή. Ενσωματωμένες προστασίες όπως 2FA, παρακολούθηση απειλών, email με προστασία κωδικού πρόσβασης, υποστήριξη alias και αποκλειστές παρακολούθησης, ώστε να στέλνετε με σιγουριά, κάθε φορά.

Πώς να αποκτήσετε email βασισμένο σε τομέα (σε λίγα λεπτά)

Οι περισσότεροι άνθρωποι εκπλήσσονται με το πόσο απλό και γρήγορο μπορεί να είναι να ρυθμίσετε ένα επαγγελματικό email. Αλλά μην αρκεστείτε στα λόγια μας, απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Βήμα 1 – Επιλέξτε και καταχωρίστε το όνομα τομέα σας

Το πρώτο βήμα είναι να επιλέξετε και να καταχωρίσετε το όνομα τομέα σας. Αυτό θα είναι το μέρος που έρχεται μετά το @ – μόλις το συνδέσετε με το email σας.

Το κλειδί είναι να κατανοήσετε ποιοι τομείς email είναι επαγγελματικοί. Είναι καλύτερο να επιλέξετε κάτι σύντομο, αξιομνημόνευτο και, ιδανικά, ευθυγραμμισμένο με το όνομα της επιχείρησής σας. Είναι επίσης καλή ιδέα να αποφεύγετε αριθμούς, ειδικούς χαρακτήρες και τυχόν παύλες, αν είναι δυνατόν.

Αυτό σημαίνει ότι το yourbusiness.com είναι πιθανώς καλύτερη επιλογή από το yourbusiness1000.com.

Αν το ιδανικό όνομα τομέα σας δεν είναι διαθέσιμο, μπορεί κάποιος άλλος να το έχει ήδη κατοχυρώσει. Οι περισσότεροι ιστότοποι περιλαμβάνουν εργαλεία που σας βοηθούν να βρείτε την καλύτερη διαθέσιμη επιλογή.

Απλώς αναζητήστε το όνομα τομέα που ελπίζατε να βρείτε και το εργαλείο θα σας πει αν είναι διαθέσιμο ή όχι. Αν όχι, θα σας προσφέρει εναλλακτικές για να σας βοηθήσει να πλησιάσετε περισσότερο στο όνομα τομέα των ονείρων σας.

Μόλις μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να αγοράσετε τον τομέα σας και να τον καταχωρίσετε στα στοιχεία σας.

Βήμα 2 – Αποκτήστε ένα πρόγραμμα φιλοξενίας email

Μόλις κατοχυρώσετε τον τομέα σας, ήρθε η ώρα να επιλέξετε ένα πρόγραμμα φιλοξενίας email. Αυτή είναι η υπηρεσία που θα καταστήσει δυνατή την αποστολή και λήψη μηνυμάτων από τον νέο σας τομέα.

Αναζητήστε ένα πρόγραμμα που να ταιριάζει στις ανάγκες σας. Αν είστε ελεύθερος επαγγελματίας ή μικρή επιχείρηση, μπορεί να χρειάζεστε μόνο ένα ή δύο inboxes. Αλλά αν σκοπεύετε να επεκταθείτε ή να προσθέσετε μέλη στην ομάδα, αξίζει να επιλέξετε έναν πάροχο που διευκολύνει την ανάπτυξη.

Πριν αποφασίσετε, ίσως είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη:

• Πόσο αποθηκευτικό χώρο θα χρειαστείτε

• Αν θέλετε πρόσβαση σε webmail

Ή αν χρειάζεστε επιπλέον λειτουργίες όπως:

• Φιλτράρισμα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

• Αυτόματες απαντήσεις

• Προσαρμοσμένες υπογραφές

Μόλις επιλέξετε ένα πρόγραμμα, μπορείτε να το συνδέσετε με τον τομέα σας με μερικά απλά βήματα. (Και αν κολλήσετε, η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα εδώ για να βοηθήσει.)

Βήμα 3 – Ρυθμίστε τη διεύθυνση email σας

Τώρα έρχεται το διασκεδαστικό μέρος – η δημιουργία της πραγματικής σας διεύθυνσης email. Αυτό είναι που θα βλέπουν οι άνθρωποι όταν επικοινωνείτε μαζί τους.

Η εύρεση της σωστής διεύθυνσης email συνήθως έχει να κάνει με την επιλογή κάτι επαγγελματικού και εύκολου να το θυμάται κανείς. Αν ακόμα δεν είστε βέβαιοι ποιο μέρος της διεύθυνσης email είναι ο τομέας, και πάλι, είναι το μέρος που έρχεται μετά το @.

Η ρύθμιση συνήθως διαρκεί λίγα λεπτά και μόλις ενεργοποιηθεί, μπορείτε να αρχίσετε να στέλνετε και να λαμβάνετε email αμέσως.

Είναι επίσης εξαιρετικά εύκολο να συνδέσετε το email σας με το Gmail, το Outlook ή άλλη πλατφόρμα.

Επιλογή της καλύτερης λύσης για email τομέα;

Η ρύθμιση ενός email τομέα συνήθως απαιτεί μόνο λίγα κλικ.

Είτε κάνετε τα πρώτα σας βήματα στον επιχειρηματικό κόσμο είτε διαχειρίζεστε μια επιχείρηση μεγάλης κλίμακας, οι περισσότερες υπηρεσίες προσφέρουν γρήγορη ρύθμιση και διαφορετικά επίπεδα τιμών. Αλλά το πακέτο που θα επιλέξετε εξαρτάται από το τι χρειάζεστε.

Αν, για παράδειγμα, μεταβαίνετε από άλλον πάροχο, χρήσιμα εργαλεία μετεγκατάστασης μπορούν να σας βοηθήσουν να μεταφέρετε εύκολα τα email σας. Αυτό σημαίνει χωρίς διακοπή λειτουργίας ή απώλεια δεδομένων.

Η ασφάλεια είναι επίσης βασική ανησυχία. Ιδανικά, θα πρέπει να αναζητήσετε μια υπηρεσία που προσφέρει τα απαραίτητα όπως προστασία DDoS, πιστοποιητικό SSL και ιδιωτικότητα τομέα — συν προστασία κατά του spam και του phishing επιπλέον.