보낸 이메일이 스팸함에 들어가지 않게 하는 12가지 방법

분명 보냈는데 상대방이 이메일을 받지 못했다고 한 적이 있나요? 중요한 메시지에 대한 답장이 오지 않나요? 이메일이 스팸 필터에 걸리고 있을 수 있습니다.

스팸이 진화함에 따라 이를 식별하는 방법도 함께 발전하고 있습니다. 이 글에서는 먼저 필터가 무엇을 스팸으로 판단하고 무엇을 스팸이 아니라고 판단하는지 살펴본 다음, 이메일이 정크 메일함으로 가지 않도록 할 수 있는 12가지 핵심 방법을 알아보겠습니다.

그렇다면 스팸 필터는 어떻게 작동할까요?

스팸 필터를 진정으로 피하려면 먼저 그것들에 대해 조금 이해해야 합니다. 필터는 한 종류만 있는 것이 아닙니다. 사실 2025년 기준으로 제대로 된 스팸 필터라면 이메일을 식별하기 위해 이러한 전략을 조합해 사용할 것입니다.

규칙 및 콘텐츠 기반 필터링

규칙 기반 필터링은 이메일 제공업체 및/또는 사용자가 이러한 규칙을 위반하는 이메일을 차단하기 위해 미리 정의된 규칙 집합을 만드는 방식입니다. 규칙은 발신자의 이메일 주소부터 제목 줄, 또는 이메일 내 핵심 문구까지 무엇이든 기준이 될 수 있습니다.

콘텐츠 기반 필터링은 특히 이메일 본문 내에서 스팸을 나타내는 핵심 문구나 패턴을 스캔하는 데 초점을 맞춥니다.

두 방법 모두 현대 기술에 비하면 비교적 기본적이지만, 최근 몇 년간 발전해 온 더 고급 필터링 방법의 토대를 마련했습니다.

블랙리스트 등록

블랙리스트 등록은 말 그대로입니다. 블랙리스트 등록은 이메일 주소에 발생할 수도 있고(이전에 스팸을 보낸 적이 있다면 — 개인 계정에서는 가능성이 낮습니다), 더 흔하게는 도메인 또는 IP Address 수준에서 발생할 수 있습니다. 이런 경우 이는 주변 맥락과 함께 당신을 평가하는 것입니다. 예를 들어 과거에 당신의 도메인에서 메일을 보낸 사람들, 또는 같은 IP 주소를 사용하는 다른 사람들과 연관 지어 판단하는 것입니다.

어떤 이유에서든, 단 한 명의 수신자에게만 해당하더라도 자신의 이메일 주소가 블랙리스트에 올랐다고 생각된다면, 그 수신자에게 당신을 화이트리스트에 추가해 달라고 요청할 수 있습니다. 이렇게 하면 사실상 당신에게 예외 규칙이 적용됩니다.

베이지안, 휴리스틱 및 머신 러닝 기반 필터링

이제 더 고급 방법으로 넘어가 보겠습니다. 이러한 방법은 덜 단순명쾌하며, 머신 러닝 기반 필터의 경우에는 스팸 메시지 환경이 끊임없이 변하는 데 맞춰 지속적으로 적응합니다.

• 베이지안 필터링은 특정 단어와 구문의 존재를 바탕으로 이메일이 스팸일 확률을 계산합니다. 여기서 핵심은 사용자 피드백을 통해 학습하며, 시간이 지남에 따라 무엇이 스팸인지에 대한 이해를 조정한다는 점입니다.

• 휴리스틱 필터링은 의심스러운 패턴, 키워드, 이메일 구조와 같은 공통 특성을 바탕으로 스팸을 식별하기 위해 미리 정의된 규칙(또는 알고리즘) 집합을 사용합니다. 베이지안 방식과 비슷한 결과를 내지만, 이를 달성하는 접근 방식은 다릅니다.

• 머신 러닝 기반 필터링은 방대한 양의 데이터를 분석하기 위해 더 고급 알고리즘을 사용합니다. 이를 통해 스팸과 관련된 복잡한 패턴을 식별할 수 있습니다. 이러한 필터가 살펴보는 매개변수는 앞서 언급한 내용과 일치하지만, 언어와 어조, 발신자 프로토콜처럼 더 정교한 요소도 포함합니다. 이에 대해서는 곧 더 자세히 설명하겠습니다.

일부 사람들은 스팸 필터링에서의 머신 러닝을 양날의 검으로 봅니다. 이 기술은 필터링하는 쪽뿐 아니라 스패머에게도 사용될 수 있기 때문입니다(좋은 쪽과 나쁜 쪽 모두). 적어도 발신자 입장에서는, 우리 같은 선의의 이메일 작성자에게 프로토콜은 훌륭한 장치입니다. 스팸으로 오인될 가능성을 낮춰 주기 때문입니다.

인증 기반 필터링

지금까지 언급한 다른 필터링 방법과 달리, 인증 기반 필터링은 이메일의 내용에는 관심이 없습니다. 대신 발신자의 진위 여부를 확인하는 데 전적으로 초점을 맞춥니다. 이러한 프로토콜이 올바르게 설정되면 당신의 진정성을 입증하고, 그에 따라 이메일의 정당성을 검증합니다. 다음 설명을 읽을 때 중요한 점은, 각 프레임워크가 무엇을 하든 간에 이것들이 설정되어 있지 않으면 이메일 주소에 불이익으로 작용하여, 당신의 모든 이메일이 수신자의 스팸 폴더로 들어갈 가능성이 더 높아진다는 것입니다.

1. SPF (Sender Policy Framework):

• 이는 발신자의 IP 주소가 해당 도메인을 대신해 이메일을 보낼 권한이 있는지 확인합니다. 기본적으로 누군가가 당신의 것이 아닌 서버에서 당신의 주소로 이메일을 보내려 하면, 그 이메일은 SPF 검사를 통과하지 못해야 하며 따라서 스팸 폴더로 들어갈 가능성이 훨씬 높아집니다.

2. DKIM (Domain Keys Identified Mail):

• DKIM은 개인 키를 사용해 이메일 헤더에 디지털 서명을 추가합니다. 수신자의 이메일 서버는 발신자의 DNS 레코드에 게시된 공개 키와 대조하여 이 서명을 검증할 수 있습니다. DKIM은 또한 전송 중 이메일이 변조되지 않았음을 보장합니다.

3. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance):

• DMARC는 SPF 및 DKIM 검사를 통과하지 못한 이메일을 도메인에서 어떻게 처리할지 규정하는 정책입니다. 이러한 검사를 통과하지 못했을 때 취할 조치(예: 거부, 격리 또는 허용)를 지정하며, 이메일 계정을 모니터링하는 데도 도움이 됩니다. DMARC는 스푸핑 및 피싱 시도를 방지하여 신뢰를 구축하고 이메일 보안을 강화하는 데 도움이 됩니다.

이메일이 스팸함에 들어가지 않게 하는 12가지 방법

이제 이메일 필터가 어떻게 작동하는지 이해했으니, 여기에 걸리지 않는 가장 좋은 방법들을 살펴보겠습니다.

1. 스팸을 보내지 마세요

이것이 1번인 이유는 굳이 말할 필요도 없기 때문입니다. 자연스럽고 진심이 담긴 이메일을 작성하면, 설령 그것이 전문적이거나 비즈니스 중심의 내용이라 하더라도 이러한 필터를 피할 수 있어야 합니다. 앞서 언급했듯이, 콘텐츠 필터는 주로 부자연스러운 언어 사용이나 스패머와 관련된 표현을 찾습니다. 대부분의 경우, 애초에 스팸을 보내려는 것이 아니기 때문에 이런 함정에 빠지지 않을 것입니다.

예를 들어, ‘$10,000를 버는 것이 얼마나 쉬운지 믿지 못할 거예요’ 같은 문구가 정상적인 대화에서 언제 나오겠습니까?

또 한 가지 고려할 점은 도메인의 스팸 평판이 과거의 행동을 바탕으로 생성된다는 것입니다(서버 및 IP 평판 같은 몇 가지 다른 기여 요인도 포함됩니다).

과거에 이 도메인을 소유했던 다른 사람이 스팸을 많이 보냈다면, 당신이 직접 그렇게 하지 않더라도 그 영향이 있을 수 있습니다. 이런 이유로 구매 전에 항상 도메인의 평판을 확인하는 것이 좋습니다.

2. 스팸성 키워드를 피하세요

이제 스팸을 보내지 않을 것이라고 가정해 봅시다. 특정 키워드와 문구를 피하면 필터를 피하는 데 도움이 됩니다. 예를 들면 ‘당첨’, ‘보장’, ‘긴급’ 또는 사기와 관련된 다른 단어와 문구들입니다. 사실 피해야 할 문구만으로도 그 자체로 한 편의 글이 될 정도입니다.

3. 과도한 문장부호를 피하세요

위 내용과 거의 함께 묶을 수도 있지만, 따로 언급할 가치가 있습니다. 느낌표를 너무 많이 쓰거나 대문자를 과도하게 사용하는 것은 스패머의 흔한 특징입니다. 이를 피하려면 적당한 수준의 표현에 그치세요. 여기에 이모지도 함께 언급해야 할 것 같습니다. 아무도 웃는 얼굴 이모지 여섯 개 분량으로 행복하지는 않으니까요. 하나면 충분합니다.

4. 링크를 너무 많이 넣지 마세요

스팸 이메일은 종종 고객을 여러 사기성 사이트로 유도합니다. 때로는 거의 전부가 링크나 이메일 주소로만 이루어져 있기도 합니다.

이 함정을 피하려면 이메일에 포함된 링크와 이메일 주소의 수를 조절하세요. 평판이 좋지 않은 사이트로 링크하면 필터링될 가능성이 더 높아지지만, 다행히도 링크하려는 사이트의 평판을 확인하는 것은 어렵지 않습니다.

5. 큰 첨부파일은 나누세요

보내는 내용이 무해하더라도 큰 첨부파일을 포함하면 스팸 필터가 작동할 수 있습니다. 많은 이메일 제공업체가 첨부파일 크기에 제한을 두기 때문입니다. 이를 피하려면 첨부파일을 나누거나 Google Drive 또는 Dropbox 같은 클라우드 스토리지 서비스를 사용하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.

6. 이상한 이메일 주소를 피하세요

우리 모두 한 번쯤은 봤으니 돌려 말하지는 맙시다. 어떤 이메일 주소는 그냥 수상해 보입니다. 자동 생성된 것처럼 보이는 비현실적인 형식일 수도 있고(j67fhjsahte@gmail.com), 기존 회사나 웹사이트를 노골적으로 흉내 내려는 경우일 수도 있습니다(jamie@mypaypals.com).

그냥 피하세요. 결국 정당한 이유로 유사한 도메인/이메일을 가질 이점은 없습니다.

7. 무료/소규모 이메일 플랫폼을 사용하지 마세요

특정 이름을 거론하지는 않겠지만, 무료인데 도메인 기반 이메일(name@yoursite.com)에 사용하고 있다면, 아마도 당신에게 별 도움이 되지 않을 가능성이 큽니다.

첫째, 소규모 제공업체는 ‘풀’에 충분한 IP 주소를 보유하지 못할 수 있습니다. 이는 당신의 IP 주소가 스팸을 많이 보내 블랙리스트에 오른 사람과 같을 수 있다는 뜻입니다. 더 큰 회사들은 대체로 사용할 수 있는 대체 IP 주소가 더 많습니다.

무료 플랫폼은 위에서 언급한 보안 프로토콜(SPF 등)이 부족한 경향이 있으며, 이러한 프로토콜은 당신을 발신자로 검증해 이메일의 정당성을 입증합니다. 이런 프로토콜이 없으면 이메일 내용은 아예 중요하지 않을 수도 있습니다. 그만큼 중요합니다.

8. 이메일에 도메인 이름을 사용하세요

위 내용을 보면 그냥 번거롭게 하지 말고 일반적인 Hotmail이나 Gmail 주소를 쓰는 편이 더 쉽다고 생각할 수도 있습니다. 하지만 전혀 그렇지 않습니다. 우선 전문 이메일 제공업체(무료 제공업체가 아닌)를 선택하면, 이러한 프로토콜 중 일부는 제공업체가 자동으로 설정해 주는 경우가 많습니다.

하지만 여기서 우리는 다른 종류의 필터, 즉 우리 자신의 직감에 대해서도 이야기해야 합니다. 우리 모두는 스팸을 충분히 많이 봐 왔기 때문에 몇 가지 신호를 스스로 알아차릴 수 있습니다.

특히 비즈니스 상황에서는 이 점을 유의하세요. 고객/클라이언트에게 이전에 연락한 적이 없고, 메시지가 주문이나 결제와 관련된 내용일 가능성이 큽니다. 수신자는 이메일 주소 안에 당신의 도메인이 보이면 안심할 수 있습니다. 그러면 그 메시지가 실제로 자신이 주문한 사이트에서 온 것임을 알 수 있기 때문입니다.

9. 이메일은 일정한 양으로 보내세요

대량의 메시지를 보내지 마세요. 메일 발송을 하려면 스팸 점수 위험을 줄이기 위해 이를 처리하도록 설계된 소프트웨어 사용을 고려하세요. 또한 같은 이메일 주소로 짧은 시간 안에 여러 번 보내거나, ‘test’ 같은 한 단어짜리 이메일을 보내는 것도 피해야 합니다.

10. 스팸 트랩을 이해하고 피하세요

스팸 트랩은 겉보기에는 일반 이메일 주소처럼 보이지만, 실제로는 누가 스팸을 보내는지 모니터링하기 위해 ISP가 만든 이메일 주소입니다. 보통은 이런 주소에 메일을 보낼 가능성이 낮지만, 대규모 이메일 주소 목록을 구매했거나 보유하고 있다면 그 안에 스팸 트랩 이메일이 포함되어 있을 수 있습니다.

스팸 트랩에 이메일을 보내면, 특히 스팸성으로 보일 수 있는 이메일이라면 도메인의 스팸 점수가 더 나빠질 가능성이 큽니다. 이런 주소는 스팸을 감시하고 통제하기 위해 겉보기에는 평범한 이메일 목록 속에 조용히 숨어 있는 비밀 요원이라고 생각하면 됩니다.

대규모 연락처 목록에 이메일을 보내는 경우 위험을 줄이는 한 가지 방법은, 개인적인 커뮤니케이션이 아닌 모든 이메일에 올바른 수신 거부 옵션을 포함하는 것입니다.

11. 새로 이메일 발송에 사용하는 도메인은 워밍업하세요

특정 주소나 도메인에서 이메일을 보낸 적이 없다면, 더 나은 이메일 전달률을 위해 이메일 도메인을 워밍업하는 방법을 알아둘 가치가 있습니다. 여기서 ‘워밍업’이란 이메일 서비스 제공업체(ESP)와의 평판을 점진적으로 쌓아 가는 것을 의미합니다. 천천히 시작하세요. 처음에는 적은 수의 이메일만 보내세요. 답장을 받을 가능성이 높은 이메일에 집중하세요. 답장은 이메일 주소의 정당성을 높이고 긍정적인 평판을 쌓는 데 도움이 됩니다.

워밍업은 비즈니스가 다른 도메인으로 이전하거나 여러 도메인으로 확장할 때도 좋은 방법입니다. 아마 이메일을 워밍업하는 데 가장 큰 도움이 되는 것은 12단계를 따르는 것일 것입니다.

12. 올바르게 구성된 도메인에서 이메일을 보내세요

처음에는 다소 번거로운 작업 중 하나이지만, 한 번 설정해 두면 신경 쓰지 않아도 됩니다. 전문 이메일 제공업체를 선택하면 이러한 레코드 중 일부가 이미 설정되어 있을 수도 있습니다.

도메인에 인증 프로토콜을 설정하는 방법

과정은 제공업체에 따라 달라집니다. 일반적으로는 이메일 계정에서 키를 생성하거나 찾은 다음, 이메일 주소에 사용하는 도메인의 도메인 관리로 이동하는 방식입니다. 거기에서 세 가지 프로토콜과 관련된 새 DNS 레코드를 만들 수 있습니다.

널리 사용되는 콘텐츠 관리 시스템인 cPanel에서 SPF와 DKIM을 설정하는 방법에 대한 자세한 가이드를 많이 찾을 수 있습니다. 또한 YouTube의 유용한 동영상도 많아 단계별로 따라 할 수 있습니다.

이메일 전달률 테스트로 최신 상태를 유지하세요

이 간단한 단계를 따르면 매번 수신자의 받은편지함에 도달할 가능성이 높아집니다.

하지만 자신의 이메일 중 얼마나 많은 메일이 수신자에게 도달하는지 확인하며 상황을 계속 점검하는 것이 좋습니다. 장기적으로는 열람률과 전달률도 추적할 수 있으며, 이를 통해 잠재적인 문제를 적시에 파악할 수 있습니다.

직접 테스트하려고 더 많은 이메일을 보내지 않아도 핵심 지표를 모니터링할 수 있게 해 주는 도구를 찾을 수 있습니다.

즐거운 발송 되세요

이메일이 수신자의 스팸 폴더로 가지 않도록 이 쉬운 단계들을 따라 보세요. 많아 보일 수 있지만, 대부분은 하지 말아야 할 것들이며 즉각적인 조치가 필요하지 않습니다. 그저 좋은 이메일 관행이면 충분합니다.

일반적으로 스팸을 보내지 않았고 도메인의 평판이 좋다면, 사실 크게 두려워할 것은 없습니다. 아래 댓글 섹션에 생각이나 팁을 남겨 주세요.