12個方法防止你寄出的電郵進入垃圾郵件

有沒有人告訴過你，他們沒有收到你明明已經寄出的電郵？你是否收不到重要訊息的回覆？這可能是因為你的電郵被垃圾郵件過濾器攔截了。

隨着垃圾郵件不斷演變，識別它的方法也在進步。本文會先看看過濾器如何判斷甚麼是垃圾郵件、甚麼不是，然後再探討12個防止電郵進入垃圾郵件資料夾的最佳做法。

那麼，垃圾郵件過濾器是如何運作的？

要真正避開垃圾郵件過濾器，我們必須先對它們有基本了解。過濾器並不只有一種類型。事實上，任何在2025年稱得上有效的垃圾郵件過濾器，都會結合這些策略來識別電郵。

基於規則與內容的過濾

基於規則的過濾，是由電郵供應商及／或使用者建立一組預先定義的規則，以封鎖違反這些規則的電郵。規則可以涵蓋任何內容，從寄件者的電郵地址，到主旨列，或電郵中的關鍵片語。

基於內容的過濾，特別着重掃描電郵內容，在正文中尋找顯示垃圾郵件特徵的關鍵片語或模式。

雖然與現代技術相比，這兩種方法都相對基礎，但它們為近年演變出的更先進過濾方法奠定了基礎。

黑名單

黑名單正如字面意思一樣。黑名單可以針對某個電郵地址（如果你以前曾發送垃圾郵件——對個人帳戶來說這種情況不太可能），但更常見的是針對網域或 IP 地址層級。在這些情況下，系統會把你與周圍的環境一併考量——例如曾經使用你網域發信的人，或其他使用同一 IP 地址的人。

如果你認為自己的電郵地址因任何原因被列入黑名單，即使只是被某一位收件人列入，你都可以請對方把你加入白名單。這基本上會為你建立一個例外規則。

貝葉斯、啟發式及機器學習式過濾

現在來到較進階的方法。這些方法沒有那麼一刀切，而在機器學習式過濾器的情況下，它們還會持續適應不斷變化的垃圾訊息環境。

• 貝葉斯過濾會根據某些字詞和片語的出現，計算一封電郵是垃圾郵件的機率。關鍵在於它會從使用者回饋中學習，並隨時間調整對垃圾郵件定義的理解。

• 啟發式過濾使用一組預先定義的規則（或演算法），根據常見特徵來識別垃圾郵件，例如可疑模式、關鍵字及電郵結構。結果與貝葉斯方法相似，但採用的是不同的實現方式。

• 機器學習式過濾會使用更先進的演算法來分析大量資料。透過這樣做，它能識別與垃圾郵件相關的複雜模式。這些過濾器所查看的參數與我們上面提到的內容一致，但還包括更精細的參數，例如語言、語氣，以及寄件者通訊協定——稍後會再說明。

有些人認為垃圾郵件過濾中的機器學習是一把雙刃劍，因為這項技術既可被垃圾郵件發送者使用，也可被過濾系統使用（好人和壞人都會用）。對我們這些無辜的電郵撰寫者來說（至少作為寄件者而言），這些通訊協定是好事，因為它們代表我們較不容易被誤判為垃圾郵件。

基於驗證的過濾

與我們目前提到的其他過濾方法不同，基於驗證的過濾並不關注電郵內容。相反，它完全專注於驗證寄件者的真實性。當這些通訊協定設定妥當後，便能證明你的真實身份，從而驗證你的電郵是否合法。 閱讀以下說明時，請務必記住，無論這些框架實際做甚麼，若沒有設定它們，都會成為你電郵地址上的一個污點，令你所有電郵更容易落入收件人的垃圾郵件資料夾。

1. SPF（寄件者政策框架）：

• 這會驗證寄件者的 IP 地址是否獲授權代表該網域寄送電郵。基本上，如果有人嘗試從不屬於你的伺服器，以你的地址寄出電郵，該電郵應該無法通過 SPF 檢查，因此更有可能進入垃圾郵件資料夾。

2. DKIM（網域金鑰識別郵件）：

• DKIM 會使用私密金鑰，在你的電郵標頭中加入數碼簽章。收件人的電郵伺服器可透過與寄件者 DNS 記錄中公開發佈的金鑰比對，來驗證該簽章。DKIM 亦可確保電郵在傳送途中未被竄改。

3. DMARC（基於網域的訊息驗證、報告與一致性）：

• DMARC 是一項政策，用來規定你的網域如何處理未能通過 SPF 與 DKIM 檢查的電郵。它會指定在電郵未能通過這些檢查時應採取的行動（例如拒收、隔離或允許），並協助你監察電郵帳戶。DMARC 可透過防止偽冒與網絡釣魚攻擊來建立信任，並提升電郵安全性。

12個方法防止你的電郵進入垃圾郵件

現在我們已了解電郵過濾器如何運作，接下來就看看避免被它們攔截的最佳方法。

1. 不要發垃圾郵件

這排第一是因為本來就不言而喻。只要你撰寫自然、真誠的電郵——即使內容與專業或商業有關——通常都能避開這些過濾器。正如我們提到，內容過濾器主要是在尋找不自然的用語，或與垃圾郵件發送者相關的字句。在大多數情況下，你不會掉進這些陷阱，因為你本來就不是想發垃圾郵件。

例如，「你不會相信賺取 $10,000 原來如此容易」這句話，甚麼時候會在正常對話中出現？

另一個要考慮的因素是，你網域的垃圾郵件信譽是根據過往行為建立的（以及其他一些因素，例如你的伺服器和 IP 信譽）。

如果你的網域過去曾由其他人擁有，而對方曾發送大量垃圾郵件，即使你自己沒有這樣做，也可能會受到影響。因此，在購買之前，最好先檢查網域的信譽。

2. 避免使用垃圾郵件式關鍵字

那麼，現在先假設你不會發垃圾郵件。你可以透過避免某些關鍵字和片語來減少被過濾的機會，例如：「Winner」、「Guarantee」、「Urgent」，或其他與詐騙相關的字詞。事實上，哪些片語要避免，幾乎本身就值得寫成一篇文章。

3. 避免過多標點符號

雖然這幾乎可以歸入上一點，但仍值得單獨提出。過多驚嘆號，以及過度使用全大寫字母，都是垃圾郵件發送者常見的套路。保持適度的情緒表達可避免這種情況。順帶一提，也應該把表情符號算進去——沒有人會笑到需要六個笑臉。一個已經很足夠。

4. 避免太多連結

垃圾郵件通常會把客戶導向多個詐騙網站。有時候，整封郵件幾乎全由連結或電郵地址組成。

為避免掉入這個陷阱，請控制電郵中包含的連結和電郵地址數量。如果你連到信譽不佳的網站，被過濾的機會更高，不過你也可以很容易地檢查你想連結網站的信譽。

5. 拆分大型附件

加入大型附件可能會觸發垃圾郵件過濾器，即使你傳送的內容完全無害，因為許多電郵服務供應商都會對附件大小設限。為避免這種情況，你也可以考慮拆分附件，或使用 Google Drive 或 Dropbox 等雲端儲存服務。

6. 避免奇怪的電郵地址

我們都見過，所以就直說吧。有些電郵地址看起來就是可疑。可能是格式不尋常，看起來像自動生成（j67fhjsahte@gmail.com），又或者明顯想模仿某間知名公司或網站（jamie@mypaypals.com）。

總之避免使用這類地址。說到底，對任何正當用途而言，擁有一個仿冒網域／電郵都沒有好處。

7. 不要使用免費／小型電郵平台

我們不點名，但如果它是免費的，而你又用它來處理基於網域的電郵（name@yoursite.com），那很可能對你沒有任何幫助。

首先，較小型的供應商可能沒有足夠的 IP 地址儲備。這可能意味着你的 IP 地址與某個曾發送大量垃圾郵件並因此被列入黑名單的人相同。較大型公司則有更多可替代的 IP 地址可供使用。

免費平台往往缺乏我們上面提到的安全通訊協定（例如 SPF），而這些協定可透過驗證你作為寄件者的身份來證明電郵的合法性。沒有這些協定，你的電郵內容甚至可能完全不重要——就是這麼關鍵。

8. 在你的電郵中使用你的網域名稱

基於以上所述，你可能會覺得乾脆不要麻煩，繼續使用一般的 Hotmail 或 Gmail 地址更容易。但事實完全不是這樣。首先，如果你選擇專業電郵供應商（而不是免費的），其中一些通訊協定很可能會由供應商自動為你設定好。

但在這裡，我們必須岔開來談另一種過濾器：我們自己的直覺。我們都看過夠多垃圾郵件，因此自己也能察覺某些蛛絲馬跡。

在商業情境中尤其要留意這一點。你很可能從未聯絡過該顧客／客戶，而訊息內容又與訂單或付款有關。對收件人來說，在電郵地址中看到你的網域會更令人安心，因為這有助他們確認訊息確實來自他們下單的網站。

9. 定期發送適量電郵

不要一次發送大量訊息。如果你想進行群發，請考慮使用專為此而設的軟件，以降低被判定為垃圾郵件的風險。你也應避免在短時間內多次寄給同一個電郵地址，或發送只有一個字、內容像「test」這類的電郵。

10. 了解並避開垃圾郵件陷阱

垃圾郵件陷阱表面上看起來像一般電郵地址，但其實是由 ISP 建立，用來監察誰在發送垃圾郵件的地址。通常你不太可能寄到這些地址，但如果你購買了（或持有）一大份電郵地址名單，當中很可能就包含垃圾郵件陷阱地址。

如果你向垃圾郵件陷阱寄出電郵，尤其是看起來可能像垃圾郵件的內容，你網域的垃圾郵件評分很可能會變差。可以把這些地址想像成秘密特工，悄悄潛伏在看似普通的電郵名單中，以監察和控制垃圾郵件。

如果你要向大型聯絡人名單發送電郵，其中一個降低風險的方法，就是在所有非個人通訊的電郵中加入正確的取消訂閱選項。

11. 為任何新的發信網域預熱

如果你從未用某個地址或網域寄過電郵，那麼值得了解如何為電郵網域預熱，以提升電郵送達率。這裡所說的「預熱」，是指逐步在電郵服務供應商（ESP）之間建立你的信譽。做法是慢慢開始——一開始先發送少量電郵。重點發送那些較有可能收到回覆的電郵。回覆有助證明電郵地址的正當性，並提升其正面信譽。

如果你的業務轉移到另一個網域，或擴展至多個網域，進行預熱同樣是個好主意。也許為電郵預熱最重要的一件事，就是遵循第12步。

12. 從已正確設定的網域發送電郵

起初這算是較繁瑣的事情之一，但一旦設定完成，你就可以不用再理會。選擇專業電郵供應商後，你可能會發現其中一些記錄已經為你設定好。

如何為你的網域設定驗證通訊協定

具體流程會視乎你的供應商而定。一般來說，流程包括在你的電郵帳戶中產生／尋找金鑰，然後前往你用作電郵地址的網域管理頁面。之後，你便可以建立與這三種通訊協定相關的新 DNS 記錄。

網上有很多詳細指南，介紹如何在熱門內容管理系統 cPanel 中設定 SPF 和 DKIM。YouTube 上亦有不少實用影片，一步一步帶你完成設定。

透過測試電郵送達率掌握最新情況

按照這些簡單步驟去做，你的電郵應該每次都能送達收件人的收件匣。

不過，持續留意情況仍然是好事，方法是檢查有多少電郵成功送達收件人。長遠來說，你也可以追蹤開啟率和送達率，讓你能及時發現潛在問題。

你可以找到一些工具，讓你在毋須額外發送更多電郵自行測試的情況下，監察關鍵指標。

祝你發信順利

採取這些簡單步驟，避免你的電郵進入收件人的垃圾郵件資料夾。看起來可能很多，但大多數其實都是不要做的事，而且毋須立即採取行動——只要保持良好的電郵習慣即可。

一般來說，只要你沒有發送垃圾郵件，而你的網域又有良好信譽，其實就沒有甚麼好擔心。歡迎在下方留言區分享任何想法或建議。