メール送信のためにドメインをウォームアップすることは、新しく登録したドメインを使用する場合や、そのドメインがこれまでメール送信に使われたことがない場合に重要なステップです。このプロセスにより送信者としての評価が確立され、メールの到達率が向上します。ウォームアップ自体は、メールサービスプロバイダー（ESP）との信頼関係を築き、スパムとして判定されるのを避けるために、メール送信量を徐々に増やしていくことを意味します。そうしないと、そのドメインにはまだ送信実績がないため、メールサービスプロバイダー（Gmail、Yahoo、Outlook など）がそのドメインを不審と見なし、メールを拒否したりスパムとして扱ったりする大きなリスクがあります。
注: 当社ではメールサービスプロバイダーとして、お客様のメールの良好な到達率を維持するために可能な限りの対応を行っています。たとえば、IPアドレスを24時間365日監視してクリーンな状態を保ち、万一ブロックリストに登録された場合は、速やかにブロックリスト運営組織と連絡を取り、当社のIPアドレスの削除を依頼しています。また、サーバー上のスパム活動も継続的に監視し、必要な対策を講じています。同時に、その性質上、当社では影響を及ぼせない要因もメール到達率に関係します。これには、ドメインの評価（ドメインがウォームアップされているかどうかを含む）、メールの内容、受信者側でのメールに対するアクションなどが含まれます。
メール到達率を向上させるために、ドメイン名を手動でウォームアップする際の推奨事項は次のとおりです。
クリーンなドメインから始める
ドメインが新規登録ではなく、以前に使用されたことがある場合は、定期的にメール送信を開始する前に、そのドメインがいずれかのブロックリストに登録されていないか確認し、クリーンアップする必要があります。これは重要です。なぜなら、メールサービスプロバイダーはブロックリストに登録されたドメインから送信されたメールを単純に拒否する場合があるためです。
一部のブロックリストでは、一定時間後に自動的にドメインの登録が解除されるため、何もする必要がありません（例: SpamCop は通常24時間後にドメインを削除します）。一方で、他のブロックリストでは、送信者を不審と判断するためにさまざまなRBLやスパムフィルターの情報を利用することが多く、登録や解除により多くの時間と情報が必要になる場合があります。そのため、そのようなブラックリストのいずれかに登録されてしまった場合、プロセスはやや複雑になり、ドメインを手動で削除してもらうために相手側へ連絡する必要があります。多くのブロックリストは通常、ドメインの登録解除方法に関する必要な情報をウェブサイトに掲載しているため、その場合は各ウェブサイトを参照するか、サポートチームに連絡してください。
ドメインがいずれかのブロックリストに登録されているかどうかの確認や、ドメインの全体的な評価スコアの確認には、MultiRBL や MXToolbox などのツールを使用できます。
ドメインの経過日数を確認する
新しく登録されたドメインは、スパムフィルターがドメインの経過日数を評価するため、通常は不審と見なされます。30日未満の場合、そのドメインは自動的に不審としてフラグ付けされ、そこから送信されたメールは拒否されるか、スパムフォルダーに振り分けられる可能性が高くなります。そのため、ドメインの登録から30日未満である場合は、メールサービスプロバイダーとの信頼関係を築くために、ウォームアッププロセスの準備が特に重要です。ドメインが30日を超えると、到達率の問題やメール拒否が発生する可能性は低くなります。
注: ドメインの登録日については、こちらのような Whois Lookup ツールを使用して確認できます。
ドメインのDNS設定を確認する
メールを受信できるようにするには、まずドメインに正しいMXレコードが設定されていることを確認する必要があります。次に、ドメインのSPF、DKIM、DMARCレコードが正しく構成されていることを確認してください。SPFはドメインを代表してメール送信を許可されたサーバーを認証し、DKIMは送信メールの真正性を検証し、DMARCはなりすましやフィッシングの試みからドメインを保護するのに役立ちます。要するに、これらのレコードはメール認証を担っており、メールのなりすましやフィッシング攻撃の防止を支援するために設計されています。これらのDNSレコードの詳細については、このガイドをご確認ください。
Spacemail では、ドメインの DKIM および DMARC レコードを設定するために、これらの記事の手順に従ってください。必要な Spacemail DNS レコードの完全な一覧は、このナレッジベースの記事で確認できます。
認識しやすい「差出人」名を使用する
メールが正当で、よりパーソナライズされたものに見えるように、「差出人」欄に表示される名/姓または会社名の両方と、署名を必ず設定してください。
メールにはスパムではない内容を使用する
- メッセージに不審なリンクや添付ファイルが含まれていないことを確認してください。
- すべて大文字の文字列（例: OPEN）、文字の間にスペースを入れた表記（例: O P E N）、過剰な句読点（例: O.P.E.N）などの書式は避けてください。
- 空白のメールや一語だけのメールは送信しないでください。
- 本文と件名の両方で、「test」「testing」「test test test」「hello」「hi」などの語を使用しないようにしてください。
- 本文と件名の両方で、一般的なスパムトリガーワード（例: 100% free、winning、urgent、cure、loan、luxury、investment、become a member、prize など）の使用は避けてください。
メッセージには、完全な単語（無作為な文字列を含まない）による少なくとも5～6文を含め、毎回内容を変える必要があります（そうしないと、メールプロバイダーに一斉送信と見なされる可能性があります）。
さらに詳しい推奨事項については、このガイドをご確認ください: メールがスパムに入る理由とその対処法
メール送信を段階的に開始する
最初の段階では、メッセージ送信用に少なくとも5つの異なるメールプロバイダーのメールアドレスが必要になる場合があります（例: AOL、Yahoo、Gmail、Hotmail、Outlook など）。知人のメールアドレスに送信してもよいですし（受信者にメールへ反応してもらうよう依頼してください）、異なるメールプロバイダーのご自身のメールアドレスを使用してもかまいません。
ウォームアッププロセスの最初の数日は少ない送信量から始め、毎週送信するメール数を徐々に増やしてください。短期間で過剰な量のメールを送信すると、迷惑メール対策フィルターに検知される可能性があります。以下は、参考にできるスケジュールの一例です。
1週目: 10通のメール
2週目: 30通のメール
3週目: 80通のメール
4週目: 100通のメール
5週目: 150通のメール
6週目: 200通のメール
これはあくまでおおよその目安であり、厳密に従う必要はありませんが、送信量を急激に増減させないようにしてください。
Spacemail は、他のすべてのメールプロバイダーと同様に、時間単位/日単位の送信制限を設けています。こちらで確認できます:https://www.spaceship.com/knowledgebase/spacemail-email-limits/
ドメインのウォームアップは、たとえば実在し、受信に同意した受信者に対して送信量を徐々に増やすなど、手動かつ責任ある方法で行う場合に許可されています。ただし、自動ウォームアップツール、疑似的なエンゲージメントネットワーク、または未検証のメーリングリストは許可されていません。こうした活動は全体的な到達率を損ない、他のユーザーにも影響を与える可能性があるためです。
また、当社のメールサービスは大量配信向けには設計されていない点にもご留意ください。迷惑メールに対するゼロトレランスポリシーに基づき、未承諾の商用メール、一括メール、または自動化されたメール活動は禁止されています。詳細については、Acceptable Use Policy -https://www.spaceship.com/legal/hosting-aup/ - および Spacemail Terms of Service - https://www.spaceship.com/legal/spacemail/
注: Spaceship は、他のすべてのメールサービスプロバイダーと同様に、ユーザーが送信できるメッセージ数に時間単位および日単位の上限を設けています。詳細はこちらで確認できます。
当社のサービスは大量配信向けには設計されていないため、この目的には別の専用ツールの利用をご検討ください。また、当社ではスパムに対するゼロトレランスポリシーを採用しているため、未承諾の商用メールや一括メールは当社サーバー上で禁止されています。詳細は、当社の Acceptable Use Policy の Email and Anti-spam Policy セクションをご確認ください。
エンゲージメントを維持する
メールの送信が完了したら、そのすべてに返信することが非常に重要です。そうすることで、メールプロバイダーは、あなたが送信するメッセージが正当でスパムではないことを学習します。返信率は特に Gmail にとって重要で、Gmail はこれをメールエンゲージメントの判断に使用します。エンゲージメントが高いほど、より良い結果につながります。
メールに返信する際は、自然なやり取りを心がけ、通常のやり取りと同じように返信して、中立的に聞こえるようにしてください。メールプロバイダーによって一部のメールがスパム/迷惑メールとしてマークされた場合は、それらを「スパムではない」としてマークし、受信トレイに移動することが重要です。受信者に、あなたのメールを重要としてマークしてもらうよう依頼することもできます。
このように、あなたのメールが開封され、返信され、やり取りされることで、メールサービスプロバイダーに対してそのドメインが信頼できるものであるというシグナルになります。時間の経過とともに、このようなアプローチを維持していれば、メールプロバイダーによってスパムとしてマークされるメールは徐々に少なくなっていくはずです。通常、これはウォームアッププロセス開始から数週間後に起こります。その時点で、受信者側のメールプロバイダーにスパムとしてマークされる高いリスクなしに、通常のやり取りの送信へ進むことができます。