Bağlantılar kurmak: Etkili iletişim formları nasıl oluşturulur

İyi bir iletişim formu, dijital bir tokalaşma gibidir. Formlar, sizinle web sitesi kullanıcıları arasındaki konuşmayı başlatmaya yardımcı olur, güven oluşturur ve işinizi büyütmenize destek olur. İster potansiyel müşteriler toplamak, ister bülteninizi büyütmek ya da müşterilerinize destek olmak isteyin, etkili iletişim formlarını nasıl oluşturacağınızı bilmek çok önemlidir.

İyi iletişim formlarının bağlantılar kurmanıza neden yardımcı olabileceğini ve platformunuz ya da beceri seviyeniz ne olursa olsun bunları sitenize eklemenin en iyi yollarını inceleyelim.

İletişim formu nedir?

İletişim formu, ziyaretçilerin size mesaj göndermesine ve bilgi sağlamasına olanak tanıyan, web sitenize gömülü bir çevrimiçi formdur. Bu formlar genellikle adlar, e-posta adresleri, telefon numaraları ve son kullanıcıyla ilgili özel mesajlar gibi temel ayrıntıları toplar.

Küçük işletmelerden kâr amacı gütmeyen kuruluşlara ve bireysel içerik üreticilerine kadar, sitenizde bir iletişim formunun bulunması kitlenizin sizinle kolayca bağlantı kurmasını sağlar ve formları her türlü çevrimiçi varlık için vazgeçilmez bir araç haline getirir.

Daha geniş anlamda iletişim formu, çevrimiçi olarak kullanıcı bilgilerini topladığınız her türlü dijital geçittir. Bu formlar, sizinle web sitesi ziyaretçileriniz arasındaki en güvenilir köprü görevi görür ve doğrudan, kişisel şekilde yanıt vermenizi sağlar. İletişim hattı açmanın ötesinde, iletişim formları kullanıcıları diğer hizmetlerinize, ürünlerinize ve değerli çevrimiçi içeriklerinize bağlamaya yardımcı olur.

Modern web sitelerinin neden hâlâ formlara ihtiyacı var

İnternet bize müşterilerimiz hakkında bilgi toplamanın binlerce yolunu sunar, ancak klasik iletişim formu diğer kanalların eşleşemeyeceği çeşitli avantajlar sağlar. İşte iletişim formlarının insanların ilgisini canlı tutmasının birkaç yolu.

• Potansiyel müşteri oluşturma – Gelişigüzel ziyaretçileri, bilgilerini gönüllü olarak paylaşmaya teşvik ederek potansiyel müşterilere dönüştürün.

• Bülten kayıtları – Listeniz için e-posta adresleri toplamak üzere formları kullanarak kitlenizi büyütün ve güncellemeler ile teklifler aracılığıyla iletişimde kalın.

• Müşteri soruları – Sorular veya destek için doğrudan ve güvenli bir kanal sağlayarak destekle ilgili sosyal medya DM’lerini en aza indirin.

• Etkinlik kayıtları – Kayıt formlarıyla kayıt sürecini kolaylaştırın ve webinarlar, lansmanlar ve daha fazlası için önemli bilgileri toplayın.

• Kullanıcı geri bildirimi – Ziyaretçilerinizden değerli kullanıcı geri bildirimleri ve içgörüler toplamak için geri bildirim formlarını kullanın.

• Ödeme kabul edin – Bazı formlar, ürünler, hizmetler veya etkinlik biletleri için çevrimiçi olarak güvenli şekilde ödeme kabul etmek amacıyla kullanılabilir.

Web siteniz, ziyaretçilerinizle nasıl etkileşim kurduğunuz ve onların sizinle nasıl etkileşim kurduğu üzerinde tam kontrole sahip olduğunuz çevrimiçi ortamlardan biridir. Dünyada sekiz milyardan fazla insan varken, sitenizi ziyaret eden her kişi benzersiz bir fırsattır ve kalıcı bir izlenim bırakmak için yalnızca bir şansınız olabilir.

Özenle tasarlanmış bir iletişim formu, yeni bağlantıları karşılamanıza, profesyonelliğinizi sergilemenize ve ziyaretçileri içeriğinizle etkileşime geçmeye teşvik etmenize yardımcı olur. Anlamlı ilişkiler kurma fırsatını kaçırmayın. Formları kullanarak kitlenizi davet edin, bir konuşma başlatın ve topluluğunuzun ayrılmaz bir parçası olun.

Etkili bir iletişim formu tasarlama

Etkili bir iletişim formu oluşturmak, web sitesi ziyaretçilerinin size ulaşmasını mümkün olduğunca kolaylaştırmakla ilgilidir. En iyi iletişim formları basit, sezgisel ve mobil uyumludur; böylece her cihazda sorunsuz bir deneyim sağlar.

İşte sayfa üzerindeki formlarınızı tasarlarken göz önünde bulundurmanız gereken bazı genel en iyi uygulamalar.

• Formları kısa tutun– Yalnızca ihtiyaç duyduğunuz temel bilgileri isteyin; böylece kullanıcıların formu doldurması daha kolay ve hızlı olur.

• Açık etiketler kullanın– Her alanı açıkça etiketleyin, böylece kullanıcılar hangi bilginin istendiğini hemen anlar.

• Net talimatlar verin– Kullanıcıların formu doğru şekilde doldurmasına yardımcı olmak için basit ve doğrudan yönlendirmeler sunun.

• Verimlilik için tasarlayın -– İyi tasarlanmış bir form, daha fazla kişinin size ulaşmasını teşvik eder ve gereksiz uğraş olmadan doğru bilgileri toplamanızı sağlar.

İletişim formları eklemenin 3 yolu: Eklentiler, oluşturucular ve gömmeler

Özellikle mevcut çok çeşitli form oluşturucular ve WordPress form eklentileri sayesinde, web sitenize form eklemenin birkaç yolu vardır. Kullandığınız içerik yönetim sistemine (CMS) bağlı olarak tam süreç biraz değişir, ancak adımlar çoğu zaman aynıdır.

İşte en popüler yöntemlerin ve her birinin ne zaman kullanılacağının özeti.

WordPress eklentilerini kullanma

WordPress kullanıcıları için web sitesi işlevselliğini artırmaya yönelik birçok mükemmel eklenti vardır ve buna iletişim formları da dahildir. En popüler iki seçenekten biri Contact Form 7, diğeri ise WPForms olup her ikisinin de milyonlarca kurulumu ve mükemmel değerlendirmeleri vardır. Bu iki seçeneğin temel özelliklerini karşılaştıralım.

Contact Form 7

• Kurulum– WordPress eklenti dizininden yükleyin, etkinleştirin ve basit kısa kodlar kullanarak ilk formunuzu oluşturun.

• Özellikler– Ücretsiz, esnek, özel alanları ve temel spam korumasını destekler.

• En uygun olduğu durumlar– Alanlar ve düzen üzerinde tam kontrol istediğiniz basit iletişim formları.

WPForms

• Kurulum– Yükleyin ve şablonlarla veya sıfırdan formlar oluşturmak için sürükle bırak form oluşturucusunu kullanın.

• Özellikler– Kullanıcı dostu arayüz, dosya yükleme alanları desteği, çok sayfalı formlar, entegrasyonlar aracılığıyla ödeme kabul etme, Google Sheets entegrasyonu, konuşma tarzı formlar, özelleştirilebilir onay mesajları, gelişmiş özelleştirme seçenekleri, mükemmel destek ekibi, ücretsiz sürüm, giriş yönetimi, güçlü spam koruması ve mobil cihaz uyumluluğu.

• En uygun olduğu durumlar– Yeni başlayanlar, ileri düzey kullanıcılar veya karmaşıklık olmadan gelişmiş özellikler isteyen herkes.

Site oluşturucularla form ekleme

Birçok kişi web sayfalarını tasarlamak için ek site oluşturucular kullanır ve bunlar genellikle iletişim formu araçlarını da içerir. İşte en popüler site oluşturucu platformlarından ikisi olan Elementor ile Themify karşılaştırması.

Elementor

• Nasıl çalışır– WPForms bileşenini veya Elementor’un kendi sürükle bırak form oluşturucusunu kullanın. Bunu sayfanıza sürükleyin, bir form seçin ya da oluşturun ve görünümü gerçek zamanlı olarak özelleştirin.

• Avantajlar– Görsel düzenleme, canlı önizleme, sitenizin tasarımıyla sorunsuz entegrasyon ve gelişmiş stil verme için özel CSS ekleme olanağı.

Themify

• Nasıl çalışır– Dosya yükleme alanları dahil alanları sürükleyip bırakmak, bildirimleri ayarlamak ve formunuzu görsel olarak biçimlendirmek için Themify Builder Contact Addon’u kullanın.

• Avantajlar– Sınırsız form, esnek alan düzeni, her tema için kolay biçimlendirme ve gelişmiş form özelleştirmesi için özel CSS kullanabilme.

Pazarlama platformlarından form gömme

Mailchimp ve HubSpot gibi pazarlama otomasyonu platformlarını kullanan kişiler, yukarıdaki seçeneklere güvenebilir ve buna ek olarak bu platformlar tarafından oluşturulan formları gömme seçeneğinden yararlanabilir.

Mailchimp

• Adımlar– Mailchimp içinde bir kayıt formu oluşturun, gömme kodunu kopyalayın ve sitenizin HTML’sine veya gömme bloğuna yapıştırın.

• Kullanım alanları– E-posta pazarlama otomasyonunuza doğrudan bağlanan bülten kayıtları için e-posta adresleri toplayın.

• İpucu– Daha hızlı site performansı için eşzamansız yükleme kullanın.

HubSpot

• Adımlar– HubSpot içinde bir form oluşturun, gömme kodunu kopyalayın ve web sitenizin HTML’sine ekleyin.

• Kullanım alanları– Doğrudan CRM entegrasyonu ve gelişmiş analizlerle satış potansiyel müşterilerini yakalama ve müşteri verilerini yönetme.

• Not– Gönderimleri izlemek için alan adınızın HubSpot’a bağlı olduğundan emin olun.

Hedeflerinizi odakta tutun

İletişim formlarınızı oluşturmak için hangi yöntemi seçerseniz seçin, genel hedeflerinizi stratejinizin merkezinde tutmanız çok önemlidir. Her form, ister potansiyel müşteri oluşturmak, ister geri bildirim toplamak ya da bülten aboneleri kaydetmek olsun, net bir amaçla tasarlanmalıdır.

Bilgiler gönderildikten sonra onlara ne olacağını düşünün. Verileri nasıl depolayacağınızı, düzenleyeceğinizi ve kullanacağınızı planlayın; ayrıca toplama sürecinizin bir hoş geldiniz e-postası gönderme, CRM’nize bir kişi ekleme veya bir destek iş akışını tetikleme gibi sonraki adımlarınızla uyumlu olduğundan emin olun.

Gerçek bağlantılar kurmak şimdi başlıyor

Web sitenize bir iletişim formu eklemek yalnızca bilgi toplamakla ilgili değildir — kitlenizle anlamlı konuşmaların ve kalıcı ilişkilerin kapısını açmakla ilgilidir. Doğru araçları seçip en iyi uygulamaları izleyerek ziyaretçilerin size ulaşmasını, soru sormasını ve sadık müşterilere dönüşmesini kolaylaştırırsınız. Etkileşim ve büyüme için gerçek bir merkez haline gelecek bir işletme web sitesi oluşturarak bu bağlantıları bugün kurmaya başlayın.