De ce certificatul meu SSL rămâne blocat în „În așteptare”?
Dacă ați încercat să adăugați un certificat SSL pentru un domeniu sau pentru găzduire, dar acesta rămâne în starea „În așteptare”, acest lucru se datorează unuia dintre următoarele motive:
Conexiunea dintre domeniu și găzduire nu este activă
Stările conexiunii în Hosting Manager
Intervale de timp pentru activarea conexiunii
Intervale de verificare ale sistemului
Domeniul este conectat prin Cloudflare
SSL a fost solicitat în timp ce găzduirea era într-o perioadă de grație
Mai jos veți găsi o explicație detaliată a fiecărui scenariu și modul de rezolvare a acestuia.
1. Conexiunea dintre domeniu și găzduire nu este activă
La Spaceship, instalarea SSL începe numai după ce conexiunea dintre domeniu și găzduire devine activă. Acest lucru este necesar pentru ca Autoritatea de Certificare (CA) să poată verifica proprietatea domeniului și să emită certificatul.
O conexiune activă înseamnă:
Domeniul este direcționat corect (prin nameservere sau înregistrări DNS)
Orice verificare necesară a domeniului (cum ar fi înregistrările TXT) este finalizată
Sistemul a detectat complet domeniul
Chiar dacă site-ul dvs. se deschide deja într-un browser, emiterea SSL nu va începe până când conexiunea nu este „Activă”.
Stările conexiunii în Hosting Manager
Când conectați domeniul dvs. la găzduire, este posibil să vedeți una dintre aceste stări:
Activă
Domeniul este conectat corect, iar instalarea SSL va începe în scurt timp. De obicei, instalarea SSL durează până la 15 minute.
Apăsați pe pictograma Hosting pentru mai multe detalii despre starea conexiunii:
Se conectează
Domeniul nu este încă conectat complet, iar emiterea SSL este întreruptă temporar. Cel mai probabil, sistemul încearcă să verifice înregistrările DNS ale domeniului. Prin urmare, este necesar să vă asigurați că toate înregistrările DNS necesare au fost configurate corect și să acordați timp pentru ca conexiunea dintre domeniu și găzduire să se propage complet și să fie stabilită.
Faceți clic pe pictograma Hosting pentru mai multe detalii despre starea conexiunii:
Coruptă / Offline
Domeniul nu este conectat corect, iar SSL nu va fi instalat până când problema nu este remediată. Acest lucru se poate datora lipsei unor înregistrări DNS ale domeniului sau faptului că numele de domeniu nu este direcționat corect către nameserverul Spaceship. De asemenea, poate fi legat de o abonare la găzduire expirată sau neprelungită ori de o problemă la nivel de server sau de platformă. Dacă nameserverele și DNS-ul dvs. sunt configurate corect și găzduirea este activă, nu ezitați să ne contactați pentru asistență suplimentară.
Faceți clic pe pictograma Hosting pentru mai multe detalii despre starea conexiunii:
Intervale de timp pentru activarea conexiunii
Dacă aveți un domeniu înregistrat la Spaceship, de obicei vă puteți aștepta la următoarele intervale de timp:
De obicei, conexiunile dintre domeniu și găzduire devin active în 1 oră după direcționarea domeniului către găzduirea Spaceship
Dacă domeniul este încă în starea „Se conectează”, sistemul reverifică la fiecare 30 de minute
Dacă utilizați un domeniu terț, îl puteți conecta la găzduirea noastră folosind una dintre următoarele opțiuni:
Nameservere (launch1.spaceship.net / launch2.spaceship.net)
Înregistrări DNS
Dacă utilizați înregistrări DNS:
Adăugați înregistrarea TXT de verificare din Domain Management → Nameservers & DNS → View Guides la registratorul domeniului
Faceți clic pe „Verificați modificările DNS” după ce ați creat înregistrarea pentru a o confirma manual
Este important de reținut că, chiar dacă site-ul dvs. se încarcă deja, conexiunea nu va deveni activă fără verificarea TXT, iar SSL va rămâne „În așteptare”.
Intervale de verificare ale sistemului
Pentru domeniile înregistrate la Spaceship
O conexiune devine de obicei activă în până la 1 oră după ce domeniul a fost direcționat către găzduire prin nameservere sau înregistrări DNS. Dacă starea rămâne „Se conectează” după prima oră, sistemul va continua să verifice toate înregistrările esențiale ale produsului la fiecare 30 de minute timp de 30 de zile.
Pentru domeniile înregistrate la terți
Sistemul verifică dacă domeniul este direcționat către găzduire în fiecare oră în primele 24 de ore, apoi o dată pe zi timp de 30 de zile. Dacă domeniul este direcționat către găzduire în termen de 24 de ore de la activarea găzduirii, conexiunea ar trebui să devină activă în decurs de o oră. În caz contrar, conexiunea ar trebui să devină activă în 24 de ore.
2. Domeniul este conectat la Cloudflare
Dacă domeniul dvs. este conectat prin Cloudflare, emiterea SSL poate eșua din cauza proxy-ului.
Când proxy-ul pentru înregistrările DNS este activat:
Vizitatorii se conectează mai întâi la Cloudflare
Cloudflare se conectează apoi la serverul dvs. de găzduire
Din acest motiv, sistemul de găzduire nu poate verifica direct proprietatea domeniului în timpul stabilirii conexiunii dintre domeniu și găzduire, iar SSL poate rămâne blocat în „În așteptare”.
Soluție:
Dezactivați proxy-ul (comutați înregistrările DNS la numai DNS în Cloudflare)
Așteptați ca conexiunea dintre domeniu și găzduire să devină „Activă”
SSL ar trebui să fie emis în ~15 minute
3. SSL solicitat în perioada de grație a găzduirii
Când un cont de găzduire intră în perioada de grație, conexiunile dintre domeniul dvs. și găzduire se pot corupe, cauzând probleme la instalarea certificatului SSL. O perioadă de grație înseamnă că abonamentul dvs. de găzduire a expirat, dar nu a fost încă reziliat complet.
Soluție:
Reînnoiți planul dvs. de găzduire
Eliminați conexiunea SSL existentă
Accesați Hosting / EasyWP Manager
Apăsați pe cele trei puncte (⋮) de lângă domeniul dvs.
Selectați „Obțineți SSL”
Ce se întâmplă în continuare?
Odată ce conexiunea dintre domeniu și găzduire devine Activă, instalarea SSL începe automat. Certificatul este de obicei emis în 15 minute.
Puteți verifica starea SSL în:
SSL Manager
Aplicațiile de găzduire (Hosting Manager, EasyWP Manager)
Căutați pictograma lacăt de lângă domeniul dvs. Iată ce înseamnă fiecare stare:
Coruptă: Această stare poate apărea dacă domeniul și gazda nu sunt încă conectate. Înseamnă că SSL există în sistem, dar nu funcționează corect
În așteptare: Instalarea SSL este în curs. SSL va fi emis în 15 minute odată ce conexiunea dintre domeniu și găzduire este activă
Activă: SSL este instalat corect și activ pentru site
Dacă SSL tot nu este instalat după ce urmați acești pași, consultați resurse suplimentare de depanare sau verificați dacă toate setările DNS și de conexiune sunt configurate corect.