Aquecer um domínio para envio de e-mails é uma etapa importante quando você usa um domínio recém-registrado ou se o domínio nunca foi usado para enviar e-mails. Esse processo estabelece sua reputação de envio e melhora a entregabilidade de e-mails. O aquecimento em si envolve aumentar gradualmente o volume de e-mails enviados para criar confiança com os provedores de serviços de e-mail (ESPs) e evitar ser sinalizado como spam. Caso contrário, há um risco significativo de que os provedores de serviços de e-mail (como Gmail, Yahoo, Outlook etc.) tratem seu domínio como suspeito, já que ele ainda não tem reputação de envio, e rejeitem seus e-mails ou os marquem como spam.
OBSERVAÇÃO: Do nosso lado, como provedor de serviços de e-mail, fazemos tudo o que é possível para manter uma boa entregabilidade dos seus e-mails, por exemplo, mantendo nossos endereços IP limpos com monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, e nos comunicando prontamente com organizações de blocklist para remover nossos endereços IP da lista, caso isso aconteça; monitoramos constantemente qualquer atividade de spam nos servidores e tomamos as medidas necessárias etc. Ao mesmo tempo, alguns fatores afetam a entregabilidade dos seus e-mails e não podemos influenciá-los devido à sua natureza. Isso inclui a reputação do seu domínio (incluindo se o seu domínio está aquecido), o conteúdo do seu e-mail, ações realizadas com o e-mail do lado do destinatário etc.
Aqui estão recomendações para aquecer manualmente um nome de domínio para melhorar a entregabilidade de e-mails:
Comece com um domínio limpo
Se o seu domínio não for recém-registrado e já tiver sido usado anteriormente, é necessário verificar se ele está presente em alguma blocklist e limpá-lo antes de começar a enviar e-mails regularmente. Isso é importante, pois os provedores de serviços de e-mail podem simplesmente rejeitar e-mails enviados de um domínio que esteja em blocklist.
Algumas blocklists podem remover seu domínio automaticamente após algum tempo, então você não precisa fazer nada (por exemplo, o SpamCop geralmente remove domínios da lista após 24 horas). Por outro lado, algumas outras blocklists podem exigir mais tempo e informações para incluí-lo em sua lista, pois frequentemente usam informações de vários RBLs e filtros de spam para rotular um remetente como suspeito. Portanto, se você acabar em uma dessas listas negras, o processo pode ser um pouco mais complexo e você precisará entrar em contato com elas para remover seu domínio manualmente. Muitas blocklists geralmente têm as informações necessárias em seus sites sobre como remover seu domínio da lista, então você pode consultar esses sites ou entrar em contato com a equipe de suporte, se esse for o caso.
Você pode usar ferramentas como MultiRBL e MXToolbox para verificar se o seu domínio está presente em alguma blocklist e para conferir a pontuação geral de reputação do seu domínio.
Verifique a idade do seu domínio
Domínios recém-registrados geralmente são marcados como suspeitos por filtros de spam, pois eles avaliam a idade do domínio: se ele tiver menos de 30 dias, o domínio é automaticamente sinalizado como suspeito e os e-mails originados dele provavelmente serão rejeitados ou colocados na pasta Spam. Portanto, se o seu domínio tiver menos de 30 dias, estar preparado para o processo de aquecimento é especialmente necessário nesse caso para criar confiança com os provedores de serviços de e-mail. À medida que seu domínio atinge 30 dias, há menos chance de você enfrentar problemas de entregabilidade ou possíveis rejeições com seus e-mails.
OBSERVAÇÃO: Você pode verificar quando seu domínio foi registrado usando ferramentas de Whois Lookup, como esta.
Verifique as configurações de DNS do domínio
Você precisará garantir que seu domínio tenha os registros MX corretos configurados para que possa receber e-mails. Em seguida, certifique-se de que os registros SPF, DKIM e DMARC do seu domínio estejam configurados corretamente. O SPF autoriza os servidores que podem enviar e-mails em nome do seu domínio, o DKIM verifica a autenticidade das mensagens enviadas, e o DMARC ajuda a proteger seu domínio contra tentativas de spoofing e phishing. Em resumo, esses registros são responsáveis pela autenticação de e-mail e foram projetados para ajudar a evitar spoofing de e-mail e ataques de phishing. Você pode consultar mais informações sobre esses registros DNS neste guia.
Para o Spacemail, siga as etapas destes artigos para configurar os registros DKIM e DMARC do domínio. A lista completa dos registros DNS obrigatórios do Spacemail é fornecida neste artigo da Base de conhecimento.
Use um nome de "Remetente" reconhecível
Certifique-se de definir seu nome/sobrenome ou nome da empresa para ser exibido no campo "De" e também uma assinatura, para que seus e-mails pareçam válidos e mais personalizados.
Use conteúdo não relacionado a spam nos e-mails
- Certifique-se de que suas mensagens não contenham links ou anexos suspeitos;
- Evite usar formatações, como todas as letras maiúsculas (por exemplo, OPEN), letras com espaços entre elas (por exemplo, O P E N) e pontuação excessiva (por exemplo, O.P.E.N);
- Evite enviar e-mails em branco ou com apenas uma palavra;
- Certifique-se de não usar palavras como ‘test’, ‘testing’, ‘test test test’, ‘hello’, ‘hi’ tanto no corpo da mensagem quanto nas linhas de assunto;
- Evite usar palavras comuns que acionam filtros de spam tanto no corpo da mensagem quanto nas linhas de assunto (por exemplo, 100% free, winning, urgent, cure, loan, luxury, investment, become a member, prize etc.).
Suas mensagens devem conter pelo menos 5 a 6 frases com palavras completas (sem sequências aleatórias de letras) e precisam ser diferentes a cada vez (caso contrário, os provedores de e-mail podem tratar isso como envio em massa).
Você pode consultar mais recomendações neste guia: Por que os e-mails vão para spam e o que fazer
Comece a enviar e-mails gradualmente
No início, você pode precisar de pelo menos 5 endereços de e-mail com diferentes provedores de e-mail para enviar as mensagens (por exemplo, AOL, Yahoo, Gmail, Hotmail, Outlook etc.). Você pode enviar e-mails para endereços conhecidos (basta pedir aos destinatários que interajam com seus e-mails) ou para seus próprios endereços de e-mail com diferentes provedores.
Comece enviando um baixo volume de e-mails durante os primeiros dias do processo de aquecimento e aumente gradualmente o número de e-mails enviados a cada semana. Enviar quantidades excessivas de e-mails muito rapidamente pode fazer com que você seja sinalizado por filtros antispam. Aqui está um possível cronograma que você pode seguir:
Semana 1: 10 e-mails
Semana 2: 30 e-mails
Semana 3: 80 e-mails
Semana 4: 100 e-mails
Semana 5: 150 e-mails
Semana 6: 200 e-mails
Observe que este é apenas um esquema aproximado e você não precisa segui-lo rigidamente, mas apenas garantir que não aumente nem diminua os volumes de forma abrupta.
O Spacemail, como todo provedor de e-mail, aplica limites de envio por hora/por dia. Você pode consultá-los aqui:https://www.spaceship.com/knowledgebase/spacemail-email-limits/
O aquecimento de domínio é permitido quando feito manualmente e com responsabilidade, por exemplo, aumentando gradualmente seu volume de envio com destinatários reais que deram consentimento. No entanto, ferramentas automatizadas de aquecimento, redes de engajamento simulado ou listas de e-mail não verificadas não são permitidas, pois esse tipo de atividade pode prejudicar a entregabilidade geral e afetar outros usuários.
Lembre-se também de que nossos serviços de e-mail não foram projetados para envio em massa. Qualquer atividade de e-mail comercial não solicitado, em massa ou automatizado é proibida por nossa política de tolerância zero contra spam. Para mais detalhes, consulte a Acceptable Use Policy -https://www.spaceship.com/legal/hosting-aup/ - e os Termos de Serviço do Spacemail - https://www.spaceship.com/legal/spacemail/
OBSERVAÇÃO: A Spaceship, como todo provedor de serviços de e-mail, tem limites específicos por hora e por dia para o número de mensagens que os usuários podem enviar. Você pode consultá-los aqui.
Leve em consideração que nossos serviços não foram projetados para envio em massa, e talvez você queira usar outras ferramentas especiais para essa finalidade. Além disso, qualquer e-mail comercial não solicitado ou em massa é proibido em nossos servidores, pois temos uma política de tolerância zero contra spam. Você pode consultar nossa Acceptable Use Policy, seção Política de e-mail e antispam .
Mantenha o engajamento
Quando terminar de enviar os e-mails, é muito importante responder a todos eles para que os provedores de e-mail entendam que as mensagens que você envia são legítimas e não são spam. A taxa de resposta é especialmente importante para o Gmail, pois eles a usam para determinar o engajamento com o e-mail. Quanto maior o engajamento, melhor.
Ao responder aos e-mails, tente manter uma abordagem natural e responder como você normalmente responderia em qualquer outra correspondência, para que soe neutro. Se alguns e-mails forem marcados como spam/lixo eletrônico pelo provedor de e-mail, é essencial marcá-los como não spam e movê-los para a pasta Caixa de entrada. Você também pode pedir aos destinatários que marquem seu e-mail como importante.
Dessa forma, quando seus e-mails são abertos, respondidos e recebem interação, isso sinaliza aos provedores de serviços de e-mail que seu domínio tem boa reputação. Com o tempo, se você mantiver essa abordagem, perceberá que cada vez menos e-mails serão marcados como spam pelos provedores de e-mail. Isso geralmente acontece após algumas semanas do início do processo de aquecimento. É nesse momento que você pode prosseguir com o envio de sua correspondência regular sem alto risco de que seus e-mails sejam marcados como spam pelos provedores de e-mail do destinatário.