¿Por qué mi certificado SSL está atorado en “Pendiente”?
Si has intentado agregar un certificado SSL para un dominio o hosting, pero permanece en estado “Pendiente”, se debe a una de las siguientes razones:
La conexión dominio-hosting no está activa
Estados de conexión en Hosting Manager
Plazos de activación de la conexión
Intervalos de comprobación del sistema
El dominio está conectado a través de Cloudflare
El SSL se solicitó mientras el hosting estaba en un período de gracia
A continuación, encontrarás una explicación detallada de cada escenario y cómo resolverlo.
1. La conexión dominio-hosting no está activa
En Spaceship, la instalación del SSL comienza solo después de que la conexión dominio-hosting se vuelve activa. Esto es necesario para que la Autoridad de Certificación (CA) pueda verificar la propiedad del dominio y emitir el certificado.
Una conexión activa significa:
El dominio apunta correctamente (mediante nameservers o registros DNS)
Se completó cualquier verificación de dominio requerida (como registros TXT)
El sistema ha detectado completamente el dominio
Incluso si tu sitio web ya abre en un navegador, la emisión del SSL no comenzará hasta que la conexión esté “Activa”.
Estados de conexión en Hosting Manager
Al conectar tu dominio al hosting, es posible que veas uno de estos estados:
Activo
El dominio está conectado correctamente y la instalación del SSL comenzará en breve. Normalmente, el SSL tarda hasta 15 minutos en instalarse.
Haz clic en el ícono de Hosting para obtener más detalles sobre el estado de la conexión:
Conectando
El dominio aún no está completamente conectado y la emisión del SSL está en pausa. Lo más probable es que el sistema esté intentando verificar los registros DNS del dominio. Por lo tanto, es necesario asegurarse de que todos los registros DNS requeridos se hayan configurado correctamente y dar tiempo para que la conexión dominio-hosting se propague por completo y quede establecida.
Haz clic en el ícono de Hosting para obtener más detalles sobre el estado de la conexión:
Corrupta / Sin conexión
El dominio no está conectado correctamente y el SSL no se instalará hasta que se corrija. Esto podría deberse a que al dominio le faltan registros DNS, o a que el nombre de dominio no apunta correctamente al nameserver de Spaceship. También podría estar relacionado con una suscripción de hosting vencida o caducada, o con un problema del servidor o de la plataforma. Si tus nameservers y DNS están configurados correctamente y el hosting está activo, no dudes en contactarnos para obtener más ayuda.
Haz clic en el ícono de Hosting para obtener más detalles sobre el estado de la conexión:
Plazos de activación de la conexión
Si tienes un dominio registrado en Spaceship, normalmente puedes esperar los siguientes plazos:
Por lo general, las conexiones dominio-hosting se activan dentro de 1 hora después de apuntar el dominio al hosting de Spaceship
Si el dominio sigue en estado “Conectando”, el sistema vuelve a comprobarlo cada 30 minutos
Si usas un dominio de terceros, puedes conectarlo a nuestro hosting usando una de las siguientes opciones:
Nameservers (launch1.spaceship.net / launch2.spaceship.net)
Registros DNS
Si usas registros DNS:
Agrega el registro de verificación TXT desde Domain Management → Nameservers & DNS → View Guides en el registrador del dominio
Haz clic en “Verify DNS changes” una vez que hayas creado el registro para confirmarlo manualmente
Es importante tener en cuenta que, incluso si tu sitio web ya carga, la conexión no se activará sin la verificación TXT, y el SSL permanecerá como “Pendiente”.
Intervalos de comprobación del sistema
Para dominios registrados en Spaceship
Una conexión normalmente se vuelve activa en hasta 1 hora después de que el dominio se haya apuntado al hosting mediante nameservers o registros DNS. Si el estado permanece como “Conectando” después de la primera hora, el sistema seguirá comprobando todos los registros esenciales del producto cada 30 minutos durante 30 días.
Para dominios registrados con terceros
El sistema comprueba si el dominio apunta al hosting cada hora durante las primeras 24 horas y luego una vez al día durante 30 días. Si el dominio apunta al hosting dentro de las 24 horas posteriores al unboxing del hosting, la conexión debería activarse dentro de una hora. De lo contrario, la conexión debería activarse dentro de 24 horas.
2. Dominio conectado a Cloudflare
Si tu dominio está conectado a través de Cloudflare, la emisión del SSL puede fallar debido al proxy.
Cuando el proxy para los registros DNS está habilitado:
Los visitantes se conectan primero a Cloudflare
Luego, Cloudflare se conecta a tu servidor de hosting
Debido a esto, el sistema de hosting no puede verificar directamente la propiedad del dominio durante el establecimiento de la conexión dominio-hosting, y el SSL puede quedarse atorado en “Pendiente”.
Solución:
Desactiva el proxy (cambia los registros DNS a solo DNS en el lado de Cloudflare)
Espera a que la conexión dominio-hosting se vuelva “Activa”
El SSL debería emitirse dentro de ~15 minutos
3. SSL solicitado durante el período de gracia del hosting
Cuando una cuenta de hosting entra en su período de gracia, las conexiones entre tu dominio y el hosting pueden corromperse, lo que causa problemas con la instalación del certificado SSL. Un período de gracia significa que tu suscripción de hosting ha vencido, pero aún no se ha cancelado por completo.
Solución:
Renueva tu plan de hosting
Elimina la conexión SSL existente
Ve a Hosting / EasyWP Manager
Haz clic en los tres puntos (⋮) junto a tu dominio
Selecciona “Get SSL”
¿Qué sucede después?
Una vez que la conexión dominio–hosting se vuelva Activa, la instalación del SSL comienza automáticamente. El certificado normalmente se emite dentro de 15 minutos.
Puedes verificar el estado de tu SSL en:
SSL Manager
Apps de hosting (Hosting Manager, EasyWP Manager)
Busca el ícono de candado junto a tu dominio. Esto es lo que significa cada estado:
Corrupta: Este estado puede aparecer si el dominio y el host aún no están conectados. Significa que el SSL existe en el sistema, pero no funciona correctamente
Pendiente: La instalación del SSL está en curso. El SSL se emitirá dentro de 15 minutos una vez que la conexión dominio-hosting esté activa
Activa: El SSL está correctamente instalado y activo para el sitio web
Si el SSL aún no se instala después de seguir estos pasos, consulta recursos adicionales de solución de problemas o verifica que todas las configuraciones de DNS y conexión estén correctamente configuradas.