Η εξέλιξη του email

1969. Ο Neil, ο Buzz και ένας τύπος που κανείς δεν θυμάται έφτασαν στο φεγγάρι. Ένα κατόρθωμα που δεν έχει επαναληφθεί από τότε. Τα κορυφαία μυαλά της Αμερικής τους έστειλαν εκεί με πυραύλους και με λιγότερη υπολογιστική ισχύ από τη συσκευή στην οποία διαβάζετε αυτό το κείμενο.

Αλλά ενώ το κέντρο ελέγχου της αποστολής μιλούσε με ανθρώπους αρκετά μίλια μακριά στο διάστημα, ο υπόλοιπος κόσμος εξακολουθούσε να πιάνει χαρτί και στυλό (οι πιο προχωρημένοι ίσως είχαν γραφομηχανή) όταν ήθελαν να γράψουν ο ένας στον άλλο. Ευτυχώς, η βοήθεια ερχόταν.

Επίσης το 1969, ξεκίνησε κάτι που θα εξελισσόταν σε ένα κανάλι για αποστολή και λήψη μηνυμάτων οποιαδήποτε στιγμή και οπουδήποτε. Ένας τρόπος να προετοιμάζεις και να δομείς σκέψεις, να διατηρείς την επισημότητα, να παρέχεις γραπτό αρχείο και να επιτρέπεις βολικές απαντήσεις. Όλα αυτά ενώ είναι λιγότερο παρεμβατικό και πιο οργανωμένο από τις τηλεφωνικές κλήσεις.

Ναι, το email είναι πλέον ένα ζωτικό εργαλείο για όλους μας. Αλλά πώς προέκυψε;

Το αρχαιότερο έμβρυο του email

Η ιστορία του email ξεκίνησε όταν δημιουργήθηκε ένα σύστημα που ονομαζόταν ARPANET (συντομογραφία του Advanced Research Projects Agency Network). Πρόδρομος του Internet που χρησιμοποιούμε σήμερα, κατασκευάστηκε κυρίως για να επιτρέπει την κοινή χρήση πόρων και αρχείων μεταξύ απομακρυσμένων υπολογιστών (και όχι την περιήγηση σε εξωτερικούς διακομιστές). Συστήματα σαν αυτό (και ακόμη κάποια πριν από αυτό) επέτρεπαν στους χρήστες να αποθηκεύουν μηνύματα ο ένας για τον άλλο σε αυτούς τους κοινόχρηστους δίσκους, αλλά αυτό απείχε πολύ από τον προσωπικό, άμεσο και απαιτητικό σε προσοχή τρόπο που θεωρούμε σήμερα ως email.

Πότε στάλθηκε το πρώτο email;

Όλα αυτά άλλαξαν το 1971, όταν επιτέλους έγινε ένα «γιγάντιο άλμα» προς τα εμπρός για το email. Ο μηχανικός υπολογιστών Ray Tomlinson τροποποίησε δύο υπάρχοντα προγράμματα στο ARPANET — το SNDMSG, έναν στοιχειώδη αγγελιοφόρο, και το CPYNET, ένα σύστημα μεταφοράς αρχείων. Συνδυάζοντας και τα δύο, ο Thomlinson δημιούργησε ένα σύστημα που επέτρεπε για πρώτη φορά την αποστολή μηνυμάτων σε συγκεκριμένους υπολογιστές ενός δικτύου.

Ήταν το πρώτο δικτυωμένο σύστημα email, που επέτρεπε επικοινωνία πέρα από το να αφήνεις ένα μήνυμα σε έναν μόνο διακομιστή. Αυτό θα μπορούσε να θεωρηθεί το πρώτο μήνυμα email. Ίσως το πιο αξιοσημείωτο είναι ότι ο Tomlinson δημιούργησε τη δομή μιας διεύθυνσης email που χρησιμοποιούμε ακόμη και σήμερα, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, του host και του τόσο σημαντικού συμβόλου @. Παρόλο που είχε προηγούμενες χρήσεις, είναι αμφίβολο αν πολλοί από εμάς θα χρησιμοποιούσαμε τακτικά αυτό το εκφραστικό σύμβολο αν δεν υπήρχε ο Tomlinson. Σε ορισμένα μέρη, σημειώνεται για την ομοιότητά του με σαλιγκάρι ή ακόμη και με ένα μικρό πιθηκάκι.

Τυποποιώντας τη διεύθυνση και επιτρέποντας στους ανθρώπους να λαμβάνουν μηνύματα απευθείας με ασφαλή και γρήγορο τρόπο, ο Tomlinson έβαλε πραγματικά το email στον δρόμο προς αυτό που είναι σήμερα.

Το email σε επαγγελματικά περιβάλλοντα

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η εξάπλωση του email τη δεκαετία του 1970 ήταν δυνατή μόνο χάρη στην ανάπτυξη του ARPANET. Αναπτύχθηκε από τέσσερις «κόμβους» σε πάνω από 20, και αυτοί οι κόμβοι περιλάμβαναν πολλά εκπαιδευτικά ιδρύματα, καθώς και στρατιωτικούς και κυβερνητικούς οργανισμούς, όπως η NASA.

Λόγω αυτής της επέκτασης, το email υιοθετήθηκε σε πολλά επαγγελματικά περιβάλλοντα ως τυπικός τρόπος επικοινωνίας. Ερευνητές, ακαδημαϊκοί και στρατιωτικό προσωπικό χρησιμοποιούσαν όλοι το email ως τρόπο για να παραμένουν σε επαφή.

Το 1975, ο John Vittal ανέπτυξε το πρώτο πρόγραμμα που μοιάζει με αυτό που σήμερα θεωρούμε εφαρμογή email. Για πρώτη φορά, υπήρχαν κουμπιά όπως «Απάντηση» και «Προώθηση», κάνοντας ευκολότερη την ομαδοποίηση μηνυμάτων σε συνομιλίες και την κοινοποίησή τους σε πολλούς παραλήπτες.

Τα τέλη της δεκαετίας του 70 και οι αρχές της δεκαετίας του 80

Η βασίλισσα Ελισάβετ ίσως έστειλε το πρώτο της email το 1976 (στο παλιό καλό ARPANET), αλλά μάλλον δεν χρειάζεται να σας πω ότι άνθρωποι σαν εμάς δεν μπορούσαν να στείλουν email, πόσο μάλλον από την άνεση του σπιτιού μας, παρά μόνο περίπου δύο δεκαετίες αργότερα.

Για να συμβεί αυτό, το ARPANET έπρεπε να εξελιχθεί. Ενσωματώθηκε με άλλα δίκτυα («Internetwork» είναι η προέλευση της λέξης Internet). Η υιοθέτηση των πρωτοκόλλων TCP/IP το 1983 ήταν καθοριστική για αυτή την ενσωμάτωση, καθώς επέτρεψε σε διαφορετικά δίκτυα να είναι συμβατά μεταξύ τους.

Εξίσου καθοριστική για την εξέλιξη των email όπως τα γνωρίζουμε σήμερα ήταν η δημιουργία του συστήματος ονομάτων τομέα (ή DNS). Στο ARPNET, ένα μόνο αρχείο που ονομαζόταν HOSTS.TXT χρησιμοποιούνταν για τη σύνδεση ονομάτων κεντρικών υπολογιστών και διευθύνσεων IP. Η συντήρηση του αρχείου ήταν χειροκίνητη διαδικασία, όπως και η διανομή του στα μέλη του συστήματος. Το νεοδημιουργημένο σύστημα ονομάτων τομέα ήταν επεκτάσιμο και πιο εύκολο στην κατανόηση, κάνοντάς το πιο φιλικό προς τον χρήστη.

Από τεχνική άποψη, έκανε επίσης ευκολότερη τη διαχείριση και τη δρομολόγηση των email σε ένα ολοένα και πιο πολύπλοκο δίκτυο. Ενώ κρατήσαμε το αγαπημένο σύμβολο @ από τον Tomlinson, η μορφή user@host αντικαταστάθηκε από τη user@domain.com. Η περίοδος κύησης της εμβληματικής δομής του email είχε ολοκληρωθεί.

Περισσότερη e-ξέλιξη

Το 1985, τα email απέκτησαν επιτέλους συνημμένα μαζί με ένα επίσημο, φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον εργασίας. Πριν από αυτό, τα αρχεία έπρεπε να κωδικοποιούνται στο κυρίως κείμενο του email. Η κωδικοποίηση μπορεί να άλλαξε (από uuencode και BinHex σε πιο αποδοτικές μεθόδους όπως το MIME τη δεκαετία του 1990), αλλά η αρχή της επισύναψης αρχείων είναι κάτι που συνοδεύει το email από τότε και είναι καθοριστική για το πώς το αντιλαμβανόμαστε και το χρησιμοποιούμε σήμερα.

Τέλος, η δεκαετία του 80 είδε την ανάπτυξη βασικών πρωτοκόλλων αλληλογραφίας. Τα IMAP, POP, SMTP δημιουργήθηκαν όλα τη δεκαετία του 80.

Η δεκαετία του 90

Αναμφισβήτητα, αυτή ήταν η επανάσταση. PlayStation, Girl Power, Pokemon, και κάπου μέσα σε όλα αυτά, το email έκανε τα μεγαλύτερα άλματά του μέχρι τότε. Αυτή τη φορά, το θέμα ήταν λιγότερο οι τεχνικές προδιαγραφές (αν και όλα βελτιώθηκαν αμέτρητα μέσα σε εκείνη τη δεκαετία) και περισσότερο η υιοθέτηση. Στις αρχές της δεκαετίας του 90, αν ήξερες τι είναι το email, σε θεωρούσαν μέσα στα πράγματα· τεχνικό σαΐνι. Στις αρχές της δεκαετίας του 2000, κάθε πιτσιρίκι και ο παππούς του αντάλλασσαν email ασταμάτητα. Τι άλλαξε λοιπόν;

Καθώς οι εταιρείες περνούσαν μαζικά στο διαδίκτυο και η οικιακή αγορά αναπτυσσόταν (αν και με κάπως απαγορευτικό κόστος), τα πράγματα άρχισαν να βελτιώνονται για το email. Αλλά το email δεν ήταν ακόμη εντελώς εύκολο. Οι περισσότεροι άνθρωποι έπαιρναν τη διεύθυνση email τους από τον Πάροχο Υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP). Αλλά πώς αποκτούσαν τον ISP τους, θα ρωτήσετε;

Ρύθμιση οικιακού email

Γύριζαν σπίτι κρατώντας ένα CD από το τοπικό κατάστημα υπολογιστών, το έβαζαν στη συσκευή και το πρόγραμμα dial-up Internet τους περιλάμβανε ένα γραμματοκιβώτιο. Μετά από αρκετές ώρες φωνάζοντας σε έναν απείθαρχο router και σηκώνοντας το χαλί για να δούμε αν είχε κοπεί το καλώδιο, ίσως τελικά καταφέρναμε να συνδεθούμε. Μετά ερχόταν η ρύθμιση του email.

Ανάλογα με το ποιον επέλεγες, μπορούσε να είναι αρκετά περίπλοκη διαδικασία. Η εισαγωγή στοιχείων διακομιστή σε μια εφαρμογή όπως το Outlook μόνο εύκολη δεν ήταν. Τα online γραμματοκιβώτια δεν ήταν πραγματικά διαδεδομένα, οπότε τα email σου αποθηκεύονταν στον σκληρό σου δίσκο.

Η εφεύρεση του spam

Το πρώτο spam email στάλθηκε το 1978 από έναν digital marketer που προώθησε email σε αρκετές εκατοντάδες χρήστες του ARPANET. Ήταν ίσως ο πρώτος που είδε δυνατότητες σε αυτού του είδους το μάρκετινγκ εισερχομένων, το οποίο πιθανότατα προήλθε από την ανεπιθύμητη ταχυδρομική αλληλογραφία, αλλά σίγουρα δεν θα ήταν ο τελευταίος.

Όπως ακριβώς η ζώνη ασφαλείας εφευρέθηκε 73 χρόνια μετά το αυτοκίνητο, έτσι και το πρώτο φίλτρο spam εμφανίστηκε μόλις το 1996. Δημιουργήθηκε από δύο μηχανικούς, τον Dave Rand και τον Paul Vixie. Χρησιμοποιώντας ένα πρωτόκολλο που ονομαζόταν MAPS, μπλόκαρε τις διευθύνσεις IP γνωστών παραβατών, πράγμα που σήμαινε ότι κανένα από τα μηνύματά τους δεν περνούσε.

Από εκεί και πέρα, οι τεχνικές καινοτομίες βοήθησαν στον περιορισμό των email με βάση οτιδήποτε, από ονόματα που δεν ταιριάζουν έως γνωστές γραμμές θέματος ή ύποπτους διακομιστές αλληλογραφίας. Τώρα βλέπουμε ακόμη και την AI να χρησιμοποιείται για να σταματά ανεπιθύμητα email - αλλά προτρέχουμε. Πίσω στο 1996…

Ήταν περίπου εκείνη την εποχή που το email έγινε το πρότυπο για σχεδόν όλες τις επιχειρηματικές επικοινωνίες. Είναι, άλλωστε, ευκολότερο να επικοινωνείς με πελάτες (ειδικά για θέματα υποστήριξης μετά την πώληση) χρησιμοποιώντας email. Δεν υπάρχουν υπονοούμενα ταχυδρομικά έξοδα και απαιτεί λιγότερο εντατική ομάδα από μια τηλεφωνική γραμμή. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στις ώρες αιχμής, όταν όλοι τείνουν να καλούν ταυτόχρονα. Αυτές οι παράμετροι, και άλλες, οδήγησαν τις επιχειρήσεις να επιλέξουν το email ως την προτιμώμενη μέθοδο επικοινωνίας τους, σχεδόν παντού αντί για το ταχυδρομείο και το τηλέφωνο.

Η κυκλοφορία των Hotmail & Rocketmail το 96

Η σημασία αυτών των δύο μεγάλων παικτών (το Rocketmail αργότερα έγινε Yahoo) πραγματικά δεν μπορεί να υπερτονιστεί. Ναι, ήταν της μόδας και από τις πρώτες εταιρείες που έδιναν δωρεάν διευθύνσεις email εκτός των ISP, αλλά πέρα από αυτό…

Προσέφεραν:

• Ένα online γραμματοκιβώτιο, που έκανε τα email προσβάσιμα από οπουδήποτε υπήρχε σύνδεση στο Internet.

• Δωρεάν online αποθηκευτικό χώρο.

• Μια πιο cool διεύθυνση email από τις βαρετές διευθύνσεις των ISP.

Και λοιπόν τι έγινε αν το όριο μεγέθους εισερχομένων του Hotmail ήταν ένα αρκετά περιοριστικό 2MB; Μπορούσαμε να συνδεθούμε στη δουλειά για έναν κρυφό έλεγχο των προσωπικών μας email και κανείς δεν καταλάβαινε τίποτα.

Αλλά ήταν κάτι περισσότερο από αυτό. Κάνοντας το email cool, εταιρείες σαν κι αυτές βοήθησαν να διευκολυνθεί αυτό που θα ακολουθούσε. Το πραγματικό email για τις μάζες.

Οι αρχές των 00s

Ποιος θυμάται τα ατελείωτα αλυσιδωτά email; Να λαμβάνεις ενημερώσεις ζωής από ανθρώπους που δεν είχες γνωρίσει ποτέ; Αυτού του είδους οι οργανικές δημιουργίες εμφανίστηκαν τώρα που ένα πιο χαλαρό κοινό είχε επιτέλους βάλει στα χέρια του το μέσο του email.

Οι άνθρωποι και οι ήπειροι ένιωθαν λίγο πιο κοντά χάρη στο email. Αλλά ενώ οι καλοπροαίρετοι κρατιούνταν χέρι-χέρι και τραγουδούσαν το We Are The World γιορτάζοντας αυτό το νέο θηρίο, υπήρχαν φυσικά και εκείνοι που είδαν μια ευκαιρία να το εκμεταλλευτούν.

Αναδυόμενες απειλές ασφαλείας

Τα spam, το phishing, οι ιοί και άλλες απάτες μπήκαν σε υπερλειτουργία σε όλη τη διάρκεια των 00s. Πες το και κάποιος προσπάθησε να το στείλει με email. Με τον καιρό, γίναμε πιο ικανοί στο να τα εντοπίζουμε, αλλά οι δράστες έγιναν πιο εξελιγμένοι στο να κρύβουν τις προθέσεις τους. Εν τω μεταξύ, οι τεχνικές ομάδες των διαφόρων πλατφορμών email επινόησαν τους δικούς τους τρόπους για να τα καταπολεμήσουν. Από λογισμικό προστασίας από ιούς που σάρωνε κάθε μήνυμα, μέχρι πρωτόκολλα κρυπτογράφησης όπως το PGP (το ευφάνταστα ονομασμένο Pretty Good Encryption).

Υπάρχουν πάρα πολλές τεχνικές διαδικασίες για να απαριθμηθούν εδώ όσον αφορά την ασφάλεια συνολικά, αλλά ο εύκολος τρόπος να το σκεφτείτε είναι ότι κάθε φορά που εμφανιζόταν μια νέα απειλή, υπήρχαν ομάδες ανθρώπων έτοιμες να σκεφτούν έναν τρόπο να την αντιμετωπίσουν.

Gmail

Δεν μπορούμε να γράψουμε αυτό το blog χωρίς να βγάλουμε το καπέλο στο μόνο πρόγραμμα που είχε το θράσος να προσπαθήσει να αντικαταστήσει το E του Email.

Αναμφισβήτητα, το Gmail ήταν απλώς η προσπάθεια της Google να ανταγωνιστεί το Hotmail. Δεν έκανε κάτι ιδιαίτερα διαφορετικό, αλλά έκανε τα πράγματα πολύ καλύτερα. Προσέφερε τεράστιες βελτιώσεις στον αποθηκευτικό χώρο, ώστε να υπάρχει περισσότερος χώρος για email και συνημμένα. Βελτίωσε το φιλτράρισμα spam, με αποτέλεσμα σημαντικά λιγότερα ύποπτα email στα εισερχόμενά μας, και εφάρμοσε τη διαβόητη μηχανή αναζήτησης της μητρικής του εταιρείας στο περιεχόμενο των email μας.

Είτε το αγαπάς είτε το μισείς, αυτό που έκανε το Gmail άλλαξε για πάντα τους παρόχους email. Εισάγοντας νέες δυνατότητες και πιο γενναιόδωρα όρια, ανάγκασε όλους τους ανταγωνιστές του να ανεβάσουν επίπεδο, οπότε το email γενικά βελτιώθηκε ως αποτέλεσμα.

Η δεκαετία του 2010

Εντάξει, για κάποιους αυτό συνέβη λίγο πριν από το 2010, αλλά για χάρη ενός ωραίου στρογγυλού αριθμού, ήταν περίπου τότε που όλοι αρχίσαμε να θέλουμε τα email παντού όπου πηγαίναμε — στις τσέπες μας. Η έλευση του email εν κινήσει οδήγησε σε αρκετές καινοτομίες. Πρώτα απ’ όλα, σε ένα εντελώς νέο σύνολο εφαρμογών, αλλά και σε βελτίωση του συγχρονισμού μεταξύ των συσκευών μας.

Έγινε εύκολο να δημιουργήσεις ένα email στη συσκευή σου και αυτό το πρόχειρο να είναι διαθέσιμο στον υπολογιστή σου τη στιγμή που θα ήταν έτοιμο. Αυτή η συνέργεια βοήθησε στην καλύτερη παρακολούθηση των πραγμάτων και ήταν σαφώς ένα βήμα μπροστά από τον τρόπο με τον οποίο εφαρμογές όπως το Outlook αποθήκευαν παλαιότερα οτιδήποτε δημιουργούνταν «offline».

Διαχειριζόμαστε τη ζωή μας

Η λειτουργικότητα ημερολογίου έγινε επίσης πιο σημαντική περίπου εκείνη την περίοδο. Καθώς το λογισμικό των συσκευών κατασκευάζεται συνήθως είτε από την Apple είτε από την Google, τουλάχιστον μία εφαρμογή αλληλογραφίας σε οποιαδήποτε συσκευή είναι πιθανό να είναι άμεσα συνδεδεμένη με το ημερολόγιο της συσκευής, πράγμα που σημαίνει ότι οι συναντήσεις που κανονίζουμε μέσω email συγχρονίζονται αμέσως με τα γενικά ημερολόγιά μας και μας ακολουθούν παντού. Μικρά πράγματα σαν αυτό είναι που κάνουν την ενσωμάτωση του email τόσο καλύτερη στις συσκευές.

Έγινε επίσης ευκολότερο να προσθέτεις πολλούς λογαριασμούς σε μία εφαρμογή email. Δεν σου αρέσει το Outlook; Τώρα μπορούσες να βάλεις τη διεύθυνση Hotmail σου στην εφαρμογή Gmail και το αντίστροφο. Η ρύθμιση email έγινε πολύ πιο εύκολη και πολλές πλατφόρμες, όπως αυτές, έχουν αυτόματες ενσωματώσεις όπου απλώς σε κατευθύνουν να συνδεθείς στον σχετικό λογαριασμό.

Η άνθηση του email marketing

Η δεκαετία του 2010 είδε επίσης μια έκρηξη του email marketing. Για να είμαστε σαφείς, το email marketing δεν είναι spam (αν και τα δύο μπορεί να συγχέονται αν οι εταιρείες δεν είναι προσεκτικές).

Το email marketing είναι αυτό που λαμβάνουμε από εταιρείες από τις οποίες πραγματικά θέλουμε να ακούμε νέα. Και σε αντίθεση με το spam, οι προσφορές είναι πραγματικές και τα προϊόντα είναι (θεωρητικά) σχετικά με εμάς. Αν γίνει σωστά, το email marketing μπορεί να αξιοποιηθεί από τις επιχειρήσεις για να αποφέρει χιλιάδες λίρες, χωρίς να ενοχλεί τους παραλήπτες του. Γιατί είναι τόσο επιτυχημένο; Λοιπόν, υπάρχουν αρκετοί λόγοι, αλλά κυρίως έχει να κάνει με το γεγονός ότι είναι χαμηλού κόστους, έχει ένα κοινό που δηλώνει μόνο του ότι ενδιαφέρεται και μπορεί να προσαρμόζεται ατελείωτα ώστε να ανταποκρίνεται σε δημογραφικά στοιχεία.

Η δεκαετία του 2020 και μετά…

Ενώ το επαγγελματικό email μπορεί να ξεκίνησε όλη αυτή τη μανία με το email, σίγουρα έχει διανύσει πολύ δρόμο από εκείνες τις πρώτες μέρες. Οι δωρεάν πλατφόρμες είναι εντάξει για τις προσωπικές μας διευθύνσεις, αλλά οι επιχειρήσεις πλέον χρειάζονται εργαλεία που ο γενικός πληθυσμός δεν χρειάζεται. Και οι μικρότερες επιχειρήσεις χρειάζονται πλέον έναν εύκολο, χαμηλού κόστους τρόπο να δείχνουν επαγγελματικές.

Ακόμη και πριν από το 2020, η αποστολή email σε πελάτες χρησιμοποιώντας έναν γενικό λογαριασμό (όπως Gmail και Hotmail) άρχισε να συνδέεται με απειλές spam ή phishing. Έτσι, η σημασία του να έχεις μια διεύθυνση email που περιέχει το όνομα του domain σου αυξήθηκε, ώστε να προσθέτει επιχειρηματική αυθεντικότητα.

Επιπλέον, υπάρχουν και άλλα εργαλεία που χρειάζονται πλέον οι επιχειρήσεις, μαζί με μια διεύθυνση «yourname@yoursite.com». Η αυξημένη ασφάλεια, η προηγμένη διαχείριση email (ψευδώνυμα και προώθηση) και τα ημερολόγια είναι μόνο μερικά από αυτά. Αυτό έχει γίνει σημαντικό για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους, γι’ αυτό και μπορείτε να βρείτε παρόχους επαγγελματικού email ειδικά για μικρές επιχειρήσεις.

Η AI και το μέλλον

Σήμερα, η μηχανική μάθηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βοηθήσει στην προστασία των εισερχομένων μας. Εκεί όπου τα εργαλεία AI μπορούν να βοηθήσουν στην οργάνωση αρχείων ή ακόμη και να γράψουν τα email μας για εμάς, αν το θέλουμε. Η AI μόλις αρχίζει να αποκαλύπτει τη δική της δύναμη, καθώς εμείς οι άνθρωποι συλλαμβάνουμε νέους τρόπους να την αξιοποιήσουμε.

Είναι πιθανό να δούμε την AI να ενσωματώνεται πολύ περισσότερο από ποτέ στη ζωή μας, και το email δεν αποτελεί εξαίρεση.

Όσον αφορά την ασφάλεια, η δυαδικότητα της AI σημαίνει ότι για κάθε άτομο που προσπαθεί να τη χρησιμοποιήσει για να παραβιάσει email ή να διευκολύνει κάποια άλλη απάτη, κάποιος άλλος χρησιμοποιεί τη δική του AI για να το καταπολεμήσει. Αυτή η παράξενη μάχη καλού υπολογιστή εναντίον κακού υπολογιστή σημαίνει ότι είναι απίθανο να δούμε τεράστιους συμβιβασμούς στην ασφάλεια του email.

Αλλά ούτε η AI είναι το τέλος. Το μέλλον του email βρίσκεται πέρα από τον ορίζοντα προσφέροντας πιο προηγμένη ασφάλεια και άλλες ενσωματώσεις που θα το πήγαιναν στο επόμενο επίπεδο.

Το email είχε ένα πολύχρωμο και ενδιαφέρον παρελθόν. Ίσως περισσότερο από οτιδήποτε άλλο, αποτελεί μαρτυρία της αντοχής του γραπτού λόγου ως μορφής επικοινωνίας. Κάτι που, κόντρα στις πιθανότητες, όχι μόνο άντεξε στη δοκιμασία του χρόνου, αλλά άνθισε καθώς εμφανίζονταν όλο και περισσότεροι τρόποι χρήσης του. Κάθε άλλη αρετή του email είναι δυνατή μόνο χάρη στην έμφυτη επιθυμία μας να επικοινωνούμε μέσω λέξεων.