Dlaczego mój certyfikat SSL utknął w statusie „Oczekujące”?
Jeśli próbowałeś dodać certyfikat SSL dla domeny lub hostingu, ale jego status pozostaje „Oczekujące”, dzieje się tak z jednego z poniższych powodów:
Połączenie domeny z hostingiem nie jest aktywne
Statusy połączenia w Hosting Manager
Ramy czasowe aktywacji połączenia
Interwały sprawdzania systemowego
SSL został zamówiony, gdy hosting był w okresie prolongaty
SSL został zamówiony, gdy hosting był w okresie prolongaty
Poniżej znajdziesz szczegółowe wyjaśnienie każdego scenariusza i sposobu jego rozwiązania.
1. Połączenie domeny z hostingiem nie jest aktywne
W Spaceship instalacja SSL rozpoczyna się dopiero po aktywowaniu połączenia domeny z hostingiem. Jest to wymagane, aby urząd certyfikacji (CA) mógł zweryfikować własność domeny i wydać certyfikat.
Aktywne połączenie oznacza:
Domena jest poprawnie skierowana (przez serwery nazw lub rekordy DNS)
Wszelka wymagana weryfikacja domeny (np. rekordy TXT) została zakończona
System w pełni wykrył domenę
Nawet jeśli Twoja witryna otwiera się już w przeglądarce, wydanie SSL nie rozpocznie się, dopóki połączenie nie będzie miało statusu „Aktywne”.
Statusy połączenia w Hosting Manager
Podczas łączenia domeny z hostingiem możesz zobaczyć jeden z tych statusów:
Aktywne
Domena jest poprawnie połączona, a instalacja SSL wkrótce się rozpocznie. Zazwyczaj instalacja SSL zajmuje do 15 minut.
Kliknij ikonę hostingu, aby uzyskać więcej informacji o statusie połączenia:
Łączenie
Domena nie jest jeszcze w pełni połączona, a wydanie SSL jest wstrzymane. System najprawdopodobniej próbuje zweryfikować rekordy DNS domeny. Dlatego należy upewnić się, że wszystkie wymagane rekordy DNS zostały poprawnie skonfigurowane, oraz odczekać, aż połączenie domeny z hostingiem w pełni się rozpropaguje i zostanie ustanowione.
Kliknij ikonę hostingu, aby uzyskać więcej informacji o statusie połączenia:
Uszkodzone / Offline
Domena nie jest poprawnie połączona i SSL nie zostanie zainstalowany, dopóki problem nie zostanie naprawiony. Może to wynikać z braku rekordów DNS domeny albo z tego, że nazwa domeny nie jest poprawnie skierowana na serwer nazw Spaceship. Może to być również związane z wygasłą lub nieodnowioną subskrypcją hostingu albo problemem po stronie serwera lub platformy. Jeśli Twoje serwery nazw i DNS są poprawnie skonfigurowane, a hosting jest aktywny, możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.
Kliknij ikonę hostingu, aby uzyskać więcej informacji o statusie połączenia:
Ramy czasowe aktywacji połączenia
Jeśli masz domenę zarejestrowaną w Spaceship, zazwyczaj możesz oczekiwać następujących przedziałów czasowych:
Zwykle połączenie domeny z hostingiem staje się aktywne w ciągu 1 godziny po skierowaniu domeny na hosting Spaceship
Jeśli domena nadal ma status „Łączenie”, system sprawdza ponownie co 30 minut
Jeśli używasz domeny zewnętrznej, możesz połączyć ją z naszym hostingiem, korzystając z jednej z poniższych opcji:
Serwery nazw (launch1.spaceship.net / launch2.spaceship.net)
Rekordy DNS
Jeśli używasz rekordów DNS:
Dodaj rekord weryfikacyjny TXT z Domain Management → Nameservers & DNS → View Guides u rejestratora domeny
Kliknij „Verify DNS changes” po utworzeniu rekordu, aby potwierdzić to ręcznie
Warto pamiętać, że nawet jeśli Twoja witryna już się ładuje, połączenie nie stanie się aktywne bez weryfikacji TXT, a SSL pozostanie w statusie „Oczekujące”.
Interwały sprawdzania systemowego
Dla domen zarejestrowanych w Spaceship
Połączenie zwykle staje się aktywne w ciągu 1 godziny po skierowaniu domeny na hosting za pomocą serwerów nazw lub rekordów DNS. Jeśli po pierwszej godzinie status nadal pozostaje „Łączenie”, system będzie nadal sprawdzał wszystkie niezbędne rekordy produktu co 30 minut przez 30 dni.
Dla domen zarejestrowanych u zewnętrznych dostawców
System sprawdza, czy domena jest skierowana na hosting, co godzinę przez pierwsze 24 godziny, a następnie raz dziennie przez 30 dni. Jeśli domena zostanie skierowana na hosting w ciągu 24 godzin od aktywacji hostingu, połączenie powinno stać się aktywne w ciągu godziny. W przeciwnym razie połączenie powinno stać się aktywne w ciągu 24 godzin.
2. Domena połączona z Cloudflare
Jeśli Twoja domena jest połączona przez Cloudflare, wydanie SSL może się nie powieść z powodu proxy.
Gdy proxy dla rekordów DNS jest włączone:
Odwiedzający najpierw łączą się z Cloudflare
Cloudflare następnie łączy się z Twoim serwerem hostingowym
Z tego powodu system hostingowy nie może bezpośrednio zweryfikować własności domeny podczas ustanawiania połączenia domeny z hostingiem, a SSL może pozostać zablokowany w statusie „Oczekujące”.
Rozwiązanie:
Wyłącz proxy (przełącz rekordy DNS na DNS only po stronie Cloudflare)
Poczekaj, aż połączenie domeny z hostingiem stanie się „Aktywne”
SSL powinien zostać wydany w ciągu ~15 minut
3. Zażądano SSL w okresie prolongaty hostingu
Gdy konto hostingowe wchodzi w okres prolongaty, połączenia między Twoją domeną a hostingiem mogą zostać uszkodzone, powodując problemy z instalacją certyfikatu SSL. Okres prolongaty oznacza, że subskrypcja hostingu wygasła, ale nie została jeszcze całkowicie zakończona.
Rozwiązanie:
Odnów swój plan hostingowy
Usuń istniejące połączenie SSL
Przejdź do Hosting / EasyWP Manager
Kliknij trzy kropki (⋮) obok swojej domeny
Wybierz „Get SSL”
Co stanie się dalej?
Gdy połączenie domena–hosting stanie się Aktywne, instalacja SSL rozpocznie się automatycznie. Certyfikat jest zwykle wydawany w ciągu 15 minut.
Możesz sprawdzić status SSL w:
SSL Manager
Aplikacjach hostingowych (Hosting Manager, EasyWP Manager)
Poszukaj ikony kłódki obok swojej domeny. Oto, co oznacza każdy status:
Uszkodzone: Ten status może się pojawić, jeśli domena i host nie są jeszcze połączone. Oznacza to, że SSL istnieje w systemie, ale nie działa poprawnie
Oczekujące: Instalacja SSL jest w toku. SSL zostanie wydany w ciągu 15 minut, gdy połączenie domeny z hostingiem będzie aktywne
Aktywne: SSL jest poprawnie zainstalowany i aktywny dla witryny
Jeśli SSL nadal nie jest zainstalowany po wykonaniu tych kroków, zapoznaj się z dodatkowymi zasobami dotyczącymi rozwiązywania problemów lub sprawdź, czy wszystkie ustawienia DNS i połączenia są poprawnie skonfigurowane.