Warum bleibt mein SSL-Zertifikat auf „Ausstehend“ hängen?
Wenn Sie versucht haben, ein SSL-Zertifikat für eine Domain oder ein Hosting hinzuzufügen, es aber im Status „Ausstehend“ bleibt, liegt das an einem der folgenden Gründe:
Nachfolgend finden Sie eine ausführliche Erklärung zu jedem Szenario und wie Sie es beheben können.
1. Die Domain-Hosting-Verbindung ist nicht aktiv
Bei Spaceship beginnt die SSL-Installation erst, nachdem die Domain-Hosting-Verbindung aktiv geworden ist. Dies ist erforderlich, damit die Zertifizierungsstelle (CA) den Domainbesitz verifizieren und das Zertifikat ausstellen kann.
Eine aktive Verbindung bedeutet:
Die Domain ist korrekt ausgerichtet (über Nameserver oder DNS-Einträge)
Jede erforderliche Domain-Verifizierung (z. B. TXT-Einträge) ist abgeschlossen
Das System hat die Domain vollständig erkannt
Auch wenn Ihre Website bereits in einem Browser geöffnet wird, beginnt die SSL-Ausstellung nicht, bis die Verbindung „Aktiv“ ist.
Verbindungsstatus im Hosting Manager
Wenn Sie Ihre Domain mit dem Hosting verbinden, sehen Sie möglicherweise einen dieser Status:
Aktiv
Die Domain ist korrekt verbunden und die SSL-Installation beginnt in Kürze. In der Regel dauert es bis zu 15 Minuten, bis das SSL installiert ist.
Klicken Sie auf das Hosting-Symbol, um weitere Details zum Verbindungsstatus zu sehen:
Wird verbunden
Die Domain ist noch nicht vollständig verbunden, und die SSL-Ausstellung ist pausiert. Das System versucht höchstwahrscheinlich, die DNS-Einträge der Domain zu verifizieren. Daher ist es notwendig, sicherzustellen, dass alle erforderlichen DNS-Einträge korrekt konfiguriert wurden, und Zeit einzuplanen, damit sich die Domain-Hosting-Verbindung vollständig verbreiten und herstellen kann.
Klicken Sie auf das Hosting-Symbol, um weitere Details zum Verbindungsstatus zu sehen:
Beschädigt / Offline
Die Domain ist nicht korrekt verbunden, und das SSL wird nicht installiert, bis das Problem behoben ist. Dies kann daran liegen, dass der Domain DNS-Einträge fehlen oder der Domainname nicht korrekt auf den Spaceship-Nameserver ausgerichtet ist. Es kann auch mit einem abgelaufenen oder ausgelaufenen Hosting-Abonnement oder einem serverseitigen oder plattformbezogenen Problem zusammenhängen. Wenn Ihre Nameserver und DNS korrekt konfiguriert sind und das Hosting aktiv ist, können Sie uns gerne kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Klicken Sie auf das Hosting-Symbol, um weitere Details zum Verbindungsstatus zu sehen:
Zeitrahmen für die Verbindungsaktivierung
Wenn Sie eine bei Spaceship registrierte Domain haben, können Sie in der Regel mit den folgenden Zeitrahmen rechnen:
Normalerweise werden Domain-Hosting-Verbindungen innerhalb von 1 Stunde aktiv, nachdem die Domain auf das Spaceship-Hosting ausgerichtet wurde
Wenn die Domain weiterhin den Status „Wird verbunden“ hat, prüft das System alle 30 Minuten
Wenn Sie eine Domain eines Drittanbieters verwenden, können Sie sie mit einer der folgenden Optionen mit unserem Hosting verbinden:
Nameserver (launch1.spaceship.net / launch2.spaceship.net)
DNS-Einträge
Wenn Sie DNS-Einträge verwenden:
Fügen Sie den TXT-Verifizierungseintrag aus Domain Management → Nameservers & DNS → View Guides beim Domain-Registrar hinzu
Klicken Sie auf „DNS-Änderungen verifizieren“, sobald Sie den Eintrag erstellt haben, um ihn manuell zu bestätigen
Wichtig ist, dass die Verbindung ohne TXT-Verifizierung nicht aktiv wird, auch wenn Ihre Website bereits geladen wird, und SSL bleibt auf „Ausstehend“.
Systemprüfintervalle
Für bei Spaceship registrierte Domains
Eine Verbindung wird normalerweise innerhalb von bis zu 1 Stunde aktiv, nachdem die Domain über Nameserver oder DNS-Einträge auf das Hosting ausgerichtet wurde. Wenn der Status nach der ersten Stunde weiterhin „Wird verbunden“ bleibt, prüft das System 30 Tage lang alle 30 Minuten weiter, ob alle wesentlichen Produkteinträge vorhanden sind.
Für bei Drittanbietern registrierte Domains
Das System prüft in den ersten 24 Stunden jede Stunde, ob die Domain auf das Hosting ausgerichtet ist, und danach 30 Tage lang einmal täglich. Wenn die Domain innerhalb von 24 Stunden nach dem Unbox des Hostings auf das Hosting ausgerichtet wird, sollte die Verbindung innerhalb von einer Stunde aktiv werden. Andernfalls sollte die Verbindung innerhalb von 24 Stunden aktiv werden.
2. Domain mit Cloudflare verbunden
Wenn Ihre Domain über Cloudflare verbunden ist, kann die SSL-Ausstellung aufgrund von Proxying fehlschlagen.
Wenn Proxying für DNS-Einträge aktiviert ist:
Besucher verbinden sich zuerst mit Cloudflare
Cloudflare verbindet sich dann mit Ihrem Hosting-Server
Aus diesem Grund kann das Hosting-System den Domainbesitz während des Aufbaus der Domain-Hosting-Verbindung nicht direkt verifizieren, und das SSL kann bei „Ausstehend.“
Lösung:
Deaktivieren Sie Proxying (stellen Sie DNS-Einträge auf Nur DNS auf der Cloudflare-Seite um)
Warten Sie, bis die Domain-Hosting-Verbindung „Aktiv“ wird
Das SSL sollte innerhalb von ~15 Minuten
3. SSL während der Hosting-Kulanzfrist angefordert
Wenn ein Hosting-Konto in seine Kulanzfrist eintritt, können Verbindungen zwischen Ihrer Domain und dem Hosting beschädigt werden, was Probleme bei der Installation des SSL-Zertifikats verursacht. Eine Kulanzfrist bedeutet, dass Ihr Hosting-Abonnement abgelaufen ist, aber noch nicht vollständig beendet wurde.
Lösung:
Verlängern Sie Ihren Hosting-Plan
Entfernen Sie die bestehende SSL-Verbindung
Gehen Sie zu Hosting / EasyWP Manager
Klicken Sie auf die drei Punkte (⋮) neben Ihrer Domain
Wählen Sie „SSL erhalten“
Was passiert als Nächstes?
Sobald die Domain-Hosting-Verbindung Aktiv wird, startet die SSL-Installation automatisch. Das Zertifikat wird in der Regel innerhalb von 15 Minuten ausgestellt.
Sie können Ihren SSL-Status hier überprüfen:
SSL Manager
Hosting-Apps (Hosting Manager, EasyWP Manager)
Achten Sie auf das Vorhängeschloss-Symbol neben Ihrer Domain. Hier ist die Bedeutung der einzelnen Status:
Beschädigt: Dieser Status kann erscheinen, wenn die Domain und der Host noch nicht verbunden sind. Er bedeutet, dass das SSL im System vorhanden ist, aber nicht ordnungsgemäß funktioniert
Ausstehend: Die SSL-Installation wird gerade durchgeführt. Das SSL wird innerhalb von 15 Minuten ausgestellt, sobald die Domain-Hosting-Verbindung aktiv ist
Aktiv: Das SSL ist korrekt installiert und für die Website aktiv
Wenn das SSL nach diesen Schritten immer noch nicht installiert ist, lesen Sie zusätzliche Ressourcen zur Fehlerbehebung oder prüfen Sie, ob alle DNS- und Verbindungseinstellungen korrekt konfiguriert sind.