Zahřátí domény pro odesílání e-mailů je důležitým krokem, pokud používáte nově registrovanou doménu nebo pokud doména nikdy nebyla používána k odesílání e-mailů. Tento proces vytváří vaši reputaci odesílatele a zlepšuje doručitelnost e-mailů. Samotné zahřívání spočívá v postupném zvyšování objemu odesílaných e-mailů, aby se vybudovala důvěra u poskytovatelů e-mailových služeb (ESP) a předešlo se označení jako spam. V opačném případě existuje značné riziko, že poskytovatelé e-mailových služeb (jako Gmail, Yahoo, Outlook atd.) budou vaši doménu považovat za podezřelou, protože zatím nemá žádnou reputaci odesílatele, a vaše e-maily odmítnou nebo je označí jako spam.
POZNÁMKA: Na naší straně jako poskytovatele e-mailových služeb děláme vše pro to, abychom zachovali dobrou doručitelnost vašich e-mailů, např. udržujeme naše IP adresy čisté díky nepřetržitému monitorování IP adres 24/7 a rychlé komunikaci s organizacemi spravujícími blocklisty za účelem odstranění našich IP adres ze seznamu, pokud k tomu dojde, neustále sledujeme jakoukoli spamovou aktivitu na serverech a přijímáme nezbytná opatření atd. Zároveň existují některé faktory ovlivňující doručitelnost vašich e-mailů, které vzhledem ke své povaze nemůžeme ovlivnit. Patří sem reputace vaší domény (včetně toho, zda je doména zahřátá), obsah vašich e-mailů, akce s e-mailem na straně příjemce atd.
Zde jsou doporučení pro ruční zahřátí názvu domény pro lepší doručitelnost e-mailů:
Začněte s čistou doménou
Pokud vaše doména není nově registrovaná a byla již dříve používána, je nutné zkontrolovat, zda se nenachází na některém blocklistu, a před zahájením pravidelného odesílání e-mailů ji vyčistit. Je to důležité, protože poskytovatelé e-mailových služeb mohou e-maily odeslané z domény na blocklistu jednoduše odmítnout.
Některé blocklisty mohou vaši doménu po určité době odblokovat automaticky, takže nemusíte dělat nic (např. SpamCop obvykle odstraní domény ze seznamu po 24 hodinách). Na druhou stranu mohou některé jiné blocklisty potřebovat více času a informací, aby vás na svůj seznam zařadily, protože často používají informace z různých RBL a spamových filtrů k označení odesílatele jako podezřelého. Pokud se tedy ocitnete na jednom z těchto blacklistů, může být proces o něco složitější a budete je muset kontaktovat, aby vaši doménu odstranili ručně. Mnoho blocklistů má na svých webových stránkách potřebné informace o tom, jak doménu odstranit ze seznamu, takže se můžete obrátit na jejich webové stránky nebo kontaktovat jejich tým podpory, pokud je to váš případ.
K ověření, zda se vaše doména nachází na některém blocklistu, a ke kontrole celkového skóre reputace vaší domény můžete použít nástroje jako MultiRBL a MXToolbox.
Zkontrolujte stáří své domény
Nově registrované domény jsou spamovými filtry obvykle označovány jako podezřelé, protože posuzují stáří domény: pokud je mladší než 30 dní, je automaticky označena jako podezřelá a e-maily z ní odeslané budou pravděpodobně odmítnuty nebo umístěny do složky Spam. Proto pokud je vaše doména mladší než 30 dní, je v tomto případě obzvlášť důležité být připraven na proces zahřívání, abyste si vybudovali důvěru u poskytovatelů e-mailových služeb. Jakmile vaše doména dosáhne stáří 30 dní, je menší pravděpodobnost, že budete čelit problémům s doručitelností nebo možnému odmítání vašich e-mailů.
POZNÁMKA: Pomocí nástrojů Whois Lookup, jako je tento, můžete zjistit, kdy byla vaše doména zaregistrována.
Ověřte nastavení DNS domény
Budete se muset ujistit, že vaše doména má nastavené správné záznamy MX, abyste mohli přijímat e-maily. Poté se ujistěte, že záznamy SPF, DKIM a DMARC vaší domény jsou správně nakonfigurovány. SPF autorizuje servery, které mohou odesílat e-maily jménem vaší domény, DKIM ověřuje pravost odchozích zpráv a DMARC pomáhá chránit vaši doménu před spoofingem a phishingovými pokusy. Celkově jsou tyto záznamy zodpovědné za ověřování e-mailů a jsou navrženy tak, aby pomáhaly předcházet spoofingu e-mailů a phishingovým útokům. Více informací o těchto DNS záznamech najdete v tomto průvodci.
Pro Spacemail postupujte podle kroků v těchto článcích a nakonfigurujte záznamy DKIM a DMARC pro doménu. Úplný seznam požadovaných DNS záznamů Spacemail je uveden v tomto článku znalostní báze článek.
Používejte rozpoznatelné jméno v poli „Od“
Ujistěte se, že máte nastavené jak své jméno/příjmení nebo název společnosti, které se budou zobrazovat v poli „Od“, tak i podpis, aby vaše e-maily působily důvěryhodně a osobněji.
Používejte v e-mailech obsah, který není spamový
- Ujistěte se, že vaše zprávy neobsahují podezřelé odkazy ani přílohy;
- Vyhněte se používání formátování, jako jsou všechna písmena velká (např. OPEN), písmena s mezerami mezi nimi (např. O P E N) a nadměrná interpunkce (např. O.P.E.N);
- Vyhněte se odesílání prázdných e-mailů nebo e-mailů s jedním slovem;
- Ujistěte se, že nepoužíváte slova jako „test“, „testing“, „test test test“, „hello“, „hi“ jak v těle zprávy, tak v předmětech;
- Vyhněte se používání běžných slov spouštějících spam jak v těle zprávy, tak v předmětech (např. 100% free, winning, urgent, cure, loan, luxury, investment, become a member, prize atd.).
Vaše zprávy by měly obsahovat alespoň 5–6 vět s plnými slovy (bez náhodných sekvencí písmen) a pokaždé by měly být jiné (jinak to mohou poskytovatelé e-mailu považovat za hromadnou rozesílku).
Další doporučení najdete v tomto průvodci: Proč e-maily končí ve spamu a co s tím dělat
Začněte e-maily odesílat postupně
Na začátku můžete potřebovat alespoň 5 e-mailových adres u různých poskytovatelů e-mailu, na které budete zprávy posílat (např. AOL, Yahoo, Gmail, Hotmail, Outlook atd.). E-maily můžete posílat na známé e-mailové adresy (jen požádejte příjemce, aby s vašimi e-maily interagovali) nebo na své vlastní e-mailové adresy u různých poskytovatelů e-mailu.
Začněte odesíláním malého objemu e-mailů během prvních dnů procesu zahřívání a postupně každý týden zvyšujte počet odeslaných e-mailů. Příliš rychlé odesílání nadměrného množství e-mailů může vést k označení antispamovými filtry. Zde je možný plán, kterého se můžete držet:
1. týden: 10 e-mailů
2. týden: 30 e-mailů
3. týden: 80 e-mailů
4. týden: 100 e-mailů
5. týden: 150 e-mailů
6. týden: 200 e-mailů
Vezměte prosím na vědomí, že jde pouze o přibližné schéma a nemusíte se jím striktně řídit, jen se ujistěte, že objemy nezvyšujete ani nesnižujete skokově.
Spacemail, stejně jako každý poskytovatel e-mailu, uplatňuje hodinové/denní limity odesílání. Můžete si je zkontrolovat zde:https://www.spaceship.com/knowledgebase/spacemail-email-limits/
Zahřívání domény je povoleno, pokud se provádí ručně a zodpovědně, například postupným zvyšováním objemu odesílání skutečným příjemcům, kteří udělili souhlas. Automatizované nástroje pro zahřívání, sítě simulovaného zapojení nebo neověřené mailing listy však nejsou povoleny, protože taková aktivita může poškodit celkovou doručitelnost a ovlivnit ostatní uživatele.
Mějte také na paměti, že naše e-mailové služby nejsou určeny pro hromadnou rozesílku. Jakákoli nevyžádaná komerční, hromadná nebo automatizovaná e-mailová aktivita je podle našich zásad nulové tolerance vůči spamu zakázána. Podrobnosti najdete v Acceptable Use Policy -https://www.spaceship.com/legal/hosting-aup/ - a ve Spacemail Terms of Service - https://www.spaceship.com/legal/spacemail/
POZNÁMKA: Spaceship, stejně jako každý poskytovatel e-mailových služeb, má specifické hodinové a denní limity na počet zpráv, které mohou uživatelé odeslat. Můžete si je zkontrolovat zde.
Vezměte prosím v úvahu, že naše služby nejsou určeny pro hromadnou rozesílku a pro tento účel možná budete chtít použít jiné speciální nástroje. Kromě toho je na našich serverech zakázána jakákoli nevyžádaná komerční nebo hromadná pošta, protože uplatňujeme zásadu nulové tolerance vůči spamu. Můžete si přečíst naše Acceptable Use Policy, část Email and Anti-spam Policy .
Udržujte zapojení
Jakmile dokončíte odesílání e-mailů, je velmi důležité na všechny odpovědět, aby se poskytovatelé e-mailu naučili, že zprávy, které posíláte, jsou legitimní a nejsou spam. Míra odpovědí je obzvlášť důležitá pro Gmail, protože ji používá k určení zapojení do e-mailů. Čím vyšší zapojení, tím lépe.
Při odpovídání na e-maily se snažte zachovat přirozený přístup a odpovídejte tak, jak byste běžně odpovídali v jakékoli jiné korespondenci, aby to znělo neutrálně. Pokud byly některé e-maily poskytovatelem e-mailu označeny jako spam/nevyžádaná pošta, je důležité je označit jako ne spam a přesunout je do složky Doručená pošta. Příjemce můžete také požádat, aby váš e-mail označili jako důležitý.
Tímto způsobem, když jsou vaše e-maily otevřeny, je na ně odpovězeno a příjemci s nimi interagují, jsou to pro poskytovatele e-mailových služeb signály, že vaše doména má dobrou reputaci. Postupem času, pokud si takový přístup zachováte, si všimnete, že poskytovatelé e-mailu označují jako spam stále méně e-mailů. Obvykle k tomu dochází po několika týdnech od začátku procesu zahřívání. Tehdy můžete pokračovat v odesílání své běžné korespondence bez vysokého rizika, že e-mailoví poskytovatelé příjemce označí vaše e-maily jako spam.