이메일 발송을 위해 도메인을 워밍업하는 것은 새로 등록한 도메인을 사용하거나 해당 도메인으로 이메일을 보낸 적이 전혀 없는 경우 중요한 단계입니다. 이 과정은 발신 평판을 구축하고 이메일 전달률을 향상시킵니다. 워밍업 자체는 이메일 서비스 제공업체(ESP)와의 신뢰를 쌓고 스팸으로 표시되는 것을 피하기 위해 이메일 발송량을 점진적으로 늘리는 것을 포함합니다. 그렇지 않으면 이메일 서비스 제공업체(Gmail, Yahoo, Outlook 등)가 아직 발신 평판이 없는 도메인을 의심스럽게 여기고, 회원님의 이메일을 거부하거나 스팸으로 표시할 상당한 위험이 있습니다.
참고: 당사는 이메일 서비스 제공업체로서 회원님의 이메일이 좋은 전달률을 유지할 수 있도록 가능한 모든 조치를 취하고 있습니다. 예를 들어 24시간 연중무휴 IP 주소 모니터링을 통해 IP 주소를 깨끗하게 유지하고, 차단 목록에 등록되는 경우 즉시 해당 기관과 소통하여 IP 주소를 해제하도록 요청하며, 서버의 스팸 활동을 지속적으로 모니터링하고 필요한 조치를 취합니다. 동시에, 그 특성상 당사가 영향을 줄 수 없는 일부 요소도 이메일 전달률에 영향을 미칩니다. 여기에는 도메인 평판(도메인이 워밍업되었는지 여부 포함), 이메일 콘텐츠, 수신자 측에서 이메일에 대해 이루어지는 조치 등이 포함됩니다.
더 나은 이메일 전달률을 위해 도메인 이름을 수동으로 워밍업하는 권장 사항은 다음과 같습니다:
깨끗한 도메인으로 시작
도메인이 새로 등록된 것이 아니고 이전에 사용된 적이 있다면, 정기적으로 이메일 발송을 시작하기 전에 해당 도메인이 차단 목록에 올라 있는지 확인하고 정리해야 합니다. 이는 차단 목록에 있는 도메인에서 보낸 이메일을 이메일 서비스 제공업체가 단순히 거부할 수 있기 때문에 중요합니다.
일부 차단 목록은 일정 시간이 지나면 도메인을 자동으로 해제하므로 아무 조치도 하지 않아도 됩니다(예: SpamCop은 보통 24시간 후 도메인을 목록에서 제거합니다). 반면 다른 차단 목록은 발신자를 의심스럽다고 판단할 때 다양한 RBL 및 스팸 필터의 정보를 자주 사용하므로, 목록에 올리는 데 더 많은 시간과 정보가 필요할 수 있습니다. 따라서 이러한 블랙리스트 중 하나에 오르게 되면 과정이 조금 더 복잡해질 수 있으며, 도메인을 수동으로 제거하려면 해당 기관에 직접 문의해야 합니다. 많은 차단 목록은 일반적으로 웹사이트에 도메인 해제 방법에 대한 필요한 정보를 제공하므로, 이런 경우 해당 웹사이트를 참조하거나 지원팀에 문의할 수 있습니다.
도메인이 차단 목록에 포함되어 있는지 확인하고 도메인의 전반적인 평판 점수를 확인하려면 MultiRBL 및 MXToolbox와 같은 도구를 사용할 수 있습니다.
도메인 사용 기간 확인
새로 등록된 도메인은 일반적으로 스팸 필터에 의해 의심스러운 것으로 표시됩니다. 스팸 필터는 도메인 사용 기간을 평가하기 때문입니다. 도메인 사용 기간이 30일 미만이면 자동으로 의심스러운 도메인으로 표시되며, 해당 도메인에서 발송된 이메일은 거부되거나 스팸 폴더로 이동될 가능성이 높습니다. 따라서 도메인 사용 기간이 30일 미만이라면 이메일 서비스 제공업체와의 신뢰를 구축하기 위해 워밍업 과정을 준비하는 것이 특히 중요합니다. 도메인이 30일에 도달하면 이메일 전달 문제나 거부를 겪을 가능성이 더 낮아집니다.
참고: 이 도구와 같은 Whois Lookup 도구를 사용하여 도메인이 언제 등록되었는지 확인할 수 있습니다.
도메인 DNS 설정 확인
이메일을 수신할 수 있도록 도메인에 올바른 MX 레코드가 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 그런 다음 도메인의 SPF, DKIM 및 DMARC 레코드가 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요. SPF는 도메인을 대신하여 이메일을 보낼 수 있는 서버를 승인하고, DKIM은 발신 메시지의 진위 여부를 확인하며, DMARC는 스푸핑 및 피싱 시도로부터 도메인을 보호하는 데 도움을 줍니다. 요약하면, 이러한 레코드는 이메일 인증을 담당하며 이메일 스푸핑 및 피싱 공격을 방지하도록 설계되었습니다. 이러한 DNS 레코드에 대한 자세한 정보는 이 가이드에서 확인할 수 있습니다.
Spacemail의 경우, 이 문서들의 단계를 따라 도메인의 DKIM 및 DMARC 레코드를 구성하세요. 필요한 Spacemail DNS 레코드의 전체 목록은 이 지식 베이스 문서에 제공되어 있습니다.
알아보기 쉬운 "보낸 사람" 이름 사용
이메일이 유효하고 더 개인화되어 보이도록 "보낸 사람" 필드에 표시될 이름/성 또는 회사명을 모두 설정하고 서명도 추가하세요.
이메일에 스팸성 콘텐츠를 사용하지 않기
- 메시지에 의심스러운 링크나 첨부파일이 포함되지 않도록 하세요;
- 모두 대문자 사용(예: OPEN), 글자 사이에 공백 넣기(예: O P E N), 과도한 구두점 사용(예: O.P.E.N)과 같은 형식은 피하세요;
- 빈 이메일이나 한 단어만 있는 이메일 발송은 피하세요;
- 메시지 본문과 제목 모두에 ‘test’, ‘testing’, ‘test test test’, ‘hello’, ‘hi’와 같은 단어를 사용하지 않도록 하세요;
- 메시지 본문과 제목 모두에서 일반적인 스팸 유발 단어(예: 100% free, winning, urgent, cure, loan, luxury, investment, become a member, prize 등)를 사용하지 마세요.
메시지에는 최소 5~6개의 문장이 완전한 단어 형태로 포함되어야 하며(무작위 문자 나열 없이), 매번 내용이 달라야 합니다(그렇지 않으면 이메일 제공업체가 대량 메일로 간주할 수 있습니다).
더 많은 권장 사항은 이 가이드에서 확인할 수 있습니다: 이메일이 스팸으로 가는 이유와 대처 방법
점진적으로 이메일 발송 시작
처음에는 메시지를 보낼 수 있도록 서로 다른 이메일 제공업체의 이메일 주소가 최소 5개 필요할 수 있습니다(예: AOL, Yahoo, Gmail, Hotmail, Outlook 등). 잘 아는 사람의 이메일 주소로 보내도 되고(수신자에게 이메일에 반응해 달라고 요청하세요), 서로 다른 이메일 제공업체의 본인 이메일 주소로 보내도 됩니다.
워밍업 과정의 첫 며칠 동안은 적은 양의 이메일부터 보내기 시작하고, 매주 발송하는 이메일 수를 점진적으로 늘리세요. 너무 짧은 시간 안에 과도한 양의 이메일을 보내면 스팸 방지 필터에 의해 표시될 수 있습니다. 다음은 따를 수 있는 예시 일정입니다:
1주차: 이메일 10통
2주차: 이메일 30통
3주차: 이메일 80통
4주차: 이메일 100통
5주차: 이메일 150통
6주차: 이메일 200통
이는 대략적인 예시일 뿐이므로 반드시 엄격하게 따를 필요는 없지만, 발송량을 갑자기 늘리거나 줄이지 않도록 주의하세요.
Spacemail은 모든 이메일 제공업체와 마찬가지로 시간별/일별 발송 제한을 적용합니다. 여기에서 확인할 수 있습니다:https://www.spaceship.com/knowledgebase/spacemail-email-limits/
도메인 워밍업은 실제로 수신 동의를 한 수신자에게 발송량을 점진적으로 늘리는 방식처럼 수동으로 책임감 있게 수행하는 경우 허용됩니다. 그러나 자동 워밍업 도구, 모의 참여 네트워크 또는 검증되지 않은 메일링 리스트는 허용되지 않으며, 이러한 활동은 전체 전달률에 해를 끼치고 다른 사용자에게도 영향을 줄 수 있습니다.
또한 당사의 이메일 서비스는 대량 메일 발송용으로 설계되지 않았다는 점도 유의해 주세요. 요청하지 않은 상업성 이메일, 대량 이메일 또는 자동화된 이메일 활동은 당사의 무관용 스팸 정책에 따라 금지됩니다. 자세한 내용은 Acceptable Use Policy -https://www.spaceship.com/legal/hosting-aup/ - 및 Spacemail 서비스 약관 - https://www.spaceship.com/legal/spacemail/
참고: Spaceship은 모든 이메일 서비스 제공업체와 마찬가지로 사용자가 보낼 수 있는 메시지 수에 대해 시간별 및 일별 제한을 두고 있습니다. 여기에서 확인할 수 있습니다.
당사 서비스는 대량 메일 발송용으로 설계되지 않았으므로, 이 목적을 위해 다른 특수 도구를 사용하는 것이 좋을 수 있다는 점을 고려해 주세요. 또한 당사는 무관용 스팸 정책을 시행하고 있으므로, 요청하지 않은 상업성 메일이나 대량 메일은 당사 서버에서 금지됩니다. 자세한 내용은 Acceptable Use Policy의 Email and Anti-spam Policy 섹션에서 확인할 수 있습니다.
참여도 유지
이메일 발송을 마친 후에는 이메일 제공업체가 회원님이 보내는 메시지가 정상적이고 스팸이 아니라는 점을 학습할 수 있도록 모든 이메일에 답장하는 것이 매우 중요합니다. 답장률은 특히 Gmail에서 중요한데, Gmail은 이를 이메일 참여도를 판단하는 데 사용합니다. 참여도가 높을수록 더 좋습니다.
이메일에 답장할 때는 자연스러운 방식으로, 다른 일반적인 서신을 주고받을 때처럼 중립적으로 들리도록 답장해 보세요. 일부 이메일이 이메일 제공업체에 의해 스팸/정크로 표시된 경우, 이를 스팸 아님으로 표시하고 받은편지함 폴더로 이동하는 것이 중요합니다. 수신자에게 회원님의 이메일을 중요 메일로 표시해 달라고 요청할 수도 있습니다.
이렇게 하면 회원님의 이메일이 열리고, 답장이 오고, 상호작용이 이루어질 때 이메일 서비스 제공업체는 이를 회원님의 도메인이 신뢰할 수 있다는 신호로 인식합니다. 시간이 지나면서 이러한 방식을 유지하면 이메일 제공업체가 회원님의 이메일을 스팸으로 표시하는 일이 점점 줄어드는 것을 확인할 수 있습니다. 이는 보통 워밍업 프로세스를 시작한 후 몇 주가 지나면 나타납니다. 이 시점이 되면 수신자의 이메일 제공업체가 회원님의 이메일을 스팸으로 표시할 높은 위험 없이 일반적인 서신 발송을 진행할 수 있습니다.