কিছু ক্ষেত্রে, Spacemail-এর আউটগোয়িং ইমেইল বাউন্স ব্যাক হতে পারে। এমন হলে, একটি বাউন্স-ব্যাক ইমেইল পাঠানো হবে এবং এতে ইমেইলটি কেন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে তার কারণ থাকবে, যাতে ব্যবহারকারীরা সমস্যাটি ঠিক করে আবার চেষ্টা করতে পারেন। এখানে সম্ভাব্য ত্রুটি কোডগুলোর তালিকা দেওয়া হলো:
ত্রুটি কোড | ব্যাখ্যা |
|---|---|
JFE040000 | স্প্যামের উচ্চ সম্ভাবনার কারণে প্রত্যাখ্যাত হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে অনুগ্রহ করে আমাদের Support Team-এর সাথে যোগাযোগ করুন। |
JFE040001 | আমাদের সিস্টেম আপনার ইমেইলের বিষয়বস্তুকে পরিচিত স্প্যাম প্যাটার্নের অনুরূপ হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ করেছে। অনাকাঙ্ক্ষিত ইমেইলে সাধারণত ব্যবহৃত বাক্যাংশ ও বাক্য এড়াতে অনুগ্রহ করে আপনার বার্তার ভাষা পরিবর্তনের কথা বিবেচনা করুন। আমাদের এই গাইডে আপনি আপনার বিষয়বস্তু উন্নত করার পরামর্শ পেতে পারেন: কেন ইমেইল স্প্যামে যায় এবং কী করবেন |
JFE040002 | বার্তায় এমন একটি attachment রয়েছে যার file extension সম্ভাব্যভাবে অনিরাপদ এবং উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ। অনুগ্রহ করে এই ধরনের file type সংযুক্ত করা এড়িয়ে চলুন বা এটি শেয়ার করার জন্য বিকল্প পদ্ধতি ব্যবহার করুন। কোন attachment extension-গুলো ইমেইল ডেলিভারিতে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে, তার তালিকা আপনি এই নিবন্ধে দেখতে পারেন: কেন ইমেইল স্প্যামে যায় এবং কী করবেন |
JFE040003 | আপনার বার্তায় থাকা ডোমেইনের সুনাম খারাপ এবং এটি একটি ব্লকলিস্টে রয়েছে। ডিলিস্ট করার অনুরোধ জানাতে অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট ব্লকলিস্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। |
JFE040004 | আপনার ইমেইলের বিষয়বস্তু পরিচিত স্প্যাম প্যাটার্নের সাথে মিলে যায় (অথবা অনুরূপ), যা আমাদের সিস্টেম ফিল্টার করে। আমাদের এই গাইডে আপনি আপনার বিষয়বস্তু উন্নত করার পরামর্শ পেতে পারেন: কেন ইমেইল স্প্যামে যায় এবং কী করবেন |
JFE040005 | আপনার বার্তায় থাকা ডোমেইনের সুনাম খারাপ এবং এটি একটি ব্লকলিস্টে রয়েছে। ডিলিস্ট করার অনুরোধ জানাতে অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট ব্লকলিস্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। |
JFE040006 | আপনার বার্তায় থাকা URI-এর সুনাম খারাপ। অনুগ্রহ করে এটি সরিয়ে আবার চেষ্টা করুন। |
JFE040007 | আপনার বার্তায় ফিশিং-সম্পর্কিত বিষয়বস্তুসহ একটি URL রয়েছে। এটি সমাধান করতে, সংশ্লিষ্ট URLটি সরিয়ে ফেলুন বা প্রতিস্থাপন করুন। URL-এর ডোমেইনটি যদি আপনার প্রশাসনের অধীনে থাকে, তাহলে আগে সেটিকে ব্লকলিস্ট থেকে সরানোর পরামর্শ দিচ্ছি। |
JFE040008 | আপনার ইমেইলের subject line-এ শুধুমাত্র বড় হাতের অক্ষর রয়েছে। subject line থেকে অতিরিক্ত বড় হাতের অক্ষর সরানোর কথা বিবেচনা করুন, কারণ এটি স্প্যামসদৃশ আচরণ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে। |
JFE040009 | আপনার "multipart/alternative" বার্তায় URI-এর সংখ্যা বিজোড়। আপনার বার্তার plain text এবং HTML উভয় সংস্করণেই URI-এর সংখ্যা একই আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। |
JFE040010 | "Message-ID" হেডারটি ভুলভাবে ফরম্যাট করা হয়েছে বা অনুপস্থিত। এটি সমাধান করতে, নিশ্চিত করুন যে ইমেইল সার্ভার প্রতিটি ইমেইলের জন্য অনন্য এবং সঠিকভাবে ফরম্যাট করা "Message-ID" হেডার তৈরি করছে, RFC 5322 নির্দেশিকা অনুসরণ করে। |
JFE040011 | প্রেরকটি জাল বলে মনে হচ্ছে, কারণ "From" ফিল্ডে থাকা ইমেইল ঠিকানাটি যে মেইলবক্স থেকে ইমেইলটি পাঠানো হয়েছে ("envelope-from" ফিল্ড), তার সাথে মেলে না। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে "From" এবং "envelope-from" উভয় ফিল্ডেই একই প্রেরক রয়েছে। |
JFE040012 | বার্তার body-তে Base64 ফরম্যাটে এনকোড করা একটি টেক্সট অংশ রয়েছে, যাতে কোনো 8-bit অক্ষর নেই (অর্থাৎ এতে binary data বা ক্ষতিকর script থাকতে পারে)। আপনার বার্তাটি পাঠানোর অনুমতি দিতে Base64 encoding সরিয়ে ফেলুন। |
JFE040013 | বার্তার "MIME-Version" হেডারটি ভুলভাবে ফরম্যাট করা হয়েছে। MIME হেডার case-sensitive। আপনি "Mime-Version" ব্যবহার করেছেন, কিন্তু RFC 822 অনুযায়ী সঠিক সংস্করণ হলো "MIME-Version"। অনুগ্রহ করে ইমেইলটি আবার পাঠানোর আগে হেডারের ফরম্যাটিং সংশোধন করুন। এটি আপনার script, mail client software, বা mailing application settings-এ সমন্বয় করা যেতে পারে। |
JFE040014 | আপনার বার্তার HTML এবং text অংশ একে অপরের সাথে মেলে না। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে উভয় অংশে একই বিষয়বস্তু রয়েছে, তারপর আবার বার্তাটি পাঠানোর চেষ্টা করুন। |
JFE040015 | বার্তার subject-এ একটি "Re:" prefix রয়েছে, কিন্তু এটি কোনো reply বলে মনে হচ্ছে না। আপনি কোনো বার্তার উত্তর না দিলে অনুগ্রহ করে "Re:" prefix ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন। সঠিকভাবে reply করতে, আপনার Webmail বা email client-এ Reply বোতামটি ব্যবহার করুন। |
JFE040016 | আপনার বার্তার subject line-এ non-7-bit অক্ষর রয়েছে এবং বিভিন্ন ইমেইল প্ল্যাটফর্মে সঠিকভাবে প্রদর্শনের জন্য RFC নিয়ম (RFC 2047 এবং RFC 6532) অনুযায়ী এটি এনকোড করা আবশ্যক। এটি ঠিক করতে, নিশ্চিত করুন যে subject line-এর special character-গুলো এনকোড করা হয়েছে। আপনি যদি কোনো mailing software ব্যবহার করেন, তবে misconfiguration আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। |
JFE040017 | বার্তায় "Message-ID" হেডারটি অনুপস্থিত। এটি সমাধান করতে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ইমেইল সার্ভার বা client প্রতিটি outgoing message-এর জন্য একটি অনন্য "Message-ID" তৈরি ও অন্তর্ভুক্ত করে। |
JFE040018 | subject line-এ মুদ্রার প্রতীক রয়েছে, যা স্প্যাম বা ফিশিংয়ের ইঙ্গিত হতে পারে। অনুগ্রহ করে subject line থেকে মুদ্রার চিহ্ন বা আর্থিক প্রস্তাবনার সাথে সাধারণত সম্পর্কিত শব্দগুলো সরিয়ে ফেলুন। |
JFE040019 | বার্তায় এমন একটি date header রয়েছে যা অতীতের timestamp নির্দেশ করে। এটি ঠিক করতে, ইমেইলটি আবার পাঠানোর আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ইমেইল সার্ভারের system time সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে এবং একটি নির্ভরযোগ্য time source-এর সাথে synchronized আছে। |
JFE040020 | বার্তায় এমন একটি date header রয়েছে যা ভবিষ্যতের timestamp নির্দেশ করে। এটি ঠিক করতে, ইমেইলটি আবার পাঠানোর আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ইমেইল সার্ভারের system time সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে এবং একটি নির্ভরযোগ্য time source-এর সাথে synchronized আছে। |
JFE040021 | বার্তায় একটি IPFS (Interplanetary File System) gateway URL রয়েছে, যা প্রায়ই ক্ষতিকর ইমেইলের সাথে সম্পর্কিত। অনুগ্রহ করে বার্তায় IPFS URL ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং বিকল্প non-IPFS লিংক ব্যবহারের কথা বিবেচনা করুন। |
JFE040022 | বার্তার subject line Base64 ফরম্যাটে অতিরিক্তভাবে এনকোড করা হয়েছে, যদিও এতে non-Unicode অক্ষর নেই। এর ফলে প্রাপকের mail client subject ভুলভাবে decode করতে পারে। সমস্যা সমাধানে, subject এনকোড করা এড়িয়ে চলুন, বিশেষ করে যেখানে প্রয়োজন সেখানে mail client-গুলোরই এটি আপনার জন্য করা উচিত। |
JFE040023 | subject line একটি question mark দিয়ে শেষ হয়েছে, যা স্প্যাম বা ফিশিং প্রচেষ্টার বৈশিষ্ট্য হতে পারে। অনুগ্রহ করে subject line থেকে question mark সরিয়ে ফেলুন। |
JFE040024 | বার্তায় "MIME-Version"header অনুপস্থিত। এটি ঠিক করতে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ইমেইলে উপযুক্ত version number-সহ একটি "MIME-Version" header রয়েছে। এটি সাধারণত আপনার mailing script বা email application-এ সেট করা যায়। |
JFE040025 | ইমেইলের শুরুতে থাকা introduction আমাদের anti-spam filter সক্রিয় করেছে। অনুগ্রহ করে ইমেইলের শুরুর introduction অংশটি পুনরায় ফরম্যাট করুন। |
JFE040026 | বার্তার "envelope-to" এবং "To" হেডারে থাকা প্রাপকেরা একে অপরের সাথে মেলে না, যা সম্ভাব্য spoofing প্রচেষ্টার ইঙ্গিত হতে পারে। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে "envelope-to" এবং "To" উভয় ফিল্ডেই একই প্রাপক দেওয়া হয়েছে। |
JFE040027 | আপনার বার্তার "From" হেডারে encoded character রয়েছে, কিন্তু সব symbol-ই 7-bit, তাই Base64 encoding অপ্রয়োজনীয়। অনুগ্রহ করে আপনার script বা mailing application পরীক্ষা করুন — সেখানে হয়তো কোনো non-printable বা ক্ষতিকর character রয়েছে যা সরাতে হবে। |
JFE040028 | বার্তার বিষয়বস্তু প্রধানত URL নিয়ে গঠিত, যা স্প্যাম বা ফিশিং ইমেইলের বৈশিষ্ট্য হতে পারে। এটি সমাধান করতে, আপনার ইমেইলে আরও অর্থবহ বিষয়বস্তু যোগ করার কথা বিবেচনা করুন এবং শুধুমাত্র লিংকসমৃদ্ধ বার্তা এড়িয়ে চলুন। |
JFE040029 | বার্তায় এমন একটি ইমেইল ঠিকানা রয়েছে যার সুনাম খারাপ। ডিলিস্ট করার অনুরোধ জানাতে অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট ব্লকলিস্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। |
JFE040030 | ইমেইলের কিছু অংশের জন্য Content-Transfer-Encoding (CTE) 7-bit হিসেবে সেট করা আছে, যা কিছু content type-এর জন্য উপযুক্ত নাও হতে পারে। এটি ঠিক করতে, content অনুযায়ী CTE সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন, এবং non-ASCII character-এর জন্য quoted-printable বা Base64-এর মতো বিকল্প ব্যবহার করুন। এছাড়াও, Content-Transfer-Encoding যথাযথভাবে সমন্বয় করতে আপনি যে mailing script বা mailing software ব্যবহার করছেন তা পরীক্ষা করতে পারেন। |
JFE040031 | বার্তায় plain text অংশ অনুপস্থিত, যা অবিশ্বস্ত হিসেবে বিবেচিত হয় এবং accessibility-তেও প্রভাব ফেলতে পারে। অনুগ্রহ করে হয় ইমেইলের একটি plain text সংস্করণ যোগ করুন, অথবা বার্তা তৈরি হলে এটি তৈরি করার জন্য আপনার email client সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। |
JFE040032 | বার্তার "Reply-To" হেডারে এমন একটি ডোমেইন রয়েছে যা "From" হেডারে ব্যবহৃত ডোমেইন থেকে আলাদা। এটি অবিশ্বস্ত হিসেবে দেখা যেতে পারে, কারণ স্প্যামাররা প্রায়ই reply spoof করতে এই কৌশল ব্যবহার করে। অনুগ্রহ করে এটি সংশোধন করে আপনার বার্তাটি আবার পাঠান। |
JFE040033 | বার্তার প্রাপকেরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়েছে বলে মনে হচ্ছে। অনুগ্রহ করে একসাথে 5 জনের বেশি প্রাপকের কাছে ইমেইল পাঠানো এড়িয়ে চলুন, যদি ঠিকানাগুলো একই রকম হয় বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করা ঠিকানার মতো মনে হয়। |
JFE040034 | X-Mailer header একটি খুব পুরোনো Mail User Agent সংস্করণ নির্দেশ করে। এই সমস্যা সমাধানে আপনার mailing software সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন। |
JFE040035 | আপনার বার্তায় একটি সন্দেহজনক URL রয়েছে। এটি সমাধান করতে, সংশ্লিষ্ট URLটি সরিয়ে ফেলুন বা প্রতিস্থাপন করুন। |
JFE040036 | "From" হেডারে display name পাঠানো ইমেইল ঠিকানার মতোই। অনুগ্রহ করে display name হিসেবে ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন, কারণ এটি প্রায়ই স্প্যামসদৃশ আচরণের সাথে সম্পর্কিত। |
JFE040037 | বার্তায় "Date" হেডারটি অনুপস্থিত, যা বার্তাটি কখন পাঠানো হয়েছে তা নির্দেশ করার জন্য অত্যাবশ্যক। এটি না থাকলে, বার্তাটি RFC 5322 ফরম্যাটিং মানদণ্ডের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়। অনুগ্রহ করে সঠিক ফরম্যাটে একটি "Date" হেডার যোগ করুন (যেমন, Date: Wed, 20 Mar 2025 12:34:56 +0000) এবং আবার আপনার ইমেইল পাঠানোর চেষ্টা করুন। |
JFE040038 | বার্তার "Reply-To" হেডারটি "To" ঠিকানার মতোই, কিন্তু এটি "From" ঠিকানার একই ডোমেইনে যাওয়া উচিত। অনুগ্রহ করে "Reply-To" ঠিকানাটি সমন্বয় করে আপনার বার্তাটি আবার পাঠান। |
JFE040039 | বার্তায় "To" হেডারটি অনুপস্থিত। mailing script বা agent ভুলভাবে কনফিগার করা থাকলে, অথবা mail server সমস্যার কারণে এটি ঘটতে পারে। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে "To" হেডারটি উপস্থিত আছে এবং ইমেইলটি আবার পাঠানোর চেষ্টা করুন। |
JFE040040 | স্প্যামের উচ্চ সম্ভাবনার কারণে প্রত্যাখ্যাত হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে অনুগ্রহ করে আমাদের Support Team-এর সাথে যোগাযোগ করুন। |
JFE040041 | প্রাপকের ইমেইল ঠিকানার local-part ("@" চিহ্নের আগের অংশ) — "To", "CC", বা "BCC" ফিল্ডেরগুলোসহ — অবশ্যই RFC 5321-এ সংজ্ঞায়িত ফরম্যাটিং নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। এর মধ্যে character, length এবং special symbol-এর অবস্থান সম্পর্কিত সীমাবদ্ধতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, user..name@example.com এবং user name@example.com অবৈধ, আর username@example.com বৈধ। অনুগ্রহ করে RFC 5321 অনুযায়ী local-part-এর ফরম্যাট সংশোধন করে আপনার বার্তাটি আবার পাঠান। |
JFE040042 | RFC 5322 অনুযায়ী, header name এবং তার value-এর মধ্যে একটি space থাকতে হবে। এটি না থাকলে, বার্তাটি প্রত্যাখ্যাত হবে। উদাহরণস্বরূপ, Subject:Hello ভুল, আর Subject: Hello সঠিক। অনুগ্রহ করে আপনার header-গুলো পর্যালোচনা করুন এবং বার্তাটি আবার পাঠানোর আগে colon-এর পরে একটি space আছে কিনা নিশ্চিত করুন। |
JFE040043 | "From"header প্রেরককে নির্দেশ করে এবং এটি RFC 5322 অনুযায়ী আবশ্যক। এটি অনুপস্থিত থাকলে, ইমেইলটি অসম্পূর্ণ হিসেবে বিবেচিত হবে এবং প্রত্যাখ্যাত হবে। নিশ্চিত করুন যে আপনার ইমেইল-পাঠানো application বা script-এ "From" header অন্তর্ভুক্ত আছে (যেমন, From: sender@example.com), তারপর আপনার বার্তাটি আবার পাঠান। |
JFE040044 | একটি ইমেইলে শুধুমাত্র একটি "From" header অনুমোদিত, RFC 5322 অনুযায়ী। একাধিক "From" header অবৈধ এবং প্রত্যাখ্যাত হবে। অনুগ্রহ করে header-গুলো পর্যালোচনা করুন, শুধুমাত্র একটি "From" header রাখুন, এবং বার্তাটি আবার পাঠান। |
JFE040045 | "From" header-এ ভুলভাবে ফরম্যাট করা বা অবৈধ ইমেইল ঠিকানা রয়েছে। RFC 5322 অনুযায়ী, ফরম্যাটটি হওয়া উচিত "Sender" <user@example.com>, যেখানে "Sender" হলো display name, "user" হলো local-part, এবং "example.com" হলো ডোমেইন। অনুগ্রহ করে এটি সংশোধন করে আপনার বার্তাটি আবার পাঠানোর চেষ্টা করুন। |
JFE040046 | "From" header-এ ব্যবহৃত ডোমেইনটি RFC 5321 অনুযায়ী একটি fully qualified domain name (FQDN) হতে হবে। অর্থাৎ এতে ডোমেইন নাম এবং top-level domain উভয়ই থাকতে হবে (যেমন, example.com)। অনুগ্রহ করে এটি সংশোধন করে আপনার বার্তাটি আবার পাঠান। |
JFE040047 | একটি ইমেইলের envelope-এ MAIL FROM-এ ব্যবহৃত ডোমেইনটি RFC 5321 অনুযায়ী একটি fully qualified domain name (FQDN) হতে হবে। অর্থাৎ এতে ডোমেইন নাম এবং top-level domain উভয়ই থাকতে হবে (যেমন, example.com)। অনুগ্রহ করে এটি সংশোধন করে ইমেইলটি আবার পাঠানোর চেষ্টা করুন। |
JFE040048 | ইমেইল এনভেলপে থাকা "MAIL FROM" ঠিকানাটি ভুলভাবে ফরম্যাট করা হয়েছে বা অবৈধ। RFC 5321 স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী, "MAIL FROM" ঠিকানাটি অবশ্যই <user@example.com>, -এর মতো সঠিকভাবে ফরম্যাট করা ঠিকানা হতে হবে, যেখানে user হলো local-part এবং example.com হলো ডোমেইন। অনুগ্রহ করে ঠিকানাটি সংশোধন করে আপনার বার্তাটি আবার পাঠানোর চেষ্টা করুন। |
JFE040049 | RFC 5321 মানদণ্ড অনুযায়ী, "To," "CC," এবং "BCC" হেডারে ব্যবহৃত ডোমেইন নাম অবশ্যই fully qualified, non-local, non-reserved এবং routable হতে হবে। অনুগ্রহ করে এটি সংশোধন করে আপনার বার্তাটি আবার পাঠান। |
এছাড়াও, কখনও কখনও ব্যবহারকারীরা JFE030050 ত্রুটি কোডসহ একটি বাউন্স-ব্যাক বার্তা পেতে পারেন, যখন তারা Spacemail ঠিকানায় ইমেইল পাঠানোর চেষ্টা করেন। আপনি যদি এই ত্রুটির সম্মুখীন হন, তাহলে মেইলবক্সটি আছে কিনা এবং এটি পূর্ণ নয় কিনা, সেইসাথে ডোমেইন নামটি নিবন্ধিত ও সক্রিয় কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি ডোমেইনটি সম্প্রতি আপডেট করা হয়ে থাকে, তাহলে DNS propagation সাময়িক সমস্যার কারণ হতে পারে — অনুগ্রহ করে 72 ঘণ্টা পর্যন্ত অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা থেকে গেলে, অনুগ্রহ করে আমাদের Support Team-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
কিছু ক্ষেত্রে, আপনি ইমেইল পাঠানো বা গ্রহণের চেষ্টা করার সময় JFE030070, JFE030071, অথবা JFE030072 ত্রুটি কোডসহ একটি বাউন্স-ব্যাক বার্তা পেতে পারেন। যদি এমন হয়, অনুগ্রহ করে আপনার স্ক্রিনের নিচের-ডান কোণে থাকা বুদবুদে ক্লিক করে Live Chat-এর মাধ্যমে আমাদের Support Team-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আনন্দের সাথে বিষয়টি আরও তদন্ত করবে।