Miért ragadt „Függőben” állapotban az SSL-tanúsítványom?
Ha megpróbált SSL-tanúsítványt hozzáadni egy domainhez vagy tárhelyhez, de az „Függőben” állapotban marad, annak az alábbi okok egyike lehet az oka:
A domain és a tárhely közötti kapcsolat nem aktív
Kapcsolatállapotok a Hosting Managerben
A kapcsolat aktiválásának időkeretei
Rendszerellenőrzési időközök
A domain Cloudflare-en keresztül csatlakozik
Az SSL igénylése akkor történt, amikor a tárhely türelmi időszakban volt
Az alábbiakban részletes magyarázatot talál az egyes helyzetekről és azok megoldásáról.
1. A domain és a tárhely közötti kapcsolat nem aktív
A Spaceshipnél az SSL telepítése csak azután kezdődik meg, hogy a domain és a tárhely közötti kapcsolat aktívvá válik. Erre azért van szükség, hogy a hitelesítésszolgáltató (CA) ellenőrizhesse a domain tulajdonjogát, és kiállíthassa a tanúsítványt.
Az aktív kapcsolat azt jelenti, hogy:
A domain helyesen van beállítva (névszervereken vagy DNS-rekordokon keresztül)
Minden szükséges domainellenőrzés (például TXT-rekordok) befejeződött
A rendszer teljes mértékben felismerte a domaint
Még ha a webhelye már meg is nyílik a böngészőben, az SSL kiállítása nem indul el addig, amíg a kapcsolat nem lesz „Aktív”.
Kapcsolatállapotok a Hosting Managerben
Amikor a domaint a tárhelyhez csatlakoztatja, az alábbi állapotok egyikét láthatja:
Aktív
A domain megfelelően csatlakozik, és az SSL telepítése hamarosan megkezdődik. Az SSL telepítése általában legfeljebb 15 percet vesz igénybe.
A kapcsolat állapotával kapcsolatos további részletekért kattintson a Hosting ikonra:
Csatlakozás folyamatban
A domain még nincs teljesen csatlakoztatva, ezért az SSL kiállítása szünetel. A rendszer nagy valószínűséggel a domain DNS-rekordjait próbálja ellenőrizni. Ezért meg kell győződni arról, hogy minden szükséges DNS-rekord megfelelően van beállítva, és időt kell hagyni arra, hogy a domain és a tárhely közötti kapcsolat teljesen propagálódjon és létrejöjjön.
A kapcsolat állapotával kapcsolatos további részletekért kattintson a Hosting ikonra:
Sérült / Offline
A domain nincs megfelelően csatlakoztatva, és az SSL nem lesz telepítve, amíg a hiba nincs kijavítva. Ennek oka lehet, hogy a domainhez hiányoznak DNS-rekordok, vagy hogy a domainnév nincs megfelelően a Spaceship névszerverére irányítva. Okozhatja lejárt vagy megszakadt tárhely-előfizetés, illetve szerveroldali vagy platformszintű probléma is. Ha a névszerverei és a DNS megfelelően vannak beállítva, és a tárhely aktív, bátran lépjen kapcsolatba velünk további segítségért.
A kapcsolat állapotával kapcsolatos további részletekért kattintson a Hosting ikonra:
A kapcsolat aktiválásának időkeretei
Ha Spaceshipnél regisztrált domainnel rendelkezik, általában a következő időkeretekre számíthat:
A domain és a tárhely közötti kapcsolat általában 1 órán belül aktívvá válik, miután a domaint a Spaceship tárhelyre irányította
Ha a domain továbbra is „Csatlakozás folyamatban” állapotban van, a rendszer 30 percenként
Ha harmadik féltől származó domaint használ, az alábbi lehetőségek egyikével csatlakoztathatja a tárhelyünkhöz:
Névszerverek (launch1.spaceship.net / launch2.spaceship.net)
DNS-rekordok
Ha DNS-rekordokat használ:
Adja hozzá a TXT ellenőrző rekordot a Domain Management → Nameservers & DNS → View Guides menüpontból a domainregisztrátornál
Kattintson a „Verify DNS changes” lehetőségre, miután létrehozta a rekordot, hogy manuálisan megerősítse azt
Fontos megjegyezni, hogy még ha a webhelye már be is töltődik, a kapcsolat nem válik aktívvá TXT-ellenőrzés nélkül, és az SSL „Függőben” állapotban marad.
Rendszerellenőrzési időközök
Spaceshipnél regisztrált domainek esetén
A kapcsolat általában legfeljebb 1 órán belül aktívvá válik, miután a domaint névszervereken vagy DNS-rekordokon keresztül a tárhelyre irányították. Ha az állapot az első óra után is „Csatlakozás folyamatban” marad, a rendszer 30 napon keresztül 30 percenként továbbra is ellenőrzi az összes alapvető termékrekordot.
Harmadik félnél regisztrált domainek esetén
A rendszer az első 24 órában óránként ellenőrzi, hogy a domain a tárhelyre van-e irányítva, majd ezt követően 30 napon át naponta egyszer. Ha a domain a tárhely aktiválásától számított 24 órán belül a tárhelyre van irányítva, a kapcsolatnak egy órán belül aktívvá kell válnia. Ellenkező esetben a kapcsolatnak 24 órán belül kell aktívvá válnia.
2. A domain Cloudflare-hez csatlakozik
Ha a domainje Cloudflare-en keresztül csatlakozik, az SSL kiállítása a proxyzás miatt meghiúsulhat.
Ha a DNS-rekordok proxyzása engedélyezve van:
A látogatók először a Cloudflare-hez csatlakoznak
A Cloudflare ezután csatlakozik a tárhelyszerveréhez
Emiatt a tárhelyrendszer nem tudja közvetlenül ellenőrizni a domain tulajdonjogát a domain és a tárhely közötti kapcsolat létrehozása során, és az SSL „Függőben” állapotban maradhat.
Megoldás:
Kapcsolja ki a proxyzást (állítsa a DNS-rekordokat csak DNS-re a Cloudflare oldalán)
Várja meg, amíg a domain és a tárhely közötti kapcsolat „Aktív” lesz
Az SSL-t ~15 percen belül ki kell állítani
3. Az SSL igénylése a tárhely türelmi ideje alatt történt
Amikor egy tárhelyfiók türelmi időszakba lép, a domain és a tárhely közötti kapcsolatok sérülhetnek, ami problémákat okozhat az SSL-tanúsítvány telepítésében. A türelmi időszak azt jelenti, hogy a tárhely-előfizetése lejárt, de még nem szűnt meg teljesen.
Megoldás:
Újítsa meg a tárhelycsomagját
Távolítsa el a meglévő SSL-kapcsolatot
Lépjen a Hosting / EasyWP Manager
Kattintson a három pontra (⋮) a domainje mellett
Válassza a „Get SSL”
Mi történik ezután?
Amint a domain és a tárhely közötti kapcsolat Aktív lesz, az SSL telepítése automatikusan elindul. A tanúsítványt általában 15 percen belül kiállítják.
Az SSL állapotát itt ellenőrizheti:
SSL Manager
Tárhelyalkalmazások (Hosting Manager, EasyWP Manager)
Keresse a lakat ikont a domainje mellett. Az egyes állapotok jelentése a következő:
Sérült: Ez az állapot akkor jelenhet meg, ha a domain és a hoszt még nincs csatlakoztatva. Ez azt jelenti, hogy az SSL létezik a rendszerben, de nem működik megfelelően
Függőben: Az SSL telepítése folyamatban van. Az SSL a domain és a tárhely közötti kapcsolat aktiválódása után 15 percen belül kiállításra kerül
Aktív: Az SSL megfelelően telepítve van, és aktív a webhelyhez
Ha az SSL a fenti lépések követése után sem települ, tekintse meg a további hibaelhárítási forrásokat, vagy ellenőrizze, hogy minden DNS- és kapcsolati beállítás megfelelően van-e konfigurálva.