Varför har mitt SSL-certifikat fastnat i ”Väntande”?
Om du har försökt lägga till ett SSL-certifikat för en domän eller hosting, men det förblir i statusen ”Väntande”, beror det på någon av följande orsaker:
Domän-hosting-anslutningen är inte aktiv
Anslutningsstatusar i Hosting Manager
Tidsramar för aktivering av anslutning
Intervall för systemkontroller
Domänen är ansluten via Cloudflare
SSL begärdes medan hostingen var i en respitperiod
Nedan hittar du en detaljerad förklaring av varje scenario och hur du löser det.
1. Domän-hosting-anslutningen är inte aktiv
På Spaceship börjar SSL-installationen först efter att domän-hosting-anslutningen blir aktiv. Detta krävs för att certifikatutfärdaren (CA) ska kunna verifiera domänägarskapet och utfärda certifikatet.
En aktiv anslutning innebär:
Domänen pekar korrekt (via namnservrar eller DNS-poster)
All nödvändig domänverifiering (såsom TXT-poster) är slutförd
Systemet har identifierat domänen fullt ut
Även om din webbplats redan öppnas i en webbläsare kommer SSL-utfärdandet inte att starta förrän anslutningen är ”Aktiv”.
Anslutningsstatusar i Hosting Manager
När du ansluter din domän till hosting kan du se någon av dessa statusar:
Aktiv
Domänen är korrekt ansluten och SSL-installationen börjar inom kort. Det tar vanligtvis upp till 15 minuter innan SSL installeras.
Klicka på Hosting-ikonen för mer information om anslutningsstatusen:
Ansluter
Domänen är ännu inte helt ansluten och SSL-utfärdandet är pausat. Systemet försöker troligen verifiera domänens DNS-poster. Därför är det nödvändigt att säkerställa att alla nödvändiga DNS-poster har konfigurerats korrekt och att ge tid för domän-hosting-anslutningen att spridas fullt ut och etableras.
Klicka på Hosting-ikonen för mer information om anslutningsstatusen:
Skadad / Offline
Domänen är inte korrekt ansluten och SSL kommer inte att installeras förrän detta har åtgärdats. Detta kan bero på att domänen saknar DNS-poster, eller att domännamnet inte pekar korrekt till Spaceship-namnservern. Det kan också vara relaterat till en utgången eller förfallen hostingprenumeration, eller ett problem på serversidan eller plattformen. Om dina namnservrar och DNS är korrekt konfigurerade och hostingen är aktiv, är du välkommen att kontakta oss för ytterligare hjälp.
Klicka på Hosting-ikonen för mer information om anslutningsstatusen:
Tidsramar för aktivering av anslutning
Om du har en Spaceship-registrerad domän kan du vanligtvis förvänta dig följande tidsramar:
Vanligtvis blir domän-hosting-anslutningar aktiva inom 1 timme efter att domänen har pekats till Spaceship-hosting
Om domänen fortfarande har statusen ”Ansluter” kontrollerar systemet igen var 30:e minut
Om du använder en tredjepartsdomän kan du ansluta den till vår hosting med något av följande alternativ:
Namnservrar (launch1.spaceship.net / launch2.spaceship.net)
DNS-poster
Om du använder DNS-poster:
Lägg till TXT-verifieringsposten från Domain Management → Nameservers & DNS → View Guides hos domänregistratorn
Klicka på ”Verify DNS changes” när du har skapat posten för att bekräfta den manuellt
Det är viktigt att notera att även om din webbplats redan laddas kommer anslutningen inte att bli aktiv utan TXT-verifiering, och SSL kommer att förbli ”Väntande”.
Intervall för systemkontroller
För Spaceship-registrerade domäner
En anslutning blir vanligtvis aktiv inom 1 timme efter att domänen har pekats till hosting via namnservrar eller DNS-poster. Om statusen förblir ”Ansluter” efter den första timmen kommer systemet att fortsätta kontrollera alla viktiga produktposter var 30:e minut i 30 dagar.
För tredjepartsregistrerade domäner
Systemet kontrollerar om domänen pekar till hosting varje timme under de första 24 timmarna och därefter en gång per dag i 30 dagar. Om domänen pekas till hosting inom 24 timmar efter att hostingen har packats upp, bör anslutningen bli aktiv inom en timme. Annars bör anslutningen bli aktiv inom 24 timmar.
2. Domän ansluten till Cloudflare
Om din domän är ansluten via Cloudflare kan SSL-utfärdandet misslyckas på grund av proxying.
När proxying för DNS-poster är aktiverat:
Besökare ansluter först till Cloudflare
Cloudflare ansluter sedan till din hostingserver
På grund av detta kan hostingsystemet inte direkt verifiera domänägarskap under etableringen av domän-hosting-anslutningen, och SSL kan förbli fast i ”Väntande”.
Lösning:
Inaktivera proxying (växla DNS-poster till endast DNS på Cloudflare-sidan)
Vänta tills domän-hosting-anslutningen blir ”Aktiv”
SSL bör utfärdas inom ~15 minuter
3. SSL begärdes under hostingens respitperiod
När ett hostingkonto går in i sin respitperiod kan anslutningar mellan din domän och hosting bli skadade, vilket orsakar problem med installationen av SSL-certifikatet. En respitperiod innebär att din hostingprenumeration har löpt ut, men ännu inte har avslutats helt.
Lösning:
Förnya din hostingplan
Ta bort den befintliga SSL-anslutningen
Gå till Hosting / EasyWP Manager
Klicka på de tre prickarna (⋮) bredvid din domän
Välj ”Get SSL”
Vad händer härnäst?
När domän–hosting-anslutningen blir Aktiv startar SSL-installationen automatiskt. Certifikatet utfärdas vanligtvis inom 15 minuter.
Du kan kontrollera din SSL-status i:
SSL Manager
Hosting-appar (Hosting Manager, EasyWP Manager)
Leta efter hänglåsikonen bredvid din domän. Här är vad varje status betyder:
Skadad: Denna status kan visas om domänen och värden ännu inte är anslutna. Det betyder att SSL finns i systemet, men inte fungerar korrekt
Väntande: SSL-installationen pågår. SSL kommer att utfärdas inom 15 minuter när domän-hosting-anslutningen är aktiv
Aktiv: SSL är korrekt installerat och aktivt för webbplatsen
Om SSL fortfarande inte är installerat efter att du har följt dessa steg, se ytterligare felsökningsresurser eller kontrollera att alla DNS- och anslutningsinställningar är korrekt konfigurerade.