一般垃圾郵件過濾器會檢查嘅內容，可以分為三個類別：
訊息係由邊度發出
反垃圾郵件機構建立咗一啲叫做 RBLs（Real-time blackhole lists）嘅特殊網絡清單。垃圾郵件過濾器會檢查訊息發送來源嘅 IP 地址同網域名稱有冇喺呢啲清單上。如果 IP 地址同清單上嘅項目相符，訊息嘅垃圾郵件評分就會提高，所以電郵可能會落入垃圾郵件。
邊個發送咗訊息
垃圾郵件過濾器會利用電郵標頭去檢查電郵係由垃圾郵件引擎發出，定係由真實寄件者發出。每封電郵都有獨一無二嘅 ID，但當垃圾郵件發送者大量發送電郵時，佢哋全部都會有相同 ID。
訊息睇落係點樣
垃圾郵件過濾器會分析電郵內文同主旨。可以被識別為垃圾郵件嘅字串包括 'buy now'、'lowest prices'、'click here' 等。另外，佢亦會檢查誇張嘅 HTML，例如大字型、閃爍文字、鮮艷顏色等等。好多垃圾郵件過濾器都會將全文同可疑字詞數量作比較。所以例如，如果你嘅電郵內容夠長，就唔會因為只有幾個可疑字詞而被識別為垃圾郵件。
有效嘅寄件者資料
請使用容易辨認同合法嘅寄件者電郵地址。避免使用過於通用或可疑嘅寄件者名稱。
確保「From」欄位能夠準確代表你嘅機構或品牌。
清晰嘅主旨列
撰寫能夠簡潔反映電郵目的嘅主旨列。
避免使用誤導性或標題黨風格嘅主旨列。
主旨結尾唔好用問號或空格。
唔好只使用全大寫字母。
主旨中唔好使用 Test/Testing 呢類字眼。
結構清晰嘅電郵內容
將你嘅電郵內容整理成段落或章節。
使用標題、項目符號同編號清單去提升可讀性。
唔好使用太多特殊符號，尤其係句子開頭或結尾。
簽名同聯絡資料
加入專業嘅電郵簽名，包括你嘅姓名、職銜同聯絡資料。
格式良好嘅簽名可以提升你電郵嘅可信度。
避免過多連結同附件
限制電郵入面超連結嘅數量。
避免喺電郵中加入過多檔案。
使用圖片時要小心。建議唔好只發送純圖片電郵。請確保每張圖片至少配有兩行文字。
唔好使用縮短網址。垃圾郵件發送者經常用呢啲去隱藏真實網址。
避免使用某啲類型嘅附件，例如 .exe、.zip、.swf。使用 .jpg、.gif、.png 同 .pdf 就冇問題。
注意：附件係垃圾郵件過濾同整體訊息評估中一個重要因素。附件入面某啲檔案類型會提高電郵嘅垃圾郵件評分。因此，包含呢類附件嘅訊息更有可能被拒收或被過濾。呢啲檔案類型並唔係被直接禁止，但通常會被視為風險較高，從而影響送達率。
以下你可以查看一份可能對電郵送達造成負面影響嘅附件副檔名清單：
.ace .arj .cue .smi .zpaq .ade .adp .apk .appx .appxbundle .Bat .cab .chm .cmd .cpl .diagcab .diagcfg .diagpack .dll .dmg .ex .ex_ .exe .hta .img .ins .iso .isp .jar .jnlp .js .jse .lib .lnk .mde .mjs .msc .msi .msix .msixbundle .msp .mst .nsh .pif .ps1 .scr .sct .shb .sys .vb .vbe .vbs .vhd .vxd .wsc .wsf .wsh .xll .app .application .appref-ms .msh .msh1 .msh2 .msu .pl .ps2 .py .pyc .pyo .pyw .pyz .pyzw .reg .scf .shs .theme .vhdx .vsmacros .website .ws
取消訂閱選項
如果你發送嘅係廣告，電郵應該清楚標示為廣告。
加入一個容易搵到嘅取消訂閱連結。遵守反垃圾郵件法規非常重要。妥善處理取消訂閱要求可以建立收件人信任。
同 HTML 一齊提供純文字版本
部分電郵客戶端未必能夠正確顯示 HTML。加入純文字版本可以確保所有收件人都能夠存取內容。
如果可以，避免使用唔同顏色嘅字型。
網域設定
檢查 SPF、DKIM 同 DMARC 記錄。Sender Policy Framework (SPF) 記錄容許網域擁有人發佈一份獲授權代表其發送電郵嘅 IP 地址清單。目標係透過令惡意寄件者更難偽裝身份，去減少垃圾郵件同詐騙。Domain Keys Identified Mail (DKIM) 有助你保護公司免受垃圾郵件同網絡釣魚攻擊。佢提供一種透過加密驗證去驗證與訊息相關聯嘅網域名稱身份嘅方法。Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) 透過定義應如何處理未經授權嘅電郵，幫助保護你嘅網域免受電郵偽冒同網絡釣魚攻擊。未有正確設定驗證記錄嘅網域，出現以下情況嘅機會會大幅增加：
- 被放入垃圾郵件資料夾；
- 傳送延誤；
- 與信譽相關嘅限制；
- 或被收件服務供應商拒收訊息。
我哋強烈建議，任何用作發送電郵嘅網域都設定齊呢三種驗證方法。
檢查你嘅 IP 同網域有冇被列入黑名單。如果你嘅 IP 或網域被列入黑名單，你應該先將佢加入白名單，或者喺發送電郵之前聯絡你嘅電郵服務供應商。
如果你使用新註冊嘅網域名稱，或者之前未曾用嚟發送電郵，就有需要先為佢預熱，以提升送達率。你可以參考以下指南：點樣為你嘅電郵發送網域預熱
其他建議
我哋唔建議購買電郵名單。購買潛在客戶名單係常見做法，但呢類名單入面好多電郵地址都唔正確，而你嘅 IP／網域亦可能會因為大量群發郵件而好快被列入黑名單。最好係向真實人士逐一發送電郵。
檢查你嘅電郵係點樣被送達。你可以喺 Google、Yahoo 等熱門電郵服務供應商建立唔同電郵帳戶，然後向佢哋發送測試電郵。
定期向你嘅客戶發送電郵，並指導收件人點樣將你嘅電郵地址加入白名單。
雖然而家嘅反垃圾郵件系統已經相當先進，理應可以攔截大約 90,9% 嘅垃圾郵件，但要留意，冇任何系統可以完美到為所有用戶攔截 100% 垃圾郵件（至少目前仲未得）。
當一封包含垃圾內容嘅電郵被錯誤識別為合法郵件，並送達收件箱時，呢種情況就叫做 false negative。例如，一啲連結睇落似熟悉網站，但實際上會帶你去網絡釣魚網站。咁究竟有咩因素會導致 false negative？
系統尚未識別嘅新垃圾郵件模式。由於大多數反垃圾郵件過濾器都使用機器學習技術，佢哋會持續學習，即係話新嘅垃圾郵件模式會不斷加入資料庫，用嚟識別同攔截呢類電郵。同時，垃圾郵件發送者亦都會咁做。當佢哋不斷嘗試適應新情況去欺騙反垃圾郵件過濾器時，就會創造出一啲系統未必能夠即時識別嘅新模式。
主觀內容過濾。喺某啲情況下，內容過濾可能會變得棘手。有啲內容好容易識別，但電郵內容並唔係非黑即白。當然，垃圾郵件有一啲已知指標：被封鎖嘅網域、最常用嚟發送垃圾郵件嘅 TLD、可執行檔附件，或者電郵中包含已知垃圾郵件關鍵字。不過，垃圾郵件內容指引一直都喺變，就好似我哋嘅世界一樣。正因如此，反垃圾郵件系統有時好難分辨某封電郵究竟係垃圾郵件定正常郵件。
用戶對乜嘢算係垃圾郵件可能有唔同睇法。對大多數收件人嚟講，垃圾郵件嘅定義可以非常主觀。有啲人會將佢理解為任何唔想要嘅通訊（包括佢哋已經唔想再收到嘅合法廣告），即使呢類電郵本身並冇垃圾郵件特徵。
以下類型嘅電郵通常唔會被反垃圾郵件系統視為垃圾郵件，因此有可能會進入你嘅收件箱：
用戶已同意接收嘅直接營銷同電子報電郵（例如已訂閱）；
交易電郵（例如收據、確認通知、發票等）；
自動續訂或「即將續訂」通知（適用於你自願購買嘅服務）；
電郵退信通知；
誤發畀收件人嘅訊息。
同時，垃圾郵件通常可以從誇張承諾、營造緊迫感同商業目的中辨認出嚟。以下係幾項你喺檢查可疑垃圾郵件時要特別留意嘅地方：
寄件者
首先，垃圾郵件發送者會使用好長嘅電郵地址（通常用 Gmail、Yahoo 等免費電郵服務），而且入面包含隨機字母同數字組合。例如，ell45704truiw@gmail.com。
另外，佢哋亦可能會冒充知名機構去取得你嘅資料。例如，你可能會見到一啲貌似真實地址嘅假電郵地址（例如 @paypai.com 冒充 PayPal，或者 @nelflix.com 冒充 Netflix，而呢啲都唔係佢哋嘅網域）。有時未必能夠即刻睇出分別，所以仔細查看寄件者非常重要，尤其係喺你點擊電郵內連結或回覆之前。
語言
錯字、拼寫錯誤、明顯文法錯誤，或者睇落似由其他語言拙劣翻譯過嚟嘅內容，都係垃圾郵件嘅明顯特徵。來自可信來源嘅有效推廣電郵通常唔會有呢啲錯誤，因為佢哋會重視文案質素。
連結
一般嚟講，如果你收到來歷不明嘅電郵，唔好急住點擊任何連結，因為可能會導致資料外洩，或者下載咗病毒。垃圾郵件發送者可以使用縮短網址（例如 bit.ly、tinyurl.com、tiny.cc 等）去掩飾連往詐騙資源嘅連結，從而竊取你嘅個人資料、信用卡資料、密碼等。有時呢啲連結亦可能會令你喺電腦下載檔案。為保障自己，如果你唔肯定寄件者身份，建議完全唔好打開連結，或者先用網上連結檢查工具檢查。
不切實際嘅聲稱
如果你收到一封電郵，提供極低價購買某樣嘢，或者聲稱會送出金錢獎賞／獎品，你好大機會見到嘅就係垃圾郵件。最好嘅做法係刪除該電郵，並將佢舉報為垃圾郵件。