Waarom blijft mijn SSL-certificaat hangen op “Pending”?
Als je hebt geprobeerd een SSL-certificaat toe te voegen voor een domein of hosting, maar het in de status “Pending” blijft staan, komt dat door een van de volgende redenen:
De domein-hostingverbinding is niet actief
Verbindingsstatussen in Hosting Manager
Tijdlijnen voor verbindingsactivatie
Intervallen voor systeemcontroles
Het domein is verbonden via Cloudflare
De SSL is aangevraagd terwijl de hosting zich in een graceperiode bevond
Hieronder vind je een gedetailleerde uitleg van elk scenario en hoe je het kunt oplossen.
1. De domein-hostingverbinding is niet actief
Bij Spaceship begint de SSL-installatie pas nadat de domein-hostingverbinding actief is geworden. Dit is vereist zodat de certificaatautoriteit (CA) het eigendom van het domein kan verifiëren en het certificaat kan uitgeven.
Een actieve verbinding betekent:
Het domein verwijst correct (via nameservers of DNS-records)
Alle vereiste domeinverificatie (zoals TXT-records) is voltooid
Het systeem heeft het domein volledig gedetecteerd
Zelfs als je website al in een browser wordt geopend, zal de SSL-uitgifte niet starten totdat de verbinding ‘Active’ is.
Verbindingsstatussen in Hosting Manager
Wanneer je je domein met hosting verbindt, kun je een van deze statussen zien:
Active
Het domein is correct verbonden en de SSL-installatie begint binnenkort. Het duurt doorgaans maximaal 15 minuten voordat de SSL is geïnstalleerd.
Klik op het Hosting-pictogram voor meer details over de verbindingsstatus:
Connecting
Het domein is nog niet volledig verbonden en de SSL-uitgifte is gepauzeerd. Het systeem probeert hoogstwaarschijnlijk de DNS-records van het domein te verifiëren. Daarom is het noodzakelijk om ervoor te zorgen dat alle vereiste DNS-records correct zijn geconfigureerd en tijd te geven zodat de domein-hostingverbinding zich volledig kan verspreiden en tot stand kan komen.
Klik op het Hosting-pictogram voor meer details over de verbindingsstatus:
Corrupted / Offline
Het domein is niet correct verbonden en de SSL wordt pas geïnstalleerd nadat dit is opgelost. Dit kan komen doordat er DNS-records voor het domein ontbreken, of doordat de domeinnaam niet correct naar de Spaceship-nameserver verwijst. Het kan ook te maken hebben met een verlopen of beëindigd hostingabonnement, of een probleem aan de server- of platformzijde. Als je nameservers en DNS correct zijn geconfigureerd en de hosting actief is, neem dan gerust contact met ons op voor verdere hulp.
Klik op het Hosting-pictogram voor meer details over de verbindingsstatus:
Tijdlijnen voor verbindingsactivatie
Als je een bij Spaceship geregistreerd domein hebt, kun je doorgaans de volgende tijdsbestekken verwachten:
Meestal worden domein-hostingverbindingen binnen 1 uur actief nadat het domein naar de Spaceship-hosting is verwezen
Als het domein nog steeds de status “Connecting” heeft, controleert het systeem elke 30 minuten
Als je een domein van een derde partij gebruikt, kun je het met onze hosting verbinden via een van de volgende opties:
Nameservers (launch1.spaceship.net / launch2.spaceship.net)
DNS-records
Als je DNS-records gebruikt:
Voeg het TXT-verificatierecord uit Domeinbeheer → Nameservers & DNS → Gidsen bekijken toe bij de domeinregistrar
Klik op “Verify DNS changes” zodra je het record hebt aangemaakt om dit handmatig te bevestigen
Het is belangrijk om te weten dat zelfs als je website al laadt, de verbinding niet actief wordt zonder TXT-verificatie, en de SSL op ‘Pending’ blijft staan.
Intervallen voor systeemcontroles
Voor bij Spaceship geregistreerde domeinen
Een verbinding wordt meestal binnen 1 uur actief nadat het domein via nameservers of DNS-records naar hosting is verwezen. Als de status na het eerste uur “Connecting” blijft, blijft het systeem gedurende 30 dagen elke 30 minuten controleren op alle essentiële productrecords.
Voor domeinen die bij derden zijn geregistreerd
Het systeem controleert elk uur gedurende de eerste 24 uur of het domein naar hosting verwijst, en daarna eenmaal per dag gedurende 30 dagen. Als het domein binnen 24 uur na het unboxen van de hosting naar hosting verwijst, zou de verbinding binnen een uur actief moeten worden. Anders zou de verbinding binnen 24 uur actief moeten worden.
2. Domein verbonden met Cloudflare
Als je domein via Cloudflare is verbonden, kan de SSL-uitgifte mislukken door proxying.
Wanneer proxying voor DNS-records is ingeschakeld:
Bezoekers maken eerst verbinding met Cloudflare
Cloudflare maakt vervolgens verbinding met je hostingserver
Hierdoor kan het hostingsysteem het eigendom van het domein niet rechtstreeks verifiëren tijdens het tot stand brengen van de domein-hostingverbinding, en kan de SSL blijven hangen op “Pending.”
Oplossing:
Schakel proxying uit (zet DNS-records aan de Cloudflare-kant op DNS only )
Wacht tot de domein-hostingverbinding ‘Active’ wordt
De SSL zou binnen ~15 minuten
3. SSL aangevraagd tijdens de hosting-graceperiode
Wanneer een hostingaccount in de graceperiode komt, kunnen verbindingen tussen je domein en hosting beschadigd raken, wat problemen veroorzaakt met de installatie van het SSL-certificaat. Een graceperiode betekent dat je hostingabonnement is verlopen, maar nog niet volledig is beëindigd.
Oplossing:
Verleng je hostingabonnement
Verwijder de bestaande SSL-verbinding
Ga naar Hosting / EasyWP Manager
Klik op de drie puntjes (⋮) naast je domein
Selecteer “Get SSL”
Wat gebeurt er daarna?
Zodra de domein–hostingverbinding Active wordt, start de SSL-installatie automatisch. Het certificaat wordt doorgaans binnen 15 minuten uitgegeven.
Je kunt je SSL-status controleren in:
SSL Manager
Hosting-apps (Hosting Manager, EasyWP Manager)
Zoek naar het hangslotpictogram naast je domein. Dit is wat elke status betekent:
Corrupted: Deze status kan verschijnen als het domein en de host nog niet zijn verbonden. Het betekent dat de SSL in het systeem bestaat, maar niet goed functioneert
Pending: De SSL-installatie is bezig. De SSL wordt binnen 15 minuten uitgegeven zodra de domein-hostingverbinding actief is
Active: De SSL is correct geïnstalleerd en actief voor de website
Als de SSL na het volgen van deze stappen nog steeds niet is geïnstalleerd, raadpleeg dan aanvullende bronnen voor probleemoplossing of controleer of alle DNS- en verbindingsinstellingen correct zijn geconfigureerd.