मेरा SSL प्रमाणपत्र “Pending” में अटका हुआ क्यों है?
अगर आपने किसी डोमेन या होस्टिंग के लिए SSL प्रमाणपत्र जोड़ने की कोशिश की है, लेकिन वह “Pending” स्थिति में ही बना हुआ है, तो इसका कारण निम्न में से एक हो सकता है:
नीचे आपको प्रत्येक स्थिति की विस्तृत व्याख्या और उसे हल करने का तरीका मिलेगा।
1. डोमेन-होस्टिंग कनेक्शन सक्रिय नहीं है
Spaceship में, SSL इंस्टॉलेशन केवल डोमेन-होस्टिंग कनेक्शन सक्रिय होने के बाद ही शुरू होता है। यह आवश्यक है ताकि Certificate Authority (CA) डोमेन स्वामित्व सत्यापित कर सके और प्रमाणपत्र जारी कर सके।
एक सक्रिय कनेक्शन का अर्थ है:
डोमेन सही तरीके से पॉइंट किया गया है (nameservers या DNS records के माध्यम से)
कोई भी आवश्यक डोमेन सत्यापन (जैसे TXT records) पूरा हो चुका है
सिस्टम ने डोमेन को पूरी तरह पहचान लिया है
भले ही आपकी वेबसाइट ब्राउज़र में पहले से खुल रही हो, SSL जारी होना शुरू नहीं होगा जब तक कनेक्शन ‘Active’ न हो जाए।
Hosting Manager में कनेक्शन स्थितियाँ
अपने डोमेन को होस्टिंग से कनेक्ट करते समय, आपको इनमें से कोई एक स्थिति दिखाई दे सकती है:
Active
डोमेन सही तरीके से कनेक्ट है और SSL इंस्टॉलेशन जल्द ही शुरू हो जाएगा। आमतौर पर SSL इंस्टॉल होने में 15 मिनट तक लगते हैं।
कनेक्शन स्थिति के बारे में अधिक जानकारी के लिए Hosting आइकन पर क्लिक करें:
Connecting
डोमेन अभी पूरी तरह कनेक्ट नहीं हुआ है, और SSL जारी करना रुका हुआ है। संभवतः सिस्टम डोमेन के DNS records को सत्यापित करने की कोशिश कर रहा है। इसलिए, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि सभी आवश्यक DNS records सही तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए हों और डोमेन-होस्टिंग कनेक्शन के पूरी तरह प्रसारित होकर स्थापित होने के लिए पर्याप्त समय दिया जाए।
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Corrupted / Offline
डोमेन सही तरीके से कनेक्ट नहीं है, और जब तक इसे ठीक नहीं किया जाता, SSL इंस्टॉल नहीं होगा। ऐसा डोमेन में DNS records की कमी के कारण हो सकता है, या यदि डोमेन नाम सही तरीके से Spaceship nameserver की ओर पॉइंट नहीं किया गया है। यह किसी समाप्त या लैप्स हो चुकी होस्टिंग सदस्यता, या सर्वर-साइड या प्लेटफ़ॉर्म समस्या से भी संबंधित हो सकता है। यदि आपके nameservers और DNS सही तरीके से कॉन्फ़िगर हैं और होस्टिंग सक्रिय है, तो अतिरिक्त सहायता के लिए बेझिझक हमसे संपर्क करें।
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कनेक्शन सक्रिय होने की समय-सीमाएँ
यदि आपके पास Spaceship-registered domain है, तो आप आमतौर पर निम्न समय-सीमाओं की अपेक्षा कर सकते हैं:
आमतौर पर डोमेन-होस्टिंग कनेक्शन, डोमेन को Spaceship hosting की ओर पॉइंट करने के 1 घंटे के भीतर सक्रिय हो जाता है
यदि डोमेन अभी भी “Connecting” स्थिति में है, तो सिस्टम हर 30 मिनट
यदि आप third-party domain का उपयोग करते हैं, तो आप इसे हमारी होस्टिंग से निम्न विकल्पों में से किसी एक का उपयोग करके कनेक्ट कर सकते हैं:
Nameservers (launch1.spaceship.net / launch2.spaceship.net)
DNS records
यदि आप DNS records का उपयोग करते हैं:
डोमेन रजिस्ट्रार में TXT verification record जोड़ें, जो Domain Management → Nameservers & DNS → View Guides में दिया गया है
रिकॉर्ड बनाने के बाद उसे मैन्युअली पुष्टि करने के लिए “Verify DNS changes” पर क्लिक करें
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि भले ही आपकी वेबसाइट पहले से लोड हो रही हो, कनेक्शन TXT verification के बिना सक्रिय नहीं होगा, और SSL ‘Pending’ ही रहेगा।
सिस्टम जाँच अंतराल
Spaceship-registered domains के लिए
डोमेन को nameservers या DNS records के माध्यम से होस्टिंग की ओर पॉइंट करने के बाद, कनेक्शन आमतौर पर 1 घंटे तक में सक्रिय हो जाता है। यदि पहली घंटे के बाद भी स्थिति ‘Connecting’ बनी रहती है, तो सिस्टम 30 दिनों तक हर 30 मिनट में सभी आवश्यक product records की जाँच करता रहेगा।
third-party registered domains के लिए
सिस्टम पहले 24 घंटों के दौरान हर घंटे यह जाँचता है कि डोमेन होस्टिंग की ओर पॉइंट किया गया है या नहीं, और उसके बाद 30 दिनों तक दिन में एक बार। यदि होस्टिंग unboxing के 24 घंटों के भीतर डोमेन को होस्टिंग की ओर पॉइंट कर दिया जाता है, तो कनेक्शन एक घंटे के भीतर सक्रिय हो जाना चाहिए। अन्यथा, कनेक्शन 24 घंटों के भीतर सक्रिय हो जाना चाहिए।
2. डोमेन Cloudflare से कनेक्ट है
यदि आपका डोमेन Cloudflare के माध्यम से कनेक्ट है, तो proxying के कारण SSL जारी करना विफल हो सकता है।
जब DNS records के लिए proxying सक्षम होती है:
विज़िटर पहले Cloudflare से कनेक्ट होते हैं
फिर Cloudflare आपके होस्टिंग सर्वर से कनेक्ट होता है
इसी कारण, होस्टिंग सिस्टम डोमेन-होस्टिंग कनेक्शन स्थापित होने के दौरान सीधे डोमेन स्वामित्व सत्यापित नहीं कर सकता, और SSL “Pending” में अटका रह सकता है।
समाधान:
proxying अक्षम करें (Cloudflare की ओर DNS records को DNS only पर स्विच करें)
डोमेन-होस्टिंग कनेक्शन के ‘Active’ होने की प्रतीक्षा करें
SSL आमतौर पर ~15 मिनट
3. होस्टिंग grace period के दौरान SSL का अनुरोध किया गया
जब कोई होस्टिंग खाता अपने grace period में प्रवेश करता है, तो आपके डोमेन और होस्टिंग के बीच के कनेक्शन खराब हो सकते हैं, जिससे SSL प्रमाणपत्र इंस्टॉलेशन में समस्याएँ आ सकती हैं। grace period का अर्थ है कि आपकी होस्टिंग सदस्यता समाप्त हो चुकी है, लेकिन अभी पूरी तरह समाप्त नहीं की गई है।
समाधान:
अपना होस्टिंग प्लान नवीनीकृत करें
मौजूदा SSL कनेक्शन हटाएँ
यहाँ जाएँ Hosting / EasyWP Manager
अपने डोमेन के बगल में three dots (⋮) पर क्लिक करें
चुनें “Get SSL”
आगे क्या होगा?
जैसे ही डोमेन–होस्टिंग कनेक्शन Active हो जाता है, SSL इंस्टॉलेशन अपने आप शुरू हो जाता है। प्रमाणपत्र आमतौर पर 15 मिनट के भीतर जारी हो जाता है।
आप अपनी SSL स्थिति यहाँ जाँच सकते हैं:
SSL Manager
Hosting apps (Hosting Manager, EasyWP Manager)
अपने डोमेन के बगल में padlock icon देखें। यहाँ प्रत्येक स्थिति का अर्थ है:
Corrupted: यह स्थिति तब दिखाई दे सकती है जब डोमेन और होस्ट अभी तक कनेक्ट न हों। इसका अर्थ है कि SSL सिस्टम में मौजूद है, लेकिन सही तरीके से काम नहीं कर रहा है
Pending: SSL इंस्टॉलेशन प्रगति पर है। डोमेन-होस्टिंग कनेक्शन सक्रिय होने के बाद SSL 15 मिनट के भीतर जारी हो जाएगा
Active: SSL वेबसाइट के लिए सही तरीके से इंस्टॉल और सक्रिय है
यदि इन चरणों का पालन करने के बाद भी SSL इंस्टॉल नहीं होता है, तो अतिरिक्त troubleshooting resources देखें या सत्यापित करें कि सभी DNS और कनेक्शन सेटिंग्स सही तरीके से कॉन्फ़िगर की गई हैं।