¿Cuáles son los desafíos de crear una presencia online?

Tanto si estás lanzando un negocio online como cualquier otro proyecto digital, crear una presencia online es esencial para el éxito. Cuando se hace bien, ayuda en todo, desde la visibilidad y el reconocimiento de la marca hasta la creación de confianza con los clientes potenciales.

Para establecerte con éxito tú o tu marca online, tendrás que interactuar en múltiples canales online, como las redes sociales, un sitio web personal o empresarial, y crear contenido valioso.

Puede sonar sencillo, pero crear una presencia online conlleva su propio conjunto de desafíos únicos. En este artículo, repasaremos algunas de las desventajas del negocio online y de crear una presencia en Internet, así como cómo superarlas, cubriendo:

• Gestión

• Flexibilidad

• Crecimiento

• Seguridad

• Derechos de autor

Vamos a ello.

Gestión

Llevar tu negocio a Internet y crear una presencia online puede requerir tomar las decisiones comerciales adecuadas para prepararte para el éxito más adelante. Como resultado, uno de los desafíos críticos del negocio online es averiguar cómo gestionarlo todo.

Por ejemplo, puede que quieras dedicarte a encontrar el éxito online, pero quizá necesites compaginarlo con la atención a tu negocio físico, que es la fuente principal de tus ingresos. También podrías acabar usando la plataforma equivocada para lanzar tu sitio, lo que provocaría problemas más adelante.

Aquí tienes algunas formas de evitar estos obstáculos de la gestión de un negocio online.

Saber cuándo delegar

Hay un límite a lo que una persona o una pequeña empresa puede hacer, y aun así, no todo el mundo tiene los conocimientos técnicos para mantener en funcionamiento un sitio web y una campaña de marketing online, especialmente si estás compaginando una tienda online con una física.

Así que una de las primeras decisiones que probablemente tomarás es a quién más incorporarás en este camino. Puede que necesites contratar recursos externos para diseñar tu sitio web, mantenerlo, crear gráficos o gestionar la publicidad. Al contar con personas y servicios de confianza en los que apoyarte, aliviarás algunas de las dificultades de gestionar un negocio online.

Elegir la plataforma adecuada

Gestionar productos digitales es uno de los desafíos más persistentes de la presencia online. Esto puede significar elegir los productos necesarios de distintos proveedores o quedarse con una sola plataforma. Muchos piensan que es mejor comparar opciones y comprar productos de distintos proveedores, como tu dominio en un sitio y tu hosting en otro.

Las personas que adoptan este enfoque sienten que tienen más control sobre su presencia online. Pueden elegir dónde ahorrar dinero y dónde gastar más, siendo muy precisas con los productos y servicios que eligen, así como con las empresas a las que compran. Creen que así pueden conseguir una mejor oferta, equilibrando la relación calidad-precio y la experiencia.

Esto puede ser cierto, pero tiene sus inconvenientes. Una desventaja crítica es la dificultad de conectar los productos y gestionarlos todos a diario. Configurar e integrar todos los productos y servicios que necesitas para que funcionen juntos puede ser un dolor de cabeza cuando proceden de varias plataformas.

Puede que no se integren de inmediato, lo que añade complicaciones extra a la configuración. Para mantener tu sitio, puede que necesites trabajar con distintos paneles y sistemas y contactar con diferentes empresas si necesitas ayuda.

Otro punto problemático de compaginar múltiples plataformas es llevar el control del presupuesto, las facturas y los pagos online, especialmente cuando el precio de renovación suele ser diferente del precio de compra.

Si eso te suena a pesadilla, entonces deberías mantener todos tus productos y servicios con un solo proveedor. Aunque comparar opciones es comprensible, no es necesariamente la decisión correcta, especialmente cuando encuentras una plataforma que ofrece todo lo que necesitas para estar online y mantener tu proyecto online.

Pero ¿cómo sabes si un proveedor es bueno? Una excelente plataforma todo en uno debería permitirte:

• Configurar y conectar fácilmente todos tus productos y servicios

• Gestionar todos tus productos contratados en un solo lugar

• Resolver problemas con la ayuda del servicio de atención al cliente de una sola empresa en lugar de múltiples partes

Un proveedor que ofrezca un proceso guiado o automático de configuración e integración es invaluable. Garantiza que incluso quienes tienen conocimientos técnicos limitados puedan estar online de forma rápida y sencilla.

Busca proveedores que ofrezcan soluciones intuitivas para conectar tu producto de hosting con tu dominio y productos adicionales. La posibilidad de añadir o cambiar productos durante el proceso de configuración también es una ventaja importante.

Flexibilidad

Si eres nuevo en la creación de sitios web, es fácil dejarse seducir por la promesa de las plataformas de creación de sitios web. Algunos proveedores ofrecen herramientas sencillas de arrastrar y soltar para ayudar con el diseño web. Otros funcionan como proveedores completos de sitios web listos para usar, donde seleccionas un plan según el diseño de sitio web que deseas y pagas una suscripción para mantenerlo activo.

Si no tienes muchos recursos y quieres un sitio web con aspecto profesional sin mucho esfuerzo ni conocimientos, elegir un creador de sitios web popular parece una decisión obvia.

Sin embargo, usar creadores de sitios web “fáciles” puede convertirse en uno de los problemas más comunes de los negocios online: quedar atrapado en una plataforma que no permite flexibilidad. Mantener tu sitio alojado con ellos normalmente costará más a largo plazo. Además, están limitados en cuánto puedes personalizar y hacer crecer tu sitio.

Además, si necesitas migrar a otro proveedor de hosting, puede resultar complicado desde un punto de vista técnico conservar tu diseño y mover tus archivos. Estas plataformas suelen tener código personalizado específico de ellas y no pueden trasladarse fácilmente a otro host.

Para ahorrarte dolores de cabeza más adelante, deberías elegir un proveedor que no te ate y que facilite la migración de tu sitio. Fuera de los creadores de sitios web, la mayoría de los proveedores usan paneles de control como cPanel y algunos paneles de control personalizados. Los paneles de control personalizados pueden parecer más sencillos para un usuario sin conocimientos técnicos, pero cPanel suele ser fácil de usar tanto para principiantes como para usuarios avanzados y puede facilitar la migración entre distintos proveedores.

Hablando de migración, antes de elegir una plataforma, investiga los costes de migración y si tu proveedor ofrece ayuda con la migración. Al mover tu sitio web de un proveedor a otro, los servicios de migración gratuitos y la asistencia pueden ahorrarte tiempo y esfuerzo. Esto garantizará una transición fluida sin pérdida de datos ni tiempo de inactividad, lo cual es vital para los nuevos negocios online.

Crecimiento

Seleccionar tus productos de hosting cuando llevas tu negocio a Internet puede ser similar a elegir la ubicación de una tienda física. En ambos casos, quieres un espacio donde tu negocio pueda prosperar y ofrecer una experiencia fluida a los clientes sin interrupciones ni problemas de seguridad.

Una de las desventajas críticas de hacer negocios online puede ser el tiempo de inactividad. Al fin y al cabo, no puedes hacer negocios si tu sitio no es accesible. Por eso debes elegir un proveedor rápido con alta disponibilidad y ancho de banda no medido. Estos elementos son fundamentales para garantizar que tu sitio web esté siempre disponible y cargue rápido. Para evitar problemas de disponibilidad, busca proveedores que garanticen al menos un 99,99% de uptime.

Antes de decidirte por un proveedor, también deberías tener en cuenta cómo planeas expandirte en el futuro y si el host puede gestionar el crecimiento de usuarios. El crecimiento de tu sitio web no debería verse limitado por las restricciones del plan de hosting.

Una buena práctica es seleccionar planes de hosting y un proveedor que facilite la ampliación o el reajuste de recursos. Esta flexibilidad te permitirá personalizar para adaptarte a tus necesidades cambiantes en lugar de sentirte limitado.

Además, intenta elegir un proveedor de hosting que ofrezca productos adicionales que ayuden a impulsar el éxito de tu negocio, como el correo electrónico empresarial.

Seguridad

Cuando se trata de los inconvenientes de Internet para las empresas, la seguridad es uno de los principales, especialmente porque las amenazas de ciberseguridad siguen aumentando continuamente. Una brecha de seguridad puede ser más que simplemente que tu sitio quede fuera de línea durante un tiempo. También puede afectar a los datos empresariales y a la información sensible de los clientes.

Para mantenerte seguro, contar con el proveedor de servicios adecuado que tenga seguridad integrada en la plataforma lo es todo. Elige un proveedor que gestione la seguridad en todos los niveles, desde tu dominio y tu sitio hasta tu cuenta. Aquí tienes algunos aspectos esenciales de seguridad que debes tener en cuenta:

Aspectos esenciales del dominio

Busca siempre privacidad de dominio gratuita. Esto mantiene privados tus datos de registro en WHOIS, un directorio público donde se enumera la información de contacto de los propietarios de dominios. Una sólida seguridad DNS también es esencial para mantener tu dominio a salvo del secuestro de dominios y de ataques DDoS. Busca autenticación DNSSEC y protección DDoS integrada.

Aspectos esenciales del sitio web

Para mantener tu sitio lo más seguro posible, elige una plataforma que ofrezca certificados SSL gratuitos y buenas opciones de copia de seguridad, supervisión de virus y malware, protección DDoS y protección mediante firewall. Estas funciones protegen los datos tanto tuyos como de tus usuarios y deberían mantener tu sitio activo, en funcionamiento y libre de malware.

Aspectos esenciales de la cuenta

Proteger tu cuenta frente a accesos no autorizados también es fundamental para mantener segura tu iniciativa de negocio online. Las medidas de alta calidad que deberían ofrecerse incluyen autenticación de dos factores, supervisión de inicios de sesión sospechosos, prevención de ingeniería social y la opción de usar Passkeys en lugar de contraseñas.

Derechos de autor

Uno de los riesgos inherentes del negocio online son los problemas de derechos de autor. Muchos no conocen las leyes relacionadas con compartir la propiedad intelectual de otra persona en su sitio, ya sea una foto, arte, música, texto u otro contenido. Podrías ser acusado de presentar la propiedad intelectual de otras partes como propia si no se atribuye correctamente. A menos que el contenido sea de dominio público, por lo general necesitas permiso explícito o una licencia para usarlo, modificarlo o copiarlo.

También deberías proteger adecuadamente tu propia propiedad intelectual. En EE. UU., tu contenido está técnicamente protegido por derechos de autor en cuanto lo publicas online. Sin embargo, eso puede no disuadir siempre a los plagiadores. Añadir una marca registrada a tu sitio web o marcas de agua a tus imágenes puede ayudar a evitar que roben tu contenido. Para mayor tranquilidad, puedes registrar los derechos de autor aquí.

Conclusión

Seleccionar la plataforma y los productos adecuados es fundamental para crear con éxito una presencia online. Evitarás los desafíos más comunes y simplificarás todo el proceso siguiendo los consejos de este artículo. Así que, tanto si eres una pequeña empresa que busca expandirse como si tienes un proyecto personal que quieres compartir con el mundo, ahora es el momento de dar el paso y estar online.