Защо моят SSL сертификат е блокирал в „Pending“?
Ако сте опитали да добавите SSL сертификат за домейн или хостинг, но той остава със статус „Pending“, това се дължи на една от следните причини:
Връзката между домейна и хостинга не е активна
Статуси на връзката в Hosting Manager
Срокове за активиране на връзката
Интервали за системна проверка
Домейнът е свързан чрез Cloudflare
SSL е заявен, докато хостингът е бил в grace period
По-долу ще намерите подробно обяснение на всеки сценарий и как да го разрешите.
1. Връзката между домейна и хостинга не е активна
В Spaceship инсталирането на SSL започва само след като връзката между домейна и хостинга стане активна. Това е необходимо, за да може Certificate Authority (CA) да потвърди собствеността върху домейна и да издаде сертификата.
Активна връзка означава:
Домейнът е насочен правилно (чрез nameservers или DNS записи)
Всяка необходима верификация на домейна (като TXT записи) е завършена
Системата е открила напълно домейна
Дори ако уебсайтът ви вече се отваря в браузър, издаването на SSL няма да започне, докато връзката не стане „Active“.
Статуси на връзката в Hosting Manager
Когато свързвате домейна си с хостинг, може да видите един от следните статуси:
Active
Домейнът е свързан правилно и инсталирането на SSL ще започне скоро. Обикновено отнема до 15 минути, за да бъде SSL инсталиран.
Натиснете иконата Hosting за повече подробности относно статуса на връзката:
Connecting
Домейнът все още не е напълно свързан и издаването на SSL е поставено на пауза. Най-вероятно системата се опитва да провери DNS записите на домейна. Затова е необходимо да се уверите, че всички изисквани DNS записи са конфигурирани правилно, и да изчакате връзката между домейна и хостинга да се разпространи напълно и да се установи.
Кликнете върху иконата Hosting за повече подробности относно статуса на връзката:
Corrupted / Offline
Домейнът не е свързан правилно и SSL няма да бъде инсталиран, докато проблемът не бъде отстранен. Това може да се дължи на липсващи DNS записи за домейна или ако името на домейна не е насочено правилно към nameserver на Spaceship. Възможно е също да е свързано с изтекъл или прекъснат хостинг абонамент, или с проблем от страна на сървъра или платформата. Ако вашите nameservers и DNS са конфигурирани правилно и хостингът е активен, не се колебайте да се свържете с нас за допълнителна помощ.
Кликнете върху иконата Hosting за повече подробности относно статуса на връзката:
Срокове за активиране на връзката
Ако имате домейн, регистриран в Spaceship, обикновено може да очаквате следните срокове:
Обикновено връзките между домейн и хостинг стават активни в рамките на 1 час след насочване на домейна към хостинга на Spaceship
Ако домейнът все още е със статус „Connecting“, системата проверява отново на всеки 30 минути
Ако използвате домейн от трета страна, можете да го свържете с нашия хостинг чрез една от следните опции:
Nameservers (launch1.spaceship.net / launch2.spaceship.net)
DNS записи
Ако използвате DNS записи:
Добавете TXT записа за верификация от Domain Management → Nameservers & DNS → View Guides при регистратора на домейна
Кликнете върху „Verify DNS changes“, след като сте създали записа, за да го потвърдите ръчно
Важно е да се отбележи, че дори ако уебсайтът ви вече се зарежда, връзката няма да стане активна без TXT верификация и SSL ще остане със статус „Pending“.
Интервали за системна проверка
За домейни, регистрирани в Spaceship
Връзката обикновено става активна до 1 час след като домейнът е насочен към хостинг чрез nameservers или DNS записи. Ако статусът остане „Connecting“ след първия час, системата ще продължи да проверява за всички основни продуктови записи на всеки 30 минути в продължение на 30 дни.
За домейни, регистрирани от трети страни
Системата проверява дали домейнът е насочен към хостинг на всеки час през първите 24 часа, а след това веднъж дневно в продължение на 30 дни. Ако домейнът е насочен към хостинг в рамките на 24 часа след Unbox на хостинга, връзката трябва да стане активна в рамките на един час. В противен случай връзката трябва да стане активна в рамките на 24 часа.
2. Домейнът е свързан с Cloudflare
Ако домейнът ви е свързан чрез Cloudflare, издаването на SSL може да е неуспешно поради проксиране.
Когато проксирането за DNS записи е активирано:
Посетителите първо се свързват с Cloudflare
След това Cloudflare се свързва с вашия хостинг сървър
Поради това хостинг системата не може директно да потвърди собствеността върху домейна по време на установяването на връзката между домейна и хостинга и SSL може да остане блокирал в „Pending.“
Решение:
Деактивирайте проксирането (превключете DNS записите на DNS only от страната на Cloudflare)
Изчакайте връзката между домейна и хостинга да стане „Active“
SSL трябва да бъде издаден в рамките на ~15 минути
3. SSL е заявен по време на grace period на хостинга
Когато хостинг акаунтът навлезе в своя grace period, връзките между вашия домейн и хостинга могат да се повредят, което да причини проблеми с инсталирането на SSL сертификат. Grace period означава, че хостинг абонаментът ви е изтекъл, но все още не е напълно прекратен.
Решение:
Подновете своя хостинг план
Премахнете съществуващата SSL връзка
Отидете в Hosting / EasyWP Manager
Натиснете трите точки (⋮) до вашия домейн
Изберете „Get SSL“
Какво се случва след това?
След като връзката между домейна и хостинга стане Active, инсталирането на SSL започва автоматично. Сертификатът обикновено се издава в рамките на 15 минути.
Можете да проверите статуса на своя SSL в:
SSL Manager
Хостинг приложенията (Hosting Manager, EasyWP Manager)
Потърсете иконата с катинар до вашия домейн. Ето какво означава всеки статус:
Corrupted: Този статус може да се появи, ако домейнът и хостът все още не са свързани. Това означава, че SSL съществува в системата, но не функционира правилно
Pending: Инсталирането на SSL е в ход. SSL ще бъде издаден в рамките на 15 минути, след като връзката между домейна и хостинга стане активна
Active: SSL е инсталиран правилно и е активен за уебсайта
Ако SSL все още не е инсталиран след изпълнение на тези стъпки, вижте допълнителни ресурси за отстраняване на неизправности или проверете дали всички DNS и настройки на връзката са конфигурирани правилно.