Изграждане на връзки: Как да създавате форми за контакт, които имат значение

Добрата форма за контакт е като дигитално ръкостискане. Формите помагат да започне разговорът между вас и потребителите на уебсайта, като изграждат доверие и ви помагат да развивате бизнеса си. Независимо дали искате да събирате потенциални клиенти, да разширявате бюлетина си или да подпомагате клиентите си, е важно да знаете как да създавате форми за контакт, които имат значение.

Нека разгледаме защо добрите форми за контакт могат да ви помогнат да изграждате връзки и кои са най-добрите начини да ги добавите към сайта си, независимо от платформата или нивото ви на умения.

Какво е форма за контакт?

Формата за контакт е онлайн формуляр, вграден във вашия уебсайт, който позволява на посетителите да ви изпращат съобщения и да предоставят информация. Тези формуляри обикновено събират основни данни като имена, имейл адреси, телефонни номера и уникални съобщения за крайния потребител.

От малки бизнеси до организации с нестопанска цел и индивидуални създатели, наличието на форма за контакт на сайта ви гарантира, че аудиторията ви може лесно да се свърже с вас, което прави формите незаменим инструмент за всяко онлайн присъствие.

В по-широк смисъл формата за контакт е всеки дигитален портал, чрез който събирате потребителска информация онлайн. Тези формуляри служат като най-надеждния мост между вас и посетителите на уебсайта ви, като ви позволяват да отговаряте директно и лично. Освен че просто отварят линия за комуникация, формите за контакт помагат да свържете потребителите с другите си услуги, продукти и ценно онлайн съдържание.

Защо съвременните уебсайтове все още се нуждаят от форми

Интернет ни предоставя хиляди начини да събираме информация за клиентите си, но класическата форма за контакт предлага няколко предимства, с които другите канали не могат да се сравнят. Ето няколко начина, по които формите за контакт поддържат ангажираността на хората.

• Генериране на потенциални клиенти – Превърнете случайните посетители в потенциални клиенти, като ги насърчите доброволно да споделят информацията си.

• Регистрации за бюлетин – Изграждайте аудиторията си и поддържайте връзка с актуализации и оферти, като използвате форми за събиране на имейл адреси за списъка си.

• Клиентски запитвания – Осигурете директен и сигурен канал за въпроси или поддръжка, като сведете до минимум личните съобщения в социалните мрежи, свързани с поддръжката.

• Регистрации за събития – Улеснете записванията с регистрационни форми и събирайте ключова информация за уебинари, стартирания и други.

• Потребителска обратна връзка – Използвайте форми за обратна връзка, за да събирате ценна обратна връзка и прозрения от посетителите си.

• Приемайте плащания – Някои форми могат да се използват за сигурно приемане на онлайн плащания за продукти, услуги или билети за събития.

Вашият уебсайт е едно от малкото места онлайн, където имате пълен контрол върху това как взаимодействате с посетителите си — и как те взаимодействат с вас. При повече от осем милиарда души по света всеки посетител на сайта ви е уникална възможност и може да имате само един шанс да направите трайно впечатление.

Добре обмислено проектираната форма за контакт ви помага да посрещате нови връзки, да показвате професионализма си и да насърчавате посетителите да взаимодействат със съдържанието ви. Не пропускайте шанса да изградите значими взаимоотношения. Използвайте формите, за да поканите аудиторията си, да започнете разговор и да станете неразделна част от общността си.

Създаване на ефективна форма за контакт

Създаването на ефективна форма за контакт е свързано с това да направите възможно най-лесно за посетителите на уебсайта да се свържат с вас. Най-добрите форми за контакт са прости, интуитивни и адаптивни за мобилни устройства, като осигуряват безпроблемно изживяване на всяко устройство.

Ето някои общи добри практики, които да имате предвид, когато проектирате формите си на страницата.

• Поддържайте формите кратки– Изисквайте само съществената информация, от която се нуждаете, за да е по-лесно и по-бързо за потребителите да попълнят формата.

• Използвайте ясни етикети– Обозначете ясно всяко поле, така че потребителите веднага да разберат каква информация се изисква.

• Предоставяйте ясни инструкции– Предлагайте прости и директни насоки, за да помогнете на потребителите да попълнят формата правилно.

• Проектирайте за ефективност -– Добре проектираната форма насърчава повече хора да се свържат с вас и гарантира, че събирате правилните данни без излишни затруднения.

3 начина за добавяне на форми за контакт: плъгини, билдъри и вграждания

Има няколко начина да добавите форми към уебсайта си, особено с широкия набор от билдъри на форми и WordPress плъгини за форми. Точният процес ще варира леко в зависимост от системата за управление на съдържанието (CMS), която използвате, но стъпките често са едни и същи.

Ето разбивка на най-популярните методи и кога да използвате всеки от тях.

Използване на WordPress плъгини

За потребителите на WordPress има много отлични плъгини за подобряване на функционалността на уебсайта, и това включва форми за контакт. Две от най-популярните опции са Contact Form 7 и WPForms, всяка с милиони инсталации и отлични отзиви. Нека сравним основните характеристики на тези две опции.

Contact Form 7

• Настройка– Инсталирайте от директорията с WordPress плъгини, активирайте и създайте първата си форма с помощта на прости кратки кодове.

• Функции– Безплатен, гъвкав, поддържа персонализирани полета и основна защита от спам.

• Най-подходящ за– Прости форми за контакт, при които искате пълен контрол върху полетата и оформлението.

WPForms

• Настройка– Инсталирайте и използвайте билдъра за форми с плъзгане и пускане, за да създавате форми с шаблони или от нулата.

• Функции– Удобен за потребителя интерфейс, поддръжка на полета за качване на файлове, многостранични форми, приемане на плащания чрез интеграции, интеграция с Google Sheets, разговорни форми, персонализируеми съобщения за потвърждение, разширени опции за персонализиране, отличен екип за поддръжка, налична безплатна версия, управление на записи, силна защита от спам и съвместимост с мобилни устройства.

• Най-подходящ за–Начинаещи, напреднали потребители или всеки, който иска разширени функции без сложност.

Добавяне на форми със site builder-и

Много хора използват допълнителни site builder-и, за да проектират уеб страниците си, и те често включват инструменти за форми за контакт. Ето сравнение на Elementor и Themify, две от най-популярните платформи за създаване на сайтове.

Elementor

• Как работи– Използвайте уиджета WPForms или собствения билдър за форми с плъзгане и пускане на Elementor. Плъзнете го в страницата си, изберете или създайте форма и персонализирайте външния вид в реално време.

• Предимства– Визуално редактиране, преглед на живо, безпроблемна интеграция с дизайна на сайта ви и възможност за добавяне на персонализиран CSS за разширено стилизиране.

Themify

• Как работи– Използвайте Themify Builder Contact Addon, за да плъзгате и пускате полета, включително полета за качване на файлове, да настройвате известия и да стилизирате формата си визуално.

• Предимства– Неограничен брой форми, гъвкаво подреждане на полетата, лесно стилизиране за всяка тема и възможност за използване на персонализиран CSS за разширено персонализиране на формите.

Вграждане на форми от маркетингови платформи

Хората, които използват платформи за маркетингова автоматизация като Mailchimp и HubSpot, могат да разчитат на горните опции, с допълнителната възможност да вграждат форми, създадени от тези платформи.

Mailchimp

• Стъпки– Създайте форма за регистрация в Mailchimp, копирайте кода за вграждане и го поставете в HTML кода на сайта си или в блока за вграждане.

• Случаи на употреба– Събирайте имейл адреси за регистрации за бюлетина си, които се свързват директно с автоматизацията на имейл маркетинга ви.

• Съвет– Използвайте асинхронно зареждане за по-бърза производителност на сайта.

HubSpot

• Стъпки– Създайте форма в HubSpot, копирайте кода за вграждане и го добавете към HTML кода на уебсайта си.

• Случаи на употреба– Улавяне на потенциални клиенти за продажби и управление на клиентски данни с директна CRM интеграция и разширени анализи.

• Забележка– Уверете се, че домейнът ви е свързан с HubSpot, за да проследявате изпращанията.

Дръжте целите си на фокус

Независимо кой метод изберете за създаване на формите си за контакт, е важно да държите общите си цели в центъра на стратегията си. Всяка форма трябва да бъде проектирана с ясна цел, независимо дали това е генериране на потенциални клиенти, събиране на обратна връзка или записване на абонати за бюлетин.

Помислете какво ще се случи с информацията, след като бъде изпратена. Планирайте как ще съхранявате, организирате и използвате данните, и се уверете, че процесът ви на събиране е в съответствие с последващите ви действия, като например изпращане на приветствен имейл, добавяне на контакт към CRM системата ви или задействане на работен процес за поддръжка.

Изграждането на автентични връзки започва сега

Добавянето на форма за контакт към уебсайта ви не е просто събиране на информация — то е отваряне на вратата към смислени разговори и трайни взаимоотношения с аудиторията ви. Като изберете правилните инструменти и следвате добрите практики, улеснявате посетителите да се свържат с вас, да задават въпроси и да станат лоялни клиенти. Започнете да изграждате тези връзки още днес, като създадете бизнес уебсайт, който ще се превърне в истински център за ангажираност и растеж.