客户经常问我们该如何选择电子邮箱地址。选择一个电子邮箱地址——一个既容易记住又显得专业的地址——比乍看之下要复杂得多。而且不只是企业会问这个问题。拥有个人账户的客户也会询问,怎样才是选择合适电子邮箱地址的最佳方式。
那么,我们就直接进入正题,全面讲解这个问题,先从想确保自己选择了简洁且专业电子邮箱地址的小型企业说起。
在你的电子邮箱地址中加入企业名称
这建议很简单,但却最能带来改变。如果你选择一个包含企业名称的企业电子邮箱地址,它会带来长期回报。原因之多足以单独写一篇文章,但请相信我们,这是传达专业形象最简单的方法。想想你收到过的那些最具迷惑性的垃圾邮件——那些能通过你最初内心筛选、需要进一步仔细查看的邮件。如果你和我一样,面对这类邮件时第一件事就是查看发件地址。如果一封本应来自注册公司的邮件却来自 @gmail 或 @hotmail,立刻就会让人警觉。把企业名称放进你的电子邮箱地址里,尤其是如果你已经在线开展业务,这是一种极其简单且经济实惠的方式,能让你看起来更正规,也因此更难让别人冒充你的企业。它看起来会像 yourname@yourbusiness.com。稍后我们会讲如何完成设置——因为对于个人客户和企业客户,流程是一样的。
那么,假设你已经这样做了。接下来你还需要考虑什么呢?
电子邮箱地址结构
在决定如何设计你的电子邮箱地址时,有很多因素需要考虑。总体来说,你可以按自己的喜好来——毕竟并没有一个全球统一认可的结构。不同公司会根据自身需求采用最适合自己的方式。不过,还是有几点值得考虑。
你应该在电子邮箱地址中使用名字和姓氏吗?
同时使用名字和姓氏通常看起来最专业,而且当然也能避免在较大的公司中因多人同名而产生歧义。
如果你确实同时使用名字和姓氏,那应该加点号吗?
使用点号(句点/圆点)来分隔名字和姓氏是一种有效的方法。这样可以更清楚地区分名字和姓氏,但不使用点号、直接连写成一个词也完全没问题。
那隐私呢?
在企业电子邮箱地址中同时使用名字和姓氏,意味着任何知道你的姓名和公司的人都能推测出你的电子邮箱地址。这既有好处,也有坏处。你可能会想用少一点透明度来换取更多隐私。例如,使用姓名首字母加姓氏(如:J. Brown@example.com),而不是使用全名。
那其他特殊字符呢?
虽然点号没问题,但你应避免使用其他特殊字符。这些字符并不标准,可能会引起混淆(这是短破折号、长破折号,还是别的什么?)。使用非标准字符会让电子邮箱地址更难凭记忆准确输入,也更难口头表达——更不用说不同地区对特殊字符的使用存在差异,而且其中有些字符根本不允许用于电子邮箱地址。
对于需要高安全性的岗位,你也可以使用基于角色或部门的电子邮箱,例如:
support@example.com
admin@example.com
finance@example.com
feedback@example.com
就我自己的业务而言,我只用 jamie@——对我来说,这样感觉没那么正式,更友好,而且作为一家只有我一个人的公司,对客户来说同时使用我的名字和姓氏显得没必要地正式。有时候,我也很享受它带来的额外匿名性。
什么是别名,我的企业需要它们吗?
电子邮箱地址和别名用途不同,了解它们之间的区别可以帮助你判断自己是否两者都需要。
电子邮箱地址始终对应一个特定邮箱——这意味着它有登录凭据、邮件存储空间以及发送邮件的能力。通常,这类地址由一个人使用。别名则略有不同——它是一个附加电子邮箱地址,会将邮件转发到一个或多个现有邮箱。它没有自己的收件箱或存储空间。当邮件发送到别名时,会自动重定向到关联的邮箱。
别名的功能
处理大量邮件
电子邮箱别名对于收到大量来信的企业尤其有用。首先,它们有助于更好地组织电子邮件,例如,你可以根据邮件来自哪个地址进行分类(如:客户、供应商等)。
隐私
很多人会把我们上面列出的这类地址设为别名,以帮助员工保持匿名。尤其是在处理投诉或其他棘手沟通时,员工通常会更愿意不直接与自己发送的邮件以姓名关联起来。这也正好引出了别名电子邮箱地址的主要好处……
共享邮件
也许别名地址最有用的功能,就是把发送到它们的邮件转发到多个收件箱,这样部门或团队中的每个成员都能同步收到。你一定熟悉像 returns@ 或 help@ 这样的别名——但你应选择最适合自己业务的名称。
快速概览
最常用的十个别名和邮箱
想看一些最适合用于让企业运营更轻松的电子邮箱地址示例吗?以下是我们的客户为其邮箱和别名选择最多的 10 个电子邮箱地址。
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从这份列表中你可以看出,公司大多使用这些地址来表示不同部门,并简化组织内部的沟通。
如何选择个人电子邮箱地址
现在你已经有了企业电子邮箱,那么你的个人电子邮箱地址也能改进吗?你怎样才能让普通的 Gmail 或 Hotmail 风格地址看起来更专业?
说实话,哪怕在二十年前,我们也得在电子邮箱里加上出生年份来缩小范围。如今越来越多人拥有多个账户,未来看起来只会更糟。jamielong90@ 显然比 jamielong2819532@ 好看得多——更别提后者有多难记了。那么我们能怎么办?有没有其他技巧和窍门来获得合适的电子邮箱地址?
首先,记住上面的规则
因为这里几乎同样适用。避免任何滑稽的内容、可能引起混淆的不常见字符等等。如果你要选择数字,尽量让它们对你有某种意义;如果做不到,那就让它们容易记住(jamielong666@)——而不是把完整出生日期放进去(jamielong111190@)。
避免过度复杂,尤其是在拼写方面
你可能会想因为自己容易记住且它可用,就在名字里多加几个字母,比如 jamieielongng——但我敢保证,从长远来看,这会在“longng”这部分造成混淆。如果你的名字本来就很难拼写,或者经常和另一个名字混淆,那么你其实可能会想把它简化或缩短,这样在那些不可避免需要通过电话逐字拼写的时刻,你会轻松得多。
也可以考虑改用昵称或爱好
JohnGuitar@ 可能比 JohnSmith@ 更容易注册,而且也可能更容易让人记住。只要记住,你选择的任何词都需要有持久性。如果那并不是你真正热爱的东西,它以后可能会变成一个让你后悔的电子邮箱地址。
以后再更改电子邮箱地址会很麻烦,因此应尽可能避免,尤其是如果你打算把它用作多个网站或账户的登录名。
避免包含过多个人信息
没人会建议你把母亲的婚前姓氏或第一只宠物的名字放进去,但应避免使用完整出生日期、地址信息,或任何在落入不当之手时可能引发安全问题的内容。记住,你的地址是公开可见的。
选择知名度较低的公共域名或电子邮箱服务提供商
公共域名是任何人都可以用来注册电子邮箱地址的域名——比如 gmail 和 hotmail 这类。
一些大品牌还有其他(知名度较低的)公共域名选项,可能比它们最热门的域名更容易注册。例如,除了旗舰域名 @hotmail 之外,多年来 Microsoft 还允许我们注册 @live、@outlook 和 @msn,以及使用国家域名的变体(如 .co.uk)。类似地,多年来 Apple 也使用过 @mac.com、@icloud.com 等域名。
寻找这些大公司较不热门的选项,可能会让你创建出更接近自己理想的电子邮箱地址。好处是,你仍然拥有一个容易记住的域名后缀,以及一个更合适的名称。
在电子邮箱地址中使用个人域名,展现真实的自己
但既然你可以亲自打造一场全新的盛宴,为什么还要费力去捡二十年前那场自助餐掉下来的残羹剩饭呢?
因为你不需要拥有企业(甚至不需要运营网站)也能注册域名,并获得我们为企业概述的所有好处。注册你自己的域名每年起价约一美元,绝不会让你负担不起。
拥有自己的电子邮箱套餐意味着,你基本上可以随意选择想要的名称,因为域名归你所有(而且这个域名也是个性化的)。你可以使用 jamie@greatdesigns.art,或者如果你没什么创意,也可以用老老实实的 jamie@jamielong.com。可能性似乎一下子变得无穷无尽——但这肯定不容易设置吧。你大概必须得是企业之类的……
无需网站/主机即可设置自定义电子邮箱地址
其实并不是。设置起来非常简单。你可能会惊讶地发现,你不需要主机或真正的网站,也能拥有自己的自定义电子邮箱地址!
设置这类电子邮箱账户最简单的方法,就是先注册一个域名,然后直接添加即插即用式邮件服务,让它替你完成最麻烦的部分。你可以创建邮箱、设置邮件记录并获得存储空间,而无需购买主机套餐。你甚至还可以在自己偏好的电子邮箱应用中接收邮件。
移动办公,并为自己做出正确选择
说实话,我们都已经习惯了手机上的应用,因此一个能轻松添加到手机应用中的电子邮箱地址会是很大的加分项。这很容易设置,并且适用于任何支持 IMAP/SMTP 集成的服务提供商。这就是你在选择时需要留意的全部内容。所以,一定要看看不同的企业电子邮箱套餐,确保你选到最适合自己的方案。
如有需要,你甚至可以迁移现有电子邮箱到更好的服务。
记住,一切都取决于你和你的需求。
常见问题
合适的电子邮件地址取决于您希望它实现什么目的。不过,如果您拥有企业电子邮件账户,通常您几乎可以选择任何您想要的电子邮件地址,而不会遇到像 Gmail 或 Outlook 那样的可用性问题。
电子邮件地址由两部分组成:名称和域名,中间用 @ 符号分隔。通常,它们看起来会像 name@business.com。
在考虑电子邮件地址中使用哪种姓名形式时,您可能需要同时考虑透明度和隐私。您是希望每个人都能在网上识别出您,还是更愿意保留一定程度的匿名性?根据您的偏好,您可以考虑以下几种变体:Joe.bloggs@business.com、J.bloggs@business.com、Joe.B@business.com,甚至像 manager@business.com 这样毫不相关的名称。
没有哪种电子邮件地址会自动被定义为好或坏(明显不专业的除外)。这取决于您的偏好、您希望读者如何看待您,以及您想传达的语气。


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