如何将我的电子邮件迁移到 Spacemail？
想要迁移企业邮箱？有两种方式可以将您的邮件迁移到Spacemail：使用我们的迁移工具或第三方邮件客户端。
迁移工具允许通过IMAP协议传输邮件，无需备份文件。
通过第三方邮件客户端迁移是将您的邮箱连接到如Outlook或Thunderbird等邮件客户端，并通过其界面进行迁移。
使用Spacemail迁移工具转移邮件
解锁订阅并创建迁移用邮箱后，登录Spacemail网页版邮箱，前往设置 > 邮件迁移部分，并点击迁移到Spacemail。
填写详细信息
在迁移工具窗口中，输入与源账户相关的以下信息：
邮箱账户——完整地址，如占位符所示。
密码——该账户的密码
IMAP服务器名称和IMAP端口——这些因服务商而异，请直接向您的服务商确认。或者，您通常可以通过搜索引擎输入[服务商名称]的IMAP服务器和端口来查找其IMAP设置。
填写完详细信息后，输入Spacemail账户的密码。
迁移邮件
注意：在开始迁移之前，您需要先在邮箱服务商端为源邮箱（即要转移邮件的邮箱）开启IMAP设置。否则，迁移将失败。
填写完所有信息后，您可以点击迁移邮件。在弹窗中，您将看到源账户迁移所需空间和可用空间。如果空间足够，点击迁移以开始迁移流程。
空间不足问题
如果提示空间不足，您可以尝试以下方法：
尝试升级到更高的套餐。我们有三个套餐，从Starter到Advanced，每升级一级，存储空间都会增加。
要升级您的套餐，请前往Spacemail Manager，点击您想要升级的订阅旁的管理，然后点击更改套餐。选择最适合您需求的套餐继续操作。
如果您已经在Advanced套餐，您拥有最多的存储空间。要继续迁移，您需要从源邮箱删除一些邮件，或为订阅购买更多存储空间。操作方法：打开Spacemail Manager，点击订阅旁的三个点，选择添加更多存储空间。
邮箱地址或密码错误。请重试。 错误
如果在迁移过程中遇到此错误，请检查您的凭据是否正确并重试。如果信息无误仍然出现错误，您还可以尝试以下步骤来解决问题：
尝试使用应用专用密码
您可能需要使用应用专用密码而不是账户密码。如果您不知道应用专用密码是什么，可能需要在迁移源服务商（如Gmail）端设置。
如果您正在使用应用专用密码，源邮箱端应开启2FA。
如果未使用应用专用密码，请在迁移期间关闭源邮箱的2FA（迁移完成后可重新开启）。
检查IMAP设置
请检查IMAP服务器名称和端口是否与源账户一致。
请确保源邮箱账户端IMAP已开启。
如果问题仍然存在，请提交请求给我们——我们全天候为您服务。
进度跟踪
注意：一次只能运行1个迁移任务。
迁移所需时间取决于您要迁移的邮箱大小、网络速度等因素，因此无法准确给出时间范围。但在开始迁移后，您可以在下方的历史记录部分查看进度。该部分会显示所有迁移及其状态。有时即使邮件已成功迁移，状态也可能显示为失败，建议您再次确认。
如果没有邮件被转移，请提交请求给我们——我们全天候为您服务。
如果您决定取消迁移，请点击取消迁移。您之后可以再次发起迁移。
使用第三方客户端转移邮件
解锁订阅并创建要迁移的邮箱后，登录您的Spacemail网页版邮箱。
连接到邮件客户端
登录后，前往设置并启用IMAP/SMTP连接。点击查看配置以获取配置邮件客户端的详细信息。您也可以使用以下配置信息：
用户名：完整的Spacemail邮箱地址
密码：该邮箱账户的密码
收发件服务器： mail.spacemail.com
IMAP服务器端口：993
SMTP服务器端口：465
连接安全性：SSL
可使用任意邮件客户端（推荐Thunderbird）将要迁移的两个邮箱从和到添加到同一界面。
迁移邮件
在邮件客户端中，选择旧账户中的所有邮件，将它们（直接拖放）从旧收件箱文件夹移动到新收件箱文件夹。您也可以用同样方式移动子文件夹，以保持文件夹结构不变。根据邮件数量，过程可能需要一些时间。