點解我嘅 SSL 憑證會卡喺「Pending」？

如果你曾經為網域或主機新增 SSL 憑證，但狀態一直停留喺「Pending」，通常係由以下其中一個原因造成：

• 網域與主機嘅連線未啟用

  • Hosting Manager 中嘅連線狀態

  • 連線啟用時間範圍

  • 系統檢查間隔

• 網域係透過 Cloudflare 連接

• SSL 係喺主機處於寬限期時申請

以下你會見到每種情況嘅詳細說明，以及相應嘅解決方法。

1. 網域與主機之間嘅連線未啟用

喺 Spaceship，SSL 安裝會喺網域與主機之間嘅連線變成有效之後先會開始。呢個步驟係必要嘅，因為證書授權機構 (CA) 需要驗證網域擁有權，先可以簽發憑證。

有效連線代表：

• 網域已正確指向（透過名稱伺服器或 DNS 記錄）

• 任何所需嘅網域驗證（例如 TXT 記錄）都已完成

• 系統已完全偵測到該網域

即使你嘅網站已經可以喺瀏覽器中開啟，SSL 簽發亦唔會開始，直到連線變成「Active」為止。 

Hosting Manager 中嘅連線狀態

當你將網域連接到主機時，你可能會見到以下其中一種狀態：

• Active
  網域已正確連接，SSL 安裝將會喺短時間內開始。通常最多需要 15 分鐘先會完成 SSL 安裝。

點擊 Hosting 圖示以查看更多有關連線狀態嘅詳情：

• Connecting
  網域尚未完全連接，因此 SSL 簽發已暫停。系統好可能正嘗試驗證網域嘅 DNS 記錄。因此，你需要確保所有必要嘅 DNS 記錄都已正確設定，並預留時間等候網域與主機之間嘅連線完全傳播及建立。

點擊 Hosting 圖示以查看更多有關連線狀態嘅詳情：

• Corrupted / Offline
  
  網域未有正確連接，喺修正之前 SSL 都唔會安裝。呢個情況可能係因為網域缺少 DNS 記錄，或者網域名稱未有正確指向 Spaceship 名稱伺服器。亦可能同已過期或失效嘅主機訂閱，或者伺服器端或平台問題有關。如果你嘅名稱伺服器同 DNS 都已正確設定，而且主機服務仍然有效，歡迎聯絡我哋以獲取進一步協助。
  

點擊 Hosting 圖示以查看更多有關連線狀態嘅詳情：

連線啟用時間範圍

如果你擁有一個喺 Spaceship 註冊嘅網域，一般可以預期以下時間範圍：

• 通常喺將網域指向 Spaceship 主機之後，網域與主機之間嘅連線會喺1 小時內啟用

• 如果網域仍然顯示為「Connecting」狀態，系統會每30 分鐘

如果你使用第三方網域，你可以透過以下其中一種方式將佢連接到我哋嘅主機：

• 名稱伺服器 (launch1.spaceship.net / launch2.spaceship.net)

• DNS 記錄 

 如果你使用 DNS 記錄：

• 將TXT 驗證記錄由Domain Management → Nameservers & DNS → View Guides 加入到網域註冊商

• 建立記錄後，點擊「Verify DNS changes」以手動確認

要注意嘅係，即使你嘅網站已經可以載入，連線都唔會喺冇 TXT 驗證嘅情況下變成 Active，而 SSL 亦會繼續停留喺「Pending」。

系統檢查間隔

適用於喺 Spaceship 註冊嘅網域 

當網域透過名稱伺服器或 DNS 記錄指向主機之後，連線通常會喺1 小時內啟用。如果喺首個小時後狀態仍然係「Connecting」，系統會繼續每 30 分鐘檢查一次所有必要嘅產品記錄，持續 30 日。

適用於第三方註冊網域 

系統會喺首 24 小時內每小時檢查一次網域是否已指向主機，之後會每日檢查一次，持續 30 日。如果網域喺主機 Unbox 後 24 小時內已指向主機，連線應該會喺1 小時內啟用。否則，連線應該會喺 24 小時內啟用。 

2. 網域已連接到 Cloudflare

如果你嘅網域係透過 Cloudflare 連接，SSL 簽發可能會因為代理而失敗。

當 DNS 記錄已啟用代理時：

• 訪客會先連接到 Cloudflare

• 之後 Cloudflare 先會連接到你嘅主機伺服器

因此，喺建立網域與主機連線期間，主機系統無法直接驗證網域擁有權，而 SSL 可能會一直卡喺「Pending。」

解決方法：

• 停用代理（喺 Cloudflare 端將 DNS 記錄切換為DNS only ）

• 等候網域與主機之間嘅連線變成「Active」

• SSL 應該會喺約 15 分鐘內

3. 喺主機寬限期期間申請 SSL

當主機帳戶進入寬限期時，你嘅網域與主機之間嘅連線可能會損壞，從而導致 SSL 憑證安裝出現問題。寬限期即係指你嘅主機訂閱已過期，但尚未被完全終止。

解決方法：

1. 續訂你嘅主機方案

2. 移除現有嘅 SSL 連線

3. 重新安裝 SSL：

   • 前往Hosting / EasyWP Manager

   • 點擊你網域旁邊嘅三點圖示 (⋮)

   • 選擇「Get SSL」

之後會發生咩事？

一旦網域–主機連線變成Active，SSL 安裝就會自動開始。憑證通常會喺15 分鐘內簽發。

你可以喺以下位置檢查 SSL 狀態：

• SSL Manager

• 主機應用程式（Hosting Manager、EasyWP Manager）

留意你網域旁邊嘅掛鎖圖示。以下係各個狀態嘅意思：

• Corrupted：如果網域同主機尚未連接，就可能會出現呢個狀態。即係 SSL 已存在於系統中，但未能正常運作

  

• Pending：SSL 安裝進行中。一旦網域與主機連線變成有效，SSL 將會喺 15 分鐘內簽發

  

• Active：SSL 已為網站正確安裝並啟用

  

如果跟隨以上步驟後 SSL 仍未安裝，請參閱其他疑難排解資源，或者確認所有 DNS 同連線設定都已正確配置。