Khi nói đến email, thành công không chỉ phụ thuộc vào việc bạn nói gì — mà thường còn phụ thuộc vào việc khi nào bạn nói điều đó.
Việc xác định đúng thời điểm tốt nhất để gửi email giống như tìm ra khoảnh khắc hoàn hảo để thu hút sự chú ý của ai đó trong một căn phòng đông đúc. Bạn có thể có ưu đãi hấp dẫn nhất, thiết kế sắc sảo và nội dung lôi cuốn, nhưng nếu email của bạn xuất hiện trong hộp thư đến vào sai thời điểm, nó có nguy cơ bị bỏ qua, bị chìm xuống, hoặc tệ hơn — bị đánh dấu là thư rác.
Hãy cùng khám phá khi nào là thời điểm tốt nhất để gửi email, với những thông tin chuyên sâu có thể áp dụng ngay, kết hợp dữ liệu toàn cầu, các mô hình hành vi người dùng và những sắc thái khác. Đến cuối bài, bạn sẽ được trang bị các chiến lược thời điểm gửi mang tính chuyên gia — cùng một vài mẹo bổ sung — để giúp email của bạn không chỉ được mở, mà còn thúc đẩy hành động.
Vì sao thời điểm gửi email của bạn lại quan trọng
Email rất mạnh mẽ — nhưng cũng rất đông đúc. Với 376.4 tỷ email được gửi mỗi ngày tính đến nay trong năm 2025, việc nổi bật ngày càng khó hơn, và người nhận ngày càng ưu tiên chỉ những gì có vẻ kịp thời hoặc phù hợp. Đó là lúc thời điểm phát huy tác dụng. Nó giúp cắt xuyên qua sự nhiễu loạn. Gửi email khi mọi người đang chủ động kiểm tra hộp thư đến sẽ cải thiện đáng kể khả năng tương tác.
Thời điểm tác động trực tiếp đến tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi. Ví dụ, dữ liệu cho thấy rằng email được gửi vào giữa buổi sáng — khoảng 10 AM— thường có tỷ lệ mở cao nhất. Tại sao? Bởi vì người nhận thường đã ổn định với ngày làm việc của họ và đang chủ động kiểm tra email.
Ngược lại, thời điểm kém phù hợp khiến email của bạn bị bỏ qua, được lưu trữ mà không đọc hoặc bị đánh dấu là spam — mỗi điều này đều làm giảm lợi tức đầu tư (ROI) của chiến dịch.
Hộp thư đến đang bị ngập tràn. Nhưng bằng cách gửi email vào thời điểm tối ưu, bạn có cơ hội tốt hơn để được chú ý. Đó là sự khác biệt giữa việc thông điệp của bạn là điều đầu tiên ai đó nhìn thấy cùng ly cà phê buổi sáng của họ hay rơi vào một hộp thư đến chật kín vào cuối ngày, rất có thể sẽ bị bỏ sót.
Ngày tốt nhất để gửi email
Hãy hỏi bất kỳ nhà tiếp thị dày dạn kinh nghiệm nào, họ sẽ nói với bạn rằng: ngày trong tuần quan trọng không kém gì thời điểm trong ngày. Statista báo cáo rằng 35% nhà tiếp thị thích Thứ Ba, xem đây là ngày có mức độ tương tác cao nhất. Tại sao là Thứ Ba? Đó là điểm ngọt — đủ xa khỏi sự hỗn loạn của Thứ Hai nhưng chưa bị cuốn vào sự mệt mỏi của tuần.
Thứ Năm theo sát phía sau, đặc biệt đối với nội dung quảng bá hoặc các bản tin. Nhìn chung, giữa tuần thường mang lại hiệu quả tốt vì người nhận đang hoàn toàn theo nhịp sinh hoạt thường ngày của họ, khiến họ có nhiều khả năng mở và hành động với email hơn.
Ngược lại, cuối tuần khá rủi ro. Tỷ lệ mở trung bình vào Chủ nhật là 20.3%, so với 22.0% vào Thứ Hai, và còn giảm thấp hơn nữa vào Thứ Bảy, khi mọi người tách khỏi công việc hoặc tập trung vào các hoạt động cá nhân.
Dưới đây là phần tóm tắt nhanh:
Mục tiêu là đồng bộ lịch gửi email của bạn với nhịp sinh hoạt tự nhiên của đối tượng, và hầu hết mọi người không kiểm tra email tiếp thị trong bữa trưa.
Thời điểm tốt nhất trong ngày để gửi email
Khi bạn đã chọn đúng ngày, câu hỏi tiếp theo là: Thời điểm tốt nhất để gửi email là khi nào? Theo các chuẩn mực trong ngành, 9–11 AM và 1–3 PM (theo giờ địa phương của người nhận) là những khung giờ vàng để gửi.
Các đỉnh điểm vào buổi sáng xuất hiện khi những người làm việc chuyên nghiệp kiểm tra hộp thư đến sau khi đến nơi làm việc hoặc hoàn thành thói quen buổi sáng. Giữa buổi sáng (10 AM) đặc biệt hiệu quả cho các chiến dịch B2B. Về sau trong ngày, các giờ sau bữa trưa (1–3 PM) cũng chứng kiến mức độ tương tác tăng mạnh, khi mọi người quay lại màn hình với tinh thần tỉnh táo hơn.
Đối với các nhà tiếp thị B2C (doanh nghiệp đến người tiêu dùng), các khung giờ đầu buổi tối từ 7–9 PM có thể mang lại kết quả bất ngờ, đặc biệt với thương mại điện tử và bán lẻ, khi người tiêu dùng xem ưu đãi hoặc đọc email trong lúc thư giãn cuối ngày.
Hãy nhớ: mức độ tương tác giảm mạnh sau 4 PM và tiếp tục giảm sâu hơn vào buổi tối đối với nhóm đối tượng chuyên nghiệp, vì vậy hãy tránh gửi muộn trừ khi bạn chắc chắn đối tượng của mình có những người thức khuya hoặc người nhận quốc tế.
Thời điểm tốt nhất để gửi email B2B
Đối tượng B2B tuân theo một mô hình có cấu trúc hơn, phần lớn bị ảnh hưởng bởi thói quen văn phòng và chu kỳ năng suất. Vì 59% nhà tiếp thị B2B xem email là kênh doanh thu hàng đầu của họ, nên việc tối ưu thời gian gửi là điều không thể bỏ qua.
Thời điểm tốt nhất để gửi email B2B là từ 9–11 AM hoặc 1–2 PM, đặc biệt vào Thứ Ba và Thứ Tư. Những khung giờ này phù hợp với lúc những người ra quyết định đang xem báo cáo, chuẩn bị cho các cuộc họp hoặc xử lý công việc tồn đọng, khiến họ có nhiều khả năng tương tác với các email liên quan hơn.
Tránh cuối buổi chiều là điều then chốt: vào lúc đó, hộp thư đến đã lộn xộn và sự tập trung tinh thần giảm sút. Nếu bạn đang quản lý một chiến dịch toàn cầu, hãy cân nhắc việc đồng bộ múi giờ: đồng bộ với Eastern Standard Time (EST) thường là lựa chọn mặc định tốt, đặc biệt nếu bạn đang nhắm đến các chuyên gia tại Mỹ.
Thời điểm tốt nhất để gửi email lạnh hoặc email bán hàng
Tiếp cận lạnh là một nghệ thuật, và thời điểm là một phần quan trọng trong đó. Không giống email tiếp thị, email lạnh và email bán hàng cần đến đúng lúc khi người nhận không chỉ có mặt, mà còn sẵn sàng tiếp nhận.
Hãy nhắm đến việc gửi email lạnh trong khoảng 10–11 AM hoặc 2–3 PM, với Thứ Ba và Thứ Năm là những ngày lý tưởng. Những thời điểm này tránh được sự quá tải vào sáng sớm và mệt mỏi cuối ngày, tối đa hóa khả năng email của bạn được đọc và phản hồi.
Ngoài ra, cá nhân hóa đóng vai trò rất lớn. Email lạnh với dòng tiêu đề được cá nhân hóa có tỷ lệ mở cao hơn 29% — một điều chỉnh đơn giản có thể thay đổi kết quả của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn tìm hiểu sâu về cách cấu trúc thông điệp tiếp cận.
Điều quan trọng không kém là tránh thư mục spam. Hãy đảm bảo email của bạn vượt qua bộ lọc spam bằng cách làm theo các phương pháp hay nhất.
Múi giờ ảnh hưởng đến việc gửi email như thế nào
Trong các chiến dịch toàn cầu, rất dễ quên rằng thời điểm gửi 10 AM của bạn có thể đến lúc 3 AM đối với một phân khúc đối tượng. Gửi email mà không cân nhắc múi giờ có thể dẫn đến mức độ tương tác thấp, ngay cả khi nội dung phù hợp và được canh đúng thời điểm ở địa phương.
Để giải quyết điều này, hãy sử dụng các công cụ như Mailchimp, Mailercloud hoặc HubSpot, cho phép lên lịch dựa trên múi giờ. Điều này đảm bảo email của bạn đến hộp thư đến vào thời điểm tối ưu, bất kể người nhận của bạn ở đâu.
Lập kế hoạch theo múi giờ đặc biệt quan trọng đối với hoạt động tiếp cận B2B quốc tế hoặc các chiến dịch bán hàng toàn cầu. Một điều chỉnh lịch gửi đơn giản có thể cải thiện đáng kể tỷ lệ mở và tỷ lệ chuyển đổi.
Để có kết quả tốt nhất, hãy phân khúc đối tượng của bạn theo khu vực địa lý và thử nghiệm các thời điểm gửi khác nhau để xác định điều gì hiệu quả nhất cho từng vùng. Điều hoạt động tốt vào buổi trưa ở Paris có thể kém hiệu quả ở Singapore.
Mẹo cuối cùng để cải thiện mức độ tương tác qua email
Thời điểm hoàn hảo rất mạnh mẽ, nhưng đó chỉ là một phần của bài toán. Để thực sự tối đa hóa mức độ tương tác, hãy kết hợp thời điểm chiến lược với các phương pháp hay nhất sau:
1. Dòng tiêu đề mạnh — dòng tiêu đề là ấn tượng đầu tiên. Hãy khiến nó đáng giá bằng sự rõ ràng, khơi gợi tò mò hoặc một đề xuất giá trị hấp dẫn.
2. Cá nhân hóa — gọi tên người nhận, nhắc đến ngành nghề hoặc hành vi của họ và cung cấp nội dung được điều chỉnh riêng — điều đó cho thấy bạn hiểu họ.
3. Tối ưu cho thiết bị di động — với 41% lượt xem email đến từ thiết bị di động, hãy thiết kế email hiển thị đẹp mắt và hoạt động mượt mà trên điện thoại và máy tính bảng.
4. Phân khúc — không phải mọi người đăng ký đều giống nhau. Hãy nhóm đối tượng của bạn theo hành vi, vị trí hoặc ngành nghề để có nội dung phù hợp và nhắm mục tiêu hơn.
5. Thử nghiệm A/B — liên tục thử nghiệm các thời điểm gửi, định dạng và thông điệp khác nhau. Sử dụng phân tích để tinh chỉnh và cải thiện các chiến dịch trong tương lai.
Kết luận
Thời điểm tốt nhất để gửi email không phải là chuyện hoang đường — nó có thể đo lường, kiểm chứng và, khi được áp dụng đúng cách, có thể thay đổi cuộc chơi.
Bằng cách kết hợp các chuẩn mực ngành với sự hiểu biết về hành vi của đối tượng, bạn có thể lên lịch để thông điệp của mình đến đúng lúc tạo ra tác động lớn nhất. Và với những công cụ phù hợp trong tầm tay, bao gồm đúng địa chỉ email doanh nghiệp, việc triển khai một chiến dịch email thành công không chỉ trở nên dễ dàng hơn mà còn thông minh hơn.
Sẵn sàng nhấn “Gửi” vào đúng thời điểm chưa?
Câu hỏi thường gặp
Thời điểm tốt nhất trong ngày để gửi email thường là giữa buổi sáng, khoảng 10 AM, hoặc đầu buổi chiều, từ 1 PM đến 3 PM. Những khung giờ này phù hợp với các khoảng nghỉ tự nhiên trong lịch sinh hoạt của hầu hết mọi người, hoặc sau khi họ đã ổn định với ngày làm việc hoặc sau bữa trưa, khiến họ có nhiều khả năng kiểm tra và tương tác với hộp thư đến hơn. Hãy nhớ rằng những thời điểm này luôn nên được điều chỉnh dựa trên múi giờ của đối tượng để đạt hiệu quả tối ưu.
Nghiên cứu liên tục cho thấy Thứ Ba và Thứ Năm là những ngày tốt nhất để gửi email, đặc biệt đối với tiếp thị và giao tiếp B2B.Người nhận vào giữa tuần có xu hướng tập trung và dễ tiếp nhận hơn, trong khi Thứ Hai thường dành để bắt kịp công việc, còn Thứ Sáu là lúc tinh thần dần chùng xuống. Nếu bạn đang triển khai một chiến dịch nhạy cảm về thời gian hoặc bản tin, hãy nhắm đến những ngày có mức độ tương tác cao này.
Chắc chắn rồi. Thời điểm tốt nhất để gửi email thay đổi tùy theo ngành và hành vi của đối tượng. Ví dụ, email B2B thường hoạt động tốt nhất vào giữa buổi sáng trong các ngày trong tuần khi những người làm việc chuyên nghiệp đang ngồi tại bàn làm việc.Mặt khác, email B2C và các chiến dịch bán lẻ có thể đạt mức độ tương tác cao hơn vào buổi tối hoặc cuối tuần khi người tiêu dùng lướt xem một cách thoải mái. Thời điểm tốt nhất để gửi email bán hàng cho hoạt động tiếp cận thường là 10–11 AM hoặc 2–3 PM vào Thứ Ba hoặc Thứ Năm, khi khách hàng tiềm năng tập trung nhưng không bị quá tải.
Cả hai đều có điểm mạnh riêng, tùy thuộc vào mục tiêu của bạn. Email buổi sáng, đặc biệt là những email được gửi vào khoảng 9–11 AM, thường có lợi thế vì nằm ở đầu hộp thư đến khi mọi người bắt đầu ngày mới.Email buổi chiều, được gửi vào khoảng 1–3 PM, cũng có thể hiệu quả khi người dùng quay lại sau bữa trưa và kiểm tra tin nhắn. Đối với email bán hàng, điểm ngọt thường là giữa buổi sáng hoặc đầu buổi chiều vào Thứ Ba hoặc Thứ Năm, khiến đây trở thành thời điểm tốt nhất để gửi email bán hàng nếu mục tiêu của bạn là phản hồi và tương tác.
Bài viết đề xuất
Chia sẻ suy nghĩ của bạn