如何将我的电子邮件迁移到 Spacemail？
想要迁移企业邮箱吗？将电子邮件迁移到 Spacemail 有两种方式：使用我们的迁移工具或第三方电子邮件客户端。
迁移工具支持通过 IMAP 协议传输电子邮件，无需备份文件。
通过第三方电子邮件客户端进行传输，是将您的邮箱连接到 Outlook 或 Thunderbird 等电子邮件客户端，并通过其界面执行传输。
使用 Spacemail 迁移工具传输电子邮件
在您开通订阅并创建用于迁移的邮箱后，登录 Spacemail 网页邮箱，前往设置 > 电子邮件迁移部分，然后点击迁移到 Spacemail。
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填写详细信息
在迁移工具窗口中，输入与源账户相关的以下详细信息：
电子邮件账户 - 与占位符中显示一致的完整地址。
密码 - 该账户的密码
IMAP 服务器名称和 IMAP 端口 - 这些信息因服务提供商而异，因此请直接向您的服务提供商确认。或者，您通常也可以通过在搜索引擎中输入[服务提供商名称] 的 IMAP 服务器和端口来找到其 IMAP 设置。
填写完详细信息后，输入 Spacemail 账户的密码。
迁移电子邮件
注意：在开始迁移之前，您需要先在电子邮件服务提供商处为源邮箱（即转出电子邮件的邮箱）开启 IMAP 设置。否则，迁移将失败。
填写完所有详细信息后，您可以点击迁移电子邮件。在弹出窗口中，您将看到迁移源账户所需的空间以及可用空间。如果空间足够，请点击迁移以开始该过程。
空间不足问题
如果显示空间不足，您可以尝试以下方法：
尝试升级到更高一级的套餐。我们提供从 Starter 到 Advanced 的三种套餐。每升一级都会提供更大的存储空间。
要升级您的套餐，请前往Spacemail Manager，点击您想升级的订阅旁边的管理，然后点击更改套餐。继续选择最适合您需求的套餐。
如果您已经使用我们的 Advanced 套餐，那么您已拥有可用的最大存储空间。要继续迁移，您需要删除源邮箱中的一些电子邮件，或为该订阅购买额外存储空间。操作方法：打开Spacemail Manager，点击订阅旁边的三个点，然后选择添加更多存储空间。
电子邮件地址或密码不正确。请重试。错误
如果您在迁移过程中遇到此错误，请检查您的凭据是否正确，然后重试。如果在详细信息正确的情况下仍然出现该错误，您还可以尝试以下更多步骤来解决此问题：
尝试使用您的应用专用密码
您可能需要使用应用专用密码，而不是账户密码。如果您不知道它是什么，可能需要在您要迁移来源的服务提供商端进行设置（例如 Gmail）。
如果您正在使用应用专用密码，则源邮箱一侧的 2FA 应该开启。
如果您未使用应用专用密码，请在迁移期间关闭源邮箱的 2FA（迁移完成后您可以重新开启）。
检查您的 IMAP 设置
检查 IMAP 服务器名称和端口是否与您的源账户中的信息一致。
检查您的源电子邮件账户一侧的 IMAP 是否已开启。
如果问题仍然存在，请向我们提交请求——我们全天候 24/7 为您服务。
跟踪进度
注意：一次只能运行 1 个迁移任务。
迁移所需时间取决于多种因素，例如您要迁移的邮箱大小、网络速度以及其他变量，因此无法给出确切的时间范围。 不过，在您开始迁移后，您将在下方的历史记录部分看到进度。此部分将显示您的所有迁移及其状态。 有时状态可能显示为失败，但电子邮件实际上已成功迁移。为保险起见，始终值得再次检查一下。
如果没有传输任何电子邮件，请向我们提交请求——我们全天候 24/7 为您服务。
如果您决定取消迁移，请点击取消迁移。您稍后仍可再次发起迁移。
使用第三方客户端传输电子邮件
在您开通订阅并创建要迁移到的邮箱后，登录您的 Spacemail 网页邮箱。
连接到电子邮件客户端
登录后，前往设置并启用 IMAP/SMTP 连接。点击查看配置以获取配置电子邮件客户端所需的详细信息。您也可以使用以下配置信息：
用户名：完整的 Spacemail 电子邮件地址
密码：此电子邮件账户的密码
收件/发件服务器：mail.spacemail.com
IMAP 服务器端口： 993
SMTP 服务器端口：465
连接安全性：SSL
使用任意电子邮件客户端（我们推荐Thunderbird）将您要迁移自和至的两个邮箱添加到同一个界面中。
迁移电子邮件
在电子邮件客户端中，选择旧账户中的所有邮件，并将其从旧收件箱文件夹移动到新收件箱文件夹中（只需拖放即可）。您也可以用同样的方式移动子文件夹，以保持文件夹结构不变。该过程可能需要一些时间，具体取决于邮件数量。