Como migrar meus e-mails para o Spacemail?
Quer migrar e-mail comercial? Há duas maneiras de migrar seus e-mails para o Spacemail: usando nossa ferramenta de migração ou um cliente de e-mail de terceiros.
A ferramenta de migração permite transferir e-mails via protocolo IMAP, sem necessidade de arquivos de backup.
A transferência por clientes de e-mail de terceiros é feita conectando sua caixa de correio a um cliente de e-mail como Outlook ou Thunderbird e realizando a transferência pela interface deles.
Transferindo e-mails com a ferramenta de migração do Spacemail
Depois de fazer o unbox da sua assinatura e criar a caixa de correio para migração, faça login no webmail Spacemail, vá para a seção Settings > Email migration e clique em Migrate to Spacemail.
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Preencha os dados
Na janela da ferramenta de migração, insira os seguintes dados relacionados à conta de origem:
Conta de e-mail - endereço completo conforme aparece no placeholder.
Senha - senha dessa conta
Nome do servidor IMAP e porta IMAP - eles variam dependendo do seu provedor, portanto, verifique-os diretamente com o seu provedor de serviços. Como alternativa, normalmente você pode encontrar as configurações de IMAP digitando IMAP server and port for [provider name] em um mecanismo de busca.
Depois de preencher os dados, insira a senha da conta Spacemail.
Migrar e-mails
Observação: antes de iniciar a migração, você precisará primeiro ativar as configurações de IMAP para a caixa de correio de origem (da qual os e-mails são transferidos) junto ao seu provedor de e-mail. Caso contrário, a migração falhará.
Depois que todos os dados forem preenchidos, você poderá clicar em Migrar e-mails. Na janela pop-up, você verá quanto espaço é necessário para migrar a conta de origem e o espaço disponível. Se você tiver espaço suficiente, clique em Migrar para iniciar o processo.
Problema de espaço insuficiente
Caso apareça que não há espaço suficiente, você pode tentar o seguinte:
Tente fazer upgrade para o próximo plano. Temos três planos, do Starter ao Advanced. Cada nível acima oferece mais armazenamento.
Para fazer upgrade do seu plano, acesse o Spacemail Manager, clique em Manage ao lado da assinatura que você deseja atualizar e, em seguida, em Change plan. Prossiga com o plano que melhor atende às suas necessidades.
Se você já estiver no nosso plano Advanced, terá o máximo de armazenamento disponível. Para prosseguir com a migração, você precisará excluir alguns e-mails da sua caixa de correio de origem ou comprar armazenamento adicional para a assinatura. Para fazer isso, abra o Spacemail Manager, clique nos três pontos ao lado da sua assinatura e selecione Add more storage.
O endereço de e-mail ou a senha está incorreto. Tente novamente. erro
Se você encontrar esse erro durante a migração, verifique se suas credenciais estão corretas e tente novamente. Se o erro continuar aparecendo apesar dos dados corretos, aqui estão mais algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema:
Tente usar a senha do app
Talvez você precise usar a senha do app em vez da senha da sua conta. Se você não souber qual é, talvez precise configurá-la no provedor do qual está migrando (por exemplo, Gmail).
Se você estiver usando uma senha de app, a 2FA deverá estar ativada no lado da sua caixa de correio de origem.
Se você não estiver usando a senha do app, desative a 2FA da caixa de correio de origem durante a migração (você poderá ativá-la novamente após a conclusão da migração).
Verifique suas configurações de IMAP
Verifique se o nome do servidor IMAP e a porta correspondem aos da sua conta de origem.
Verifique se o IMAP está ativado no lado da sua conta de e-mail de origem.
Se o problema persistir, envie uma solicitação para nós — estamos aqui para você 24/7.
Acompanhando o progresso
Observação: é possível executar apenas 1 migração por vez.
A duração da migração depende de fatores como o tamanho da caixa de correio que você está migrando, a velocidade da Internet e outras variáveis — portanto, não é possível informar o prazo exato. No entanto, depois de iniciar a migração, você verá o progresso na seção History abaixo. Esta seção mostrará todas as suas migrações e seus status. Às vezes, o status pode indicar Failed quando os e-mails foram migrados com sucesso. Sempre vale a pena conferir novamente, por precaução.
Se nenhum e-mail tiver sido transferido, envie uma solicitação para nós — estamos aqui para você 24/7.
Se você decidir cancelar a migração, clique em Cancel migration. Você poderá iniciá-la novamente mais tarde.
Transferindo e-mails com um cliente de terceiros
Depois de fazer o unbox da sua assinatura e criar uma caixa de correio para a qual deseja migrar, faça login no seu webmail Spacemail.
Conecte-se a um cliente de e-mail
Depois de fazer login, vá para Settings e ative as conexões IMAP/SMTP. Clique em See configuration para obter os detalhes de configuração de um cliente de e-mail. Você também pode usar os seguintes detalhes de configuração:
Nome de usuário: endereço de e-mail completo do Spacemail
Senha: senha desta conta de e-mail
Servidor de entrada/saída:mail.spacemail.com
Porta do servidor IMAP: 993
Porta do servidor SMTP: 465
Segurança da conexão: SSL
Use qualquer cliente de e-mail (recomendamos o Thunderbird) para adicionar as duas caixas de correio das quais você deseja migrar de e para a uma única interface.
Migrar e-mails
No cliente de e-mail, selecione todas as mensagens da sua conta antiga e mova-as (simplesmente arrastando e soltando) da pasta da caixa de entrada antiga para a nova pasta da caixa de entrada. Você pode mover subpastas da mesma forma para manter a estrutura de pastas intacta. O processo pode levar algum tempo, dependendo do número de mensagens.