O novo assistente pessoal de IA que redefine a experiência do cliente

O próximo grande salto na assistência e experiência do cliente já está (a)vivo na Spaceship — e chama-se Alf!

O Alf não é apenas mais uma função básica de chat escondida por trás do entusiasmo em torno da IA. Tens um assistente digital completo integrado na plataforma da Spaceship para fazer recomendações, gerir produtos e até ajudar a criar novos negócios. Além disso, o Alf ainda está em beta, por isso isto é apenas o começo.

Digamos olá ao que o Alf pode fazer por ti e ao aspeto do futuro da experiência do cliente…

Encontrar o nome de domínio perfeito para ti

Sem dúvida que já viste, e talvez até usado, os muitos geradores de nomes de domínio e de nomes de empresas que existem por aí. Não são novidade. Mas o Alf é. Claro que podes fazer o básico e pedir ao Alf que faça recomendações com base no tipo de negócio que tens ou queres começar. O Alf vai dar-te sugestões inteligentes com base nos nomes de domínio disponíveis:

Mas o Alf não é um sucesso passageiro. Podes pedir ao Alf que crie novas opções ao carregar no botão “Generate more”. Mais importante ainda, podes realmente ter uma conversa para aperfeiçoar as ideias em tempo real. Em vez da frustração de tentativa e erro proporcionada pelos geradores de nomes mais comuns, as tuas ideias e nomes podem ser afinados à medida que descobres novas direções a seguir com o Alf:

Podes continuar a adaptar tudo à medida que avanças, com o Alf pronto para ajudar em cada passo:

Também não se trata apenas de acrescentar: podes pedir ao Alf para reduzir — ou pedir o que quiseres:

E inspirar-te com base na ajuda do Alf:

Além disso, podes perguntar se determinados domínios estão disponíveis e o Alf vai encontrá-los por ti — prontos para registar:

Se ainda não estás 100% satisfeito, há mais coisas que podes fazer sem sequer precisares de escrever:

Voilà!

Neste momento, o Alf também pode recomendar os tipos de produtos e serviços adicionais necessários para lançar o teu negócio, como shared hosting poderoso e formas simplificadas de criar um website, como managed WordPress. À medida que o Alf evolui, o plano é que possas escolher e comprar estas recomendações de produtos diretamente através do Alf e tê-las ligadas por ti diretamente a partir do chat.

Isto não quer dizer que o Alf não possa tratar já de muitas outras coisas por ti…

Fazer mais em menos tempo

Há tantas complexidades que parecem intrínsecas ao mundo dos domínios e do digital. Um dos principais objetivos da Spaceship é reduzir essa complexidade com inovações como gestão de domínios de nível superior e a capacidade de ligar produtos entre si automaticamente durante a compra e a configuração.

No entanto, não há nada tão simples como ter alguém (ou alguma coisa) a fazer as coisas por ti. Esse pode ser o Alf.

Para os teus domínios, o Alf pode:

• Alterar nameservers– atualizar os nameservers do domínio para apontarem para novos fornecedores de alojamento

• Alterar nível de privacidade– ajustar as definições de privacidade para proteger a visibilidade das informações pessoais

• Consultar zona DNS – obter informações detalhadas sobre os registos da zona DNS disponíveis

• Alterar registos DNS – modificar os registos DNS existentes para garantir o funcionamento correto do domínio

Também não se trata apenas de domínios: o Alf pode ajudar-te a ligar produtos, como email empresarial, tratando dos registos de que precisas:

O Alf pode até localizar registos existentes para facilitar a migração entre serviços. E estão sempre a ser desenvolvidas mais funcionalidades, por isso o céu é o limite. Ligar coisas como email e alojamento está a tornar-se constantemente mais fácil.

Isto é ótimo para pessoas menos técnicas, mas também para quem quer poupar tempo — só porque consegues fazer algo, não significa que queiras fazê-lo sempre! O Alf está aqui para aumentar a produtividade de todos. Tens um assistente pessoal inteligente que te permite concentrares-te nas coisas grandes e importantes do teu mundo online.

E não vai ficar por tarefas específicas. É todo o espírito do Alf (e da Spaceship).

Experiência de alto desempenho

Como sem dúvida já reparaste nos exemplos acima, o Alf não se limita a responder a perguntas e depois dizer-te o que ou onde visitar para ações adicionais. Podes agir diretamente a partir do chat — como adicionar domínios ao carrinho. O chat torna-se efetivamente uma interface, uma porta de entrada para o núcleo inteligente da Spaceship sem necessidade de mudares de ferramenta ou aplicação.

Em última análise, o Alf está a ser desenvolvido para tornar mais fácil tudo o que quiseres fazer, através de acesso instantâneo a produtos, orientação e automação. Só tens de pedir e, por vezes, nem sequer terás de o fazer, à medida que o Alf aprende o que queres.

Por isso, diz olá

Podes aceder ao Alf diretamente a partir da tua conta Launchpad — basta abrir uma conta se ainda não tens uma Launchpad. Se não souberes por onde começar, o Alf até te dá algumas perguntas comuns recomendadas para te ajudar a arrancar:

Começa já a conversar. O Alf também é multilingue, por isso quase de certeza que consegue falar a tua língua. Só tens de te lembrar, mais uma vez, de que o Alf ainda está em beta, por isso é inteligente, mas não é perfeito. Mas, de qualquer forma, é sempre simpático:

Boas conversas, criações e construções — juntos.