W niektórych przypadkach wiadomości e-mail wychodzące z Spacemail są odrzucane. Jeśli tak się stanie, zostanie wysłana wiadomość o odrzuceniu, która będzie zawierać powód odrzucenia e-maila, zachęcając użytkowników do naprawienia problemu i ponowienia próby. Oto lista możliwych kodów błędów:
Kod błędu | Wyjaśnienie |
|---|---|
JFE040000 | Odrzucono z powodu wysokiego prawdopodobieństwa spamu. Skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów. |
JFE040001 | Nasz system sklasyfikował treść Twojego e-maila jako podobną do znanych wzorców spamu. Rozważ zmianę sformułowań w wiadomości, aby unikać fraz i zdań typowych dla niezamówionych e-maili. W naszym przewodniku znajdziesz wskazówki, jak poprawić treść: Dlaczego e-maile trafiają do spamu i co z tym zrobić |
JFE040002 | Wiadomość zawiera załącznik z potencjalnie niebezpiecznym rozszerzeniem pliku wysokiego ryzyka. Unikaj dołączania tego typu plików lub użyj alternatywnej metody ich udostępniania. Listę rozszerzeń załączników, które mogą negatywnie wpływać na dostarczalność e-maili, znajdziesz w tym artykule: Dlaczego e-maile trafiają do spamu i co z tym zrobić |
JFE040003 | Domena w Twojej wiadomości ma złą reputację i znajduje się na liście blokad. Skontaktuj się z odpowiednim dostawcą listy blokad, aby poprosić o usunięcie z listy. |
JFE040004 | Treść Twojej wiadomości e-mail odpowiada znanemu wzorcowi spamu (lub jest do niego podobna), który jest filtrowany przez nasz system. W naszym przewodniku znajdziesz wskazówki, jak poprawić treść: Dlaczego e-maile trafiają do spamu i co z tym zrobić |
JFE040005 | Domena w Twojej wiadomości ma złą reputację i znajduje się na liście blokad. Skontaktuj się z odpowiednim dostawcą listy blokad, aby poprosić o usunięcie z listy. |
JFE040006 | URI w Twojej wiadomości ma złą reputację. Usuń je i spróbuj ponownie. |
JFE040007 | Twoja wiadomość zawiera adres URL z treścią związaną z phishingiem. Aby rozwiązać ten problem, usuń lub zastąp dany adres URL. Jeśli domena w adresie URL jest przez Ciebie zarządzana, zalecamy najpierw usunięcie jej z list blokad. |
JFE040008 | Temat Twojej wiadomości e-mail zawiera wyłącznie wielkie litery. Rozważ usunięcie nadmiernej liczby wielkich liter z tematu, ponieważ może to zostać uznane za zachowanie typowe dla spamu. |
JFE040009 | Twoja wiadomość „multipart/alternative” zawiera nieparzystą liczbę URI. Sprawdź, czy zarówno wersja tekstowa, jak i HTML wiadomości zawierają tę samą liczbę URI. |
JFE040010 | Nagłówek „Message-ID” jest nieprawidłowo sformatowany lub go brakuje. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że serwer pocztowy generuje unikalne i poprawnie sformatowane nagłówki „Message-ID” dla każdego e-maila, zgodnie z wytycznymi RFC 5322. |
JFE040011 | Nadawca wydaje się sfałszowany, ponieważ adres e-mail w polu „From” nie odpowiada skrzynce pocztowej, z której wiadomość została wysłana (pole „envelope-from”). Upewnij się, że nadawca jest taki sam zarówno w polu „From”, jak i „envelope-from”. |
JFE040012 | Treść wiadomości zawiera część tekstową zakodowaną w formacie Base64, która nie zawiera żadnych znaków 8-bitowych (co oznacza, że może zawierać dane binarne lub złośliwy skrypt). Usuń kodowanie Base64, aby umożliwić wysłanie wiadomości. |
JFE040013 | Nagłówek „MIME-Version” wiadomości jest nieprawidłowo sformatowany. Nagłówki MIME rozróżniają wielkość liter. Użyto „Mime-Version”, ale poprawna wersja zgodnie z RFC 822 to „MIME-Version”. Popraw formatowanie nagłówka przed ponownym wysłaniem e-maila. Można to dostosować w skrypcie, oprogramowaniu klienta poczty lub ustawieniach aplikacji do wysyłki. |
JFE040014 | Części HTML i tekstowa Twojej wiadomości nie są zgodne. Upewnij się, że treść w obu jest taka sama, a następnie spróbuj ponownie wysłać wiadomość. |
JFE040015 | Temat wiadomości zawiera prefiks „Re:”, ale nie wygląda na odpowiedź. Unikaj używania prefiksu „Re:”, chyba że odpowiadasz na wiadomość. Aby odpowiedzieć prawidłowo, użyj przycisku Odpowiedz w swoim Webmailu lub kliencie poczty. |
JFE040016 | Temat Twojej wiadomości zawiera znaki inne niż 7-bitowe i musi być zakodowany zgodnie z zasadami RFC (RFC 2047 i RFC 6532), aby zapewnić poprawne wyświetlanie na różnych platformach pocztowych. Aby to naprawić, upewnij się, że znaki specjalne w temacie są zakodowane. Jeśli używasz oprogramowania do wysyłki, sprawdź, czy nie jest błędnie skonfigurowane. |
JFE040017 | W wiadomości brakuje nagłówka „Message-ID”. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że Twój serwer pocztowy lub klient generuje i dołącza unikalny „Message-ID” do każdej wiadomości wychodzącej. |
JFE040018 | Temat zawiera symbole walut, co może wskazywać na spam lub phishing. Usuń z tematu znaki walut lub terminy powszechnie kojarzone z ofertami finansowymi. |
JFE040019 | Wiadomość ma nagłówek daty określający znacznik czasu z przeszłości. Aby to naprawić, upewnij się, że czas systemowy na serwerze pocztowym jest poprawnie skonfigurowany i zsynchronizowany z wiarygodnym źródłem czasu przed ponownym wysłaniem e-maila. |
JFE040020 | Wiadomość ma nagłówek daty określający znacznik czasu z przyszłości. Aby to naprawić, upewnij się, że czas systemowy na serwerze pocztowym jest poprawnie skonfigurowany i zsynchronizowany z wiarygodnym źródłem czasu przed ponownym wysłaniem e-maila. |
JFE040021 | Wiadomość zawiera adres URL bramy IPFS (Interplanetary File System), który często jest kojarzony ze złośliwymi e-mailami. Prosimy powstrzymać się od używania adresów URL IPFS w wiadomościach i rozważyć użycie alternatywnych linków innych niż IPFS. |
JFE040022 | Temat wiadomości jest w dużym stopniu zakodowany w formacie Base64, mimo że nie zawiera znaków spoza Unicode. Może to spowodować nieprawidłowe dekodowanie tematu przez klienta pocztowego odbiorcy. Aby rozwiązać problem, unikaj kodowania tematów, zwłaszcza że klienci poczty powinni robić to za Ciebie tam, gdzie jest to potrzebne. |
JFE040023 | Temat kończy się znakiem zapytania, co może być cechą spamu lub prób phishingu. Usuń znak zapytania z tematu. |
JFE040024 | W wiadomości brakuje nagłówka „MIME-Version”. Aby to naprawić, upewnij się, że Twój e-mail zawiera nagłówek „MIME-Version” z odpowiednim numerem wersji. Zwykle można to ustawić w skrypcie wysyłkowym lub aplikacji pocztowej. |
JFE040025 | Wstęp na początku e-maila uruchomił nasz filtr antyspamowy. Sformatuj ponownie część wstępną na początku e-maila. |
JFE040026 | Odbiorcy w nagłówkach „envelope-to” i „To” wiadomości nie są zgodni, co może wskazywać na próbę spoofingu. Upewnij się, że podajesz tych samych odbiorców zarówno w polu „envelope-to”, jak i „To”. |
JFE040027 | Nagłówek „From” w Twojej wiadomości zawiera zakodowane znaki, ale wszystkie symbole są 7-bitowe, więc kodowanie Base64 jest zbędne. Sprawdź swoje skrypty lub aplikacje do wysyłki — może znajdować się tam niedrukowalny lub złośliwy znak, który należy usunąć. |
JFE040028 | Treść wiadomości składa się głównie z adresów URL, co może być cechą spamu lub wiadomości phishingowych. Aby temu zaradzić, rozważ dodanie do e-maila bardziej znaczącej treści i unikaj wiadomości zawierających wyłącznie linki. |
JFE040029 | Wiadomość zawiera adres e-mail o złej reputacji. Skontaktuj się z odpowiednim dostawcą listy blokad, aby poprosić o usunięcie z listy. |
JFE040030 | Content-Transfer-Encoding (CTE) dla niektórych części e-maila jest ustawione na 7-bit, co może nie być odpowiednie dla niektórych typów treści. Aby to naprawić, upewnij się, że CTE jest poprawnie skonfigurowane w zależności od treści, używając alternatyw takich jak quoted-printable lub Base64 dla znaków spoza ASCII. Możesz też sprawdzić skrypt wysyłkowy lub oprogramowanie do wysyłki, którego używasz, aby odpowiednio dostosować Content-Transfer-Encoding. |
JFE040031 | W wiadomości brakuje części w postaci zwykłego tekstu, co jest uznawane za niewiarygodne i może również wpływać na dostępność. Dodaj wersję e-maila w zwykłym tekście albo sprawdź, czy Twój klient poczty jest poprawnie skonfigurowany, aby generować ją podczas tworzenia wiadomości. |
JFE040032 | Nagłówek „Reply-To” w wiadomości zawiera domenę inną niż ta użyta w nagłówku „From”. Może to być postrzegane jako niewiarygodne, ponieważ spamerzy często używają tej techniki do fałszowania odpowiedzi. Popraw to i wyślij wiadomość ponownie. |
JFE040033 | Odbiorcy wiadomości wydają się być generowani automatycznie. Unikaj wysyłania e-maili do więcej niż 5 odbiorców jednocześnie, jeśli adresy są podobne lub wyglądają na wygenerowane automatycznie. |
JFE040034 | Nagłówek X-Mailer wskazuje na bardzo starą wersję Mail User Agent. Zaktualizuj oprogramowanie do wysyłki do najnowszej wersji, aby rozwiązać ten problem. |
JFE040035 | Twoja wiadomość zawiera podejrzany adres URL. Aby rozwiązać ten problem, usuń lub zastąp dany adres URL. |
JFE040036 | Nazwa wyświetlana w nagłówku „From” jest taka sama jak adres e-mail nadawcy. Unikaj używania adresów e-mail jako nazw wyświetlanych, ponieważ często jest to kojarzone z zachowaniem typowym dla spamu. |
JFE040037 | W wiadomości brakuje nagłówka „Date”, który jest niezbędny do wskazania, kiedy wiadomość została wysłana. Bez niego wiadomość nie jest zgodna ze standardami formatowania RFC 5322. Dodaj nagłówek „Date” w poprawnym formacie (np. Date: Wed, 20 Mar 2025 12:34:56 +0000) i spróbuj ponownie wysłać e-mail. |
JFE040038 | Nagłówek „Reply-To” w wiadomości jest taki sam jak adres„To”, ale powinien prowadzić do tej samej domeny co adres „From”. Dostosuj adres „Reply-To” i wyślij wiadomość ponownie. |
JFE040039 | W wiadomości brakuje nagłówka „To”. Może się tak zdarzyć, jeśli skrypt wysyłkowy lub agent jest błędnie skonfigurowany albo z powodu problemu z serwerem pocztowym. Upewnij się, że nagłówek „To” jest obecny, i spróbuj ponownie wysłać e-mail. |
JFE040040 | Odrzucono z powodu wysokiego prawdopodobieństwa spamu. Skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów. |
JFE040041 | Część lokalna (fragment przed symbolem „@”) adresu e-mail odbiorcy — w tym w polach „To”, „CC” lub „BCC” — musi być zgodna z zasadami formatowania określonymi w RFC 5321. Obejmuje to ograniczenia dotyczące znaków, długości i umiejscowienia znaków specjalnych. Na przykład user..name@example.com i user name@example.com są nieprawidłowe, podczas gdy username@example.com jest prawidłowy. Popraw format części lokalnej zgodnie z RFC 5321 przed ponownym wysłaniem wiadomości. |
JFE040042 | Zgodnie z RFC 5322 spacja musi oddzielać nazwę nagłówka od jego wartości. Jeśli jej brakuje, wiadomość zostanie odrzucona. Na przykład Subject:Hello jest niepoprawne, podczas gdy Subject: Hello jest poprawne. Sprawdź swoje nagłówki i upewnij się, że po dwukropku znajduje się spacja przed ponownym wysłaniem wiadomości. |
JFE040043 | Nagłówek „From” określa nadawcę i jest wymagany przez RFC 5322. Jeśli go brakuje, e-mail jest uznawany za niekompletny i zostanie odrzucony. Upewnij się, że aplikacja lub skrypt do wysyłania e-maili zawiera nagłówek „From” (np. From: sender@example.com), a następnie wyślij wiadomość ponownie. |
JFE040044 | Zgodnie z RFC 5322 w e-mailu dozwolony jest tylko jeden nagłówek „From”. Wiele nagłówków „From” jest nieprawidłowych i zostanie odrzuconych. Sprawdź nagłówki, pozostaw tylko jeden nagłówek „From” i wyślij wiadomość ponownie. |
JFE040045 | Nagłówek „From” zawiera nieprawidłowo sformatowany lub nieważny adres e-mail. Zgodnie z RFC 5322 format powinien wyglądać następująco: "Sender" <user@example.com>, gdzie "Sender" to nazwa wyświetlana, "user" to część lokalna, a "example.com" to domena. Popraw to i spróbuj ponownie wysłać wiadomość. |
JFE040046 | Domena użyta w nagłówku „From” musi być w pełni kwalifikowaną nazwą domeny (FQDN) zgodnie z RFC 5321. Oznacza to, że powinna zawierać zarówno nazwę domeny, jak i domenę najwyższego poziomu (np. example.com). Popraw to i wyślij wiadomość ponownie. |
JFE040047 | Domena używana w MAIL FROM w kopercie e-maila musi być w pełni kwalifikowaną nazwą domeny (FQDN) zgodnie z RFC 5321. Oznacza to, że powinna zawierać zarówno nazwę domeny, jak i domenę najwyższego poziomu (np. example.com). Popraw to i spróbuj ponownie wysłać e-mail. |
JFE040048 | Adres „MAIL FROM” w kopercie e-maila jest nieprawidłowo sformatowany lub nieważny. Zgodnie ze specyfikacją RFC 5321 adres „MAIL FROM” musi być poprawnie sformatowanym adresem, takim jak <user@example.com>, gdzie user to część lokalna, a example.com to domena. Popraw adres i spróbuj ponownie wysłać wiadomość. |
JFE040049 | Zgodnie ze standardami RFC 5321 nazwa domeny używana w nagłówkach „To”, „CC” i „BCC” musi być w pełni kwalifikowana, nielokalna, niezarezerwowana i routowalna. Popraw to i wyślij wiadomość ponownie. |
Ponadto czasami użytkownicy mogą otrzymać wiadomość o odrzuceniu z kodem błędu JFE030050 podczas próby wysyłania wiadomości e-mail na adresy Spacemail. Jeśli wystąpi ten błąd, sprawdź, czy skrzynka pocztowa istnieje i nie jest pełna, a także czy nazwa domeny jest zarejestrowana i aktywna. Jeśli domena była niedawno aktualizowana, propagacja DNS może powodować tymczasowe problemy — poczekaj do 72 godzin i spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się utrzymywać, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia.
W niektórych przypadkach możesz otrzymać wiadomość o odrzuceniu z kodem błędu JFE030070, JFE030071 lub JFE030072 podczas próby wysyłania lub odbierania wiadomości e-mail. Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia przez Live Chat, klikając dymek w prawym dolnym rogu ekranu. Nasz zespół chętnie przeprowadzi dalszą analizę.