I noen tilfeller blir utgående e-poster for Spacemail avvist og sendt i retur. Hvis dette skjer, vil returmeldingen bli sendt og den vil inneholde årsaken til at e-posten blir avvist, slik at brukerne kan rette problemet og prøve igjen. Her er listen over mulige feilkoder:
Feilkode | Forklaring |
|---|---|
JFE040000 | Avvist på grunn av høy sannsynlighet for søppelpost. Vennligst kontakt supportteamet vårt hvis du trenger flere detaljer. |
JFE040001 | Systemet vårt klassifiserte innholdet i e-posten din som lignende kjente søppelpostmønstre. Vurder å endre ordlyden i meldingen din for å unngå fraser og setninger som er vanlige i uønskede e-poster. Du finner kanskje forslag til hvordan du kan forbedre innholdet i veiledningen vår: Why emails go to spam and what to do |
JFE040002 | Meldingen inneholder et vedlegg med en potensielt usikker filtype med høy risiko. Unngå å legge ved denne filtypen, eller bruk en alternativ metode for å dele den. Du kan se listen over vedleggsutvidelser som kan påvirke e-postlevering negativt i denne artikkelen: Why emails go to spam and what to do |
JFE040003 | Domenet i meldingen din har et dårlig omdømme og står på en blokkeringsliste. Kontakt den relevante leverandøren av blokkeringslisten for å be om fjerning fra listen. |
JFE040004 | Innholdet i e-posten din samsvarer med, eller ligner på, et kjent søppelpostmønster som filtreres av systemet vårt. Du finner kanskje forslag til hvordan du kan forbedre innholdet i veiledningen vår: Why emails go to spam and what to do |
JFE040005 | Domenet i meldingen din har et dårlig omdømme og står på en blokkeringsliste. Kontakt den relevante leverandøren av blokkeringslisten for å be om fjerning fra listen. |
JFE040006 | URI-en i meldingen din har et dårlig omdømme. Fjern den og prøv igjen. |
JFE040007 | Meldingen din inneholder en URL med phishing-relatert innhold. For å løse dette må du fjerne eller erstatte den aktuelle URL-en. Hvis domenet i URL-en administreres av deg, anbefaler vi at du først fjerner det fra blokkeringslister. |
JFE040008 | Emnefeltet i e-posten din inneholder bare store bokstaver. Vurder å fjerne overdreven bruk av store bokstaver i emnefeltet, da dette kan oppfattes som søppelpostlignende atferd. |
JFE040009 | "multipart/alternative"-meldingen din inneholder et oddetall av URI-er. Kontroller at både ren tekst- og HTML-versjonen av meldingen din har samme antall URI-er. |
JFE040010 | "Message-ID"-overskriften er feil formatert eller mangler. For å løse dette må du sørge for at e-postserveren genererer unike og korrekt formaterte "Message-ID"-overskrifter for hver e-post, i samsvar med retningslinjene i RFC 5322. |
JFE040011 | Avsenderen ser ut til å være forfalsket, siden e-postadressen i "From"-feltet ikke samsvarer med postboksen som e-posten sendes fra ("envelope-from"-feltet). Sørg for at avsenderen er den samme i både "From"- og "envelope-from"-feltene. |
JFE040012 | Meldingsteksten inneholder en tekstdel kodet i Base64-format som ikke inneholder noen 8-bit-tegn, noe som betyr at den kan inneholde binærdata eller et skadelig skript. Fjern Base64-kodingen for å tillate at meldingen din blir sendt. |
JFE040013 | Meldingens "MIME-Version"-overskrift er feil formatert. MIME-overskrifter skiller mellom store og små bokstaver. Du brukte "Mime-Version", men den korrekte versjonen i henhold til RFC 822 er "MIME-Version". Korriger overskriftsformatet før du sender e-posten på nytt. Dette kan justeres i skriptet ditt, e-postklientprogramvaren eller innstillingene i e-postapplikasjonen. |
JFE040014 | HTML- og tekstdelene i meldingen din samsvarer ikke. Sørg for at innholdet er det samme i begge, og prøv deretter å sende meldingen igjen. |
JFE040015 | Emnet i meldingen inneholder prefikset "Re:", men det ser ikke ut til å være et svar. Unngå å bruke prefikset "Re:" med mindre du svarer på en melding. For å svare riktig bruker du Svar-knappen i Webmail eller e-postklienten din. |
JFE040016 | Emnefeltet i meldingen din inneholder tegn som ikke er 7-bit og må kodes i henhold til RFC-reglene (RFC 2047 og RFC 6532) for å sikre korrekt visning på tvers av e-postplattformer. For å løse dette må du sørge for at spesialtegnene i emnefeltet er kodet. Hvis du bruker e-postprogramvare, bør du kontrollere om den er feilkonfigurert. |
JFE040017 | Meldingen mangler "Message-ID"-overskriften. For å løse dette må du sørge for at e-postserveren eller klienten din genererer og inkluderer en unik "Message-ID" for hver utgående melding. |
JFE040018 | Emnefeltet inneholder valutasymboler som kan indikere søppelpost eller phishing. Fjern valutasymbolene eller begrepene som ofte forbindes med økonomiske henvendelser fra emnefeltet. |
JFE040019 | Meldingen har en datooverskrift som angir et tidsstempel i fortiden. For å løse dette må du sørge for at systemtiden på e-postserveren din er riktig konfigurert og synkronisert med en pålitelig tidskilde før du sender e-posten på nytt. |
JFE040020 | Meldingen har en datooverskrift som angir et tidsstempel i fremtiden. For å løse dette må du sørge for at systemtiden på e-postserveren din er riktig konfigurert og synkronisert med en pålitelig tidskilde før du sender e-posten på nytt. |
JFE040021 | Meldingen inneholder en IPFS-gateway-URL (Interplanetary File System), som ofte forbindes med ondsinnede e-poster. Unngå å bruke IPFS-URL-er i meldinger, og vurder å bruke alternative lenker som ikke er IPFS. |
JFE040022 | Emnefeltet i meldingen er kraftig kodet i Base64-format, selv om det mangler ikke-Unicode-tegn. Dette kan føre til at mottakerens e-postklient dekoder emnet feil. For å løse problemet bør du unngå å kode emner, spesielt siden e-postklienter skal gjøre dette for deg ved behov. |
JFE040023 | Emnefeltet slutter med et spørsmålstegn, noe som kan være et kjennetegn på søppelpost eller phishing-forsøk. Fjern spørsmålstegnet i emnefeltet. |
JFE040024 | Meldingen mangler "MIME-Version"-overskriften. For å løse dette må du sørge for at e-posten din inkluderer en "MIME-Version"-overskrift med riktig versjonsnummer. Dette kan vanligvis angis i e-postskriptet eller e-postapplikasjonen din. |
JFE040025 | Innledningen i begynnelsen av e-posten har utløst søppelpostfilteret vårt. Formater innledningsdelen i begynnelsen av e-posten på nytt. |
JFE040026 | Mottakerne i meldingens "envelope-to"- og "To"-overskrifter samsvarer ikke, noe som kan indikere et mulig spoofing-forsøk. Sørg for at du oppgir de samme mottakerne i både "envelope-to"- og "To"-feltene. |
JFE040027 | "From"-overskriften i meldingen din inneholder kodede tegn, men alle symbolene er 7-bit, så Base64-koding er unødvendig. Kontroller skriptene eller e-postapplikasjonene dine — det kan være et ikke-utskrivbart eller skadelig tegn som må fjernes. |
JFE040028 | Meldingsinnholdet består hovedsakelig av URL-er, noe som kan være et kjennetegn på søppelpost eller phishing-e-poster. For å løse dette bør du vurdere å legge til mer meningsfullt innhold i e-posten din, og unngå meldinger som bare inneholder lenker. |
JFE040029 | Meldingen inneholder en e-postadresse som har et dårlig omdømme. Kontakt den relevante leverandøren av blokkeringslisten for å be om fjerning fra listen. |
JFE040030 | Content-Transfer-Encoding (CTE) for enkelte deler av e-posten er satt til 7-bit, noe som kanskje ikke er passende for visse innholdstyper. For å løse dette må du sørge for at CTE er riktig konfigurert basert på innholdet, ved å bruke alternativer som quoted-printable eller Base64 for ikke-ASCII-tegn. Du kan også kontrollere e-postskriptet eller e-postprogramvaren du bruker for å justere Content-Transfer-Encoding på riktig måte. |
JFE040031 | Meldingen mangler en ren tekstdel, noe som anses som lite troverdig og også kan påvirke tilgjengeligheten. Legg enten til en ren tekstversjon av e-posten eller kontroller at e-postklienten din er riktig konfigurert til å generere dette når en melding opprettes. |
JFE040032 | "Reply-To"-overskriften i meldingen inneholder et domene som er forskjellig fra det som brukes i "From"-overskriften. Dette kan oppfattes som lite troverdig, siden spammere ofte bruker denne teknikken til å forfalske svar. Korriger dette og send meldingen på nytt. |
JFE040033 | Mottakerne i meldingen ser ut til å være automatisk generert. Unngå å sende e-poster til mer enn 5 mottakere samtidig hvis adressene er like eller ser ut som automatisk genererte adresser. |
JFE040034 | X-Mailer-overskriften indikerer en svært gammel versjon av Mail User Agent. Oppdater e-postprogramvaren din til den nyeste versjonen for å løse dette problemet. |
JFE040035 | Meldingen din inneholder en mistenkelig URL. For å løse dette må du fjerne eller erstatte den aktuelle URL-en. |
JFE040036 | Visningsnavnet i "From"-overskriften er det samme som e-postadressen som sender. Unngå å bruke e-postadresser som visningsnavn, da dette ofte forbindes med søppelpostlignende atferd. |
JFE040037 | Meldingen mangler "Date"-overskriften, som er viktig for å angi når meldingen ble sendt. Uten den er meldingen ikke i samsvar med formateringsstandardene i RFC 5322. Legg til en "Date"-overskrift i riktig format (f.eks. Date: Wed, 20 Mar 2025 12:34:56 +0000) og prøv å sende e-posten på nytt. |
JFE040038 | "Reply-To"-overskriften i meldingen er den samme som"To"-adressen, men den bør peke til samme domene som "From"-adressen. Juster "Reply-To"-adressen og send meldingen på nytt. |
JFE040039 | Meldingen mangler "To"-overskriften. Dette kan skje hvis e-postskriptet eller agenten er feilkonfigurert, eller på grunn av et problem med e-postserveren. Sørg for at "To"-overskriften er til stede, og prøv å sende e-posten på nytt. |
JFE040040 | Avvist på grunn av høy sannsynlighet for søppelpost. Vennligst kontakt supportteamet vårt hvis du trenger flere detaljer. |
JFE040041 | Den lokale delen (delen før "@"-symbolet) i mottakerens e-postadresse — inkludert adresser i feltene "To", "CC" eller "BCC" — må følge formateringsreglene definert i RFC 5321. Dette inkluderer begrensninger på tegn, lengde og plassering av spesialsymboler. For eksempel er user..name@example.com og user name@example.com ugyldige, mens username@example.com er gyldig. Korriger formatet på den lokale delen i henhold til RFC 5321 før du sender meldingen på nytt. |
JFE040042 | I henhold til RFC 5322 må et mellomrom skille overskriftsnavnet fra verdien. Hvis det mangler, vil meldingen bli avvist. For eksempel er Subject:Hello feil, mens Subject: Hello er riktig. Gå gjennom overskriftene dine og sørg for at det er et mellomrom etter kolon før du sender meldingen på nytt. |
JFE040043 | "From"-overskriften angir avsenderen og kreves av RFC 5322. Hvis den mangler, anses e-posten som ufullstendig og vil bli avvist. Sørg for at applikasjonen eller skriptet du bruker til å sende e-post inkluderer "From"-overskriften (f.eks. From: sender@example.com), og send deretter meldingen på nytt. |
JFE040044 | Det er bare tillatt med én "From"-overskrift i en e-post, i henhold til RFC 5322. Flere "From"-overskrifter er ugyldige og vil bli avvist. Gå gjennom overskriftene, behold bare én "From"-overskrift, og send meldingen på nytt. |
JFE040045 | "From"-overskriften inneholder en feil formatert eller ugyldig e-postadresse. I henhold til RFC 5322 skal formatet være "Sender" <user@example.com>, der "Sender" er visningsnavnet, "user" er den lokale delen, og "example.com" er domenet. Korriger dette og prøv å sende meldingen på nytt. |
JFE040046 | Domenet som brukes i "From"-overskriften må være et fullt kvalifisert domenenavn (FQDN) i henhold til RFC 5321. Dette betyr at det må inkludere både domenenavnet og toppnivådomenet (f.eks. example.com). Korriger dette og send meldingen på nytt. |
JFE040047 | Domenet som brukes i MAIL FROM i en e-postkonvolutt må være et fullt kvalifisert domenenavn (FQDN) i henhold til RFC 5321. Dette betyr at det må inkludere både domenenavnet og toppnivådomenet (f.eks. example.com). Korriger dette og prøv å sende e-posten på nytt. |
JFE040048 | "MAIL FROM"-adressen i e-postkonvolutten er feil formatert eller ugyldig. I henhold til spesifikasjonene i RFC 5321 må "MAIL FROM"-adressen være en korrekt formatert adresse som <user@example.com>, der user er den lokale delen og example.com er domenet. Korriger adressen og prøv å sende meldingen på nytt. |
JFE040049 | I henhold til standardene i RFC 5321 må et domenenavn som brukes i overskriftene "To", "CC" og "BCC" være fullt kvalifisert, ikke-lokalt, ikke-reservert og rutbart. Korriger dette og send meldingen på nytt. |
Noen ganger kan brukere også motta en returmelding med feilkoden JFE030050 når de prøver å sende e-poster til Spacemail-adresser. Hvis du får denne feilen, må du kontrollere at postboksen finnes og ikke er full, samt at domenenavnet er registrert og aktivt. Hvis domenet nylig ble oppdatert, kan DNS-propagasjon forårsake midlertidige problemer — vent opptil 72 timer og prøv igjen. Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt supportteamet vårt.
I noen tilfeller kan du motta en returmelding med feilkoden JFE030070, JFE030071 eller JFE030072 når du prøver å sende eller motta e-poster. Hvis dette er tilfelle, vennligst kontakt supportteamet vårt via Live Chat ved å klikke på boblen nederst til høyre på skjermen. Teamet vårt vil gjerne undersøke dette nærmere.