Jellyfish-feilkoder

I noen tilfeller blir utgående e-poster for Spacemail avvist og sendt i retur. Hvis dette skjer, vil returmeldingen bli sendt og den vil inneholde årsaken til at e-posten blir avvist, slik at brukerne kan rette problemet og prøve igjen. Her er listen over mulige feilkoder:

Feilkode

Forklaring

JFE040000

Avvist på grunn av høy sannsynlighet for søppelpost. Vennligst kontakt supportteamet vårt hvis du trenger flere detaljer.

JFE040001

Systemet vårt klassifiserte innholdet i e-posten din som lignende kjente søppelpostmønstre. Vurder å endre ordlyden i meldingen din for å unngå fraser og setninger som er vanlige i uønskede e-poster. Du finner kanskje forslag til hvordan du kan forbedre innholdet i veiledningen vår: Why emails go to spam and what to do

JFE040002

Meldingen inneholder et vedlegg med en potensielt usikker filtype med høy risiko. Unngå å legge ved denne filtypen, eller bruk en alternativ metode for å dele den. Du kan se listen over vedleggsutvidelser som kan påvirke e-postlevering negativt i denne artikkelen: Why emails go to spam and what to do

JFE040003

Domenet i meldingen din har et dårlig omdømme og står på en blokkeringsliste. Kontakt den relevante leverandøren av blokkeringslisten for å be om fjerning fra listen.

JFE040004

Innholdet i e-posten din samsvarer med, eller ligner på, et kjent søppelpostmønster som filtreres av systemet vårt. Du finner kanskje forslag til hvordan du kan forbedre innholdet i veiledningen vår: Why emails go to spam and what to do

JFE040005

Domenet i meldingen din har et dårlig omdømme og står på en blokkeringsliste. Kontakt den relevante leverandøren av blokkeringslisten for å be om fjerning fra listen.

JFE040006

URI-en i meldingen din har et dårlig omdømme. Fjern den og prøv igjen.

JFE040007

Meldingen din inneholder en URL med phishing-relatert innhold. For å løse dette må du fjerne eller erstatte den aktuelle URL-en. Hvis domenet i URL-en administreres av deg, anbefaler vi at du først fjerner det fra blokkeringslister.

JFE040008

Emnefeltet i e-posten din inneholder bare store bokstaver. Vurder å fjerne overdreven bruk av store bokstaver i emnefeltet, da dette kan oppfattes som søppelpostlignende atferd.

JFE040009

"multipart/alternative"-meldingen din inneholder et oddetall av URI-er. Kontroller at både ren tekst- og HTML-versjonen av meldingen din har samme antall URI-er.

JFE040010

"Message-ID"-overskriften er feil formatert eller mangler. For å løse dette må du sørge for at e-postserveren genererer unike og korrekt formaterte "Message-ID"-overskrifter for hver e-post, i samsvar med retningslinjene i RFC 5322.

JFE040011

Avsenderen ser ut til å være forfalsket, siden e-postadressen i "From"-feltet ikke samsvarer med postboksen som e-posten sendes fra ("envelope-from"-feltet). Sørg for at avsenderen er den samme i både "From"- og "envelope-from"-feltene.

JFE040012

Meldingsteksten inneholder en tekstdel kodet i Base64-format som ikke inneholder noen 8-bit-tegn, noe som betyr at den kan inneholde binærdata eller et skadelig skript. Fjern Base64-kodingen for å tillate at meldingen din blir sendt.

JFE040013

Meldingens "MIME-Version"-overskrift er feil formatert. MIME-overskrifter skiller mellom store og små bokstaver. Du brukte "Mime-Version", men den korrekte versjonen i henhold til RFC 822 er "MIME-Version". Korriger overskriftsformatet før du sender e-posten på nytt. Dette kan justeres i skriptet ditt, e-postklientprogramvaren eller innstillingene i e-postapplikasjonen.

JFE040014

HTML- og tekstdelene i meldingen din samsvarer ikke. Sørg for at innholdet er det samme i begge, og prøv deretter å sende meldingen igjen.

JFE040015

Emnet i meldingen inneholder prefikset "Re:", men det ser ikke ut til å være et svar. Unngå å bruke prefikset "Re:" med mindre du svarer på en melding. For å svare riktig bruker du Svar-knappen i Webmail eller e-postklienten din.

JFE040016

Emnefeltet i meldingen din inneholder tegn som ikke er 7-bit og må kodes i henhold til RFC-reglene (RFC 2047 og RFC 6532) for å sikre korrekt visning på tvers av e-postplattformer. For å løse dette må du sørge for at spesialtegnene i emnefeltet er kodet. Hvis du bruker e-postprogramvare, bør du kontrollere om den er feilkonfigurert.

JFE040017

Meldingen mangler "Message-ID"-overskriften. For å løse dette må du sørge for at e-postserveren eller klienten din genererer og inkluderer en unik "Message-ID" for hver utgående melding.

JFE040018

Emnefeltet inneholder valutasymboler som kan indikere søppelpost eller phishing. Fjern valutasymbolene eller begrepene som ofte forbindes med økonomiske henvendelser fra emnefeltet.

JFE040019

Meldingen har en datooverskrift som angir et tidsstempel i fortiden. For å løse dette må du sørge for at systemtiden på e-postserveren din er riktig konfigurert og synkronisert med en pålitelig tidskilde før du sender e-posten på nytt.

JFE040020

Meldingen har en datooverskrift som angir et tidsstempel i fremtiden. For å løse dette må du sørge for at systemtiden på e-postserveren din er riktig konfigurert og synkronisert med en pålitelig tidskilde før du sender e-posten på nytt.

JFE040021

Meldingen inneholder en IPFS-gateway-URL (Interplanetary File System), som ofte forbindes med ondsinnede e-poster. Unngå å bruke IPFS-URL-er i meldinger, og vurder å bruke alternative lenker som ikke er IPFS.

JFE040022

Emnefeltet i meldingen er kraftig kodet i Base64-format, selv om det mangler ikke-Unicode-tegn. Dette kan føre til at mottakerens e-postklient dekoder emnet feil. For å løse problemet bør du unngå å kode emner, spesielt siden e-postklienter skal gjøre dette for deg ved behov.

JFE040023

Emnefeltet slutter med et spørsmålstegn, noe som kan være et kjennetegn på søppelpost eller phishing-forsøk. Fjern spørsmålstegnet i emnefeltet.

JFE040024

Meldingen mangler "MIME-Version"-overskriften. For å løse dette må du sørge for at e-posten din inkluderer en "MIME-Version"-overskrift med riktig versjonsnummer. Dette kan vanligvis angis i e-postskriptet eller e-postapplikasjonen din.

JFE040025

Innledningen i begynnelsen av e-posten har utløst søppelpostfilteret vårt. Formater innledningsdelen i begynnelsen av e-posten på nytt.

JFE040026

Mottakerne i meldingens "envelope-to"- og "To"-overskrifter samsvarer ikke, noe som kan indikere et mulig spoofing-forsøk. Sørg for at du oppgir de samme mottakerne i både "envelope-to"- og "To"-feltene.

JFE040027

"From"-overskriften i meldingen din inneholder kodede tegn, men alle symbolene er 7-bit, så Base64-koding er unødvendig. Kontroller skriptene eller e-postapplikasjonene dine — det kan være et ikke-utskrivbart eller skadelig tegn som må fjernes.

JFE040028

Meldingsinnholdet består hovedsakelig av URL-er, noe som kan være et kjennetegn på søppelpost eller phishing-e-poster. For å løse dette bør du vurdere å legge til mer meningsfullt innhold i e-posten din, og unngå meldinger som bare inneholder lenker.

JFE040029

Meldingen inneholder en e-postadresse som har et dårlig omdømme. Kontakt den relevante leverandøren av blokkeringslisten for å be om fjerning fra listen.

JFE040030

Content-Transfer-Encoding (CTE) for enkelte deler av e-posten er satt til 7-bit, noe som kanskje ikke er passende for visse innholdstyper. For å løse dette må du sørge for at CTE er riktig konfigurert basert på innholdet, ved å bruke alternativer som quoted-printable eller Base64 for ikke-ASCII-tegn. Du kan også kontrollere e-postskriptet eller e-postprogramvaren du bruker for å justere Content-Transfer-Encoding på riktig måte.

JFE040031

Meldingen mangler en ren tekstdel, noe som anses som lite troverdig og også kan påvirke tilgjengeligheten. Legg enten til en ren tekstversjon av e-posten eller kontroller at e-postklienten din er riktig konfigurert til å generere dette når en melding opprettes.

JFE040032

"Reply-To"-overskriften i meldingen inneholder et domene som er forskjellig fra det som brukes i "From"-overskriften. Dette kan oppfattes som lite troverdig, siden spammere ofte bruker denne teknikken til å forfalske svar. Korriger dette og send meldingen på nytt.

JFE040033

Mottakerne i meldingen ser ut til å være automatisk generert. Unngå å sende e-poster til mer enn 5 mottakere samtidig hvis adressene er like eller ser ut som automatisk genererte adresser.

JFE040034

X-Mailer-overskriften indikerer en svært gammel versjon av Mail User Agent. Oppdater e-postprogramvaren din til den nyeste versjonen for å løse dette problemet.

JFE040035

Meldingen din inneholder en mistenkelig URL. For å løse dette må du fjerne eller erstatte den aktuelle URL-en.

JFE040036

Visningsnavnet i "From"-overskriften er det samme som e-postadressen som sender. Unngå å bruke e-postadresser som visningsnavn, da dette ofte forbindes med søppelpostlignende atferd.

JFE040037 

Meldingen mangler "Date"-overskriften, som er viktig for å angi når meldingen ble sendt. Uten den er meldingen ikke i samsvar med formateringsstandardene i RFC 5322. Legg til en "Date"-overskrift i riktig format (f.eks. Date: Wed, 20 Mar 2025 12:34:56 +0000) og prøv å sende e-posten på nytt.

JFE040038

"Reply-To"-overskriften i meldingen er den samme som"To"-adressen, men den bør peke til samme domene som "From"-adressen. Juster "Reply-To"-adressen og send meldingen på nytt.

JFE040039

Meldingen mangler "To"-overskriften. Dette kan skje hvis e-postskriptet eller agenten er feilkonfigurert, eller på grunn av et problem med e-postserveren. Sørg for at "To"-overskriften er til stede, og prøv å sende e-posten på nytt.

JFE040040

Avvist på grunn av høy sannsynlighet for søppelpost. Vennligst kontakt supportteamet vårt hvis du trenger flere detaljer.

JFE040041 

Den lokale delen (delen før "@"-symbolet) i mottakerens e-postadresse — inkludert adresser i feltene "To", "CC" eller "BCC" — må følge formateringsreglene definert i RFC 5321. Dette inkluderer begrensninger på tegn, lengde og plassering av spesialsymboler. For eksempel er user..name@example.com og user name@example.com ugyldige, mens username@example.com er gyldig. Korriger formatet på den lokale delen i henhold til RFC 5321 før du sender meldingen på nytt.

JFE040042

I henhold til RFC 5322 må et mellomrom skille overskriftsnavnet fra verdien. Hvis det mangler, vil meldingen bli avvist. For eksempel er Subject:Hello feil, mens Subject: Hello er riktig. Gå gjennom overskriftene dine og sørg for at det er et mellomrom etter kolon før du sender meldingen på nytt.

JFE040043

"From"-overskriften angir avsenderen og kreves av RFC 5322. Hvis den mangler, anses e-posten som ufullstendig og vil bli avvist. Sørg for at applikasjonen eller skriptet du bruker til å sende e-post inkluderer "From"-overskriften (f.eks. From: sender@example.com), og send deretter meldingen på nytt.

JFE040044

Det er bare tillatt med én "From"-overskrift i en e-post, i henhold til RFC 5322. Flere "From"-overskrifter er ugyldige og vil bli avvist. Gå gjennom overskriftene, behold bare én "From"-overskrift, og send meldingen på nytt.

JFE040045

"From"-overskriften inneholder en feil formatert eller ugyldig e-postadresse. I henhold til RFC 5322 skal formatet være "Sender" <user@example.com>, der "Sender" er visningsnavnet, "user" er den lokale delen, og "example.com" er domenet. Korriger dette og prøv å sende meldingen på nytt.

JFE040046

Domenet som brukes i "From"-overskriften må være et fullt kvalifisert domenenavn (FQDN) i henhold til RFC 5321. Dette betyr at det må inkludere både domenenavnet og toppnivådomenet (f.eks. example.com). Korriger dette og send meldingen på nytt.

JFE040047

Domenet som brukes i MAIL FROM i en e-postkonvolutt må være et fullt kvalifisert domenenavn (FQDN) i henhold til RFC 5321. Dette betyr at det må inkludere både domenenavnet og toppnivådomenet (f.eks. example.com). Korriger dette og prøv å sende e-posten på nytt.

JFE040048

"MAIL FROM"-adressen i e-postkonvolutten er feil formatert eller ugyldig. I henhold til spesifikasjonene i RFC 5321 må "MAIL FROM"-adressen være en korrekt formatert adresse som <user@example.com>, der user er den lokale delen og example.com er domenet. Korriger adressen og prøv å sende meldingen på nytt.

JFE040049

I henhold til standardene i RFC 5321 må et domenenavn som brukes i overskriftene "To", "CC" og "BCC" være fullt kvalifisert, ikke-lokalt, ikke-reservert og rutbart. Korriger dette og send meldingen på nytt.



Noen ganger kan brukere også motta en returmelding med feilkoden JFE030050 når de prøver å sende e-poster til Spacemail-adresser. Hvis du får denne feilen, må du kontrollere at postboksen finnes og ikke er full, samt at domenenavnet er registrert og aktivt. Hvis domenet nylig ble oppdatert, kan DNS-propagasjon forårsake midlertidige problemer — vent opptil 72 timer og prøv igjen. Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt supportteamet vårt.

I noen tilfeller kan du motta en returmelding med feilkoden JFE030070, JFE030071 eller JFE030072 når du prøver å sende eller motta e-poster. Hvis dette er tilfelle, vennligst kontakt supportteamet vårt via Live Chat ved å klikke på boblen nederst til høyre på skjermen. Teamet vårt vil gjerne undersøke dette nærmere.

En gyldig e-postadresse er påkrevd