Hoe migreer ik mijn e-mails naar Spacemail?
Wil je zakelijke e-mail migreren? Er zijn twee manieren om je e-mails naar Spacemail te migreren: met onze migratietool of met een e-mailclient van derden.
Met de migratietool kun je e-mails overzetten via het IMAP-protocol, er zijn geen back-upbestanden nodig.
Overzetten via e-mailclients van derden gebeurt door je mailbox te verbinden met een e-mailclient zoals Outlook of Thunderbird en de overdracht via hun interface uit te voeren.
E-mails overzetten met de Spacemail-migratietool
Zodra je je abonnement hebt uitgepakt en de mailbox voor migratie hebt aangemaakt, log je in op Spacemail-webmail, ga je naar het gedeelte Instellingen > E-mailmigratie en klik je op Migreren naar Spacemail.
.01kypnjjhbdjdzndpfggp9jke4.png)
Vul de gegevens in
Voer in het venster van de migratietool de volgende gegevens in die betrekking hebben op het bronaccount:
E-mailaccount - volledig adres zoals het in de placeholder staat.
Wachtwoord - wachtwoord van dat account
Naam van de IMAP-server en IMAP-poort - deze verschillen per provider, dus controleer ze rechtstreeks bij je serviceprovider. Je kunt hun IMAP-instellingen meestal ook vinden door IMAP-server en poort voor [provider name] in een zoekmachine in te typen.
Zodra je de gegevens hebt ingevuld, voer je het wachtwoord voor het Spacemail-account in.
E-mails migreren
Opmerking: voordat je de migratie start, moet je eerst de IMAP-instellingen voor de bronmailbox (waarvandaan de e-mails worden overgezet) inschakelen aan de kant van je e-mailprovider. Anders mislukt de migratie.
Zodra alle gegevens zijn ingevuld, kun je op E-mails migreren klikken. In het pop-upvenster zie je hoeveel ruimte nodig is voor het bronaccount om te migreren en hoeveel ruimte beschikbaar is. Als je genoeg ruimte hebt, klik je op Migreren om het proces te starten.
Probleem met onvoldoende ruimte
Als wordt weergegeven dat er niet genoeg ruimte is, kun je het volgende proberen:
Probeer te upgraden naar het eerstvolgende hogere abonnement. We hebben drie abonnementen, van Starter tot Advanced. Elke stap omhoog biedt meer opslagruimte.
Om je abonnement te upgraden, ga je naar Spacemail Manager, klik je op Beheren naast het abonnement dat je wilt upgraden, gevolgd door Abonnement wijzigen. Ga verder met het abonnement dat het beste bij je behoeften past.
Als je al ons Advanced-abonnement hebt, beschik je over de meeste opslagruimte. Om door te gaan met de migratie, moet je ofwel enkele e-mails uit je bronmailbox verwijderen of extra opslagruimte voor het abonnement kopen. Open hiervoor Spacemail Manager, klik op de drie puntjes naast je abonnement en selecteer Meer opslagruimte toevoegen.
E-mailadres of wachtwoord is onjuist. Probeer het opnieuw. fout
Als je deze fout tijdens de migratie tegenkomt, controleer dan of je inloggegevens correct zijn en probeer het opnieuw. Als de fout ondanks de juiste gegevens nog steeds verschijnt, zijn hier nog enkele stappen die je kunt nemen om het probleem op te lossen:
Probeer je app-wachtwoord te gebruiken
Mogelijk moet je je app-wachtwoord gebruiken in plaats van je accountwachtwoord. Als je niet weet wat dat is, moet je het mogelijk instellen aan de kant van de provider waarvan je migreert (bijv. Gmail).
Als je een app-wachtwoord gebruikt, moet 2FA ingeschakeld zijn aan de kant van je bronmailbox.
Als je het app-wachtwoord niet gebruikt, schakel dan 2FA voor de bronmailbox uit tijdens de migratie (je kunt het weer inschakelen nadat de migratie is voltooid).
Controleer je IMAP-instellingen
Controleer of de naam van de IMAP-server en de poort overeenkomen met die van je bronaccount.
Controleer of IMAP ingeschakeld is aan de kant van je bron-e-mailaccount.
Als het probleem aanhoudt, dien dan een verzoek bij ons in — we zijn er 24/7 voor je.
Voortgang bijhouden
Opmerking: Het is mogelijk om slechts 1 migratie tegelijk uit te voeren.
De duur van de migratie hangt af van factoren zoals de grootte van de mailbox die je migreert, de internetsnelheid en andere variabelen — daarom is het niet mogelijk om een exact tijdsbestek te noemen. Nadat je de migratie hebt gestart, zie je de voortgang echter in het gedeelte Geschiedenis hieronder. In dit gedeelte worden al je migraties en hun statussen weergegeven. Soms kan de status Mislukt aangeven terwijl de e-mails wel succesvol zijn gemigreerd. Het is altijd de moeite waard om dit voor de zekerheid dubbel te controleren.
Als er geen e-mails zijn overgezet, dien dan een verzoek bij ons in — we zijn er 24/7 voor je.
Als je besluit de migratie te annuleren, klik dan op Migratie annuleren. Je kunt deze later opnieuw starten.
E-mails overzetten met een client van derden
Zodra je je abonnement hebt uitgepakt en een mailbox hebt aangemaakt waarnaar je wilt migreren, log je in op je Spacemail-webmail.
Verbind met een e-mailclient
Zodra je bent ingelogd, ga je naar Instellingen en schakel je IMAP/SMTP-verbindingen in. Klik op Configuratie bekijken om de gegevens te krijgen voor het configureren van een e-mailclient. Je kunt ook de volgende configuratiegegevens gebruiken:
Gebruikersnaam: volledig Spacemail-e-mailadres
Wachtwoord: wachtwoord voor dit e-mailaccount
Server voor inkomende/uitgaande mail:mail.spacemail.com
IMAP-serverpoort: 993
SMTP-serverpoort: 465
Verbindingsbeveiliging: SSL
Gebruik een willekeurige e-mailclient (we raden Thunderbird aan) om beide mailboxen die je wilt migreren van en naar toe te voegen aan één interface.
E-mails migreren
Selecteer binnen de e-mailclient alle berichten in je oude account en verplaats ze (door ze simpelweg te slepen en neer te zetten) van je oude inboxmap naar je nieuwe inboxmap. Je kunt submappen op dezelfde manier verplaatsen om je mapstructuur intact te houden. Het proces kan even duren, afhankelijk van het aantal berichten.