メールをSpacemailに移行する方法は？
ビジネスメールを移行したいですか？メールをSpacemailに移行する方法は2つあります：当社の移行ツールを使う方法と、サードパーティのメールクライアントを使う方法です。
移行ツールではIMAPプロトコルを利用してメールを転送できます。バックアップファイルは必要ありません。
サードパーティのメールクライアント経由での転送は、OutlookやThunderbirdなどのメールクライアントにメールボックスを接続し、そのインターフェースを使って転送を行います。
Spacemail移行ツールでメールを転送する
サブスクリプションをアンボックスし、移行用のメールボックスを作成したら、Spacemailウェブメールにログインし、設定 > メール移行セクションに進み、Spacemailへ移行をクリックしてください。
詳細を入力する
移行ツールのウィンドウで、移行元アカウントに関する以下の詳細を入力してください：
メールアカウント - プレースホルダーに記載されているフルアドレス
パスワード - そのアカウントのパスワード
IMAPサーバー名とIMAPポート - これらはプロバイダーによって異なるため、サービスプロバイダーに直接ご確認ください。または、通常「[プロバイダー名]のIMAPサーバーとポート」と検索エンジンで検索することで見つけることができます。
詳細を入力したら、Spacemailアカウントのパスワードを入力してください。
メールを移行する
注意：移行を開始する前に、移行元メールボックス（メールが転送される側）でIMAP設定を有効にする必要があります。これを行わないと、移行は失敗します。
すべての詳細を入力したら、メールを移行するをクリックできます。ポップアップウィンドウで、移行元アカウントに必要な容量と利用可能な容量が表示されます。十分な容量がある場合は、移行をクリックしてプロセスを開始してください。
容量不足の問題
容量不足と表示された場合は、次の方法をお試しください：
次のプランにアップグレードしてみてください。当社にはStarterからAdvancedまで3つのプランがあり、各プランでより多くのストレージが提供されます。
プランをアップグレードするには、Spacemail Managerにアクセスし、アップグレードしたいサブスクリプションの横にある管理をクリックし、続いてプランを変更をクリックしてください。ご自身のニーズに最適なプランを選択して進めてください。
すでにAdvancedプランをご利用の場合は、最大のストレージ容量が利用できます。移行を続行するには、移行元メールボックスのメールを削除するか、サブスクリプションに追加ストレージを購入する必要があります。その場合は、Spacemail Managerを開き、サブスクリプションの横にある三点リーダーをクリックし、ストレージを追加を選択してください。
メールアドレスまたはパスワードが正しくありません。もう一度お試しください。エラー
移行中にこのエラーが発生した場合は、認証情報が正しいか確認し、再度お試しください。正しい情報を入力してもエラーが表示される場合は、次の手順をお試しください：
アプリパスワードを使用してみてください
アカウントパスワードではなくアプリパスワードを使用する必要がある場合があります。アプリパスワードが分からない場合は、移行元のプロバイダー（例：Gmail）で設定する必要があります。
アプリパスワードを使用している場合は、移行元メールボックス側で2段階認証を有効にしてください。
アプリパスワードを使用していない場合は、移行中は移行元メールボックスの2段階認証をオフにしてください（移行完了後に再度有効にできます）。
IMAP設定を確認してください
IMAPサーバー名とポートが移行元アカウントのものと一致しているか確認してください。
IMAPが移行元メールアカウント側で有効になっていることを確認してください。
問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください — 24時間365日サポートしています。
進捗の追跡
注意：同時に実行できる移行は1件のみです。
移行の所要時間は、移行するメールボックスのサイズやインターネット速度、その他の要因によって異なるため、正確な時間をお伝えすることはできません。ただし、移行を開始すると、下記の履歴セクションで進捗状況が確認できます。このセクションにはすべての移行とそのステータスが表示されます。メールが正常に移行された場合でも、ステータスが失敗と表示されることがあります。念のため、必ずご確認ください。
メールが転送されなかった場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください — 24時間365日サポートしています。
移行をキャンセルしたい場合は、移行をキャンセルをクリックしてください。後で再度開始できます。
サードパーティクライアントでメールを転送する
サブスクリプションをアンボックスし、移行先のメールボックスを作成したら、Spacemailウェブメールにログインしてください。
メールクライアントに接続する
ログイン後、設定に進み、IMAP/SMTP接続を有効にしてください。設定を表示をクリックして、メールクライアントの設定に必要な詳細を取得できます。以下の設定情報もご利用いただけます：
ユーザー名：フルSpacemailメールアドレス
パスワード：このメールアカウントのパスワード
受信/送信サーバー： mail.spacemail.com
IMAPサーバーポート：993
SMTPサーバーポート：465
接続のセキュリティ：SSL
任意のメールクライアント（Thunderbirdを推奨）を使って、移行したい両方のメールボックスを移行元と移行先として1つのインターフェースに追加してください。
メールを移行する
メールクライアント内で、古いアカウントのすべてのメッセージを選択し、（ドラッグ＆ドロップで）古い受信トレイフォルダーから新しい受信トレイフォルダーに移動します。サブフォルダーも同様に移動でき、フォルダー構造を維持できます。メッセージ数によっては処理に時間がかかる場合があります。