Come migrare le mie email a Spacemail?
Vuoi migrare l'email aziendale? Ci sono due modi per migrare le tue email su Spacemail: usando il nostro strumento di migrazione o un client email di terze parti.
Lo strumento di migrazione consente di trasferire le email tramite il protocollo IMAP, non sono necessari file di backup.
Il trasferimento tramite client email di terze parti avviene collegando la tua casella di posta a un client email come Outlook o Thunderbird ed eseguendo il trasferimento tramite la loro interfaccia.
Trasferimento delle email con lo strumento di migrazione di Spacemail
Una volta effettuato l'unbox del tuo abbonamento e creata la casella di posta per la migrazione, accedi alla webmail di Spacemail, vai alla sezione Settings > Email migration e fai clic su Migrate to Spacemail.
.01kypnjjhbdjdzndpfggp9jke4.png)
Compila i dettagli
Nella finestra dello strumento di migrazione, inserisci i seguenti dettagli relativi all'account di origine:
Account email - indirizzo completo come appare nel segnaposto.
Password - password di quell'account
Nome del server IMAP e porta IMAP - questi variano a seconda del provider, quindi verificali direttamente con il tuo provider di servizi. In alternativa, di solito puoi trovare le relative impostazioni IMAP digitando IMAP server and port for [provider name] in un motore di ricerca.
Una volta compilati i dettagli, inserisci la password dell'account Spacemail.
Migra email
Nota: prima di avviare la migrazione, dovrai prima attivare le impostazioni IMAP per la casella di posta di origine (da cui vengono trasferite le email) dal lato del tuo provider email. Altrimenti, la migrazione non andrà a buon fine.
Una volta compilati tutti i dettagli, puoi fare clic su Migra email. Nella finestra pop-up vedrai quanto spazio è necessario per migrare l'account di origine e lo spazio disponibile. Se hai spazio sufficiente, fai clic su Migra per avviare il processo.
Problema di spazio insufficiente
Se viene mostrato che non c'è abbastanza spazio, puoi provare quanto segue:
Prova a passare al piano successivo. Abbiamo tre piani che vanno da Starter ad Advanced. Ogni livello superiore offre più spazio di archiviazione.
Per aggiornare il tuo piano, vai su Spacemail Manager, fai clic su Manage accanto all'abbonamento che vuoi aggiornare, quindi su Change plan. Procedi con il piano più adatto alle tue esigenze.
Se hai già il nostro piano Advanced, hai a disposizione il massimo spazio di archiviazione. Per procedere con la migrazione, dovrai eliminare alcune email dalla tua casella di posta di origine oppure acquistare spazio di archiviazione aggiuntivo per l'abbonamento. Per farlo, apri Spacemail Manager, fai clic sui tre puntini accanto al tuo abbonamento e seleziona Add more storage.
L'indirizzo email o la password non sono corretti. Riprova. errore
Se riscontri questo errore durante la migrazione, verifica che le tue credenziali siano corrette e riprova. Se l'errore continua a comparire nonostante i dettagli corretti, ecco altri passaggi che puoi seguire per cercare di risolvere il problema:
Prova a usare la password dell'app
Potresti dover usare la password dell'app invece della password del tuo account. Se non sai quale sia, potresti doverla impostare dal lato del provider da cui stai migrando (ad esempio Gmail).
Se stai usando una password dell'app, il 2FA dovrebbe essere attivato dal lato della tua casella di posta di origine.
Se non stai usando la password dell'app, disattiva il 2FA per la casella di posta di origine durante la migrazione (potrai riattivarlo dopo il completamento della migrazione).
Controlla le tue impostazioni IMAP
Verifica che il nome del server IMAP e la porta corrispondano a quelli del tuo account di origine.
Verifica che IMAP sia attivato dal lato del tuo account email di origine.
Se il problema persiste, inviaci una richiesta — siamo qui per te 24/7.
Monitoraggio dell'avanzamento
Nota: è possibile eseguire solo 1 migrazione alla volta.
La durata della migrazione dipende da fattori come la dimensione della casella di posta che stai migrando, la velocità di Internet e altre variabili, quindi non è possibile indicare un intervallo di tempo esatto. Tuttavia, dopo aver avviato la migrazione, vedrai l'avanzamento nella sezione History qui sotto. Questa sezione mostrerà tutte le tue migrazioni e i relativi stati. A volte lo stato può indicare Failed quando le email sono state migrate correttamente. Vale sempre la pena ricontrollare, per sicurezza.
Se non è stata trasferita alcuna email, inviaci una richiesta — siamo qui per te 24/7.
Se decidi di annullare la migrazione, fai clic su Cancel migration. Potrai avviarla di nuovo in seguito.
Trasferimento delle email con un client di terze parti
Una volta effettuato l'unbox del tuo abbonamento e creata una casella di posta verso cui vuoi migrare, accedi alla tua webmail Spacemail.
Connettiti a un client email
Una volta effettuato l'accesso, vai su Settings e abilita le connessioni IMAP/SMTP. Fai clic su See configuration per ottenere i dettagli necessari a configurare un client email. Puoi anche usare i seguenti dettagli di configurazione:
Nome utente: indirizzo email Spacemail completo
Password: password di questo account email
Server in entrata/in uscita:mail.spacemail.com
Porta del server IMAP: 993
Porta del server SMTP: 465
Sicurezza della connessione: SSL
Usa qualsiasi client email (consigliamo Thunderbird) per aggiungere entrambe le caselle di posta che vuoi migrare da e a un'unica interfaccia.
Migra email
All'interno del client email, seleziona tutti i messaggi nel tuo vecchio account e spostali (semplicemente trascinandoli) dalla cartella della vecchia posta in arrivo alla cartella della nuova posta in arrivo. Puoi spostare le sottocartelle allo stesso modo per mantenere intatta la struttura delle cartelle. Il processo potrebbe richiedere un po' di tempo, a seconda del numero di messaggi.