Πώς να μεταφέρω τα email μου στο Spacemail;

Θέλετε να μεταφέρετε επαγγελματικό email; Υπάρχουν δύο τρόποι να μεταφέρετε τα email σας στο Spacemail: χρησιμοποιώντας το Εργαλείο Μεταφοράς μας ή έναν τρίτο email client.

Το Εργαλείο Μεταφοράς επιτρέπει τη μεταφορά email μέσω του πρωτοκόλλου IMAP, χωρίς να απαιτούνται αρχεία αντιγράφων ασφαλείας. 

Η μεταφορά μέσω τρίτων email clients γίνεται συνδέοντας το γραμματοκιβώτιό σας σε έναν email client όπως το Outlook ή το Thunderbird και πραγματοποιώντας τη μεταφορά μέσω της διεπαφής τους.

_{Μεταφορά email με το Εργαλείο Μεταφοράς Spacemail}

Αφού κάνετε unbox τη συνδρομή σας και δημιουργήσετε το γραμματοκιβώτιο για μεταφορά, συνδεθείτε στο Spacemail webmail, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Μεταφορά email και κάντε κλικ στο Μεταφορά στο Spacemail.

_{Συμπληρώστε τα στοιχεία}

Στο παράθυρο του Εργαλείου Μεταφοράς, εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία που σχετίζονται με τον αρχικό λογαριασμό:

• Λογαριασμός email - πλήρης διεύθυνση όπως εμφανίζεται στο placeholder.

• Κωδικός πρόσβασης - ο κωδικός αυτού του λογαριασμού

• Όνομα διακομιστή IMAP και θύρα IMAP - διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχό σας, οπότε ελέγξτε τα απευθείας με τον πάροχο υπηρεσιών σας. Εναλλακτικά, συνήθως μπορείτε να βρείτε τις ρυθμίσεις IMAP πληκτρολογώντας IMAP server and port for [provider name] σε μια μηχανή αναζήτησης.

Αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία, εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό Spacemail. 

_{Μεταφορά email}

Σημείωση: πριν ξεκινήσετε τη μεταφορά, θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις IMAP για το αρχικό γραμματοκιβώτιο (από το οποίο μεταφέρονται τα email) στην πλευρά του παρόχου email σας. Διαφορετικά, η μεταφορά θα αποτύχει.

Αφού συμπληρωθούν όλα τα στοιχεία, μπορείτε να κάνετε κλικ στο Μεταφορά email. Στο αναδυόμενο παράθυρο, θα δείτε πόσος χώρος απαιτείται για τη μεταφορά του αρχικού λογαριασμού και τον διαθέσιμο χώρο. Αν έχετε αρκετό χώρο, κάντε κλικ στο Μεταφορά για να ξεκινήσει η διαδικασία.

^{Πρόβλημα ανεπαρκούς χώρου}

Σε περίπτωση που εμφανιστεί ότι δεν υπάρχει αρκετός χώρος, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής:

• Δοκιμάστε να αναβαθμίσετε στο επόμενο πρόγραμμα. Διαθέτουμε τρία προγράμματα από το Starter έως το Advanced. Κάθε επίπεδο προσφέρει μεγαλύτερο αποθηκευτικό χώρο.

Για να αναβαθμίσετε το πρόγραμμά σας, μεταβείτε στο Spacemail Manager, κάντε κλικ στο Διαχείριση δίπλα στη συνδρομή που θέλετε να αναβαθμίσετε και στη συνέχεια στο Αλλαγή προγράμματος. Συνεχίστε με το πρόγραμμα που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.

• Αν βρίσκεστε ήδη στο πρόγραμμα Advanced, έχετε τον μέγιστο διαθέσιμο χώρο. Για να συνεχίσετε με τη μεταφορά, θα χρειαστεί να διαγράψετε κάποια email από το αρχικό γραμματοκιβώτιο ή να αγοράσετε επιπλέον χώρο για τη συνδρομή. Για να το κάνετε, ανοίξτε το Spacemail Manager, κάντε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στη συνδρομή σας και επιλέξτε Προσθήκη περισσότερου χώρου.

^{Η διεύθυνση email ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένα. Παρακαλώ δοκιμάστε ξανά. σφάλμα}

Αν συναντήσετε αυτό το σφάλμα κατά τη μεταφορά, ελέγξτε ότι τα στοιχεία σας είναι σωστά και δοκιμάστε ξανά. Αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται παρά τα σωστά στοιχεία, ακολουθούν μερικά ακόμη βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα: 

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό εφαρμογής σας

1. Ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό εφαρμογής σας αντί για τον κωδικό λογαριασμού σας. Αν δεν γνωρίζετε ποιος είναι, ίσως χρειαστεί να τον ορίσετε στην πλευρά του παρόχου από τον οποίο μεταφέρετε (π.χ. Gmail).

2. Αν χρησιμοποιείτε κωδικό εφαρμογής, το 2FA θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένο στην πλευρά του αρχικού γραμματοκιβωτίου σας.

3. Αν δεν χρησιμοποιείτε κωδικό εφαρμογής, παρακαλώ απενεργοποιήστε το 2FA για το αρχικό γραμματοκιβώτιο κατά τη μεταφορά (μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά μετά την ολοκλήρωση της μεταφοράς).

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις IMAP

1. Ελέγξτε ότι το όνομα του διακομιστή IMAP και η θύρα αντιστοιχούν σε αυτά του αρχικού σας λογαριασμού.

2. Ελέγξτε ότι το IMAP είναι ενεργοποιημένο στην πλευρά του αρχικού λογαριασμού email σας.

Αν το πρόβλημα παραμένει, παρακαλώ υποβάλετε ένα αίτημα σε εμάς — είμαστε εδώ για εσάς 24/7.

_{Παρακολούθηση προόδου}

Σημείωση: Είναι δυνατή η εκτέλεση μόνο 1 μεταφοράς κάθε φορά.

Η διάρκεια της μεταφοράς εξαρτάται από παράγοντες όπως το μέγεθος του γραμματοκιβωτίου που μεταφέρετε, την ταχύτητα του Internet και άλλες μεταβλητές — επομένως δεν είναι δυνατό να οριστεί ακριβές χρονικό διάστημα.  Ωστόσο, αφού ξεκινήσετε τη μεταφορά, θα δείτε την πρόοδο στην ενότητα Ιστορικό παρακάτω. Αυτή η ενότητα θα εμφανίζει όλες τις μεταφορές σας και τις κατάστασεις τους. Μερικές φορές η κατάσταση μπορεί να αναφέρει Απέτυχε ενώ τα email έχουν μεταφερθεί με επιτυχία. Πάντα αξίζει να ελέγχετε ξανά, για κάθε ενδεχόμενο.

Αν δεν μεταφέρθηκαν email, παρακαλώ υποβάλετε ένα αίτημα σε εμάς — είμαστε εδώ για εσάς 24/7.
Αν αποφασίσετε να ακυρώσετε τη μεταφορά, κάντε κλικ στο Ακύρωση μεταφοράς. Θα μπορείτε να την ξεκινήσετε ξανά αργότερα.

_{Μεταφορά email με τρίτο client}

Αφού κάνετε unbox τη συνδρομή σας και δημιουργήσετε το γραμματοκιβώτιο στο οποίο θέλετε να μεταφέρετε, συνδεθείτε στο Spacemail webmail. 

_{Σύνδεση σε email client}

Αφού συνδεθείτε, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και ενεργοποιήστε τις συνδέσεις IMAP/SMTP. Κάντε κλικ στο Δείτε ρυθμίσεις για να λάβετε τα στοιχεία διαμόρφωσης για τον email client. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα παρακάτω στοιχεία διαμόρφωσης:

Όνομα χρήστη: πλήρης διεύθυνση email Spacemail

Κωδικός πρόσβασης: κωδικός πρόσβασης για αυτόν τον λογαριασμό email

Εισερχόμενος/Εξερχόμενος διακομιστής: mail.spacemail.com

Θύρα διακομιστή IMAP: 993

Θύρα διακομιστή SMTP: 465

Ασφάλεια σύνδεσης: SSL

Χρησιμοποιήστε οποιονδήποτε email client (προτείνουμε το Thunderbird) για να προσθέσετε και τα δύο γραμματοκιβώτια που θέλετε να μεταφέρετε από και σε σε μία ενιαία διεπαφή.

_{Μεταφορά email}

Μέσα στον email client, επιλέξτε όλα τα μηνύματα στον παλιό σας λογαριασμό και μετακινήστε τα (απλά σύροντάς τα) από τον παλιό φάκελο εισερχομένων στον νέο φάκελο εισερχομένων. Μπορείτε να μετακινήσετε και τους υποφακέλους με τον ίδιο τρόπο για να διατηρήσετε τη δομή των φακέλων σας. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει αρκετή ώρα, ανάλογα με τον αριθμό των μηνυμάτων.