Bizonyos esetekben a Spacemail kimenő e-mailjei visszapattanhatnak. Ha ez történik, egy visszapattanási e-mail kerül elküldésre, amely tartalmazza az e-mail elutasításának okát, így a felhasználók kijavíthatják a problémát, és újra megpróbálhatják. Íme a lehetséges hibakódok listája:
Hibakód | Magyarázat |
|---|---|
JFE040000 | Elutasítva a spam nagy valószínűsége miatt. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal, ha további részletekre van szüksége. |
JFE040001 | Rendszerünk az e-mail tartalmát ismert spam mintákhoz hasonlónak minősítette. Kérjük, fontolja meg az üzenet megfogalmazásának módosítását, hogy elkerülje a kéretlen e-mailekben gyakori kifejezéseket és mondatokat. Tartalma javítására vonatkozó javaslatokat útmutatónkban találhat: Miért kerülnek az e-mailek a spam mappába, és mit tehet ellene |
JFE040002 | Az üzenet olyan mellékletet tartalmaz, amely potenciálisan nem biztonságos és magas kockázatú fájlkiterjesztéssel rendelkezik. Kérjük, kerülje ennek a fájltípusnak a csatolását, vagy használjon alternatív módszert a megosztására. Az e-mail kézbesítését negatívan befolyásoló mellékletkiterjesztések listáját ebben a cikkben tekintheti meg: Miért kerülnek az e-mailek a spam mappába, és mit tehet ellene |
JFE040003 | Az üzenetében szereplő domain rossz hírnévvel rendelkezik, és tiltólistán szerepel. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az érintett tiltólista-szolgáltatóval a listáról való eltávolítás kéréséhez. |
JFE040004 | Az e-mail tartalma megfelel egy ismert spam mintának (vagy hasonlít rá), amelyet rendszerünk szűr. Tartalma javítására vonatkozó javaslatokat útmutatónkban találhat: Miért kerülnek az e-mailek a spam mappába, és mit tehet ellene |
JFE040005 | Az üzenetében szereplő domain rossz hírnévvel rendelkezik, és tiltólistán szerepel. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az érintett tiltólista-szolgáltatóval a listáról való eltávolítás kéréséhez. |
JFE040006 | Az üzenetében szereplő URI rossz hírnévvel rendelkezik. Kérjük, távolítsa el, és próbálja újra. |
JFE040007 | Az üzenete adathalászattal kapcsolatos tartalmat tartalmazó URL-t tartalmaz. A probléma megoldásához távolítsa el vagy cserélje le a kérdéses URL-t. Ha az URL-ben szereplő domain az Ön kezelése alatt áll, javasoljuk, hogy először távolítsa el a tiltólistákról. |
JFE040008 | Az e-mail tárgysora csak nagybetűket tartalmaz. Fontolja meg a túlzott nagybetűhasználat eltávolítását a tárgysorból, mivel ez spamszerű viselkedésnek minősülhet. |
JFE040009 | Az Ön „multipart/alternative” üzenete páratlan számú URI-t tartalmaz. Ellenőrizze, hogy az üzenet egyszerű szöveges és HTML-verziója ugyanannyi URI-t tartalmaz-e. |
JFE040010 | A „Message-ID” fejléc helytelenül van formázva vagy hiányzik. A probléma megoldásához győződjön meg arról, hogy az e-mail-kiszolgáló minden e-mailhez egyedi és megfelelően formázott „Message-ID” fejléceket hoz létre az RFC 5322 irányelveinek megfelelően. |
JFE040011 | Úgy tűnik, a feladó hamisított, mivel a „From” mezőben szereplő e-mail-cím nem egyezik azzal a postafiókkal, amelyből az e-mailt küldték („envelope-from” mező). Kérjük, győződjön meg arról, hogy a feladó megegyezik a „From” és az „envelope-from” mezőkben. |
JFE040012 | Az üzenettörzs Base64 formátumban kódolt szövegrészt tartalmaz, amely nem tartalmaz 8 bites karaktereket (ami azt jelenti, hogy bináris adatokat vagy rosszindulatú szkriptet tartalmazhat). Távolítsa el a Base64 kódolást, hogy az üzenet elküldhető legyen. |
JFE040013 | Az üzenet „MIME-Version” fejléce helytelenül van formázva. A MIME-fejlécek megkülönböztetik a kis- és nagybetűket. Ön a „Mime-Version” formát használta, de az RFC 822 szerint a helyes változat a „MIME-Version”. Kérjük, javítsa a fejléc formázását az e-mail újbóli elküldése előtt. Ez módosítható a szkriptben, a levelezőkliens szoftverben vagy a levelezőalkalmazás beállításaiban. |
JFE040014 | Az üzenet HTML- és szöveges részei nem egyeznek. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a tartalom mindkettőben azonos, majd próbálja meg újra elküldeni az üzenetet. |
JFE040015 | Az üzenet tárgya „Re:” előtagot tartalmaz, de nem tűnik válasznak. Kérjük, ne használja a „Re:” előtagot, hacsak nem egy üzenetre válaszol. A megfelelő válaszadáshoz használja a Válasz gombot a Webmailben vagy az e-mail-kliensben. |
JFE040016 | Az üzenet tárgysora nem 7 bites karaktereket tartalmaz, és az RFC-szabályok szerint kódolni kell (RFC 2047 és RFC 6532) a helyes megjelenítés biztosítása érdekében az e-mail-platformokon. A javításhoz győződjön meg arról, hogy a tárgysor speciális karakterei kódolva vannak. Ha bármilyen levelezőszoftvert használ, ellenőrizze, hogy nincs-e hibásan konfigurálva. |
JFE040017 | Az üzenetből hiányzik a „Message-ID” fejléc. A probléma megoldásához győződjön meg arról, hogy az e-mail-kiszolgáló vagy kliens minden kimenő üzenethez létrehoz és hozzáad egy egyedi „Message-ID”-t. |
JFE040018 | A tárgysor pénznemszimbólumokat tartalmaz, amelyek spamre vagy adathalászatra utalhatnak. Kérjük, távolítsa el a pénznemjeleket vagy a pénzügyi megkeresésekkel gyakran társított kifejezéseket a tárgysorból. |
JFE040019 | Az üzenet dátumfejléce múltbeli időbélyeget ad meg. A javításhoz győződjön meg arról, hogy az e-mail-kiszolgáló rendszerideje megfelelően van beállítva, és megbízható időforrással van szinkronizálva, mielőtt újra elküldi az e-mailt. |
JFE040020 | Az üzenet dátumfejléce jövőbeli időbélyeget ad meg. A javításhoz győződjön meg arról, hogy az e-mail-kiszolgáló rendszerideje megfelelően van beállítva, és megbízható időforrással van szinkronizálva, mielőtt újra elküldi az e-mailt. |
JFE040021 | Az üzenet IPFS (Interplanetary File System) átjáró URL-t tartalmaz, amelyet gyakran társítanak rosszindulatú e-mailekhez. Kérjük, tartózkodjon az IPFS URL-ek használatától az üzenetekben, és fontolja meg alternatív, nem IPFS-hivatkozások használatát. |
JFE040022 | Az üzenet tárgysora erősen Base64 formátumban van kódolva, annak ellenére, hogy nem tartalmaz nem Unicode karaktereket.Ez azt eredményezheti, hogy a címzett levelezőkliens programja helytelenül dekódolja a tárgyat. A probléma megoldásához kerülje a tárgyak kódolását, különösen azért, mert a levelezőkliens programok ezt szükség esetén elvégzik Ön helyett. |
JFE040023 | A tárgysor kérdőjellel végződik, ami a spam vagy adathalász kísérletek egyik jellemzője lehet. Kérjük, távolítsa el a kérdőjelet a tárgysorból. |
JFE040024 | Az üzenetből hiányzik a „MIME-Version”fejléc. A javításhoz győződjön meg arról, hogy az e-mail tartalmaz „MIME-Version” fejlécet a megfelelő verziószámmal. Ez általában beállítható a levelezőszkriptben vagy az e-mail-alkalmazásban. |
JFE040025 | Az e-mail elején található bevezetés aktiválta a spamellenes szűrőnket. Kérjük, formázza át az e-mail elején található bevezető részt. |
JFE040026 | Az üzenet „envelope-to” és „To” fejléceiben szereplő címzettek nem egyeznek, ami lehetséges hamisítási kísérletre utalhat. Kérjük, győződjön meg arról, hogy ugyanazokat a címzetteket adja meg az „envelope-to” és a „To” mezőkben. |
JFE040027 | Az üzenet „From” fejléce kódolt karaktereket tartalmaz, de minden szimbólum 7 bites, ezért a Base64 kódolás szükségtelen. Kérjük, ellenőrizze a szkriptjeit vagy levelezőalkalmazásait — lehet, hogy van egy nem nyomtatható vagy rosszindulatú karakter, amelyet el kell távolítani. |
JFE040028 | Az üzenet tartalma elsősorban URL-ekből áll, ami a spam vagy adathalász e-mailek egyik jellemzője lehet. Ennek kezeléséhez fontolja meg, hogy több érdemi tartalmat ad az e-mailhez, és kerülje az olyan üzeneteket, amelyek csak hivatkozásokat tartalmaznak. |
JFE040029 | Az üzenet olyan e-mail-címet tartalmaz, amely rossz hírnévvel rendelkezik. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az érintett tiltólista-szolgáltatóval a listáról való eltávolítás kéréséhez. |
JFE040030 | Az e-mail egyes részeinél a Content-Transfer-Encoding (CTE) 7 bitre van állítva, ami bizonyos tartalomtípusok esetén nem feltétlenül megfelelő. A javításhoz győződjön meg arról, hogy a CTE a tartalom alapján megfelelően van beállítva, nem ASCII karakterek esetén például quoted-printable vagy Base64 alternatívák használatával. Emellett ellenőrizheti a használt levelezőszkriptet vagy levelezőszoftvert is, hogy megfelelően állítsa be a Content-Transfer-Encoding értékét. |
JFE040031 | Az üzenetből hiányzik az egyszerű szöveges rész, ami megbízhatatlannak számít, és az akadálymentességet is befolyásolhatja. Kérjük, либо adjon hozzá egy egyszerű szöveges e-mail-verziót, либо ellenőrizze, hogy az e-mail-kliens megfelelően van-e beállítva ennek létrehozására üzenet készítésekor. |
JFE040032 | Az üzenet „Reply-To” fejléce olyan domaint tartalmaz, amely eltér a „From” fejlécben használttól. Ez megbízhatatlannak tűnhet, mivel a spammerek gyakran használják ezt a technikát a válaszok meghamisítására. Kérjük, javítsa ezt, és küldje el újra az üzenetet. |
JFE040033 | Úgy tűnik, az üzenet címzettjei automatikusan generáltak. Kérjük, kerülje, hogy egyszerre 5-nél több címzettnek küldjön e-mailt, ha a címek hasonlóak, vagy automatikusan generált címeknek tűnnek. |
JFE040034 | Az X-Mailer fejléc egy nagyon régi Mail User Agent verziót jelez. A probléma megoldásához frissítse levelezőszoftverét a legújabb verzióra. |
JFE040035 | Az üzenete gyanús URL-t tartalmaz. A probléma megoldásához távolítsa el vagy cserélje le a kérdéses URL-t. |
JFE040036 | A „From” fejlécben szereplő megjelenített név megegyezik a küldő e-mail-címével. Kérjük, kerülje az e-mail-címek megjelenített névként való használatát, mivel ezt gyakran spamszerű viselkedéssel társítják. |
JFE040037 | Az üzenetből hiányzik a „Date” fejléc, amely alapvető fontosságú annak jelzéséhez, hogy mikor küldték az üzenetet. Enélkül az üzenet nem felel meg az RFC 5322 formázási szabványainak. Kérjük, adjon hozzá egy „Date” fejlécet a megfelelő formátumban (pl. Date: Wed, 20 Mar 2025 12:34:56 +0000), majd próbálja meg újra elküldeni az e-mailt. |
JFE040038 | Az üzenet „Reply-To” fejléce megegyezik a„To”címmel, de ugyanarra a domainre kellene mutatnia, mint a „From” címnek. Kérjük, módosítsa a „Reply-To” címet, és küldje el újra az üzenetet. |
JFE040039 | Az üzenetből hiányzik a „To” fejléc. Ez akkor fordulhat elő, ha a levelezőszkript vagy ügynök hibásan van konfigurálva, vagy egy levelezőkiszolgáló-probléma miatt. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a „To” fejléc jelen van, és próbálja meg újra elküldeni az e-mailt. |
JFE040040 | Elutasítva a spam nagy valószínűsége miatt. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal, ha további részletekre van szüksége. |
JFE040041 | A címzett e-mail-címének local-part része (az „@” szimbólum előtti rész) — beleértve a „To”, „CC” vagy „BCC” mezőkben szereplőket is — meg kell feleljen az RFC 5321 által meghatározott formázási szabályoknak. Ez magában foglalja a karakterekre, hosszra és a speciális szimbólumok elhelyezésére vonatkozó korlátozásokat. Például a user..name@example.com és a user name@example.com érvénytelen, míg a username@example.com érvényes. Kérjük, javítsa a local-part formátumát az RFC 5321 szerint, mielőtt újra elküldi az üzenetet. |
JFE040042 | Az RFC 5322 szerint szóköznek kell elválasztania a fejléc nevét az értékétől. Ha ez hiányzik, az üzenet elutasításra kerül. Például a Subject:Hello helytelen, míg a Subject: Hello helyes. Kérjük, ellenőrizze a fejléceket, és győződjön meg arról, hogy a kettőspont után van szóköz, mielőtt újra elküldi az üzenetet. |
JFE040043 | A „From”fejléc adja meg a feladót, és az RFC 5322 előírja. Ha hiányzik, az e-mail hiányosnak minősül, és elutasításra kerül. Győződjön meg arról, hogy az e-mail-küldő alkalmazás vagy szkript tartalmazza a „From” fejlécet (pl. From: sender@example.com), majd küldje el újra az üzenetet. |
JFE040044 | Egy e-mailben csak egy „From” fejléc engedélyezett az RFC 5322 szerint. Több „From” fejléc érvénytelen, és elutasításra kerül. Kérjük, ellenőrizze a fejléceket, tartson meg csak egy „From” fejlécet, és küldje el újra az üzenetet. |
JFE040045 | A „From” fejléc helytelenül formázott vagy érvénytelen e-mail-címet tartalmaz. Az RFC 5322 szerint a formátumnak "Sender" <user@example.com> formájúnak kell lennie, ahol a "Sender" a megjelenített név, a "user" a local-part, az "example.com" pedig a domain. Kérjük, javítsa ezt, és próbálja meg újra elküldeni az üzenetet. |
JFE040046 | A „From” fejlécben használt domainnek teljesen minősített domainnévnek (FQDN) kell lennie az RFC 5321 szerint. Ez azt jelenti, hogy tartalmaznia kell mind a domainnevet, mind a legfelső szintű domaint (pl. example.com). Kérjük, javítsa ezt, és küldje el újra az üzenetet. |
JFE040047 | Az e-mail borítékjában a MAIL FROM mezőben használt domainnek teljesen minősített domainnévnek (FQDN) kell lennie az RFC 5321 szerint. Ez azt jelenti, hogy tartalmaznia kell mind a domainnevet, mind a legfelső szintű domaint (pl. example.com). Kérjük, javítsa ezt, és próbálja meg újra elküldeni az e-mailt. |
JFE040048 | Az e-mail borítékjában szereplő „MAIL FROM” cím helytelenül van formázva vagy érvénytelen. Az RFC 5321 előírásai szerint a „MAIL FROM” címnek megfelelően formázott címnek kell lennie, például <user@example.com>, ahol a user a local-part, az example.com pedig a domain. Kérjük, javítsa ki a címet, és próbálja meg újra elküldeni az üzenetet. |
JFE040049 | Az RFC 5321 szabvány szerint a „To”, „CC” és „BCC” fejlécekben használt domainnévnek teljesen minősítettnek, nem helyinek, nem fenntartottnak és útvonalazhatónak kell lennie. Kérjük, javítsa ezt, és küldje el újra az üzenetet. |
Emellett előfordulhat, hogy a felhasználók JFE030050 hibakóddal ellátott visszapattanási üzenetet kapnak, amikor e-mailt próbálnak küldeni Spacemail címekre. Ha ezzel a hibával találkozik, ellenőrizze, hogy a postafiók létezik-e, nincs-e tele, valamint hogy a domainnév regisztrált és aktív-e. Ha a domaint nemrég frissítették, a DNS-propagáció átmeneti problémákat okozhat — kérjük, várjon legfeljebb 72 órát, majd próbálja újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Bizonyos esetekben JFE030070, JFE030071 vagy JFE030072 hibakóddal ellátott visszapattanási üzenetet kaphat, amikor e-maileket próbál küldeni vagy fogadni. Ha ez a helyzet, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkalLive Chat segítségével a képernyő jobb alsó sarkában található buborékra kattintva. Csapatunk örömmel megvizsgálja a problémát részletesebben.