मैं अपने ईमेल को Spacemail में कैसे माइग्रेट करूं?

क्या आप business email माइग्रेट करना चाहते हैं? आपके ईमेल को Spacemail में माइग्रेट करने के दो तरीके हैं: हमारे Migration tool का उपयोग करके या किसी third-party email client का उपयोग करके.

Migration tool IMAP protocol के माध्यम से ईमेल ट्रांसफ़र करने की अनुमति देता है, किसी backup file की आवश्यकता नहीं होती। 

third-party email clients के माध्यम से ट्रांसफ़र, आपके mailbox को Outlook या Thunderbird जैसे email client से कनेक्ट करके और उनके interface का उपयोग करके ट्रांसफ़र करने से किया जाता है।

_{Spacemail Migration tool के साथ ईमेल ट्रांसफ़र करना}

एक बार जब आप अपनी subscription को unbox कर लें और माइग्रेशन के लिए mailbox बना लें, तो Spacemail webmail में लॉग इन करें, Settings > Email migration सेक्शन में जाएँ, और Migrate to Spacemail पर क्लिक करें।

_{विवरण भरें}

Migration tool विंडो में, source account से संबंधित निम्न विवरण दर्ज करें:

• Email account - placeholder में जैसा है वैसा पूरा address।

• Password - उस account का password

• IMAP server name और IMAP port - ये आपके provider के अनुसार अलग-अलग होते हैं, इसलिए इन्हें सीधे अपने service provider से जाँचें। वैकल्पिक रूप से, आप आमतौर पर search engine में IMAP server and port for [provider name] टाइप करके उनकी IMAP settings ढूँढ सकते हैं।

एक बार जब आप विवरण भर लें, तो Spacemail खाते का password दर्ज करें। 

_{ईमेल माइग्रेट करें}

नोट: माइग्रेशन शुरू करने से पहले, आपको पहले अपने email provider की ओर से source mailbox (जिससे ईमेल ट्रांसफ़र किए जा रहे हैं) के लिए IMAP settings चालू करनी होंगी। अन्यथा, माइग्रेशन विफल हो जाएगा।

जब सभी विवरण भर दिए जाएँ, तो आप ईमेल माइग्रेट करें पर क्लिक कर सकते हैं। पॉप-अप विंडो में, आप देखेंगे कि source account को माइग्रेट करने के लिए कितनी जगह चाहिए और कितनी जगह उपलब्ध है। यदि आपके पास पर्याप्त जगह है, तो प्रक्रिया शुरू करने के लिए माइग्रेट करें पर क्लिक करें।

^{पर्याप्त जगह न होने की समस्या}

यदि यह दिखाता है कि पर्याप्त जगह नहीं है, तो आप निम्नलिखित आज़मा सकते हैं:

• अगले plan में upgrade करने का प्रयास करें। हमारे पास Starter से Advanced तक तीन plan हैं। हर अगले स्तर पर अधिक storage मिलता है।

अपना plan upgrade करने के लिए, Spacemail Manager पर जाएँ, जिस subscription को आप upgrade करना चाहते हैं उसके बगल में Manage पर क्लिक करें, फिर Change plan पर क्लिक करें। अपनी ज़रूरतों के लिए सबसे उपयुक्त plan के साथ आगे बढ़ें।

• यदि आप पहले से ही हमारे Advanced plan पर हैं, तो आपके पास उपलब्ध सबसे अधिक storage है। माइग्रेशन जारी रखने के लिए, आपको या तो अपने source mailbox से कुछ ईमेल हटाने होंगे या subscription के लिए अतिरिक्त storage खरीदनी होगी। ऐसा करने के लिए, Spacemail Manager खोलें, अपनी subscription के बगल में तीन बिंदुओं पर क्लिक करें, और Add more storage चुनें।

^{ईमेल पता या password गलत है। कृपया फिर से प्रयास करें। त्रुटि}

यदि माइग्रेशन के दौरान आपको यह त्रुटि मिलती है, तो कृपया जाँचें कि आपके credentials सही हैं और फिर से प्रयास करें। यदि सही विवरण होने के बावजूद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो समस्या को हल करने के लिए आप ये अतिरिक्त कदम उठा सकते हैं: 

अपने app password का उपयोग करने का प्रयास करें

1. हो सकता है कि आपको अपने account password के बजाय app password का उपयोग करना पड़े। यदि आपको नहीं पता कि यह क्या है, तो आपको इसे उस provider की ओर से सेट करना पड़ सकता है जिससे आप माइग्रेट कर रहे हैं (उदाहरण के लिए, Gmail)।

2. यदि आप app password का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके source mailbox की ओर 2FA चालू होना चाहिए।

3. यदि आप app password का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो कृपया माइग्रेशन के दौरान source mailbox के लिए 2FA बंद कर दें (माइग्रेशन पूरा होने के बाद आप इसे फिर से चालू कर सकते हैं)।

अपनी IMAP settings जाँचें

1. जाँचें कि IMAP server name और Port आपके source account वाले से मेल खाते हैं।

2. जाँचें कि आपके source email account की ओर IMAP चालू है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया हमें एक अनुरोध भेजें — हम 24/7 आपके लिए यहाँ हैं।

_{प्रगति ट्रैक करना}

नोट: एक समय में केवल 1 माइग्रेशन चलाना संभव है।

माइग्रेशन की अवधि उन कारकों पर निर्भर करती है जैसे कि जिस mailbox को आप माइग्रेट कर रहे हैं उसका आकार, Internet speed, और अन्य चर — इसलिए सटीक समय सीमा बताना संभव नहीं है।  हालांकि, माइग्रेशन शुरू करने के बाद, आप नीचे History सेक्शन में प्रगति देखेंगे। यह सेक्शन आपके सभी माइग्रेशन और उनकी statuses दिखाएगा। कभी-कभी status Failed दिखा सकता है, जबकि ईमेल सफलतापूर्वक माइग्रेट हो चुके होते हैं। एहतियात के तौर पर दोबारा जाँच लेना हमेशा अच्छा रहता है।

यदि कोई ईमेल ट्रांसफ़र नहीं हुआ, तो कृपया हमें एक अनुरोध भेजें — हम 24/7 आपके लिए यहाँ हैं।
यदि आप माइग्रेशन रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो Cancel migration पर क्लिक करें। आप इसे बाद में फिर से शुरू कर सकेंगे।

_{third-party client के साथ ईमेल ट्रांसफ़र करना}

एक बार जब आप अपनी subscription को unbox कर लें और वह mailbox बना लें जिसमें आप माइग्रेट करना चाहते हैं, तो अपने Spacemail webmail में लॉग इन करें।

_{किसी email client से कनेक्ट करें}

लॉग इन करने के बाद, Settings में जाएँ और IMAP/SMTP connections सक्षम करें। email client को configure करने के लिए विवरण प्राप्त करने हेतु See configuration पर क्लिक करें। आप निम्न configuration details का भी उपयोग कर सकते हैं:

• Username: पूरा Spacemail email address

• Password: इस email account का password

• Incoming/Outgoing server:mail.spacemail.com

• IMAP server port: 993

• SMTP server port: 465

• Connection security: SSL

किसी भी email client का उपयोग करें (हम Thunderbird की सिफारिश करते हैं) ताकि जिन दोनों mailbox को आप माइग्रेट from और to करना चाहते हैं, उन्हें एक ही interface में जोड़ सकें।

_{ईमेल माइग्रेट करें}

email client के भीतर, अपने पुराने account में सभी messages चुनें और उन्हें (सिर्फ drag and drop करके) अपने पुराने inbox folder से अपने नए inbox folder में ले जाएँ। आप subfolders को भी इसी तरह move कर सकते हैं ताकि आपकी folder structure बनी रहे। messages की संख्या के आधार पर इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है।