Última actualización: 13 de noviembre de 2023
Estos Términos de Servicio (el “Acuerdo”) establecen los términos y condiciones de Su Uso del servicio de alojamiento y los servicios relacionados (“Servicios”). En este Acuerdo, “Usted” y “Su/s” se refieren a Usted como el usuario de Nuestros Servicios, o a cualquier agente, empleado, funcionario o persona autorizada para actuar en Su nombre. “Nosotros”, “nos”, “nuestro/a” y “nuestros/as” se refieren a Spaceship, Inc., así como a sus subsidiarias y compañías afiliadas Spaceship.
Este Acuerdo es adicional a los Términos de Servicio Universales de Spaceship y otros términos aplicables, incluidas, entre otras, las siguientes políticas de Spaceship: Política de Uso Aceptable, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Marca Registrada + Políticas de Derechos de Autor.
Usted acepta que Spaceship puede modificar este Acuerdo y los Servicios que le ofrece a Usted de vez en cuando. Usted acepta estar sujeto a cualquier cambio que Spaceship pudiera hacer razonablemente a este Acuerdo en caso de que se realicen dichos cambios. Si ha comprado Servicios de Spaceship, los términos y condiciones de este Acuerdo continuarán en pleno vigor y efecto mientras Usted aproveche y utilice los Servicios. Al continuar utilizando los Servicios después de haberse efectuado cualquier revisión de este Acuerdo o cambio en los servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a dichas revisiones o cambios.
Su Información Personal + Uso de los Servicios de Alojamiento. La Política de Privacidad de Spaceship, que se incorpora aquí a modo de referencia, se aplica a todos los Servicios. La Política de Privacidad establece Sus derechos y las responsabilidades de Spaceship con respecto a Su información personal recopilada como cliente.
Servicio de Alojamiento + Su Información Personal. Algunos productos o servicios de terceros incluidos en los productos de Spaceship pueden recopilar y procesar información personal adicional sobre Usted como parte de sus operaciones de trabajo. Spaceship recopila información adicional mínima sobre Usted cuando utiliza estos Servicios. Recopilamos información para crear registros que documentan las acciones que Usted realiza con respecto a Su uso de estos Servicios. Y, la información personal que normalmente se recopila es una dirección IP. Toda la información personal sobre Usted que recopila y procesa Spaceship solo se utilizará de manera coherente con los fines previstos.
Información Personal de Terceros que Usted Recopila y Procesa. Usted declara y garantiza que ha notificado a, y obtenido el consentimiento de, terceros individuales para recopilar sus datos personales y divulgarlos a Spaceship como parte de los Servicios en relación con lo siguiente:
(i) los fines para los cuales se recopilaron los datos personales de dichos terceros;
(ii) los destinatarios previstos o las categorías de destinatarios de los datos personales de terceros;
(iii) qué partes de los datos de terceros son obligatorias y qué partes, si las hubiere, son opcionales; y
(iv) de qué manera el tercero puede acceder y, si fuera necesario, rectificar los datos que se tengan sobre él.
Además, acepta proporcionar dicho aviso y obtener dicho consentimiento con respecto a cualquier dato personal de terceros que divulgue a Spaceship en el futuro. Spaceship no es responsable de las consecuencias que resulten de Su falta de notificación o de no recibir el consentimiento apropiado de tales personas, ni es responsable del suministro que Usted haga de datos obsoletos, incompletos o inexactos.
Información Personal de Terceros Recopilada y Procesada a través del Servicio. Se puede recopilar y procesar información de visitantes externos en su sitio web cuando utiliza Nuestro Servicio. A continuación se describe en qué casos y de qué manera puede ocurrir esto.
Spaceship No Recopila Información Personal del Visitante del Sitio Web. Spaceship no recopila ningún dato personal de los visitantes de Su sitio. Operamos únicamente como un procesador que, bajo Su dirección, retiene la información que Usted ha recopilado como parte de Su contenido alojado.
Herramientas de Terceros + Información Personal del Visitante que Usted Puede Recopilar. Nuestros Servicios incluyen varias herramientas de terceros que están integradas para mejorar Su experiencia de los Servicios. Ellas son:
La Política de Uso Aceptado (“AUP”) de Spaceship, que se incorpora aquí a modo de referencia, se aplica a todos los Servicios de alojamiento, incluidos los servicios de correo electrónico proporcionados dentro de dichos Servicios de alojamiento. Usted acepta utilizar todos los Servicios con fines lícitos únicamente. Usted acepta mantener Su sitio web en pleno cumplimiento de los términos y condiciones establecidos en la AUP.
Spaceship le asigna a Usted una dirección de Protocolo de Internet (“IP”) en relación con Su uso de los servicios de Spaceship. El derecho a usar esa dirección IP permanecerá y pertenecerá únicamente a Spaceship, y Usted no tendrá derecho a usar esa dirección IP, salvo que Spaceship lo permita a su exclusiva y absoluta discreción. Además, Spaceship se reserva el derecho de cambiar la dirección IP asignada a sus servicios y utilizada por Usted por cualquier motivo.
Como parte del servicio de alojamiento, Spaceship proporciona a todas las cuentas de alojamiento compartido un subdominio técnico. El subdominio técnico se establece como el dominio principal de la cuenta de cPanel de forma predeterminada y responde a razones puramente técnicas. No se puede eliminar de una cuenta de alojamiento ni utilizar con herramientas web, sitios web personalizados, correo electrónico, certificados SSL o cualquier otro servicio.
En todo momento, Usted asumirá la totalidad del riesgo de pérdida y daño de Su contenido alojado y de todo Su contenido del servidor. Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de Su contraseña y la información de Su cuenta. Usted reconoce y acepta que es el único responsable de todos los actos, omisiones y uso y cargos incurridos con Su cuenta o contraseña o en relación con el servidor o con cualquiera de Sus contenidos del servidor exhibidos, vinculados, transmitidos o almacenados en el servidor. Usted será el único responsable de tomar medidas para:
(i) evitar cualquier pérdida o daño a Su contenido del servidor;
(ii) mantener copias de seguridad y archivo independientes de Su contenido del servidor;
(iii) garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de Su contenido del servidor transmitido o almacenado en los servidores de Spaceship; y
(iv) garantizar la confidencialidad de Su contraseña.
Los servicios de Spaceship no están destinados a ser utilizados con fines de copia de seguridad o archivo de datos. El uso de una cuenta como espacio de almacenamiento en línea para almacenar archivos electrónicos está prohibido y dará lugar a la terminación de los servicios de alojamiento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de eliminar Sus archivos si afectan el rendimiento general de Nuestro servidor y Spaceship no tendrá ninguna responsabilidad ante Usted o cualquier otra persona por la pérdida, el daño o la destrucción de cualquiera de Su contenido. Los servicios ofrecidos por Spaceship no están destinados a proporcionar un entorno compatible con PCI (industria de pagos con tarjeta) y, por lo tanto, no deben utilizarse como tales sin tomar medidas de cumplimiento. Spaceship no tendrá ninguna responsabilidad ante Usted o cualquier otra persona por el uso que Usted haga de los productos y/o servicios de Spaceship que incumpla estos términos.
AutoBackup es un servicio complementario que pueden comprar los usuarios de planes de alojamiento Essential, Pro y Supreme.
Cuando compra AutoBackup, genera varias versiones de los archivos y bases de datos de su sitio web en la copia de seguridad del plan de alojamiento, incluidas 6 copias de seguridad diarias, 4 semanales y 1 mensual. Esto le brinda la posibilidad de revisar y restaurar contenido en su cuenta de alojamiento.
Las copias de seguridad generadas por AutoBackup se almacenan de forma segura en servidores de almacenamiento externos. El servicio tiene su propia asignación de almacenamiento y no afectará el espacio en disco asignado a su cuenta de alojamiento. Las copias de seguridad se generan de forma continua y, según el tamaño del sitio web, pueden incluir hasta los 60 días más recientes. Las nuevas copias de seguridad sobrescribirán primero las más antiguas.
AutoBackup tiene una asignación de almacenamiento de hasta 5 GB. Esto significa que es posible utilizar AutoBackup si su sitio web tiene menos de este tamaño. Si su sitio web excede la asignación de 5 GB, la gestión de AutoBackup se deshabilitará para las copias de seguridad creadas durante el período en que se excedió el cupo del plan. Las cuentas de más de 100 GB quedarán excluidas permanentemente del sistema de copia de seguridad.
El complemento AutoBackup no es reembolsable. La opción de renovación automática debe estar habilitada antes de la fecha de renovación. En caso de que la opción de renovación automática esté desactivada, el complemento se cancelará en la fecha de renovación y su contenido no estará disponible y las funciones de gestión se desactivarán. En caso de que la opción de renovación automática esté habilitada, el sistema intentará cobrar un día antes de la fecha de vencimiento. Cuando el intento de renovar automáticamente la suscripción falle como resultado de un rechazo de su tarjeta de crédito, se suspenderá AutoBackup y se le enviará la notificación por correo electrónico correspondiente.
Cuando compra el complemento AutoBackup, autoriza a Spaceship a acceder al contenido de sus sitios para facilitar las copias de seguridad a través de un script automatizado.
NOTA: Spaceship proporciona el servicio AutoBackup como herramienta para facilitar la gestión de copias de seguridad. El servicio está destinado a utilizarse como una herramienta entre muchas en un plan integral contra la pérdida del contenido de su sitio web. No pretende ser el único mecanismo para la gestión de copias de seguridad ni se proporciona con este fin. Usted sigue siendo responsable de mantener un archivo independiente y copias de seguridad de su contenido.
Puede habilitar el acceso SSH en Su cuenta. Al completar dichos términos, Usted recibirá un acceso Jail al sistema de manera provisional; cualquier uso indebido del sistema ocasionará la revocación del acceso. El uso de php o cualquier otro medio para eludir esta política resultará en la cancelación inmediata de la cuenta.
Si Usted ha comprado y/o se le ha otorgado permiso para usar el software de Spaceship, Spaceship le otorga un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no asignable así como la capacidad de usar el software para los fines ordinarios y habituales. Usted es libre de usar el software en cualquier computadora, pero no en dos o más computadoras a la vez. Usted acepta no alterar ni modificar el software. Usted acepta que no está autorizado a combinar el software con ningún otro programa de software, crear trabajos derivados basados en el software, ni que está autorizado a integrar ningún complemento o mejora que utilice o se base en el software. Además, acepta no realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar descubrir el código fuente. Spaceship se reserva todos los derechos sobre el software. El software y cualquier copia que Usted esté autorizado a realizar son propiedad intelectual de Spaceship. El código fuente y su organización son propiedad exclusiva de Spaceship y el software está protegido por la ley de derechos de autor. Salvo que se indique expresamente en esta sección, este Acuerdo no le otorga ningún derecho sobre el software y Spaceship se reserva todos los derechos.
Dicho software y Servicios se le proporcionan a Usted “tal como están” sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas o las condiciones de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
Spaceship le proporciona a Usted software de terceros para facilitar la gestión de la cuenta, incluidos, entre otros, cPanel, etc. Dicho software se proporciona tal cual está y según la disponibilidad. No garantizamos que se puedan obtener resultados específicos mediante el uso de dicho software. Usted acepta que Spaceship no es responsable de ninguna falla que pudiera haber en el funcionamiento de dicho software.
Al usar los Servicios de Spaceship que incluyen dicho software de terceros, Usted acepta específicamente los términos de servicio de terceros relevantes y se compromete a utilizar los servicios de conformidad con dichos términos. Su incumplimiento de cualquier licencia de terceros puede resultar en la terminación inmediata de Sus Servicios por parte de Spaceship.
Para su comodidad, a continuación se incluye una lista de algunos de los principales productos de terceros proporcionados por Spaceship como parte de sus Servicios de alojamiento compartido. Esta lista puede cambiar si cambia Nuestro uso de los productos de terceros utilizados en Nuestro Servicio.
Usted reconoce y acepta que Su pedido constituye Su aceptación explícita de los términos de servicio de cada proveedor. Para mayor comodidad, le proporcionamos un enlace a sus términos para que revise y tenga como referencia futura.
El uso de software adicional corre por su propia cuenta y riesgo. Puede agregar y usar software de terceros en Su cuenta solo si este es compatible con Nuestros servidores y está aprobado por Spaceship. Su uso de cualquier software de terceros corre por su propia cuenta y riesgo. Usted es el único responsable de cualquier licencia y otras tarifas requeridas por los proveedores de software, por el uso de cualquier software de terceros instalado en Su cuenta.
Sin responsabilidad. Spaceship no asume ninguna obligación ni responsabilidad por ningún daño, pérdida de datos, pérdida de uso u otra pérdida que pudiera ocurrir en relación con el uso que Usted haga del software o productos de terceros. Spaceship se reserva el derecho, a su entera discreción, de rescindir, suspender, cancelar o modificar Su acceso al software de terceros en cualquier momento.
Publicaciones de terceros. Si elige utilizar Nuestros Servicios de alojamiento para proporcionar una plataforma para publicaciones/contenido de terceros, Usted acepta que es el responsable final de todo el contenido alojado en Su sitio y que dicho contenido debe cumplir con Nuestra Política de Uso Aceptable. Para garantizar el cumplimiento, Usted acepta proporcionar un mecanismo para generar informes del contenido publicado que viola nuestra Política de Uso Aceptable. Ejemplos de tales incumplimientos incluyen la infracción de marcas registradas y derechos de autor y las violaciones de privacidad. Además, Usted acepta monitorear activamente los informes a través de este mecanismo e investigar y tomar las medidas apropiadas a tiempo.
Spaceship se reserva expresamente el derecho de rescindir los Servicios de alojamiento en caso que Usted no responda oportuna o apropiadamente a las quejas.
Publicidad/Espacio Web. Si elige vender o revender publicidad o espacio web a un tercero, Usted será responsable del contenido de esa publicidad y de las acciones de ese tercero. Spaceship tiene el derecho absoluto de rechazar cualquier publicidad u otro contenido de terceros que sea ilegal, ofensivo o que infrinja de otro modo la política o el acuerdo vigente de Spaceship. Dicho contenido puede resultar en la suspensión o en la terminación inmediata de Su cuenta.
Tarifas. Todas las tarifas por los Servicios se ajustarán a la lista de tarifas de Spaceship vigente en ese momento, cuyos términos se incorporan al presente a modo de referencia, y se deberán pagar en los plazos previstos en el mismo. Las tarifas para los períodos de renovación posteriores al Plazo inicial vencerán y se adeudarán inmediatamente el primer día de dicho período de renovación. La omisión de pago de las tarifas de renovación a su vencimiento puede resultar en la terminación inmediata de los servicios.
Planes + Renovación Automática. La opción de renovación automática se puede habilitar para todos los planes de alojamiento en Spaceship. Si se suscribió a un plan de pago mensual, Su fecha de facturación mensual se determinará en función del día del mes en que Usted compró los productos o Servicios. Como se indicó anteriormente, la omisión de pago de los servicios al momento de la renovación puede resultar en la suspensión inmediata de los servicios.
Si Usted se inscribió en un plan de pago anual (o más largo) y eligió la opción de renovación automática, Spaceship renovará automáticamente Sus Servicios cuando llegue el momento de la renovación y aceptará el pago de acuerdo con el método de pago designado a las tarifas vigentes de Spaceship en ese momento.
Demora en el Pago. En el caso de que permanezca impago algún monto adeudado a Spaceship en la fecha en que expiran los servicios, Spaceship puede rescindir inmediatamente este acuerdo y/o retener o suspender los Servicios. A nuestro exclusivo criterio, Spaceship puede, pero no está obligado a, proporcionar un período de gracia de siete (7) días posterior al vencimiento de dicho pago por los paquetes de alojamiento compartido; Spaceship puede imponer un cargo por servicio de la deuda igual al uno y medio por ciento (1,5%) del saldo adeudado por cada mes o fracción del mismo que quede pendiente de pago.
Reembolsos. Spaceship solo envía el pago tal y como Usted lo autoriza. Sus instrucciones y autorizaciones de pago se realizan manualmente o mediante renovación automática, una función que usted configura y administra a través de Su cuenta. Spaceship trabajará con Usted si Usted cree que se cometió un error, aunque es muy raro. Por favor, tenga en cuenta lo siguiente: Usted reconoce y acepta que, si realiza un reembolso indebido por los servicios de alojamiento, Usted es responsable de que podamos deshabilitar la capacidad de transferir cualquiera de sus servicios de Spaceship fuera de Spaceship.
El término inicial de Su acuerdo con Spaceship será el establecido en Su Formulario de Pedido. El Plazo Inicial comenzará con el inicio de los Servicios establecidos en el Formulario de Pedido. Después del Plazo Inicial, su acuerdo con Spaceship se renovará automáticamente por períodos sucesivos de igual duración que el Plazo Inicial, a menos que cualquiera de las partes lo rescinda o cancele según lo dispuesto en esta sección.
Este acuerdo puede ser rescindido:
(i) por Usted al desactivar la renovación automática al menos ocho (8) días hábiles antes de la fecha de renovación de la cuenta; o
(ii) por Spaceship en cualquier momento, sin previo aviso, si, a criterio de Spaceship, Usted incumple cualquiera de los términos o condiciones establecidos en el presente; o
(iii) a criterio exclusivo de Spaceship, Su uso de los Servicios impone o es probable que imponga demandas irrazonables a Spaceship o podría interrumpir las operaciones comerciales de Spaceship; o
(iv) por Spaceship si este determina que Usted incumple o se alega que está en incumplimiento de los términos y condiciones de cualquier otro acuerdo celebrado entre Usted y Spaceship o Spaceship.
En caso de rescisión o interrupción de los Servicios bajo las circunstancias anteriores, Usted acepta (a) que no se le reembolsará ninguna tarifa prepaga; y (b) que, en caso de terminación debido a (ii), (iii) o (iv), Spaceship puede tomar el control de cualquier nombre de dominio asociado con los Servicios terminados, siempre que dicho nombre de dominio haya sido registrado a través del registro de nombres de dominio de Spaceship.
En caso de rescisión de este Acuerdo como consecuencia de su incumplimiento en virtud del presente, usted asumirá todos los costos de rescisión, incluido cualquier costo razonable en el que incurra Spaceship para cerrar su cuenta. Usted acepta pagar todos y cada uno de los costos incurridos por Spaceship para imponer su cumplimiento de esta Sección.
En todo momento, Usted reconoce que es responsable de mantener una copia de seguridad de Su contenido. En caso de que Usted o Nosotros rescindamos este Acuerdo por cualquier motivo, Usted reconoce que:
Spaceship le brinda a Usted asistencia al cliente como se describe en nuestro UToS. Además, podemos ofrecerle asistencia en relación con el uso que Usted haga de nuestros servicios de alojamiento. Cuando brindamos dicho soporte, Usted reconoce y acepta lo siguiente:
El alojamiento web y/o los servicios electrónicos relacionados solo se pueden utilizar con fines legales conforme a todas las leyes internacionales, federales, provinciales y municipales aplicables. La intención de Spaceship es brindar un espacio para gestionar documentos web, no como un área de almacenamiento externo para archivos electrónicos, y se rige por la AUP.
El incumplimiento de la AUP o de cualquier otra disposición de este Acuerdo puede resultar en la terminación de los Servicios proporcionados por Spaceship, con o sin la concesión de un aviso o período de subsanación, otorgándose dicho aviso o período de subsanación a criterio exclusivo de Spaceship en función de la gravedad de la infracción. Spaceship se reserva el derecho de rechazar el Servicio si cualquiera de los contenidos o enlaces de Su sitio web se considera ilegal, engañoso u obsceno, o si infringe la AUP de Spaceship, según el criterio exclusivo y absoluto de Spaceship. Usted acepta que Spaceship no será responsable ante usted por las pérdidas o daños que pudieran resultar de su negativa a alojar su sitio web o proporcionar los Servicios en virtud de este Acuerdo.
Spaceship es un proveedor de servicios y respeta los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de otros [se incorpora aquí su Política de Infracción de Derechos de Autor]. Spaceship se reserva expresamente el derecho de cancelar, en las circunstancias apropiadas, una cuenta o los derechos de acceso de un suscriptor por infracción reiterada de los derechos de autor. Spaceship también se reserva el derecho de cancelar una cuenta o a un suscriptor incluso por un solo caso de infracción.
Si desea proporcionar un aviso de supuesta infracción o responder a un reclamo de infracción, consulte nuestras políticas de Marcas Comerciales y Derechos de Autor.
Los encabezados de las secciones que aparecen en este Acuerdo se insertan solo por conveniencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen el alcance o la extensión de dicha sección ni la afectan de otra manera.