Hvordan migrerer jeg e-postene mine til Spacemail?
Vil du migrere bedrifts-e-post? Det finnes to måter å migrere e-postene dine til Spacemail på: ved å bruke migreringsverktøyet vårt eller en tredjeparts e-postklient.
Migreringsverktøyet gjør det mulig å overføre e-poster via IMAP-protokollen, og det trengs ingen sikkerhetskopifiler.
Overføring via tredjeparts e-postklienter gjøres ved å koble postkassen din til en e-postklient som Outlook eller Thunderbird og utføre overføringen via grensesnittet deres.
Overføre e-poster med Spacemail migreringsverktøy
Når du har unboxet abonnementet ditt og opprettet postkassen for migrering, logger du inn på Spacemail webmail, går til Innstillinger > E-postmigrering og klikker på Migrer til Spacemail.
.01kypnjjhbdjdzndpfggp9jke4.png)
Fyll inn opplysningene
I vinduet for migreringsverktøyet skriver du inn følgende opplysninger knyttet til kildekontoen:
E-postkonto - full adresse slik den står i plassholderen.
Passord - passordet til den kontoen
IMAP-servernavn og IMAP-port - disse varierer avhengig av leverandøren din, så sjekk dem direkte med tjenesteleverandøren din. Alternativt kan du vanligvis finne IMAP-innstillingene deres ved å skrive IMAP server and port for [provider name] i en søkemotor.
Når du har fylt inn opplysningene, skriver du inn passordet for Spacemail-kontoen.
Migrer e-poster
Merk: Før du starter migreringen, må du først slå på IMAP-innstillinger for kildepostkassen (som e-postene overføres fra) hos e-postleverandøren din. Ellers vil migreringen mislykkes.
Når alle opplysningene er fylt inn, kan du klikke på Migrer e-poster. I popup-vinduet vil du se hvor mye plass som kreves for at kildekontoen skal kunne migreres, og hvor mye plass som er tilgjengelig. Hvis du har nok plass, klikker du på Migrer for å starte prosessen.
Problem med utilstrekkelig plass
Hvis det vises at det ikke er nok plass, kan du prøve følgende:
Prøv å oppgradere til neste abonnement. Vi har tre abonnementer fra Starter til Advanced. Hvert trinn opp gir mer lagringsplass.
For å oppgradere abonnementet ditt går du til Spacemail Manager, klikker på Administrer ved siden av abonnementet du vil oppgradere, og deretter på Bytt abonnement. Fortsett med abonnementet som passer best for behovene dine.
Hvis du allerede har vårt Advanced-abonnement, har du den største tilgjengelige lagringsplassen. For å fortsette med migreringen må du enten slette noen e-poster fra kildepostkassen eller kjøpe ekstra lagringsplass for abonnementet. For å gjøre dette åpner du Spacemail Manager, klikker på de tre prikkene ved siden av abonnementet ditt og velger Legg til mer lagringsplass.
E-postadressen eller passordet er feil. Prøv igjen. feil
Hvis du får denne feilen under migreringen, må du kontrollere at legitimasjonen din er riktig og prøve igjen. Hvis feilen fortsatt vises til tross for riktige opplysninger, er her noen flere trinn du kan ta for å prøve å løse problemet:
Prøv å bruke app-passordet ditt
Det kan hende du må bruke app-passordet ditt i stedet for kontopassordet ditt. Hvis du ikke vet hva det er, kan det hende du må angi det hos leverandøren du migrerer fra (f.eks. Gmail).
Hvis du bruker et app-passord, bør 2FA være slått på på siden til kildens postkasse.
Hvis du ikke bruker app-passordet, må du slå av 2FA for kildens postkasse under migreringen (du kan slå det på igjen etter at migreringen er fullført).
Sjekk IMAP-innstillingene dine
Kontroller at IMAP-servernavnet og porten samsvarer med dem i kildekontoen din.
Kontroller at IMAP er slått på på siden til kildens e-postkonto.
Hvis problemet vedvarer, kan du sende oss en forespørsel — vi er her for deg 24/7.
Sporing av fremdrift
Merk: Det er bare mulig å kjøre 1 migrering om gangen.
Hvor lang tid migreringen tar, avhenger av faktorer som størrelsen på postkassen du migrerer, internetthastigheten og andre variabler — så det er ikke mulig å oppgi en nøyaktig tidsramme. Men etter at du har startet migreringen, vil du se fremdriften i delen Historikk nedenfor. Denne delen vil vise alle migreringene dine og statusene deres. Noen ganger kan statusen vise Mislyktes når e-postene faktisk ble migrert. Det er alltid verdt å dobbeltsjekke, for sikkerhets skyld.
Hvis ingen e-poster ble overført, kan du sende oss en forespørsel — vi er her for deg 24/7.
Hvis du bestemmer deg for å avbryte migreringen, klikker du på Avbryt migrering. Du vil kunne starte den igjen senere.
Overføre e-poster med en tredjepartsklient
Når du har unboxet abonnementet ditt og opprettet en postkasse du vil migrere til, logger du inn på Spacemail webmail.
Koble til en e-postklient
Når du er logget inn, går du til Innstillinger og aktiverer IMAP/SMTP-tilkoblinger. Klikk på Se konfigurasjon for å få detaljene du trenger for å konfigurere en e-postklient. Du kan også bruke følgende konfigurasjonsdetaljer:
Brukernavn: full Spacemail e-postadresse
Passord: passord for denne e-postkontoen
Innkommende/utgående server:mail.spacemail.com
IMAP-serverport: 993
SMTP-serverport: 465
Tilkoblingssikkerhet: SSL
Bruk en hvilken som helst e-postklient (vi anbefaler Thunderbird) for å legge til begge postkassene du vil migrere fra og til i ett enkelt grensesnitt.
Migrer e-poster
I e-postklienten velger du alle meldinger i den gamle kontoen din og flytter dem (ved ganske enkelt å dra og slippe) fra den gamle innboksmappen til den nye innboksmappen. Du kan flytte undermapper på samme måte for å beholde mappestrukturen intakt. Prosessen kan ta litt tid, avhengig av antall meldinger.