En algunos casos, los correos salientes de Spacemail son rebotados. Si esto sucede, se enviará el correo de rebote y contendrá la razón por la que se rechaza el correo, indicando a los usuarios que corrijan el problema y lo intenten de nuevo. Aquí está la lista de posibles códigos de error:
Código de error | Explicación |
|---|---|
JFE040000 | Rechazado debido a una alta probabilidad de spam. Contacta a nuestro equipo de soporte si necesitas más detalles. |
JFE040001 | Nuestro sistema clasificó el contenido de tu correo como similar a patrones de spam conocidos. Considera cambiar la redacción de tu mensaje para evitar frases y oraciones comunes en correos no solicitados. Puedes encontrar sugerencias para mejorar tu contenido en nuestra guía: Por qué los correos van a spam y qué hacer |
JFE040002 | El mensaje contiene un archivo adjunto con una extensión de archivo potencialmente insegura y de alto riesgo. Evita adjuntar este tipo de archivo o usa un método alternativo para compartirlo. Puedes consultar la lista de extensiones de archivos adjuntos que pueden afectar negativamente la entrega de correos en este artículo: Por qué los correos van a spam y qué hacer |
JFE040003 | El dominio en tu mensaje tiene una mala reputación y está en una lista de bloqueo. Ponte en contacto con el proveedor de la lista de bloqueo correspondiente para solicitar la eliminación. |
JFE040004 | El contenido de tu correo coincide con (o es similar a) un patrón de spam conocido que nuestro sistema filtra. Puedes encontrar sugerencias para mejorar tu contenido en nuestra guía: Por qué los correos van a spam y qué hacer |
JFE040005 | El dominio en tu mensaje tiene una mala reputación y está en una lista de bloqueo. Ponte en contacto con el proveedor de la lista de bloqueo correspondiente para solicitar la eliminación. |
JFE040006 | La URI en tu mensaje tiene una mala reputación. Elimínala e inténtalo de nuevo. |
JFE040007 | Tu mensaje contiene una URL con contenido relacionado con phishing. Para resolver esto, elimina o reemplaza la URL en cuestión. Si el dominio de la URL está bajo tu administración, te recomendamos eliminarlo primero de las listas de bloqueo. |
JFE040008 | La línea de asunto de tu correo contiene solo letras mayúsculas. Considera eliminar el uso excesivo de mayúsculas en la línea de asunto, ya que puede considerarse un comportamiento similar al spam. |
JFE040009 | Tu mensaje "multipart/alternative" contiene un número impar de URI. Verifica que tanto la versión de texto sin formato como la versión HTML de tu mensaje tengan el mismo número de URI. |
JFE040010 | El encabezado "Message-ID" está mal formateado o falta. Para resolver esto, asegúrate de que el servidor de correo genere encabezados "Message-ID" únicos y con el formato correcto para cada correo, siguiendo las pautas de RFC 5322. |
JFE040011 | Parece que el remitente está falsificado, ya que la dirección de correo en el campo "From" no corresponde al buzón desde el que se envía el correo (campo "envelope-from"). Asegúrate de que el remitente sea el mismo en los campos "From" y "envelope-from". |
JFE040012 | El cuerpo del mensaje contiene una parte de texto codificada en formato Base64 que no contiene caracteres de 8 bits (lo que significa que podría contener datos binarios o un script malicioso). Elimina la codificación Base64 para permitir que tu mensaje se envíe. |
JFE040013 | El encabezado "MIME-Version" del mensaje está mal formateado. Los encabezados MIME distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Usaste "Mime-Version", pero la versión correcta según RFC 822 es "MIME-Version". Corrige el formato del encabezado antes de reenviar el correo. Esto se puede ajustar en tu script, software cliente de correo o configuración de la aplicación de correo. |
JFE040014 | Las partes HTML y de texto de tu mensaje no coinciden. Asegúrate de que el contenido sea el mismo en ambas y luego intenta enviar el mensaje de nuevo. |
JFE040015 | El asunto del mensaje contiene el prefijo "Re:", pero no parece ser una respuesta. Evita usar el prefijo "Re:" a menos que estés respondiendo a un mensaje. Para responder correctamente, usa el botón Reply en tu Webmail o cliente de correo. |
JFE040016 | La línea de asunto de tu mensaje contiene caracteres que no son de 7 bits y debe codificarse de acuerdo con las reglas RFC (RFC 2047 y RFC 6532) para garantizar una visualización correcta en todas las plataformas de correo. Para corregir esto, asegúrate de que los caracteres especiales en la línea de asunto estén codificados. Si usas algún software de correo, revisa si tiene configuraciones incorrectas. |
JFE040017 | Al mensaje le falta el encabezado "Message-ID". Para resolver esto, asegúrate de que tu servidor o cliente de correo genere e incluya un "Message-ID" único para cada mensaje saliente. |
JFE040018 | La línea de asunto contiene símbolos de moneda que pueden ser indicativos de spam o phishing. Elimina los signos de moneda o los términos comúnmente asociados con solicitudes financieras de la línea de asunto. |
JFE040019 | El mensaje tiene un encabezado de fecha que especifica una marca de tiempo en el pasado. Para corregir esto, asegúrate de que la hora del sistema en tu servidor de correo esté configurada correctamente y sincronizada con una fuente de tiempo confiable antes de reenviar el correo. |
JFE040020 | El mensaje tiene un encabezado de fecha que especifica una marca de tiempo en el futuro. Para corregir esto, asegúrate de que la hora del sistema en tu servidor de correo esté configurada correctamente y sincronizada con una fuente de tiempo confiable antes de reenviar el correo. |
JFE040021 | El mensaje contiene una URL de puerta de enlace IPFS (Interplanetary File System), que a menudo se asocia con correos maliciosos. Evita usar URL de IPFS en los mensajes y considera usar enlaces alternativos que no sean IPFS. |
JFE040022 | La línea de asunto del mensaje está fuertemente codificada en formato Base64, aunque carece de caracteres no Unicode. Esto puede provocar que el cliente de correo del destinatario decodifique el asunto incorrectamente. Para corregir el problema, evita codificar los asuntos, específicamente porque los clientes de correo deberían hacerlo por ti cuando sea necesario. |
JFE040023 | La línea de asunto termina con un signo de interrogación, lo cual puede ser una característica de spam o intentos de phishing. Elimina el signo de interrogación de la línea de asunto. |
JFE040024 | Al mensaje le falta el encabezado "MIME-Version". Para corregir esto, asegúrate de que tu correo incluya un encabezado "MIME-Version" con el número de versión adecuado. Por lo general, esto se puede configurar en tu script de correo o aplicación de correo. |
JFE040025 | La introducción al inicio del correo activó nuestro filtro antispam. Vuelve a dar formato a la parte introductoria al comienzo del correo. |
JFE040026 | Los destinatarios en los encabezados "envelope-to" y "To" del mensaje no coinciden, lo que podría indicar un posible intento de suplantación. Asegúrate de proporcionar los mismos destinatarios en los campos "envelope-to" y "To". |
JFE040027 | El encabezado "From" de tu mensaje contiene caracteres codificados, pero todos los símbolos son de 7 bits, por lo que la codificación Base64 es innecesaria. Revisa tus scripts o aplicaciones de correo — puede haber un carácter no imprimible o malicioso que deba eliminarse. |
JFE040028 | El contenido del mensaje consiste principalmente en URL, lo que puede ser una característica de correos de spam o phishing. Para solucionar esto, considera agregar contenido más significativo a tu correo y evita mensajes que solo contengan enlaces. |
JFE040029 | El mensaje contiene una dirección de correo electrónico que tiene una mala reputación. Ponte en contacto con el proveedor de la lista de bloqueo correspondiente para solicitar la eliminación. |
JFE040030 | La codificación Content-Transfer-Encoding (CTE) para algunas partes del correo está configurada en 7 bits, lo que puede no ser apropiado para ciertos tipos de contenido. Para corregir esto, asegúrate de que la CTE esté configurada correctamente según el contenido, usando alternativas como quoted-printable o Base64 para caracteres no ASCII. Además, puedes revisar el script de correo o el software de correo que estás usando para ajustar adecuadamente la Content-Transfer-Encoding. |
JFE040031 | Al mensaje le falta una parte de texto sin formato, lo que se considera poco confiable y también puede afectar la accesibilidad. Agrega una versión de texto sin formato del correo o verifica que tu cliente de correo esté configurado correctamente para generarla cuando se crea un mensaje. |
JFE040032 | El encabezado "Reply-To" del mensaje contiene un dominio diferente del que se usa en el encabezado "From". Esto puede considerarse poco confiable, ya que los spammers suelen usar esta técnica para falsificar respuestas. Corrige esto y reenvía tu mensaje. |
JFE040033 | Los destinatarios del mensaje parecen generados automáticamente. Evita enviar correos a más de 5 destinatarios a la vez si las direcciones son similares o parecen direcciones generadas automáticamente. |
JFE040034 | El encabezado X-Mailer indica una versión muy antigua del Mail User Agent. Actualiza tu software de correo a la versión más reciente para resolver este problema. |
JFE040035 | Tu mensaje contiene una URL sospechosa. Para resolver esto, elimina o reemplaza la URL en cuestión. |
JFE040036 | El nombre para mostrar en el encabezado "From" es el mismo que la dirección de correo del remitente. Evita usar direcciones de correo como nombres para mostrar, ya que esto suele asociarse con comportamientos similares al spam. |
JFE040037 | Al mensaje le falta el encabezado "Date", que es esencial para indicar cuándo se envió el mensaje. Sin él, el mensaje no cumple con los estándares de formato de RFC 5322. Agrega un encabezado "Date" en el formato correcto (por ejemplo, Date: Wed, 20 Mar 2025 12:34:56 +0000) e intenta enviar tu correo de nuevo. |
JFE040038 | El encabezado "Reply-To" del mensaje es el mismo que ladirección "To", pero debería dirigir al mismo dominio que la dirección "From". Ajusta la dirección "Reply-To" y reenvía tu mensaje. |
JFE040039 | Al mensaje le falta el encabezado "To". Esto puede ocurrir si el script o agente de correo está mal configurado, o debido a un problema del servidor de correo. Asegúrate de que el encabezado "To" esté presente e intenta reenviar el correo. |
JFE040040 | Rechazado debido a una alta probabilidad de spam. Contacta a nuestro equipo de soporte si necesitas más detalles. |
JFE040041 | La parte local (la porción antes del símbolo "@") de la dirección de correo del destinatario — incluidas las de los campos "To", "CC" o "BCC" — debe seguir las reglas de formato definidas en RFC 5321. Esto incluye restricciones sobre caracteres, longitud y ubicación de símbolos especiales. Por ejemplo, user..name@example.com y user name@example.com no son válidos, mientras que username@example.com sí es válido. Corrige el formato de la parte local según RFC 5321 antes de reenviar tu mensaje. |
JFE040042 | Según RFC 5322, un espacio debe separar el nombre del encabezado de su valor. Si falta, el mensaje será rechazado. Por ejemplo, Subject:Hello es incorrecto, mientras que Subject: Hello es correcto. Revisa tus encabezados y asegúrate de que haya un espacio después de los dos puntos antes de reenviar el mensaje. |
JFE040043 | El encabezado "From" especifica al remitente y es obligatorio según RFC 5322. Si falta, el correo se considera incompleto y será rechazado. Asegúrate de que tu aplicación o script de envío de correos incluya el encabezado "From" (por ejemplo, From: sender@example.com), y luego reenvía tu mensaje. |
JFE040044 | Solo se permite un encabezado "From" en un correo, según RFC 5322. Varios encabezados "From" no son válidos y serán rechazados. Revisa los encabezados, conserva solo un encabezado "From" y reenvía el mensaje. |
JFE040045 | El encabezado "From" contiene una dirección de correo mal formateada o no válida. Según RFC 5322, el formato debe ser "Sender" <user@example.com>, donde "Sender" es el nombre para mostrar, "user" es la parte local y "example.com" es el dominio. Corrige esto e intenta reenviar el mensaje. |
JFE040046 | El dominio usado en el encabezado "From" debe ser un nombre de dominio completamente calificado (FQDN) según RFC 5321. Esto significa que debe incluir tanto el nombre de dominio como el dominio de nivel superior (por ejemplo, example.com). Corrige esto y reenvía tu mensaje. |
JFE040047 | El dominio usado en MAIL FROM en el sobre de un correo debe ser un nombre de dominio completamente calificado (FQDN) según RFC 5321. Esto significa que debe incluir tanto el nombre de dominio como el dominio de nivel superior (por ejemplo, example.com). Corrige esto e intenta reenviar el correo. |
JFE040048 | La dirección "MAIL FROM" en el sobre del correo está mal formateada o no es válida. Según las especificaciones de RFC 5321, la dirección "MAIL FROM" debe ser una dirección con el formato correcto, como <user@example.com>, donde user es la parte local y example.com es el dominio. Corrige la dirección e intenta reenviar tu mensaje. |
JFE040049 | Según los estándares de RFC 5321, un nombre de dominio usado en los encabezados "To", "CC" y "BCC" debe ser completamente calificado, no local, no reservado y enrutable. Corrige esto y reenvía tu mensaje. |
Además, a veces los usuarios pueden recibir un mensaje de rebote con el código de error JFE030050 al intentar enviar correos a direcciones de Spacemail. Si te aparece este error, verifica si el buzón existe y no está lleno, así como que el nombre de dominio esté registrado y activo. Si el dominio se actualizó recientemente, la propagación de DNS puede estar causando problemas temporales — espera hasta 72 horas e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte.
En algunos casos, puedes recibir un mensaje de rebote con el código de error JFE030070, JFE030071 o JFE030072 al intentar enviar o recibir correos. Si este es el caso, contacta a nuestro equipo de soporte mediante Live Chat haciendo clic en la burbuja en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Nuestro equipo estará encantado de investigar más a fondo.