Problemen met de VPS Command Line oplossen

Soms werkt de VPS Command Line mogelijk niet zoals verwacht.

Deze problemen kunnen optreden op nieuw geïmplementeerde Virtual Machines of het gevolg zijn van verschillende storingen, zoals:

• Er is geen ruimte meer beschikbaar op een apparaat;

• Netwerkproblemen;

• Authenticatieproblemen;

• De VM is uitgeschakeld in systemd.

Om je te helpen deze problemen te identificeren en op te lossen, bieden we een selfservice-tool voor probleemoplossing genaamd Starlight Agent.

Je kunt de probleemoplosser uitvoeren door via SSH verbinding te maken met je VM en de volgende opdracht uit te voeren:

sudo /opt/starlight/bin/starlight-agent-check

Een gedetailleerd logboek van de controles die door het script zijn uitgevoerd, wordt ook op je VM opgeslagen. Je kunt het logboek vinden via het pad dat in de scriptsamenvatting wordt vermeld. In het bovenstaande voorbeeld is het logbestand /var/log/starlight/starlight-check-report.log.

Zoals in het voorbeeld wordt getoond, heeft het script geen problemen met de VM gedetecteerd en is de VPS-agent succesvol verbonden.

Als Starlight Agent het probleem niet kan oplossen en de VPS-agent nog steeds niet is verbonden, kopieer dan de scriptsamenvatting en neem contact op met ons Support-team. Zorg ervoor dat je de samenvatting in je verzoek opneemt, zodat onze specialisten het probleem verder kunnen onderzoeken.