Wie migriere ich meine E-Mails zu Spacemail?
Möchten Sie Geschäfts-E-Mails migrieren? Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre E-Mails zu Spacemail zu migrieren: mit unserem Migrationstool oder einem E-Mail-Client eines Drittanbieters.
Mit dem Migrationstool können E-Mails über das IMAP-Protokoll übertragen werden, Sicherungsdateien sind nicht erforderlich.
Die Übertragung über E-Mail-Clients von Drittanbietern erfolgt, indem Sie Ihr Postfach mit einem E-Mail-Client wie Outlook oder Thunderbird verbinden und die Übertragung über dessen Oberfläche durchführen.
E-Mails übertragen mit dem Spacemail Migrationstool
Sobald Sie Ihr Abonnement ausgepackt und das Postfach für die Migration erstellt haben, melden Sie sich beim Spacemail-Webmail an, gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail-Migration und klicken Sie auf Zu Spacemail migrieren.
Angaben ausfüllen
Geben Sie im Fenster des Migrationstools die folgenden Angaben zum Quellkonto ein:
E-Mail-Konto – vollständige Adresse wie im Platzhalter.
Passwort – Passwort dieses Kontos
IMAP-Servername und IMAP-Port – diese variieren je nach Anbieter, daher sollten Sie sie direkt bei Ihrem Dienstanbieter erfragen. Alternativ finden Sie die IMAP-Einstellungen meist, indem Sie IMAP-Server und Port für [Anbietername] in eine Suchmaschine eingeben.
Nachdem Sie die Angaben ausgefüllt haben, geben Sie das Passwort für das Spacemail-Konto ein.
E-Mails migrieren
Hinweis: Bevor Sie mit der Migration beginnen, müssen Sie zuerst die IMAP-Einstellungen für das Quellpostfach (von dem die E-Mails übertragen werden) bei Ihrem E-Mail-Anbieter aktivieren. Andernfalls schlägt die Migration fehl.
Sobald alle Angaben ausgefüllt sind, können Sie auf E-Mails migrieren klicken. Im Popup-Fenster sehen Sie, wie viel Speicherplatz für das Quellkonto benötigt wird und wie viel verfügbar ist. Wenn Sie genügend Speicherplatz haben, klicken Sie auf Migrieren, um den Vorgang zu starten.
Nicht genügend Speicherplatz
Falls angezeigt wird, dass nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, können Sie Folgendes versuchen:
Versuchen Sie, auf den nächsthöheren Tarif zu wechseln. Wir bieten drei Tarife von Starter bis Advanced an. Jeder Schritt bietet mehr Speicherplatz.
Um Ihren Tarif zu wechseln, gehen Sie zum Spacemail Manager, klicken Sie auf Verwalten neben dem Abonnement, das Sie upgraden möchten, und anschließend auf Tarif ändern. Wählen Sie den Tarif, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
Wenn Sie bereits unseren Advanced-Tarif nutzen, steht Ihnen der meiste Speicherplatz zur Verfügung. Um mit der Migration fortzufahren, müssen Sie entweder einige E-Mails aus Ihrem Quellpostfach löschen oder zusätzlichen Speicherplatz für das Abonnement kaufen. Öffnen Sie dazu den Spacemail Manager, klicken Sie auf die drei Punkte neben Ihrem Abonnement und wählen Sie Mehr Speicherplatz hinzufügen.
E-Mail-Adresse oder Passwort ist falsch. Bitte versuchen Sie es erneut. Fehler
Wenn Sie während der Migration auf diesen Fehler stoßen, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Zugangsdaten korrekt sind, und versuchen Sie es erneut. Falls der Fehler trotz korrekter Angaben weiterhin auftritt, finden Sie hier weitere Schritte, um das Problem zu beheben:
Versuchen Sie, Ihr App-Passwort zu verwenden
Möglicherweise müssen Sie Ihr App-Passwort anstelle Ihres Kontopassworts verwenden. Wenn Sie nicht wissen, was das ist, müssen Sie es möglicherweise beim Anbieter, von dem Sie migrieren (z. B. Gmail), einrichten.
Wenn Sie ein App-Passwort verwenden, sollte die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert sein auf der Seite Ihres Quellpostfachs.
Wenn Sie kein App-Passwort verwenden, deaktivieren Sie bitte die Zwei-Faktor-Authentifizierung für das Quellpostfach während der Migration (Sie können sie nach Abschluss der Migration wieder aktivieren).
Überprüfen Sie Ihre IMAP-Einstellungen
Überprüfen Sie, ob der IMAP-Servername und der Port mit denen Ihres Quellkontos übereinstimmen.
Überprüfen Sie, ob IMAP aktiviert ist auf der Seite Ihres Quell-E-Mail-Kontos.
Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns eine Anfrage — wir sind rund um die Uhr für Sie da.
Fortschritt verfolgen
Hinweis: Es kann jeweils nur eine Migration gleichzeitig durchgeführt werden.
Die Dauer der Migration hängt von Faktoren wie der Größe des zu migrierenden Postfachs, der Internetgeschwindigkeit und anderen Variablen ab — daher ist es nicht möglich, einen genauen Zeitrahmen zu nennen. Nachdem Sie die Migration gestartet haben, sehen Sie den Fortschritt im Abschnitt Verlauf unten. Dieser Abschnitt zeigt alle Ihre Migrationen und deren Status an. Manchmal kann der Status Fehlgeschlagen anzeigen, obwohl die E-Mails erfolgreich migriert wurden. Es lohnt sich immer, zur Sicherheit noch einmal nachzusehen.
Wenn keine E-Mails übertragen wurden, senden Sie uns eine Anfrage — wir sind rund um die Uhr für Sie da.
Wenn Sie die Migration abbrechen möchten, klicken Sie auf Migration abbrechen. Sie können sie später erneut starten.
E-Mails übertragen mit einem Drittanbieter-Client
Sobald Sie Ihr Abonnement ausgepackt und das gewünschte Postfach erstellt haben, melden Sie sich bei Ihrem Spacemail-Webmail an.
Mit einem E-Mail-Client verbinden
Nach dem Login gehen Sie zu Einstellungen und aktivieren Sie IMAP/SMTP-Verbindungen. Klicken Sie auf Konfiguration anzeigen, um die Details zur Konfiguration eines E-Mail-Clients zu erhalten. Sie können auch die folgenden Konfigurationsdaten verwenden:
Benutzername: vollständige Spacemail-E-Mail-Adresse
Passwort: Passwort für dieses E-Mail-Konto
Eingangs-/Ausgangsserver: mail.spacemail.com
IMAP-Server-Port: 993
SMTP-Server-Port: 465
Verbindungssicherheit: SSL
Verwenden Sie einen beliebigen E-Mail-Client (wir empfehlen Thunderbird), um beide Postfächer, die Sie migrieren möchten, von und zu in einer Oberfläche hinzuzufügen.
E-Mails migrieren
Wählen Sie im E-Mail-Client alle Nachrichten in Ihrem alten Konto aus und verschieben Sie sie (indem Sie sie einfach per Drag & Drop ziehen) aus Ihrem alten Posteingangsordner in Ihren neuen Posteingangsordner. Sie können Unterordner auf die gleiche Weise verschieben, um Ihre Ordnerstruktur beizubehalten. Der Vorgang kann je nach Anzahl der Nachrichten einige Zeit dauern.