Как да мигрирам имейлите си към Spacemail?
Искате да мигрирате бизнес имейл? Има два начина да мигрирате имейлите си към Spacemail: чрез нашия инструмент за миграция или чрез външен имейл клиент.
Инструментът за миграция позволява прехвърляне на имейли чрез IMAP протокол, не са необходими архивни файлове.
Прехвърлянето чрез външни имейл клиенти става чрез свързване на пощенската ви кутия към имейл клиент като Outlook или Thunderbird и извършване на трансфера чрез техния интерфейс.
Прехвърляне на имейли с инструмента за миграция на Spacemail
След като активирате абонамента си и създадете пощенската кутия за миграция, влезте в Spacemail webmail, отидете в секция Настройки > Имейл миграция и натиснете Мигрирайте към Spacemail.
Попълнете данните
В прозореца на инструмента за миграция въведете следните данни, свързани с изходящия акаунт:
Имейл акаунт – пълен адрес, както е в плейсхолдъра.
Парола – паролата за този акаунт
Име на IMAP сървър и IMAP порт – те варират според доставчика, така че ги проверете директно с вашия доставчик на услуги. Алтернативно, обикновено можете да намерите IMAP настройките им, като напишете IMAP сървър и порт за [име на доставчик] в търсачка.
След като попълните данните, въведете паролата за акаунта в Spacemail.
Мигрирайте имейли
Забележка: преди да започнете миграцията, трябва първо да активирате IMAP настройките за изходящата пощенска кутия (от която се прехвърлят имейлите) при вашия имейл доставчик. В противен случай миграцията ще се провали.
След като всички данни са попълнени, можете да натиснете Мигрирайте имейли. В изскачащия прозорец ще видите колко място е необходимо за изходящия акаунт за миграция и наличното място. Ако имате достатъчно място, натиснете Мигрирайте, за да започнете процеса.
Проблем с недостатъчно място
Ако се покаже, че няма достатъчно място, можете да опитате следното:
Опитайте да преминете към следващия план. Имаме три плана – от Starter до Advanced. Всеки по-висок план предлага повече място за съхранение.
За да надградите плана си, отидете в Spacemail Manager, натиснете Управление до абонамента, който искате да надградите, след това Смяна на план. Продължете с плана, който най-добре отговаря на вашите нужди.
Ако вече сте на нашия Advanced план, разполагате с най-много място за съхранение. За да продължите с миграцията, ще трябва или да изтриете някои имейли от изходящата пощенска кутия, или да закупите допълнително място за абонамента. За да го направите, отворете Spacemail Manager, натиснете трите точки до абонамента си и изберете Добавете още място.
Имейл адресът или паролата са грешни. Моля, опитайте отново. грешка
Ако срещнете тази грешка по време на миграцията, моля, проверете дали данните ви са правилни и опитайте отново. Ако грешката продължава въпреки правилните данни, ето още няколко стъпки, които можете да предприемете, за да опитате да разрешите проблема:
Опитайте да използвате паролата за приложението си
Може да се наложи да използвате паролата за приложението си вместо паролата за акаунта. Ако не знаете каква е тя, може да се наложи да я зададете от страна на доставчика, от който мигрирате (например Gmail).
Ако използвате парола за приложение, 2FA трябва да е активирана от страна на изходящата пощенска кутия.
Ако не използвате парола за приложение, моля, изключете 2FA за изходящата пощенска кутия по време на миграцията (можете да го включите отново след приключване на миграцията).
Проверете IMAP настройките си
Проверете дали името на IMAP сървъра и портът съвпадат с тези във вашия изходящ акаунт.
Проверете дали IMAP е активиран от страна на вашия изходящ имейл акаунт.
Ако проблемът продължава, моля изпратете ни заявка — на разположение сме 24/7.
Проследяване на напредъка
Забележка: Възможно е да се изпълнява само 1 миграция наведнъж.
Продължителността на миграцията зависи от фактори като размера на пощенската кутия, която мигрирате, скоростта на интернет и други променливи — затова не е възможно да се посочи точен времеви диапазон. След като започнете миграцията, ще видите напредъка в секцията История по-долу. Тази секция ще показва всички ваши миграции и техния статус. Понякога статусът може да показва Неуспешно, въпреки че имейлите са били успешно мигрирани. Винаги е добре да проверите повторно, за всеки случай.
Ако не са прехвърлени имейли, моля изпратете ни заявка — на разположение сме 24/7.
Ако решите да отмените миграцията, натиснете Отказ на миграция. Ще можете да я стартирате отново по-късно.
Прехвърляне на имейли с външен клиент
След като активирате абонамента си и създадете пощенска кутия, към която искате да мигрирате, влезте в Spacemail webmail.
Свържете се с имейл клиент
След като влезете, отидете в Настройки и активирайте IMAP/SMTP връзки. Натиснете Вижте конфигурацията, за да получите данните за конфигуриране на имейл клиент. Можете също да използвате следните конфигурационни данни:
Потребителско име: пълен имейл адрес в Spacemail
Парола: парола за този имейл акаунт
Входящ/Изходящ сървър: mail.spacemail.com
IMAP порт на сървъра: 993
SMTP порт на сървъра: 465
Сигурност на връзката: SSL
Използвайте всеки имейл клиент (препоръчваме Thunderbird), за да добавите и двете пощенски кутии, които искате да мигрирате от и към в един интерфейс.
Мигрирайте имейли
В имейл клиента изберете всички съобщения в стария си акаунт и ги преместете (чрез просто плъзгане и пускане) от старата входяща папка в новата входяща папка. Можете да преместите и подпапки по същия начин, за да запазите структурата на папките. Процесът може да отнеме време в зависимост от броя на съобщенията.