Slik feilsøker du problemer med VPS Command Line

Noen ganger kan VPS Command Line ikke fungere som forventet.

Disse problemene kan oppstå på nylig distribuerte virtuelle maskiner eller skyldes ulike feil, for eksempel:

• Det er ikke mer ledig plass på enheten;

• Nettverksproblemer;

• Autentiseringsproblemer;

• Den virtuelle maskinen er deaktivert i systemd.

For å hjelpe deg med å identifisere og løse disse problemene tilbyr vi et selvbetjent feilsøkingsverktøy kalt Starlight Agent.

Du kan kjøre feilsøkingsverktøyet ved å koble til den virtuelle maskinen via SSH og kjøre følgende kommando:

sudo /opt/starlight/bin/starlight-agent-check

En detaljert logg over kontrollene som utføres av skriptet, lagres også på den virtuelle maskinen. Du finner loggen ved å bruke banen som er oppgitt i skriptsammendraget. I eksemplet ovenfor er loggfilen /var/log/starlight/starlight-check-report.log.

Som vist i eksemplet oppdaget ikke skriptet noen problemer med den virtuelle maskinen, og VPS-agenten er tilkoblet.

Hvis Starlight Agent ikke kan løse problemet og VPS-agenten fortsatt er frakoblet, kopierer du sammendraget av skriptet og kontakter supportteamet vårt. Sørg for å inkludere sammendraget i forespørselen din, slik at spesialistene våre kan undersøke problemet nærmere.