Comment résoudre les problèmes liés à la ligne de commande VPS

Parfois, la ligne de commande du VPS peut ne pas fonctionner comme prévu.

Ces problèmes peuvent survenir sur des machines virtuelles nouvellement déployées ou résulter de diverses défaillances, telles que :

• Il n’y a plus d’espace disponible sur un périphérique ;

• Problèmes de réseau ;

• Problèmes d’authentification ;

• La VM est désactivée dans systemd.

Pour vous aider à identifier et à résoudre ces problèmes, nous fournissons un outil de dépannage en libre-service appelé Starlight Agent.

Vous pouvez exécuter l’outil de dépannage en vous connectant à votre VM via SSH et en exécutant la commande suivante :

sudo /opt/starlight/bin/starlight-agent-check

Un journal détaillé des vérifications effectuées par le script est également enregistré sur votre VM. Vous pouvez trouver le journal en utilisant le chemin indiqué dans le résumé du script. Dans l’exemple ci-dessus, le fichier journal est /var/log/starlight/starlight-check-report.log.

Comme indiqué dans l’exemple, le script n’a détecté aucun problème avec la VM, et l’agent VPS est connecté avec succès.

Si Starlight Agent ne peut pas résoudre le problème et que l’agent VPS est toujours déconnecté, copiez le résumé du script et contactez notre équipe d’assistance. Assurez-vous d’inclure le résumé dans votre demande afin que nos spécialistes puissent examiner le problème plus en détail.